Tradeinn Arvostelua 48 552

tuntuu että on joko Shein tai Temu, palautus mahdoton tai isolla rahalla. asiakaspalvelu ei vastaa.

Kengät laadukkat, mutta jouduin palauttamaan sopimattoman koon vuoksi. Palautustarrasta maksoin 17,90 ja Klarnalle vielä 10 € siihen päälle. En suosittele tilaamaan tästä kaupasta mitään, palautussysteemi on ala-arvoinen.

Pyöränosien osalta saatavuustiedot ei pidä ollenkaan paikkaansa. Monessa tuotteessa lukee "varastossa". Tilauksen jälkeen toimitusseurannassa lukeekin "matkalla lähetyskeskukseen", joko pitkällä toimitusaika-arviolla tai täysin ilman arviota ajasta. Vain osa tuotteista on oikeasti varastossa. Ja sitten osa varastoon matkalla olevista tuotteista peruuntuu saatavuusongelman takia kokonaan monen viikon jälkeen, kun "varastossa" tilaushetkellä ollutta tuotetta ei ollutkaan olemassa lainkaan. Tässä vaiheessa ei auta kuin perua tilaus ja tehdä uusi, ja taas saa odotella monia tuotteita jotka on "matkalla lähetyskeskukseen". Ja jo aiemmin varastoon ehtineet tuotteet ei siirry varastosta uuteen tilaukseen mitenkään, vaan ne ilmeisesti kulkeutuu takaisin johonkin kaukovarastoon josta pitää taas odotella että sama tuote lähtee taas kulkeutumaan ristiin lähetyskeskukseen päin. Tuotteet morjestavat puolivälissä matkaa ja toteavat, että "jaaha, vuoronvaihto".

Tilaa täältä kaupasta vain, jos on aikaa odotella mahdollisesti useampi kuukausi.

Olen palauttanut tuotteen yli kuukausi sitten josta maksoin extraa 13,90 €. Asiakaspalvelu ei vastaa kuin automaattisesti yleisiä periaatteita. Sivuilla ilmoitetaan asiakaspalvelun puh.nro, jota ei ole olemassa. Erittäin huono kokemus enkä suosittele tätä yritystä.

Tilasin CDON:in kautta Scorpion Exo-R1 Evo Carbon Air Corpus Ii Musta M kypärän 31.8, jonka Tradeinn toimittaisi. Odotin innolla uutisia kypärästä ja katsoin lähes päivittäin olisiko paketti jo lähetetty. Kului yli kaksi viikkoa ja ilmoitusta lähetyksestä ei tullut. Harkitsin tilauksen peruttamista, mutta pysyin kärsivällisenä. Sunnuntai-iltana 15.9 sain sähköpostia, että he olivat mitätöineet tilauksen. Olin siis käyttänyt yli neljäsataa euroa uuteen kypärään, odottanut lähes 20 vuorokautta lähetysvarmistusta ja lopuksi saanut tiedoksi tilauksen olevan mitätöity. Älkää siis ostako mitään Tradeinniltä, koska heitä ei voi luottaa pienen tai ison ostoksen kanssa.

TLDR: Yhtiö mitätöi kalliin ostokseni yli kahden viikon jälkeen.

Peruin tilauksen 2 minuuttia tilauksen tekemisen jälkeen. mutta sain tuotteen kumminkin ja joudun maksamaan rahdit minun luokseni ja myös 13€ palautuksesta. Olen ollut asiakaspalveluun yhteydessä noin 6 kertaa mutta apuja ei tule. aina vaan sama tarina. En suosittele

Tuote oli rikki ja palautusprosessi venyy ja venyy..
En saa tietoa, miten palautan tuotteen. Olisin saanut siitä pienen hyvityksen, mutta an hyväksynyt sitä.
Nyt ei kuulu mitään miten saan tuotteen palautettua. Onneksi en ole vielä maksanut tuotetta enkä maksa.

Oikean kokoiset kengät tuli ja noin kaksi viikkoa meni kun paketti saapui postiin noudettavaksi täysi kymppi 👍 ei ollut mitään ongelmia tilauksen kanssa 🙂

Tuotteet tilattu kk sit, eikä vielä tulleet, lasku kyllä pitäisi maksaa kahden pv:n päästä.

