Gute, freundliche und rasche Beratung vor dem Verkauf via E-Mail. Lieferung klappte wie vereinbart. Der Teppich ist von hoher Qualität und entspricht optisch den auf der Webseite gezeigten Fotos und B... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die Bestellung der Teppiche war einfach und gut. Besonders gefiel mir die Möglichkeit, den Boden in der Länge genau nach meinen Wünschen bestellen zu können. Die Ware kam zügig, der Spediteur hat s... Näytä lisää
Mein Paket wurde mit GLs versendet, konnte zweimal nicht zugestellt werden und nun soll ich es in einem 35 km entfernten Paketzentrum in einer Kleinstadt abholen, obwohl ich in einer Großstadt wohne.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Yhteystiedot
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Saksa
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4,5
Erinomainen
281 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Jederzeit wieder gerne
Wir haben Handtücher und Duschtücher der Marke Kleine Wolke bei der Firma Tepgo bestellt. Die Bestellabwicklung war sehr einfach, die Webseite übersichtlich.
Ein Duschtuch konnte nicht geliefert werden. Der Kundenservice hat daher angeboten, die bestellten Duschtücher zu stornieren oder das fehlende Duschtuch später nachzuliefern. Danke für die ehrliche und offene Kommunikation.
Wir haben uns für die Nachlieferung entschieden.Auch Fragen zum Artikel wurden vom Kundenservice schnell und kompetent beantwortet,
Die Bestellung wurde schnell versandt und wurde zwei Tage später geliefert.
Die Ware war so wie beschrieben und von einwandfreier Qualität.
Aufgrund der gemachten Erfahrung würden wir jederzeit wieder bei der Firma Tepgo bestellen.
27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! 🌟
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der Kommunikation und natürlich auch mit den Handtüchern von Kleine Wolke zufrieden sind. Transparenz und Ehrlichkeit im Umgang mit unseren Kunden sind uns besonders wichtig – schön, dass Sie genau das erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Produkten und heißen Sie jederzeit gern wieder bei TEPGO willkommen. 🛒✨
alles bestens , gern wieder
Wir haben uns einen Bordürenteppich nach Wunschmaß bestellt , der Teppich war sehr sicher verpackt geliefert worden und er sieht toll aus und beim nächsten Teppichkauf gern wieder bei Tepgo.
2. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Wunschmaß-Teppich und unserer Verpackung so zufrieden sind. Wir freuen uns schon, Sie auch beim nächsten Teppichkauf wieder bei TEPGO begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Ihr TEPGO-Team
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! ⭐️
Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles tiptop geklappt hat. 🙌
Viel Freude mit Ihrer Ware und gern bis zum nächsten Mal bei TEPGO!
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, qualitativ hochwertiges Produkt
25. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 🌟
Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind.
Viel Freude damit und gerne wieder bei TEPGO!
Qualität, die nur empfohlen werden kann
Qualität, wie bereits erfahren, wieder toll. Ich bin mit dem gesamten Service sehr zufrieden. Ich empfehle TEPGO, wenn der Wunsch besteht, Teppiche auf Maß dr Marke JAB Anstoetz zu kaufen
18. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie erneut so zufrieden sind und uns weiterempfehlen – besonders für Teppiche auf Maß von JAB Anstoetz. Genau solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Liebe Grüße
Ihr TEPGO-Team
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware ,die sehr schnell geliefert wurde
18. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr TEPGO-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkt wie gewünscht und bestellt zueinem guten Preid
14. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind – und das zu einem guten Preis!
Ihr TEPGO-Team
Top Ware zu fairem Preis schnell…
Top Ware zu fairem Preis schnell geliefert.
Was will man mehr 👍👍👍
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Markenware zum günstigen Preis…
Markenware zum günstigen Preis Zuverlässig und schnell geliefert.
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Preis, Qualität und Lieferung zufrieden sind. So soll es sein! 😊
Wir wünschen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt – und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei TEPGO!
Lieferzeit fast 3Wochen
Lieferzeit fast 3Wochen, hatte schon den Verdacht es wäre ein Fake. Produkt ok!
4. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Katthöfer.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit für Sie zu lang erschien. Tatsächlich war der Lieferzeitraum bereits bei der Bestellung (im Shop und in der Bestellbestätigung) deutlich angegeben.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
En solid virksomhed
Jeg blev positiv overrasket over jeres hurtige service
og jeres hjemmeside, hvor informationen præsenteres klart og tydeligt.
Jeg modtog Christy Brixton Mineral håndklæder som
bestilt, hvilket jeg er meget tilfreds med.
Det var en stor fornøjelse at handle i jeres butik.
Jeg kan varmt anbefale TEPGO
10. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Kære kunde,
Tusind tak for dine venlige ord og den varme anbefaling.
Det glæder os meget, at både service, hjemmeside og Christy-håndklæderne har levet op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på, at du valgte at handle hos os – og du er altid velkommen tilbage!
De bedste hilsner
TEPGO-teamet
Schnelle Lieferung - tolle Ware
Schnelle Lieferung, professionelle Verpackung, qualitativ hochwertiger Teppich, stimmiges Preis-Leistungsverhältnis... mehr kann man nicht erwarten. Ich bin rundum zufrieden!
10. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Lieferung, Qualität und Preis-Leistung so zufrieden sind.
So soll es sein – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei TEPGO!
