Gute, freundliche und rasche Beratung vor dem Verkauf via E-Mail. Lieferung klappte wie vereinbart. Der Teppich ist von hoher Qualität und entspricht optisch den auf der Webseite gezeigten Fotos und B... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die Bestellung der Teppiche war einfach und gut. Besonders gefiel mir die Möglichkeit, den Boden in der Länge genau nach meinen Wünschen bestellen zu können. Die Ware kam zügig, der Spediteur hat s... Näytä lisää
Mein Paket wurde mit GLs versendet, konnte zweimal nicht zugestellt werden und nun soll ich es in einem 35 km entfernten Paketzentrum in einer Kleinstadt abholen, obwohl ich in einer Großstadt wohne.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Yhteystiedot
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Saksa
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4,5
Erinomainen
281 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Keine Empfehlung!
Ich hatte eine kurze Frage im Vorfeld, da ich bezüglich der Dicke des Teppichs unsicher war. Telefonisch wurde ich „abgekanzelt“. Eine telefonische Beratung sei ausgeschlossen, ich möge das Video schauen. Für eine kurze Frage mit entsprechend kurzer Antwort muss ich mir mMn nicht zwingend ein relativ langes Video anschauen.
Leider bestellte ich daraufhin doch einen Teppich, Preis >1.000€. Statt mit einem Durchmesser von 200cm, bekam ich einen Teppich mit 187cm. Dies wurde als geringfügige Abweichung, da Naturprodukt, abgetan.
Die Rückgabe erweist sich nun als extrem schwierig, da ich den Teppich nicht transportieren kann, und TepGo keine Hilfestellung bei der Abholung durch GLS anbietet.
Ich würde das Unternehmen nicht weiterempfehlen und werde garantiert nichts mehr kaufen.
Kundenservice sowie Kundenzufriedenheit wird bei TepGo in ganz kleinen Buchstaben geschrieben.
27. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
So, wie Sie den Vorgang schildern, entspricht das allerdings nicht den Tatsachen. Eine Kundenberatung haben wir selbstverständlich nicht abgelehnt – im Gegenteil: Gerade die persönliche Beratung ist ein zentraler Bestandteil unseres Services. Ich erinnere mich persönlich an Ihr Anliegen und kann mit Gewissheit sagen, dass wir Sie nicht „abgekanzelt“ oder lediglich auf ein Video verwiesen haben. Unsere Videos dienen ergänzend dazu, häufige Fragen detailliert zu beantworten.
Zur Maßabweichung: Diese wurde keineswegs „abgetan“. Es handelt sich schlicht um eine produkttypische Eigenschaft echter Berberteppiche, die handgefertigt sind und daher in Form und Maß leichte Abweichungen aufweisen dürfen – das ist kein Qualitätsmangel, sondern charakteristisch für diese Teppichart.
Auch im Hinblick auf die Rücksendung möchten wir betonen: Vor dem Kauf wird klar darauf hingewiesen, dass wir keine Abholung organisieren. Die Rückgabe erfolgt durch den Käufer, was bei großformatigen Teppichen organisatorisch durchaus anspruchsvoller sein kann – das ist jedoch transparent kommuniziert.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind, wünschen Ihnen dennoch alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
André Belhaouès
Geschäftsführer
Schneller und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Produkt wie beschrieben. Schneller Sperrgut-Versand (innerhalb von 4 Werktagen geliefert).
23. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!
Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team
Schnelle und korrekte Lieferung
22. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!
Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team
Sehr guter Online-Shop
Sehr guter Online-Shop, sehr schnelle Lieferung, sehr gute Ware
28. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!
Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team
Christina Miedke
Habe 3 Vorleger Rhomtuft gekauft. Lieferung hat problemlos und schnell geklappt. Leider ist ein Vorleger am Rand etwas wellig. Und man muss unbedingt eine rutschfeste Unterlage dazu kaufen. Qualität ist super.
18. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Lob zur Qualität!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Rhomtuft-Vorlegern insgesamt zufrieden sind.
Ein leicht welliger Rand kann nach dem Auspacken gelegentlich vorkommen – meist legt sich das aber nach kurzer Zeit, wenn sich der Vorleger vollständig entspannt hat. Und ja, eine rutschfeste Unterlage empfehlen wir tatsächlich immer – sie sorgt für mehr Sicherheit und ein perfektes Liegeverhalten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Badvorlegern!
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Top Auswahl und Service
Die Suche nach Badteppichen gestaltete sich insofern schwierig bei Tepgo (das ist aber positiv gemeint), als daß der Anbieter über eine gigantische Auswahl verfügt und alle größeren und kleineren Qualitätsmarken im Sortiment vereint. Ein kleiner Rabatt, ein blitzschneller Versand und die Topware liessen schließlich keine Wünsche mehr offen. Höchst empfehlenswerter Händler und jederzeit gerne wieder!
21. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl unsere Auswahl als auch unseren Service überzeugen konnten – genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden, das bedeutet uns viel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Badteppich und sagen: gern jederzeit wieder!
