Wollte die Tickets zurückgeben, einmal weil ich krankheitsbedingt die Veranstaltung nicht besuchen und und zum anderen, weil ich eine Rückgabegarantie bei Buchung dazu gekauft habe. Ich sollte m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Vom Ticket kaufen - vom Kaufverhalten / Durchführung des Kaufes und Abwicklung, sehr gut geklappt. ABER - dann bei einer Lösungsfindung (da Doppelkauf) und Rückgabe / Möglichkeiten - Perfek... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe aus Unachtsamkeit für eine Veranstaltung die falschen Sitzplätze gebucht. Als ich meinen Irrtum bemerkte, war es bereits 22 Uhr. Also habe ich Ticket.io eine E-Mail geschrieben und mitgetei... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der gesamte Bestellvorgang verlief problemlos und zügig. Ich selbst hatte allerdings ein Problem bei der Bestellung verursacht. Dieses von mir verursachte Missgeschick wurde durch einen tollen Supp... Näytä lisää
4,1
Hyvä
646 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 47 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bei ticket.io hatte ich Karten gekauft…
Bei ticket.io hatte ich Karten gekauft und wollte noch etwas nachbessern. Da ich lieber kurz mir jemandem am Telefon spreche als ellenlange Mails zu schreiben habe ich bei ticket.io angerufen. Nach einer kurzen Zeit in der Warte schleife (2Min sind ja schon Lichtgeschwindigkeit heute) Hatte ich dann Maria in der Leitung, die sich ruhig und freundlich mein Anliegen anhörte und nach ein paar Nachfragen ( Sie hat etwas gelöst, dass ich verbockt hatte) ohne viel Aufwand mein Anliegen lösen konnte. Vielen Dank dafür und ich wünsche alles Gute für dIe Zukunft.
LG von Kay
26. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Hallo Kay, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Maria dir so gut helfen konnte.
Support
Sehr Guter und schneller support
Dank der Unterstützung von Gina konnte mein Anliegen unkompliziert gelöst werden.
27. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Hallo Muhamed, vielen Dank für deinen tolles Feedback.
Super Service
Ich musste das Datum zwischen den Veranstaltungen ändern , super Service einfach schnell und unkompliziert.
27. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Hallo Flo,
es freut uns, dass wir dir so schnell helfen konnten.
Viel Spaß mit den Tickets.
Der Service war super.
Der Service war super.
Mein Problem wurde sofort und unkompliziert gelöst.
Vielen dank
26. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ticket.io
Sehr gerne. Danke für deine Bewertung.
Toller Support von Gina bei Ticket.io
Toller Support von Gina bei Ticket.io
Kompetent, geduldig und sehr verlässlich!!!
Danke nochmal für dein Engagement und deine Unterstützung!!!
23. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Hallo Heiner, vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Support von Gina so zufrieden warst. Dein Lob geben wir sehr gerne an sie weiter – darüber wird sie sich bestimmt freuen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine lieben Worte.
Schnelle Erreichbarkeit und lösungsorientiert
Schnelle Erreichbarkeit. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Mein Fragen wurden zeitnah beantwortet und somit meine Probleme umgehend gelöst.
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Wir werden dies an unsere Mitarbeiter/innen weitergeben.
Freundlichkeit, Perfekte Bemühung, Perfekte Problemlösung + Lösungsfindung
Vom Ticket kaufen - vom Kaufverhalten / Durchführung des Kaufes und Abwicklung, sehr gut geklappt.
ABER - dann bei einer Lösungsfindung (da Doppelkauf) und Rückgabe / Möglichkeiten - Perfekter Service.
Super freundliche Mitarbeiterin. Extrem bemüht gewesen.
Und schließlich / letztendlich zu meiner Zufriedenheit eine Lösung gefunden.
Perfekt gelöst.
Danke auch noch persönlich an die Mitarbeiterin Gina.
Top!
So macht man gerne Geschäfte - bzw. eben beim nächsten mal gerne wieder mit ticket.io
Liebe Grüße
Martin
14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Vielen Dank für deinen lieben Worte. Das freut uns sehr.
Da ist noch ein Stern zu viel
Da ist noch ein Stern zu viel. Seit November 2025 warte ich auf eine Rückerstattung des Kaufpreises für eine ausgefallene Veranstaltung.
Einmal und nie wieder 😤
14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Hallo Nancy,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben.
Uns tut es sehr leid, dass dein Ticketkauf so unglücklich verlaufen ist und du keine Rückerstattung erhalten hast.
Wir treten bei Ticket.io ausschließlich als Vermittler zwischen dir und den Veranstaltenden auf und können Erstattungen leider nur dann vornehmen, wenn diese seitens der Veranstaltenden freigegeben sind.
Für die Durchführung der Veranstaltung sowie für etwaige Erstattungen haftet daher ausschließlich der jeweilige Veranstalter.
Dein Hinweis ist für uns aber zweifellos wertvoll und fließt in unsere laufende Bewertung des Themas ein.
Sehr angenehme und lösungsorientierte…
Sehr angenehme und lösungsorientierte Kommunikation. Ich bin sehr zufrieden.
14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Sehr gerne. Vielen Dank
Kundenservice gleich null.
