Teledoktoren.dk Arvostelua 

Kunne jeg gøre det om, benyttede jeg ikke teledoktoren igen. Det kan jeg ikke, så det næstbedste alternativ må være at hjælpe andre fra samme skuffelse.
Jeg fik skiftet en skræm på en iPhone ved butikken på gågaden i Aarhus. Jeg fik valget mellem en "billig" skærm(399 kr.) og en i OEM-kvalitet(699 kr.). Det var ikke muligt at få demonstreret forskellen, men efter råd fra sælgeren valgte jeg den dyre. Fem dage efter montering begynder skærmen at løsne sig. Der er direkte hul mellem skærm og telefon, og jeg kontakter firmaet igen. De anerkender problemet, men deres løsning er blot at fylde lim rundt i kanten, hvorefter telefonen leveres tilbage, som om alt nu er løst.
Skærmen sidder stadig løs, der er stadig et gab mellem skærm og telefon. Og ydermere er der nu lim-rester på telefonen.

Det er nu ni dage siden jeg kontaktede dem og bad om en løsning, men de svarer ikke. Det er decideret en elendig måde at behandle folk på, der køber et produkt. Det er dybt frustrerende at opleve, at de ikke svarer, når man gør krav på, hvad deres garanti på kvitteringen i øvrigt lover. Desværre kan jeg læse, at min oplevelse langt fra er unik.

Jeg har for egen regning nu fået et andet firma til at fikse telefonen. De fortalte i øvrigt, at de endnu ikke havde oplevet en skærm af så ringe kvalitet, som den teledoktoren havde monteret(limet fast).

Jeg kan på det kraftigste fraråde at benytte butikken, de holder ganske simpelt ikke, hvad de ellers lover.

Kom ind på gågaden efter at hade været rundt i hele randers og Århus og høre om der var nogen der kunne fixe min s5 eller bare hive mit data ud af den og alle steder var svaret nej det kunne man ikke eller skulle de have i 14 dage og de ville ku love at jeg fik mit data ud... men da jeg kom ind i teledoktoren sage den flinke mand om jeg lige ville vente i 45min så hade han et svar om den ku reddes.. 45min senere fik jeg svaret at det kunne de godt men jeg sku lige finde på at lave noget i 2 timer ca og glad for at de kunne hjælpe mig sage jeg self.. de fik mit nr og efter ca 1.5 time rinet han at den var færdig.. jeg kom der ned og trode ikke mine Øjen for den mobil han viste mig kunne bestemt ikke være min men det var det for alle mine dateret lå i den... bestemt ikke sidste gang jeg skal have lavet mine ting i teledoktoren... kanon god service kan jeg kun sige mvh kenneth

De leverede super god service, og et godt tilbud. Er svært tilfreds.

Alle problemer blev løst med en kyndig guidning og rådgivning. Hurtig service. Min iPhone kører nu optimalt igen.

Søde og rare medarbejdere som yder deres bedste for at servicere bedst muligt!

Kan varmt anbefale deres professionelle arbejde (;

Jeg er kommet hos Teledoktoren i Randers i 2 år. Jeg har altid fået super service mht alle tænkelige problemer med min IPhone og priserne har ALTID været rimelige.
Jeg er ALTID gået glad og lettet ud af forretningen.
I kan føle jer trygge ved at handle her!
Forfatter Dorte Bæk-Sørensen

Jeg har nu prøvet at få responce fra Teledoktoren efter min rigtige dårlige oplevelse efter servicering af min 3 år gamle iPhone 5 32GB, som jeg ville sælge videre. Jeg har intet hørt fra dem. Men nu har jeg så en total værdiløs iPhone og jeg har endda betalt 400,- for at få den ødelagt. En trist oplevelse som jeg gerne vil dele med andre, så de vælger et andet sted at få serviceret deres telefoner. Jeg har nemlig siden været hos en anden mere professionel reparatør (OneRepair) og her kunne de desværre kun bekræfte mine bange anelser, og det var: Ja telefonen er blevet ødelagt ved serviceringen og nej telefonen kan IKKE laves. Der er simpelt hen ødelagt vitale komponenter inde i telefonen. Der er to måder som telefonen kunne serviceres på og TeleDoktoren valgte/bruger den forkerte måde, så de vil fortsætte med at ødelægge telefoner frem over. Så derfor PAS PÅ og find et andet sted at få din telefon serviceret. Kør til en anden by hvis det er nødvendigt - tag ikke den lette løsning og tro på du er mere heldig end mig. De er total lige glade hvis de laver fejl. De må eller burde have en forsikring mod sådanne situationer men det tror jeg simpelthen ikke på de gider at have.

