Tikkie Arvostelua 

Ik kreeg te horen dat ik niet meer dan 20 Tikkies kon versturen en dat ik een zakelijk account moest openen. Dat heb ik gedaan en ik accepteerde de maandelijkse kosten, maar toen bleek dat mijn bankrekening ook zakelijk moest zijn.
Als ZZP'er is het wettelijk niet verplicht om een aparte zakelijke bankrekening te hebben, dus ik heb het account direct weer opgezegd. Ik blijf gewoon met normale facturen werken. Tikkie is een handig systeem voor incidenteel gebruik, maar voor professioneel en intensief gebruik vind ik het op deze manier niet geschikt.

Nooit meer tikkie. Tikkie naar een oud rekeningnummer doorgestuurd. Zeg maar dag tegen je geld. Valt niet op te lossen.

Ik gebruik tikkie deals nu sinds eind november 2025. Maar merk toch dat er iets niet klopt. Bij het scannen van de bon (lees gladde bon, zonder randjes, prima leesbaar en in goed licht genomen) zegt de app nu voor de 3de keer, product niet gevonden. Terwijl hij duidelijk op de bon staat. Ik maak zelf apparte bonnen voor het terug te krijgen bedrag. Na 3 pogingen in de app moet je dan een mailtje sturen en hopen dat je binnen 14 dagen je geld terug krijgt. Van verdere afhandeling word je niet op de hoogte gebracht. Dit is een vreemde manier van zaken doen. Voorheen was Scoupy daarin makkelijker en betere klantenservice

Waardeloos!!
Op de tikkie site staan deals voor produkten met daarachter nog 5 dagen geldig cash back 50% actie.
Als je vervolgens deze producten koopt en je bon scant lukt dit niet want geeft steeds foutmelding.
In de kleine lettertjes bij actievoorwaarden staat dan dat de cashback stopgezet wordt indien maximaal aantal klanten bereikt is. Dat is nu wrs ook het geval en reden dat de bon niet meer scant maar tikkie app blijft gewoon nog zeggen :” actie nog 5 dagen dagen geldig”….
Kortom: voor niets deze extra produkten gekocht en de fabrikant lacht zich dood want “ cash back” ho maar 😡😡😡

De deals lijken open te staan door de tekst "pak nu", maar als je er gebruik van wil maken blijkt dat je in een ver verleden dat al eens gedaan hebt en je geen cashback krijgt. Bij sommige staat erbij dat je ze al gepakt hebt en gaat dat dus prima, maar bij een aantal ook niet en mag je een ijzersterk geheugen hebben of je die al ooit ingestuurd hebt.
Contact met de klantenservice is een hele nare ervaring; ze zijn erg onbeleefd!

Oplichters! Ik heb 2 weken geleden heel veel blikjes ingeleverd. Dit geld zou gestort worden via tikkie op mijn rekening. De automaat kreeg storing en ineens was al mijn geld weg. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Tikkie over dit geld maar de klantenservice wil mij niet helpen. Elke keer weer hetzelfde verhaal vertellen en elke keer krijg ik te horen dat ik moet wachten. Nu willen ze mij €5 geven ipv €40. Verder doen ze niets. Ik ga aangifte doen bij de ombudsman en kijken of mijn advocaat ze kan aanklagen. Dit is echt heel slecht!!

Ik had een cashback beloofd gekregen en toen zeggen ze geen online bon afzetters twee euro verspild en dan dit niet doen maar als je geld wilt enzo miss handig

Ik heb iets verkocht op Marktplaats en de betaling ontvangen via Tikkie.
Een paar dagen later kwam ik erachter dat ik het geld nooit had gekregen, omdat ik mijn bankrekening had opgezegd.
Ik had verwacht dat Tikkie de betaler meteen had laten weten dat het niet mogelijk was om te betalen.

Een paar dagen later kreeg de betaler het geld terug, en dat ontdekte ik door contact op te nemen met de Tikkie-support.

Zij vroegen om het geld opnieuw te innen. Dus de betaler heeft opnieuw betaald.
Tot mijn verbazing zeiden ze dat het deze keer 10 werkdagen zou duren voordat ik de betaling zou ontvangen, omdat het via een ander systeem ging.

10 werkdagen later? Niets. Een AI-bot antwoordde met standaardberichten via WhatsApp.

Ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen en nu moet ik tussen de koper en Tikkie gaan coördineren om uit te zoeken wat er misgaat.
Dit is de slechtste ervaring die ik ooit met een betaalprovider in Nederland heb gehad.

Tikkie is handig. Maar de klantenservice is ronduit waardeloos als er iets misgaat.

Ze kunnen/ willen niet uitzoeken. Wijzen graag naar anderen. Bellen is onmogelijk. Alleen een chat met steeds hetzelfde antwoord.

Tussen aanschaf waarbij de cashback nog in de deals stond en het indienen zat een half uurtje. En in die tijd is de cashback ineens verlopen. Kunnen ze niet aankondigen hoeveel cashbacks er zijn en hoe ver ze al geclaimd zijn? Dit is waardeloos.

