Timber&John Arvostelua 1 220

Meine Erfahrungen waren leider nicht sehr positiv.
Die Ware kam wunderschön verpackt an, das war‘s dann aber auch schon. Bei der Herstellung des Pullovers ist wohl etwas schief gegangen, die Kopföffnung war so klein, dass ich ihn nichtmal anprobieren konnte. Also Reklamationsanfrage geschickt, die wegen vollen Postfachs nicht ankam. Nach mehreren Versuchen über mehrere Tage endlich keine Fehlermeldung mehr erhalten und nach weiteren Tagen Wartezeit eine standardisierte Antwort bekommen, die mir mit diesem Problem leider nicht weitergeholfen hat, und auf meine Rückfrage gab es bis heute nichtmal eine Antwort.
Also 7 € Versandkosten für die Retoure selbst bezahlt, damit ich nicht aus der möglichen Zeitspanne für das Widerrufsrecht herausfalle, und nun warte ich schon seit über zwei Wochen auf Rückerstattung des Kaufbetrags. Und das alles für einen Pullover, der nicht ansatzweise nutzbar war. Ich bestelle hier nicht nochmal.

Die Ware ist super! Der Versand hat zwar etwas gedauert, aber bei so schönen Pullovern lohnt sich das warten. Vielen Dank!

Ich habe mir das Weihnachtsangebot mit Pullover und Socken gegönnt. Und ich muss sagen: ich kann die negativen Bewertungen (außer, wenn es sich wirklich um Schäden handelt) nicht verstehen. Dass die Textilien nur zu einem gewissen Prozentsatz aus Alpakawolle bestehen, ist in der Produktbeschreibung kundgetan. Wer lesen kann, ist also klar im Vorteil ! Die Qualität der Kleidung ist toll und warm wie beschrieben. Ich habe den Pullover gleich einem kleinen Härtetest unterzogen und mich nur mit ihm und einem hauchdünnen T-Shirt darunter heute Abend bei Temperaturen kurz über 0 für einen längeren Zeitraum vor die Tür gesetzt. Ich fror überhaupt nicht (was bei mir ziemlich leicht geschieht). Er kratzt nicht nennenswert und trägt sich angenehm. Über den Fortgang der Bestellung und Sendung wurde ich akribisch, nett und professionell auf dem
Laufenden gehalten. Der Versand dauerte angesichts des Weihnachtsgeschäftes und der mühsam von Hand verpackten Ware angemessen lang, voll in Ordnung. Die Verpackung selbst möchte ich hier ganz besonders hervorheben. Denn sie ist für mich persönlich die mit Abstand liebevollste und wertigste, die eine meiner Käufe jemals erfahren hat. Der passende braune Schal samt Mütze der Woodland-Kollektion gehören definitiv mit zu meinen nächsten Bestellungen. Schöne neue Schätzchen für meinen Outdoor-Schrank. Danke !

Mit ganz viel Liebe zum Detail. Super Qualität und toller Service.
Grüße Anjavonderpferdeinsel

Der Pullover ist einfach wunderschön und hat meine Erwartungen total übertroffen. Er hat eine tolle Passform, Euer Service ist fantastisch, die liebevolle Verpackung dann das i-Tüpfelchen...
Danke und herzliche Grüße ins Team -
Iris Gehlen

Gutes Angebot, hilfreiche Präsentation, schnelle Lieferung, gute Qualität

schnelle Lieferung, super Qualität und tolle Kommunikation

Der Pullover fühlt sich sehr gut an und ist mit „viel Liebe verpackt“. Die beigelegte „Überraschung“ ist euch sehr gelungen.
Euer Shop ist sehr zu empfehlen, trotz der etwas verzögerten Lieferung.

Ein wahnsinnig schöner, liebevoll verpackter Pullover erwartete mich heute zu Hause.
Der Alpaka Pullover ist wirklich ein Schmuckstück und mega bequem. Hier steckt in jedem Detail Herz und Liebe; von Herstellung, über Verpackung bis zum Service. Einfach wundervoll!!!
Ein riesen Dankeschön!

Von der Bestellung bis zur Lieferung kann ich nur positives schreiben. Guter Service. Pünktliche Lieferung und ständig informiert wo meine Ware ist .
Beim Auspacken positiv überrascht wie liebevoll es verpackt war und die Qualität macht auf mich einen sehr guten Eindruck. Werde wieder bestellen.

Wunderschöner Pullover, liebevoll verpackt, schneller Versand, netter Kontakt.
SEHR ZU EMPFEHLEN!

Am 29.11. 2024 bestellt immer noch kein Versand. Auf Email wird nicht geantwortet. Nie wieder

Schneller Versand und netter Kontakt!
Die Pullis kamen wie versprochen vor Weihnachten an. Sehr gut verpackt!
Größe,Schnitt und Qualität haben gepaßt,angenehm zu tragen. Was will man mehr!
Vielen Dank!

Die Lieferung erfolgte problemlos.Die Socken sehen schön aus, sind weich und kuschelig.
Die Verpackung sucht seinesgleichen, sooo liebe- und geschmackvoll verpackt. Ich war perplex und hocherfreut.

Bestellung vollkommen einfach und komplikationslos. Tolle Kundenbetreuung. Wundervolle, wertschätzende und liebevolle Verpackung und natürlich ein hochwertiges , kuscheliges Produkt.
( Pulli und Socken ) zu 100% weiter zu empfehlen

Niet te vertrouwen dit bedrijf! Heb betaald voor een trui maar nooit ontvangen!!! Nu blijkt de trui weer retour naar afzender. En bij verzoek tot contact wordt niet gereageerd 😡.
Na via fb een persoonlijk bericht te hebben gestuurd, heb ik wel reacties ontvangen. Zowel via mail als via fb. Uiteindelijk ervoor gekozen geld terug te storten en ook ontvangen. Was gedoe maar dus wel een betrouwbaar bedrijf. Daarom review aangepast.

Am 12.12 ein Weihnachtsgeschenk bestellt und am gleichen Tag noch die Bestellbestätigung erhalten. Am 16.12 abends um 20 Uhr eine Email erhalten mit der Stornierung da die Artikel wohl ausverkauft sind

Ich kenne den Shop nun schon seit vielen Jahren. Die Qualität ist immer super, egal ob Pullover, Socken, oder Uhr. Alles ist immer richtig liebevoll verpackt.
Einfach immer wieder eine sehr schöne Geschenk Idee!
Bitte macht weiter so!
Viel Erfolg 🍀

Die Pullover sind keine 50€ wert. Haben nicht viel mit Alpaka Pullover zutun. Haben einen eigenartigen Schnitt und kratzen nur. Jetzt kann ich auch noch die Retoure für die minderwertige Ware zahlen. Versand war ok!

Von der Bestellung angefangen, über die Korrektur der Bestellung, bis zur Lieferung ein hervorragender Service. Leider konnte ich über die FB Seite nicht bestellen und bin über die Website gegangen. Leider hatte ich die Gratissocken zu den beiden Pullovern nicht angegeben. Super netter Support durch Hannah. Hilfsbereit und freundlich. Nach freundlichem Email Austausch wurden die Socken dazu gelegt. Selten findet man in der Servicewüste Deutschland, trotz Weihnachtsstress, so eine tolle Betreuung. Das Paket kam wie gewünscht, liebevoll verpackt die Pullover und es sah einfach nur klasse aus. Vielen lieben Dank und weiter so. Werde Euch auf jeden Fall weiter empfehlen.