Jeg havde for nyligt købt en mobil af en bekendt, hvor det hurtigt går op for mig at skærmen sidder lidt løst. Skærmen var blevet skiftet for noget tid siden, og jeg tænkte det nok var fordi den ikke var sat ordenligt på. Så jeg fik en kvittering fra min bekendte og tog ned i butikken, hvor de tog imod den uden videre og sagde at de ville kigge på det og se hvad de kunne gøre. Da jeg kommer tilbage for at afhente den får jeg at vide at skærmen sad løst fordi mobilen har været tabt på gulv eller lignende, men i stedet for at gøre en større sag ud af det, havde de sat en helt ny skærm på UDEN beregning. Så kan kun sige fantastisk service! Kan helt klart anbefale butikken hvis man skal have repareret sin mobil!

Super service, 1 time så var min Samsung S4 som ny....

Fik skiftet glas på min iPhone 6, tog en time og min iPhone er nu som ny. Havde købt panserglas i anden butik, som yderligere blev sat på uden beregning. Blev serviceret med et smil og vil varmt anbefale Teledoktoren i Randers til alle.

Efter at have bøvlet med en arb. telefon i månedsvis, da jeg før har skiftet dele på og dermed har mistet min garanti, kan jeg takket værd den professionelle og troværdige service læne mig tilbage. Gang på gang jeg har henvendt mig med min telefon, har de rare medarbejder været effektive, hjælpesomme og serviceminded. Jeg er begejstret, kan varmt anbefales da de sørger for du ikke forlader butikken uden et smil.

efter en lang shopping tur, med ondt i fødderne og negativt humør, oplevede min søster og jeg en fantastisk god service, hvilket bestemt var en oplevelse ud over det forventede - jeg takker den søde medarbejder for at booste mit humør til det positive! Rigtig god service!

Jeg ringede til Teledoktoren for at få råd og vejledning ang. en Samsung Galaxy S3 med revnet og sort skærm, efter tab på gulvet.

Servicen var i top. Jeg fik god information om både telefonens opbygning, forskellen på rep af android og Iphone, information om selve indgrebet ved skift af skærm og fejlfinding på denne telefon, samt en vurdering af om hvorvidt det kunne betale sig at få den repareret eller købe en ny.

Det var alletiders og lige det vi havde brug for :)

Vi er en lille virksomhed, som til daglig eksporterer varer til hele europa. Vi er derfor afhængige af vores telefoner, Ipad's, computere m.m.

Når uheldet er ude - hvad enten der er tale om tabt telefon, som resulterer i smadret glas eller andet - så skal det helst gå stærkt med at få det fikset.

Vi har gennem et par år været faste kunder hos Teledoktoren, som i den grad yder en suverænt høj service. Kan varmt anbefales herfra.

Taak for hjælpen drenge.
Det dejligt og møde folk som virkelig går op i at deres kunder forlader butikken glade og tilfredse. For det var det jeg var efter jeg var inde med min IPad.
Bliv ved med det i laver så kommer i ikke til at savne mig, tak for denne gang.

Kom tilfældigvis forbi butikken i Søndergade, Aarhus og fik på en halv time nyt glas på en mobil og løst problemer med tænd - sluk funktion på en anden mobil.
Hurtigt, i orden og med et glimt i øjet.

Min tidligere anmeldelse blev slettet, fordi butikken i Århus ikke mente den var berettiget. Men mine utallige mails, og kvittering taler for sig selv. Jeg har modtaget par ubehageligheder opkald indtil videre, hvoraf han forsøgte at optage samtalen med mig. Men butikken har endnu ikke ville samarbejde, selvom jeg som kunde har rettigheder. De har endnu ikke svaret på en eneste mail.
De får denne klage igen, og denne gang ryger den videre til Forbrugerklagenævnet. De skal da vide at der er love, som skal overholdes.
Det er så useriøst, den måde de driver forretning på!