Kompromisslos
Anfang Juni bestellte ich Handtücher bei Tepgo und war zunächst zufrieden. Anfang Juli gab ich erneut eine Bestellung für Handtücher derselben Serie auf, um die Bestände (deutlich) zu erweitern. Die Lieferfrist war auf der Homepage mit sieben Wochen angegeben. Am selben Tag erhielt ich jedoch einen Anruf und die Mitteilung, dass die Farbe nicht mehr lieferbar ist – und auch zukünftig nicht mehr verfügbar sein wird. Daraufhin storniere ich die Bestellung umgehend.
Leider weigerte sich der Anbieter mit Hinweis auf die abgelaufene Widerrufsfrist, die Handtücher aus meiner ersten Bestellung zurückzunehmen oder umzutauschen. Dieser Umgang ist für mich weder lösungsorientiert noch kulant. Ich werde bei diesem Shop nicht noch einmal bestellen.
16. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir Ihr Bedauern über den Verlauf natürlich nachvollziehen können.
Grundsätzlich ist es so, dass wir – wie gesetzlich vorgesehen – eine Widerrufsfrist von 14 Tagen einräumen, die in Ihrem Fall deutlich überschritten war. Dass Sie die ursprüngliche Bestellung nun rückwirkend stornieren möchten, weil eine spätere, ergänzende Bestellung nicht mehr möglich war, ändert leider nichts an den rechtlichen Rahmenbedingungen.
Wir verstehen natürlich den Ärger über die auslaufende Farbe, möchten aber betonen, dass es sich hierbei um eine Entscheidung des Herstellers handelt, auf die wir keinen Einfluss haben.
Schade, dass Sie uns deshalb insgesamt als kompromisslos empfinden – dabei lag uns eine rasche, transparente Information durchaus am Herzen.
Bestellter Teppich entspricht voll…
Bestellter Teppich entspricht voll unseren Erwartungen, sehr gute Qualität, Lieferzeit etwas länger als erwartet( es fehlte eine rechtzeitige Info dazu ) war aber kein großes Problem. Ansonsten alles top.
12. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Teppich Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Für die etwas verzögerte Lieferzeit und die fehlende Information dazu möchten wir uns entschuldigen – das sollte natürlich nicht passieren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis – und viel Freude mit dem neuen Teppich! 😊
Informativ
Informativ. Grosses Warenangebot ab Badteppichen.
5. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Guten Tag.
Vielen Dank für das positive Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Gute Qualität.
4. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Guten Tag.
Vielen Dank für das positive Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Der Kunde ist immer schuld
Nach nur 9 Monaten musste ich einen Badteppich von "Kleine Wolke" bei Tepgo reklamieren, weil er verfilzt war und schäbig aussah. Angeblich war ich selbst Schuld, ich hätte lose Fäden und Flusen nicht abgesaugt, tägliches Ausschütteln draußen reiche nicht. Der Hersteller erklärte noch, vor allem bei Feuchtigkeit verfilzt das dann - nicht ihre Schuld! Leider saugte sich mein Staubsaugerfuß auch bei niedrigster Einstellung fest.
Schließlich erhielt ich einen Gutschein über den größten Teil des Kaufpreises, davon kaufte ich einen anderen Badteppich von "Kleine Wolke", eine andere Marke hätte ich bevorzugt.
Vor der Benutzung zupfte ich lose, hervorstehende Fäden ab, nach dem Saugen und Waschen wieder. Das waren mehrere Hände voll - wenn das kein Qualitätsproblem ist! Tepgo meinte dazu, ich hätte dadurch den Teppich beschädigt.
15. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Wie bereits kommuniziert, deutet der Zustand des Badteppichs klar auf eine unsachgemäße Pflege hin – dafür können weder wir noch der Hersteller Verantwortung übernehmen. Das wiederholte Herauszupfen von Florfäden ist ausdrücklich nicht vorgesehen und führt zwangsläufig zu Schäden am Produkt.
Dass Sie dennoch versuchen, dies als Qualitätsmangel darzustellen und die Verantwortung dafür bei uns zu verorten, empfinden wir – mit allem gebotenen Respekt – als bemerkenswert.
Im Übrigen haben Sie selbstverständlich einen Großteil des Kaufpreises erstattet bekommen. Lediglich die Versandkosten verblieben bei Ihnen, da Sie ausdrücklich auf eine Prüfung bestanden, obwohl klar war, dass es sich nicht um einen Sachmangel handelt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEPGO-Team
Toller Teppich
Toller Teppich, schnell geliefert. Preis Okay. Gerne wieder.2
23. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Teppich so gut gefällt und alles reibungslos geklappt hat.
Gerne wieder – jederzeit! 🙌
Ihr TEPGO-Team
Wunderschöne Badematten
Die Kleine Wolke Badematten entsprechen in Form, Farbe und Qualität ganz genau unseren Erwartungen. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Wir sind sehr zufrieden.
21. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die Badematten von Kleine Wolke genau Ihren Vorstellungen entsprechen – so soll es sein. Auch dass Lieferung und Ablauf reibungslos waren, hören wir natürlich gern.
Viel Freude weiterhin mit den neuen Lieblingsstücken im Bad!
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Ausständige Lieferung
Ich habe 3 Badezimmermatten der Marke Joop am 06.06. bestellt und per Vorauskasse bezahlt - bis heute habe ich diese nicht erhalten! 🫤
Für eine Lieferung nach Österreich finde ich die Zeitspanne zu lang …..:
19. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TEPGO
Liebe Karin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in TEPGO.
Laut dem Tracking, das wir Ihnen bereits übermittelt haben, konnte DPD die Lieferung leider nicht zustellen. Das tut uns leid – auf die letzte Meile haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Gerne unterstützen wir Sie bei der weiteren Klärung. Bitte wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter info@tepgo.de – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Trustpilot-kokemus
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