Toners shop Arvostelua 94

Ho acquistato una cartuccia compatibile nera per stampante HP, ma ho ricevuto un prodotto non conforme: il colore non corrisponde a quello ordinato, rendendolo inutilizzabile.

La cosa più grave però è l’assistenza clienti inesistente. Ho provato a contattare l’azienda RGCOPIERS SNC sia telefonicamente che via email, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Un servizio clienti così assente è inaccettabile, soprattutto quando ci sono problemi evidenti con l’ordine. Mi aspettavo maggiore serietà e disponibilità nella gestione post-vendita.

Esperienza negativa, non consiglio l’acquisto.

Come da titolo gli mancava un tappo ad un flacone di inchiostro e gli hanno messo un pò di nastro adesivo, chiaramente parte dello stesso si è buttato sporcandomi, a parte le mani, la maglia che chiaramente non si pulisce più. E.. ma mi hanno rimborsato €3.40 tanta roba peccato che la maglia costa 40€

azienda molto seria finché non occorre fare un reso con richiesta di rimborso. aspetto da circa tre mesi il rimborso di una cartuccia hp che ho reso dopo aver ricevuto l’autorizzazione. in tutto questo tempo, nonostante mie telefonate e mails, non ho ricevuto alcuna notizia. tutto tace
AGGIORNAMENTO: la risposta standard dell’azienda conferma la loro scarsa attenzione al cliente. Nonostante le numerose volte che ho inviato i dati del reso per avere il sospirato rimborso, nessuno mi ha contattato

Dopo un ordine di 3 cartucce compatibili per stampante Canon, ho riscontrato problemi con tutte con ancora il 70% della capacità (macchie sulle stampe, fondi sbiaditi, impossibile eseguire la regolazione colore...). Rispedite 2 delle 3 cartucce (la terza ha mostrato il difetto il giorno dopo la spedizione delle prime due...), dopo vari solleciti è stato riscontrato il difetto, ed emesso un buono (e non un rimborso, come richiesto) per l'acquisto di altro materiale. Peccato che il buono non sia utilizzabile, in quanto le cartucce non risultano disponibili, e, per non restare fermo, sono stato costretto a comprarle da un altro fornitore. Mi dispiace fare questa recensione, ma è stata una pessima esperienza.

Si fanno mandare indietro la merce difettosa (a spese del cliente) e non la ritirano, per evitare la sostituzione. Pessima assistenza. Contattati per telefono mostrano incompetenza, arroganza e presunzione. Assolutamente da EVITARE!
-Dettaglio dell'ordine: 44064012

la merce non e' mai stata consegnata,,,,ed ad un certo punto ci hanno mandato una mail dicendo che e' tornata al mittente,,,secondo me non esistono sono solo un sito fake...come mai loro con riecono a consegnare e tutti gli altri lo fanno?

10 aprile ordinato toner
Inviato mail mai risposta
Aperta contestazione paypal
Poco corretti e poco affidabili

toner arrivato e installato ma viene dato errore dalla stampante e in pratica la stampante non viene rilevato il chip. perdita di tempo e soldi...

Ho ordinato le loro cartucce per la mia stampante, una non funzionava, l'hanno prontamente sostituita con grande celerità. Molto molto molto bravi, ricomprerò sicuramente.

Azienda per niente seria, ordinato delle cartucce auto resettanti per la mia Epson, ma una volta inserite non vengono riconosciute dalla mia stampante, poi mi accorgo che sono anche diverse da quelle presentate sulla loro pagina (vecchio lotto), inoltre fanno fatica ad essere inserite con il rischio di rompere pure il carrello. Inutili i tentativi di contattarli, telefonicamente non rispondono mai, sull'assistenza virtuale mi invitano a mandare foto dell'articolo tramite email, mi rispondono vagamente dandomi i soliti consigli di routine, tutti i tentativi risultano inutili le cartucce non funzionano, mi portano alla lunga la questione quasi a farmi scoraggiare, mi rispondono sull’assistenza virtuale sempre con le stesse frasi senza arrivare ad una proposta di reso, alla fine desisto e mi vedo costretto a buttarle. In seguito, per vie traverse approfondisco la questione e vengo a sapere che i nuovi lotti di queste cartucce, sono tutte difettose, non hanno superato le prove di qualità e di corretto funzionamento, ma rivenditori poco affidabili tentano sempre di venderle pur se di dubbio funzionamento. Mai più acquisterò da Toner Shop, assistenza zero e servizio penoso.

Negli ultimi anni ho preso diversi toner da questa azienda e questa si era dimostrata affidabile, fino all'ultimo acquisto effettuato alla fine del mese di settembre. Arrivati i toner li ho montati dopo un paio di settimane e mi sono accorto che c'erano problemi con la stampa; toner per HP 2320 fxi. Fatta la segnalazione al venditore ed eseguiti alcuni test, mi dicono che avrebbero ritirato il prodotto e che avrei potuto scegliere se ricevere un rimborso o se avere nuovi toner. Mi mandano la lettera di vettura del corriere e mi comunicano la data per il ritiro. Ebbene, il corriere non è mai venuto, il pacco giace in ufficio da più di un mese. Ho scritto 2 email chiedendo spiegazioni e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho provato ad inserire il codice della spedizione sul sito delle poste e non risulta alcuna richiesta di ritiro. Insomma, mi hanno venduto merce fallata e preso in giro per oltre 2 mesi.

Ho acquistato più volte le cartucce XL, costano pochissimo sono perfette e durano un eternità, consigliatissimo🙏🏻

Ho acquistato 4 cartucce per la mia stampante hp. Mi arrivano e la stampante non le riconosce. Dopo 50 giorni,e ripetuti solleciti telefonici mi assegnano un voucher di 22€ a fronte dei 30 spesi. Dietro richieste di chiarimenti, mi dicono di aver fatto un errore e mi riconoscono un nuovo voucher di 28€. Piccolo particolare,ho rappresentato la mia impossibilità di utilizzare il voucher dichiarando il mio volere di avere indietro i soldi e....udite udite mi dicono che oltre i 15 gg dall'ordine, non è più possibile richiedere i soldi. Il paradosso.

mi sono trovato benissimo

Ho visualizzato il prodotto sul loro sito, chiamando direttamente in azienda, personale molto disponibile, mi hanno guidato all'acquisto del prodotto, due giorni dopo era a casa mia.
Perfetti e professionali.

Servizio eccellente con prodotti di alta qualità a prezzi competitivi.
Consigliatissimo!”

Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative e il servizio si è dimostrato efficiente e dotato di un personale cordiale e assolutamente disponibile a rispondere alle esigenze dell’acquirente.

Personale preparato, che sa consigliare l’articolo più adatto alla tua esigenza!
Tempestivi nelle risposte e nelle spedizioni

Consiglio vivamente!