Dårlig service / total uprofessionelt

Hej. Jeg have brug for at skifte glas på min ipad3 og iPhone6.
iPad har fået skiftet glas 3 gange tidligere uden problemer ved anden telereperatør, iPhone er ca. 6 mdr gammel, og skulle have skiftet glas for første gang.
Det hele forløb fint, indtil jeg kommer hjem og finder ud af at der er noget galt med lyset i skærmen af min iPad. Jeg tager ned i butikken dagen efter, men det første jeg får at vide, er at jeg må have tabt den, hvilket jeg så må overbevise dem jeg ikke har. Derefter mener de ikke at der er butikkens ansvar at udbedre skaden, og de pointerer at der slet ikke er tale om reklamation. Men jeg får dem overtalt til at kigge på iPaden igen. De oplyser mig at det er en lyschip som skal skiftes. Jeg er ikke fagmand, så de får lov til at udbedre skaden. 3-4 dage efter, hvor jeg ikke får svar på mail eller tlf. Henvender jeg mig personligt, og får at vide at der nu skal skiftes en harddisk??!! jeg anmoder om en rep. Aftale hvilket jeg ikke kan få. Jeg kan ikke få noget som helst på skrift??! Mærkeligt tænker jeg. Ejeren af butikken fortæller mig, at det ikke er en reklamation, men han nu vil være flink over overfor mig og skifte delene i den.
Jeg får den langt om længe lavet, men ved endnu ikke hvad der er lavet på min iPad. De nægter at udlevere noget på skrift.
Hertil kommet problemet med min iPhone, jeg får straks at vide det er væskeskade, butikken kan derfor ikke gøre noget! Der er ingen reklamationsret. Jeg har ikke haft mulighed for at opdage at glasset ikke sad ordentligt i, da min tlf. Er pakket ordentligt i et 3-delt cover. Det er fejl som opstår ca.1 uge efter reperationen.
Jeg får anden telereperatør til at gennemgå tlf'en. Her konstateres det at glasrammen er defekt. Dvs. produktet som er anvendt var defekt. ved monteringen. pga. denne fejl kan der opstå væskeskade, og det som er værre.
Jeg vælger at kontakte butikken over4-5 mails, For at finde en fornuftig løsning, da jeg ønsker, at de skal udbedre skaden, jeg bliver herefter kontaktet af en advokat, som truer med sagsanlæg mv. Jeg må nu ud og betale for at få udbedret de skader Teledoktoren har forårsaget.
NB nu bliver begge mine produkter gennemgået af anden telereperatør, da jeg stadig ikke kan få oplyst, hvilke reperationen der er foretaget på min IPad, som nu er rigtig langsom.

Mit råd. hold jer fra dem. Jeg fatter ikke manden ejer 4 butikker, med den ringe service, og mistillid til kunden.

fik sat nyt glas på min iphone 5s, i Århus C i Søndergade, uden problemer. Alt blev klaret på under 40 min. og der er ingenting at bemærke efterfølgende. Super hurtigt, super nemt og så er de også flinke derinde! win, win!

De er helt klart de bedste til at lave skærme & rep. på iPhones !!
Stort udvalg af Covers Samt Mobiltilbehør i Høj kvalitet.. Super søde og dygtige medarbejder & høj service som også er vigtig - korte ventetider..
Opladere til GODE priser - KVALITET!!
KUN VARME ANBEFALINGER HERFRA - HER GÅR DU IKKE FORKERT..😃😃😃😃😃

Fik lavet min iPhone front skærm og bag skærm i jeres afdeling i Århus i lørdags. Man får at vide, at reparationen hurtigt kan foretages, og fred være med det, men når selv ting som virkede før reparationen ikke længere fungerer, så bliver man en smule mistænkelig for, hvorvidt I er kompetente til Jeres arbejde eller ej.

Nederste del af min skærm reagerer ikke, midter knappen sidder stramt og derfor svær at trykke ned, og front kameraet virker heller ikke (det virkede før indlevering) - hvad i alverden sker der - den skulle bare have nyt glas!?

Har forsøgt at kontakte Jer 1 time efter jeg fik den lavet i lørdags, men har intet hørt endnu, hvorfor jeg mildest talt er frustreret og sur - derfor denne anmeldelse; vil bestemt ikke anbefale Jer til andre.

En mindre detalje; hverken dato, beskrivelse af reparationen eller betalingsmiddel er korrekt på min kvittering - øhhh??

Spild af penge - dårlig service og inkompetente.