Kalliiksi tulee palautus tradeinn:lle. Tilasin Merrelin kävelykengät, jotka eivät sopineetkaan, vaikka monet samankokoiset omistan samalta merkillä. Palautuksesta piti maksaa yli 13.€, jotta sai tulostettua palautustarrat. Nyt pitää maksaa Klarnalle vielä melkein 12 €. Tämä oli viimeinen tilaus täältä.

Koot heittävät häränpyllyä ja paskaa asiakaspalvelua. Tilasin ensin shortsit (ne oli OK just ja just) ja seuraavalla kerralla säärisuojat, olivat aivan liian pienet. Palautusta varten otin yhteyttä asiakaspalveluun kaksi kertaa. Ei vastausta, vaan automaattinen viesti sekä "tilauksesi on kohta perillä" viesti seurantatietoineen. Tekisi mieli palauttaa koko tilaus, vaikkakin muut tuotteet olivat ok, mutta en usko saavani rahojani enää takaisin.

Mutta en kyllä enää ikinä täältä huijaripaikasta mitään tilaa.

Tuossakin oli yksi tähti liikaa! Tilasin yöpymiseen ilmapatjan joka sähköllä täyttyy 3-4h ja patja tyhjä eli taitaa olla epäkueantti tavaraa ,yksi tilaus riitti tästä kaupasta,maksan mieluummin enempi ja saan kunnossa olevaa tavaraa ,,kiitos ja adios

Everything was as expected...delivery right on time

Fast delivery and cheap.

Tein virheen ja tilasin maaliskuussa Adidaksen tennarit ko verkkokaupasta. Tuotteen saapuminen kesti melkein kuukauden. Tuote ei ollut sopiva, joten palautin ne ja siitä käynnistyi pitkä ja kummallinen prosessi, joka jatkuu edelleen toukokuussa. Palauttaessani tuotteen veloitettiin tililtäni 2x13.99e, ilman mitään selitystä mistä maksut johtuvat. Yritys palautti pitkän keskusteluketjun jälkeen 13.99e. Postimaksu veloitetaan erikseen. Palautus on nyt maksanut minulle 23e. Asiakaspalvelu ei toimi, asiointi toivotonta. Älä käytä tätä verkkokauppaa!

Tilasin VHF antennin kuukausi sitten maaliskuussa -24 (tilaus 47282738) ja sitä ei ole vielä lähetetty, vaikka sivuston mukaan se on varastossa ja toimitus muutaman päivän sisällä. Yhteydenottoihin vastaa ilmeisesti robotti ja mitään järkevää vastausta ei saa. Maksoin PayPalin välityksellä. Ei kovin vakuuttavaa toimintaa.
Päivitys 10.5-24
Sain Chatissa tiedon että paketti on lähetetty 21.4 ja serantakoodin postille. Postin seurannassa on tieto että paketti ei vielä ole saapunut postille joten edelleen odottelen pakettia saapuvaksi, vaikka vastauksessa arvosteluuni toista väitettiinkin.

Paketti vaurioitunut ja toimitus kesti kolme viikkoa, vaikka arvioitu toimitus oli 7 päivää.

Toimitusarviot eivät pidä paikkaansa.

Kuten moni muukin on varoittanut, tuotteen "vapaaehtoinen" palautus – kuten TradeInn sitä itse vitsikkäästi kutsuu – saattaa maksaa miltei yhtä paljon kuin alkuperäinen tuote. Sivuston palautusehdoissa ja klausuuleissa ei kerrota palautuksen hintaa, mikä on vähintäänkin kyseenalaista. Palautuskustannukset näkee vasta kun tuote on maksettu, palautustarve on aktualisoitunut ja pakollinen palautustarra pitäisi tulostaa. Hupsis, palautustarra kustantaakin ~14 €. Pitemmälle en uskalla edes edetä lisäkustannusten pelossa. En missään nimessä suosittele tilaamaan esim. vaatetta, minkä mallia ja kokoa et tunne varmuudella entuudestaan.