Dramatisch slechte service!
Op 12 augustus bij een Tuincentrum mijn blikjes (niet inleverbaar bij welke supermarkt dan ook, worden constant terug gestuurd door niet herkenbare barcode, blikjes en code zijn schoon en barcode is niet vervaagd en goed leesbaar) blikjes die ik daar had gekocht proberen in te leveren, kreeg ik zonder telefoon enkel de optie om het geld te doneren of om via Tikkie (ik had geen account) te laten uitbetalen, geen telefoon bij, want ik had een bonnetje a la de supermarkt verwacht. Een medewerker aangesproken, 'maar de automaat is niet van hen, dus hij kon niks voor me betekenen'. Zelf maar aan de slag gegaan. 5 Blikjes kunnen inleveren en 2 pakte hij niet. Wat een gedoe, wat een tijdverspilling. Contact gezocht via Whatsapp, alles doorgegeven, krijg ik een vragenlijst, ook ingevuld, Tikkie moeten installeren en daarna mag ik het zelf uit gaan zoeken op de website statiegeldnederland.nl. Oh my god, wat een shittyasskutservice! Voor € 1,05 nu al uren bezig.. wat een verspilling van energie, bah, helemaal klaar mee.

Werkelijk nog nooit een goed werkende tikkie gehad, altijd hangen, foutmeldingen en dan allemaal popiejopie opmerkingen en zogenaamde kadootjes (als het een keer lukt) waar ik niet om heb gevraagd en geen behoefte aan hen, waarom voor zoiets onbenulligs. Of misschien zijn ze zo blij dat het eindelijk iemand lukt.

Tikkie beweerd dat ik fraude heb gepleegd. Ik vraag hoe dat zit krijg ik het antwoord dat ik er zelf maar achter moet komen en dan pas hun een bericht moet sturen 🤣 daarna vroeg ik hoe ik het op kan lossen krijg ik weer hetzelfde antwoord. Ook beweren ze dat hun bewijs hebben dus vraag ik of ik het kan zien zodat ik het op kan lossen maar ook daar willen ze niet aan meewerken.

Er staat dat de actie nog loopt maar als je dan dus de bon scand dan ben je blijkbaar ineens te laat, zou in het vervolg wel aangeven mogen worden

Super handige app. De deals zijn echt top en het werkt soepel met One UI. Heel makkelijk in gebruik.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Wat een topservice! Door mijn eigen onoplettendheid stond ik met een lege telefoon en kon ik mijn statiegeld via Tikkie niet innen. Gelukkig werd ik fantastisch geholpen door Samira van de Tikkie helpdesk. Ze dacht mee, bleef vriendelijk en zorgde ervoor dat ik het statiegeld alsnog kon bijschrijven. Echt super bedankt, Samira! Je hebt mijn dag gered 🙏👏

Ik heb een ernstige klacht over de Tikkie-dienst van ABN AMRO. In april 2024 heb ik een betaling van €640,00 overgemaakt via Tikkie, maar één van de betalingen is zonder mijn toestemming teruggestort naar een tussenrekening. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via WhatsApp en via Tikkie zelf, heb ik geen oplossing ontvangen en is mijn geld nog steeds niet teruggestort. De communicatie is frustrerend en onduidelijk. Ik heb nu een klacht ingediend bij ABN AMRO, maar ben teleurgesteld in de slechte klantenservice. Als dit probleem niet snel wordt opgelost, zal ik juridische stappen overwegen. Ik kan deze service helaas niet aanbevelen

Na een fout kan ik geen tikkie meer sturen en ze willen het niet corrigeren

Tikkie cashback wordt niet uitbetaald omdat er "een screenshot zou zijn gebruikt" in plaats van de fysieke originele bon.
Dat is niet waar! Tikkie laat hier ook geen enkel bewijs van zien.
Ik heb gewoon een foto gemaakt van de originele papieren kassabon, direct in de winkel. Ook heb ik via het claimformulier en via WhatsApp opnieuw foto's van de kassabon naar Tikkie gestuurd, maar Tikkie reageert niet meer...
Mijn ervaring is dus dat Tikkie onbetrouwbaar is!
-----
Update 15 april 2025:
Inmiddels heeft Tikkie mij (na het posten van deze review) ook nog vals beschuldigd van fraude en is mijn Tikkie registratie eenzijdig door hen geblokkeerd.
Op mijn opmerking, dat ik het merkwaardig vind dat Faouzi (medewerker bij de klantenservice van Tikkie) kennelijk niets kan laten zien om het onjuiste standpunt van Tikkie mee te onderbouwen (hoezo fraude?; ik beschik gewoon over de kassabon!), heeft hij als volgt gereageerd:
"Daarnaast kunnen wij niet foto's uit interne systemen delen. Maar als je zelf het formulier hebt ingevuld voor de cashback actie zou ook bekend moeten zijn welke foto er is gebruikt.".
Kennelijk past iemand vals beschuldigen van fraude, zonder hoor en wederhoor en zonder begin van bewijs, binnen het beleid van Tikkie.
Wat een enge club... Wees gewaarschuwd!

Gebruik tikkie al jaren als student om betaalverzoeken te sturen naar vrienden, klasgenoten etc. Werkt uitstekend daarvoor. Heb geen ervaringen met de cashback deals