The Fine Jewellery Company-logo
Siirry verkkosivulle

The Fine Jewellery Company Arvostelua 

3 331
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

Kultasepänliike
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

The Fine Jewellery Company were exceptionally efficient when I had a slight issue with my order. The items I ordered arrived beautifully packaged - absolutely top notch and would make a lovely present... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Great Product Good Customer Service, I actually nearly cancelled my order, but was given good guidance and service from the Customer Service Agent. Glad I didn't cancel in the end! Fast Deluvery... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

The piece i bought took my breath away just beautiful , so beautifuli ordered another .... lucky me . This piece arrived very quickly and very well packaged in a beautiful box also . I have bought a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

J’ai commandé une bague de fiançailles depuis l’étranger. Elle est très belle mais avait malheureusement un défaut au niveau du halo qui n’aurait pas dû passer leur contrôle qualité. Lorsque je leur a... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kultasepänliike
  2. Koruliike

Yrityksen kirjoittama

The Fine Jewellery Company specialises in beautifully crafted gold and silver jewellery, including natural diamond rings, earrings, necklaces, bracelets, lockets and chains. Our collections combine timeless styles with modern designs, offering elegant, wearable pieces created with quality and lasting value in mind. We are passionate about genuine materials, natural gemstones, excellent craftsmanship and providing a reliable customer experience from start to finish. Whether customers are searching for an everyday piece, a sentimental gift or something for a special occasion, we aim to offer jewellery that feels meaningful, personal and made to last. Alongside our jewellery collections, we are committed to honest customer service, clear communication and continual improvement in every part of the customer journey.

Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,7

Kaikki arvostelut

(3 331)

161 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Excellent service highly recommend

The write up for the necklace was detailed and have an exact description of what formed up. Very happy with the delivery of the gift, it turned up the next day and that was after ordering it after lunch the day before. If recommend purchasing from The Gone Jewellery Co to my friends.

10. maaliskuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Excellently crafted

Excellently crafted, 1st class quality silver jewellery with genuine stamp at very reasonable price and fast delivery.
Ordered a bracelet for my other half for Valentines day, and she was really happy with that.
Thank you!

14. helmikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Ordered a gold chain for an important…

Ordered a gold chain for an important birthday on the 6th of February. It didn't arrive. On the 8th I emailed and received a prompt call back (at this point, I'm thinking excellent customer service). The lady i spoke to said the order had been made, paid for but hadn't been sent to the 'warehouse/dispatch team'. She would confirm the stock and call me back. It's now the 11th, and i still have no item, no call back and no idea what is going on. I ordered this item in plenty of time to arrive for the birthday, to take away with me to gift to my wife. I called today, and was sent to an 'offsite reception' who couldn't provide any details, and simply said they could take my details and arrange a call back. Given the experience I've already had, i have no faith in that. The item isn't super expensive, around £430, but it is important. This was a first-time purchase, and I cannot recommend. I hope this review gets read and someone reaches out to help. I had wanted to put a positive post on social media; with a large following it would have benefitted us all. I cannot do that now (fortunately for the company i don't do negative posts on my social, world is crap enough already - but I will and have posted this honest review on Trustpilot. Do better, and start by making this right.

The gold value of the item by weight is around £100, so with margins as high as they have, excellent customer service should be easy.

11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
The Fine Jewellery Company-logo

Vastaus yritykseltä The Fine Jewellery Company

Hi Lee,

Thank you for taking the time to leave your feedback.

I’m very sorry to hear that your experience with the order was a disappointing one. Although this order was placed prior to the current ownership of The Fine Jewellery Company, I have still looked into the matter further and can see the parcel was delivered on the 12th via Royal Mail.

I completely understand how frustrating delays and lack of communication can be from a customer perspective, and I am sorry for the experience you had at the time.

Customer experience remains extremely important to us and we genuinely appreciate you taking the time to share your feedback.

Kind regards,
Chaya
The Fine Jewellery Company

Saanut 4/5 tähteä

Slow refund

Pearl earrings returned and refunded.
Pearl bracelet returned as very difficult clasp and not worth the money £148.50
Awaiting refund on card

27. tammikuuta 2026

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin