Tracemaster Arvostelua 

Tracemaster 90, goed ingesteld, in beging ging heel goed, tegenwoordig, staat meer op "INACTIEF" dan iets anders, en dit terwijl hij reeds meerder km ver verwijderd is. Voertuig aan het rijden op autosnelweg, en plots "INACTIEF", Firma telefonisch niet bereikbaar, respons mail, steeds.... instellingen apn enz, DIE STAAN ALLEMAAL GOED. Ik begin te geloven dat ze BROL verkopen.

Voor weet ik hoeveel geld een tracker gekocht maar na 3 jaar geen G2 ondersteuning meer. Batterij is na 4 a 5 weken echt leeg terwijl 3 maanden wordt beloofd. Slechte service en slecht bereikbaar. Ik heb er een 5tal gehad maar ben zoekende naar een nieuw mooi systeem voor mijn voertuigen.

ik heb bij tracemaster een een tracker gekocht de ML920G . Deze wilde na installatie geen contact maken met de app. Ik stuurde een emailtje en heel snel kwam de hulp in aktie, de simkaart bleek er niet goed in te zitten, In middels werkt het ding prima en gaat hij me auto in, Ben blij met de aankoop en de snelle hulp. Dit adresje houden we even apart voor event. een volgende aankoop. UPDATE : op 26 Maart 2026 wilde we de TraceMaster op laden maar met geen mogelijkheid stroom in te krijgen, hij is opgestuurd voor reparatie............

Handig te bestellen, zeer snel thuis geleverd.
Mocht je vragen of problemen hebben met een Tracemaster even een mailtje sturen naar de service afdeling en je krijg heel snel een antwoord of het wordt opgelost.
Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen!!

Sinds 2022 in bezit van een Tracemaster tot deze opeens niet meer werkte. Verschillende keren contact gehad met de helpdesk (die heel snel reageerden) en geprobeerd om de Tracemaster weer fatsoenlijk aan de gang te krijgen, maar helaas zonder resultaat. Tracemaster mocht worden opgestuurd en werd binnen 3 dagen gerepareerd en retour gezonden. Enige kosten waren de verzendkosten. Groot compliment voor deze aftersale en zeer tevreden over de werking van de Tracemaster. Top!!

Het was een goede ervaring omdat ik, als digibeet, de grootst mogelijke moeite heb om hardware te kunnen laten functioneren. De helpdesk van Tracemaster heeft meerdere malen veel geduld laten zien om dit probleem kundig op te lossen door stap voor stap mij er doorheen te loodsen. Ook kreeg ik goede service toen bleek dat mij tracker niet meer op te laden was. Na inspectie kreeg ik direct een nieuw exemplaar opgestuurd. Samengevat: mijn ervaring met deze club is alleen maar positief dus kan ik hen alleen maar aanraden bij anderen!

Mijn tracemaster functioneerde niet goed. Na contact met de serviceafdeling product opgestuurd en netjes verholpen. Correspondentie loopt erg goed en vakbekwame medewerkers

Nooit telefonisch bereikbaar. Via “ terugkoppeling “ in de app: geen antwoord ontvangen, tot 2x toe. Moeizame communicatie, geeft geen volledige antwoorden. Onze Tracemaster is er na 3,5 jaar mee gestopt. Heeft vervaldatum 6-11-2040 !! Batterij is opgeladen maar in profiel geeft hij offline. Plaats waar camper staat ook niet correct. Is verkocht met her oplaadbare simkaart, maar kan niet, wordt nu gesteld. Reden : 2G wordt uitgefaseerd?! Als we onze mobiel simkaart erin doen functioneert hij wel……. Wat een vaag gedoe
Reactie is onzin want die kans heeft hij al gehad met bovenvermeld resultaat

I had trouble getting my device to work properly. In the end the company stayed with me until we figured it out. I would definitely buy from them again.

App is uitgebreid, wel is het soms nodig om deze opnieuw in te stellen. Batterij van tracemaster 100 is na 4-5 weken wel leeg, dus veel korter dan verwacht. Ik gebruik het apparaat op mijn fiets.
Ondersteuning bij aankoop kon beter, afspraken werden niet nagekomen.
Ik zou het apparaat niet opnieuw kopen of aanbevelen.
(bij minder dan 4 sterren op hun eigen website krijg ik een foutmelding... dus de score snap ik dan wel)

Ik had de Tracemaster 100 pro besteld en na een vlotte levering kreeg ik de tracker niet aan de praat zoals het hoorde (app kon locatie niet vinden).
Ik kreeg onmiddelijk antwoord op mn mail en de mails erna om het probleem op te lossen (simkaart in/uit, rond rijden ermee, deksel eraf en volledig uitschakelen,..). Dus op dat vlak was de service onberispelijk want Tracemaster probeerde via het Tracemaster hoofdkwartier ook verbinding te maken.
Na het gratis retourneren stuurde Tracemaster vlak na het aankomen van de retour al een ander exemplaar op.
Het nieuwe exemplaar werkte onmiddelijk perfect (zelfs binnen in de woning). Een aanrader dus.

Heb Tracemaster gevonden op internet en eerst een e-mail gestuurd voor meer uitleg. Heb zeer snel een e-mail terug gekregen met zeer uitvoerige uitleg en op basis daarvan heb ik Tracemaster 100pro besteld die dan de dag nadien reeds geleverd was. Heb deze zonder moeite geïnstalleerd en werkt prima. Via e-mail heeft men dan op mijn vraag onmiddellijk de nederlandstalige handleiding in pdf gemaild want de bijgeleverde handleiding was wel volledig maar in een klein boekje met kleine letters. Samengevat een goed aanspreekbare firma die onmiddellijk reageert en uiterst betrouwbaar is en dus een absolute aanrader!

vreemd ik had een tracker besteld en las toen dit. Schrok me rot en heb onmiddellijk een mail gestuurd. Kreeg keurig mail terug en dag later de tracker. Ingesteld en compleet. Nog wat vragen gesteld en direct antwoord dus tot op heden een tevreden klant.

De mensen van Tracemaster reageren heel snel, adequaat en professioneel. Post.nl had de bezorging kwijt gemaakt, de mensen van Tracemaster namen het op zich om alles te regelen en stuurden intussen weer een nieuwe tracker. Als een bedrijf zich zo professioneel opstelt, dan verdienen ze 5 sterren en een terugkerende klant.

3 stuks besteld en werkte perfect een week.
erna steeds batterij moeten laden en reeds 2 maand verder staat ze off line.
service gemaild en een antwoord gekregen dat ik moet resetten. zogezegd zo gedaan en werken nog steeds niet. sim kaart bijgeladen maar doet het ook niet.
dus veel geld betaald en weinig terug gekregen.

aanpassing van review
nadat ik bovenstaande had gepost, kreeg ik een mail van service.nl dat ze de review hebben gelezen en begrepen mijn probleem.
hebben op afstand de trekkers overgenomen en in een dag waren ze hersteld.
blijkbaar was het probleem tussen Nederland en België qua instelling.
bedankt service.nl voor de snelle werking.
hier terug een tevreden klant erbij. top

Kijk uit voor deze mensen. Na 2 weken een niet werkend apparaatje geleverd gekregen maar er klopt niks van wat ze zeggen.

Tracker sinds 1 week in auto. Lijkt prima te werken.
Krijg wel eens vibratie alarm terwijl de auto gewoon op het parkeerterrein staat.
Geeft zeer nauwkeurig aan waar de auto zich bevindt.
Ook fijn geen gedoe met sim kaart.
Overigens redelijk vlotte levering.

Zeer slecht bedrijf oplichterij je besteld maar krijgt nix opgestuurd geen bericht kortom waardeloos hebben zelf nix in voorraad zijn tussen personen. Duurt al zo lang

Nooit iets bestellen hier, ze leveren producten die niet te gebruiken zijn en/of niet naar behoren werken. Als je dit terug stuurt krijg je je geld niet terug. Eigenlijk word je gewoon opgelicht!