Es wurden Tickets in einer Geschenkverpackung erworben, welche zusätzlich 3 € kostete. Als die Verpackung ankam, war diese komplett zerdrückt, so dass man sie unmöglich verwenden konnte. Da der Briefumschlag unversehrt war, wurde sie offensichtlich schon so versendet. Um eine neue Geschenkverpackung zu erhalten, wurde mehrfach versucht, telefonisch Kontakt mit ticket.io aufzunehmen, ohne Erfolg. Auch eine entsprechende Email blieb unbeantwortet. Kundenservice hört nach der Bezahlung also auf. Werde über diese Firma nie wieder Tickets bestellen.
7. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ticket.io
Hallo Ines,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Ich kann absolut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn eine Geschenkverpackung geknickt ankommt – gerade, wenn man etwas verschenken möchte. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ich möchte dir versichern, dass jede einzelne Geschenkverpackung bei uns von Hand verpackt wird und wir drauf achten, ausschließlich einwandfreie Geschenkverpackungen zu versenden.
Wir stehen bereits in Austausch mit dem Kurierdienst, um die Ursache zu klären und solche Fälle künftig bestmöglich zu vermeiden.
Anfang Januar hatten wir leider ein ungewöhnlich hohes Supportaufkommen, sodass sich unsere Antwort etwas verzögert hat. Auch hierfür bitten wir dich um Entschuldigung.
Bitte schau einmal in deine Nachrichten: Meine Kollegin hat dir bereits geantwortet und eine Lösung vorgeschlagen. Wir hoffen sehr, dass diese für dich passend ist. Sollte das nicht der Fall sein, melde dich jederzeit gerne erneut bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Unbrauchbar
Trotz mehrmaligem Nachfragen, keine Antwort erhalten. Anfrage vor drei Wochen gestellt und bis heute keinerlei Reaktion. Völlig unbrauchbar und weit weg von Kundenfreundlich.
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Hallo Tom, es tut uns leid, dass du trotz mehrmaligem Nachfragen keine Antwort von uns erhalten hast und dein Anliegen bislang unbeantwortet geblieben ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Im Januar hatten wir leider ein ungewöhnlich hohes Supportaufkommen, wodurch es in einzelnen Fällen zu deutlich längeren Antwortzeiten gekommen ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bitte melde dich gerne noch einmal bei uns und schildere dein Anliegen erneut. Wir möchten dir sehr gerne weiterhelfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Tolle Ersterfahrung
Eine tolle Ersterfahrung! Meinen besonderen Dank an Marion, für die freundliche Hilfe mit der Fehlbuchung.
Sehr gerne wieder!
8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ticket.io
Vielen Dank. :-)
Ich versuche seit fast zwei Wochen…
Ich versuche seit fast zwei Wochen jemanden wegen eines dringenden Anliegens zu erreichen. Ich habe es sowohl per Email, als auch über Telefon versucht. Die Anrufe wurden immer nach ein paar Minuten abgebrochen, ohne dass ich mit jemanden sprechen konnte. Auf meine Mails kam auch keine Rückmeldung...
8. tammikuuta 2026
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Ticket als Weihnachtsgeschenk mit…
Ticket als Weihnachtsgeschenk mit Geschenkumschlag (Mehrkosten) am 16.12.25 bestellt. Angekommen, trotz mehrfacher Nachfrage, am 06.01.26. Fazit: Inkompetent für diese Leistung. Nicht zu empfehlen.
6. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ticket.io
Hallo Uwe,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend das gerade bei einem Weihnachtsgeschenk ist, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Gerade in der Vorweihnachtszeit versuchen wir, alle Bestellungen so schnell wie möglich an den Versand zu übergeben, da wir wissen, dass es bei den Kurierdiensten zu längeren Laufzeiten kommen kann. Leider hat das in deinem Fall nicht funktioniert, wie es sollte – das bedauern wir sehr.
Wenn du magst, melde dich bitte noch einmal direkt bei uns. Wir schauen uns dein Anliegen gerne persönlich an und versuchen, eine passende Lösung für dich zu finden.
Viele Grüße
Mitarbeiter nett aber machtlos- Vorgesetzte ließ sich Verleugnen
Der Mitarbeiter war zur Hilfe nicht berechtigt, obwohl ich sehr freundlich und ruhig und nachvollziehbare die Sachlage erklärt habe.
Der/die Vorgesetzte ließ sich leider nicht sprechen, obwohl der Mitarbeiter dies versucht hat zu vermitteln. „Ist leider nicht zu sprechen“
Peinlich für so ein Unternehmen!
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Support sehr gut
Schnelle Lösung meines Problems in wenigen Tagen
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Hatte mit Ihrem Mitarbeiter Henrik sehr…
Hatte mit Ihrem Mitarbeiter Henrik sehr guten Kontakt.
Ich kann nur Gutes berichten, da mir nach nur kurzer Rücksprache perfekt geholfen wurde.
Ich empfand, die Kommunikation als sehr sympathisch und verständnisvoll.
Gerne wieder. Bester Mann! 💪👍🏻
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Kack Service
11. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Eine fantastische Abwicklung der…
Eine fantastische Abwicklung der Bestellung.
Für Fragen stand uns eine äußerst kompetente und freundliche Mitarbeiterin stets mit Hilfe zur Seite.
Vielen Dank hierfür.
11. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Guter - sehr guter Ticket-Shop
Bis jetzt alles in Ordnung super zufrieden. Die Homepage ist übersichtlich und einfach zu verstehen. Bis jetzt sag ich schon mal vielen Dank für den Service!
Von mir 6*
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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