Mit besten Grüßen
Ihr TEPGO-Team
Leider schlechte Qualität
Leider schlechte Qualität. Ich hege keine unerfüllbaren Erwartungen, erst recht nicht an Natur- und Handwerksprodukte. Ich kaufe ja bewusst möglichst solche. Aber der Mangel an Maßhaltigkeit ist hier schon extrem. Am einen Ende messe ich 121, am anderen 117 cm Breite - der Unterschied von 4 cm ist so auffällig, dass ich den Teppich nicht exponiert platzieren will. Außerdem ist der Flor sehr unregelmäßig geschoren worden: mal hoch und optisch dicht, mal kaum einen cm hoch, sodass die Linienstruktur des Trägergewebes bereits unschön sichtbar wird. Ich schreibe diese Rezension nun erst, ein paar Monate nach dem Kauf, weil ich inzwischen durch den Vergleich mit anderen ‘Berbern’ weiß, was man erwarten darf. Für den Einstiegsbereich rate ich lieber zu ‘unauthentischen’ Berbern aus indischer Produktion, die natürlich ebenfalls sozial- und umweltverträglich sein sollte. Viel feinere, reinere, dichtere, maßhaltigere Qualität. Vielleicht habe ich auch einfach ein Montagsmodell erhalten.
25. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass der Teppich Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Sie haben sich aber mit dem Modell Berberteppich Marrakesch auch bewusst für die einfachste bzw. günstigste Qualitätsstufe unter unseren echten Berberteppichen entschieden. Genau darauf weisen wir auch in unserem Beratungsvideo hin, das auf jeder Produktseite zu finden ist – dort erläutern wir die Unterschiede zwischen den verschiedenen Qualitäten sehr ausführlich.
Die von Ihnen beschriebene Maßabweichung stellt keinen Produktmangel dar, sondern ist bei handgefertigten Berberteppichen absolut produkttypisch und unvermeidbar. Jeder Teppich ist ein Unikat und kann in Form, Florhöhe und Struktur leicht variieren – das ist Teil des authentischen Charakters dieser handgeknüpften Stücke.
Wir hoffen dennoch, dass Sie dennoch Freude an Ihrem Teppich finden und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEPGO-Team
Fantastischer Teppich
Fantastischer Teppich, pünktlich geliefert. Farbe entspricht exakt unseren Vorstellungen, die Beschaffenheit auch.
16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!
Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team
Es hat Spaß gemacht
Es hat Spaß gemacht, nach eigenen Wünschen aus einer Farbenvielfalt einen Badteppich zu kreieren. Der Teppich wurde zeitnah geliefert zu einem angemessenen Preis. Vielen Dank.
14. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!
Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team
Farbe der gelieferten Badteppiche…
Farbe der gelieferten Badteppiche entsprach leider nicht der Bestellung. Total schade und eigentlich nicht seriös, aber Rücksendung und der ganze Heckmeck nach einer Online-Bestellung wäre offen gesagt viel zu kompliziert gewesen. Leider etwas reingefallen.
Kann gern Fotos bereitstellen, damit Sie das selbst sehen können. Im Grunde müsste ich Ersatz, Nachbesserung oder Preisnachlass fordern. Sie können ja überlegen, wie Sie hier weiter vorgehen möchten.
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Hallo Herr Maisack,
wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team
Gutes Kundenservice
Die Bestellung über die Webseite ist einfach und übersichtlich.
Die Lieferung erreichte mich nach telefonischer Nachfrage, 2 Wochen nach dem voraussichtlichem Liefertermin. Der Teppich in ausgezeichneter Qualität wurde statt mit der bestellten 8cm Bordüre mit einer 1 cm Alcantara Paspel geliefert.
Die Reklamation mittels e Mail wurde von Tepgo rasch bearbeitet und zu meiner Zufriedenheit abgewickelt.
Würde wieder bestellen.
13. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Verständnis!
Es freut uns sehr, dass Sie trotz der kleinen Unstimmigkeit mit der Bordüre mit unserem Service und der Lösung zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch – dass am Ende alles passt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Teppich und freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder bei TEPGO begrüßen dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr TEPGO-Team
Bestellte Ware wurde schnell geliefert…
Bestellte Ware wurde schnell geliefert und entspricht den Vorstellungen, alles lief reibungslos.
1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Okay
Einkauf und Lieferung okay. Purstoff ist ein tolles Produkt. Leider in Plastik verpackt.
6. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Artikel wie beschrieben und schnelle Lieferung
Fußmatte wie beschrieben, hätte die Matte nach Maß (59,5 x 39,5 cm) benötigt, war aber leider nicht möglich. Habe die Normgröße (60 x 40) bestellt und selbst ohne Problem zugeschnitten - war daher auch billiger. Kommunikation mit Verkäufer war gut.
1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Empfehlung Kontakt
Kontakt, Qualität und Lieferzeit war gut.
9. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
ahandtücher
alles o.k. die handtücher bestehen aus einem relativ dünnen material, leider.
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Farbe genau so wie ich es erhofft…
Farbe genau so wie ich es erhofft hatte. Material fühlt sich sehr gut an, auch nach dem sie gewaschen sind. Mehr kann ich leider noch nicht dazu sagen da wir das neue Bad noch nicht nutzen. Badteppich wunderschön dicht.
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Farbe, Material und Qualität Ihren Erwartungen entsprechen – der dichte Flor macht den Badteppich sicher noch lange zu einem Highlight in Ihrem neuen Bad. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude damit! 🛁✨
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Schöner Teppich
Schöner Teppich. Gute Qualität.
Gut verpackt angekommen.
Einen Punkt Abzug , weil der Teppich im Durchmesser 1,5cm kleiner war als bestellt. Bestellt war ,rund 120cm Durchmesser, geliefert 118,5 cm Durchmesser.
Es hat noch gepasst, daher keine Reklamation.
Trotzdem ...
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TEPGO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! 🌟
Es freut uns, dass Ihnen der Teppich gefällt und die Qualität überzeugt. Unterschiede von bis zu ca. 2 cm sind bei Teppichen leider produkttypisch und technisch nicht vermeidbar – schön, dass er dennoch gut passt. 😊
Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team
Trustpilot-kokemus
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