Taxfix España (anteriormente TaxScouts) Arvostelua 840

Estafadores con buen marketing

Delegar mi alta de autónomo en Taxfix ha sido el peor error administrativo de mi carrera. Soy un profesional del sector y nunca había visto tal nivel de negligencia. Me han mantenido un mes con un expediente detenido en la Seguridad Social por errores de principiante (ingresos previstos a 0,00 €).
​Lo peor no son los errores técnicos, sino la comunicación: te dan respuestas genéricas, incumplen sus promesas de '24 horas' y te mienten diciendo que los trámites están hechos cuando no es verdad. He perdido dinero real (80 € de cita previa) por su falta de profesionalidad. Si no saben rellenar un formulario de alta, ¿cómo van a gestionar impuestos ante Hacienda? Huid mientras podáis.

Actualización 11 Abril 2026.

No sé cómo comunicarme con vosotros, no me he sentido tan igonorado y ninguneado en mi vida.
No sabéis el daño que me estáis causando, dos meses ya desde que pagué para que se me hiciese la contabilidad, se me prometió que estaría en dos semanas, está por escrito.
No me respondéis desde hace semanas, ni vosotros ni el asesor. Es increíble como jugáis con las empresas y autónomos de esta forma tan lamentable y poco profesional. Respondisteis a esta reseña con buenas palabras y con mentiras, sois unos sinvergüenzas.
La impotencia que estoy sufriendo es agotadora.
Si para el lunes día 13, no tengo respuesta ni la contabilidad os voy a denunciar, civilmente como penalmente en defensa de mis intereses y los de mi empresa.

16 Marzo 2026.
Mi relación está siendo una pesadilla, me llevan varias empresas, una de ellas ya he conseguido cambiarla de gestoría. No responden, no atienden, te dicen que están haciendo tu contabilidad y no es cierto, te mienten, te ignoran, te abandonan..., y cuando insistes una y otra vez en la gravedad de la situación contable ya que no tienes nada de tu empresa en tu poder, dejan de responderte, la situación de frustración, de impotencia, de rabia, es brutal y absoluta. No puedes contactar con ellos por teléfono. Insisto, una autentica tortura, ni en la peor de mis pesadillas.
No trabajéis con esta empresa, nunca me he sentido tan abandonado y engañado.

La relación calidad precio de Taxfix es muy bueno, además nos han ofrecido 3 meses gratis.

Pero lo mejor sin duda para nosotros, es el servicio, la profesionalidad y la rapidez de las gestiones que nos está dando nuestra Asesora personal Maria del Mar Medrano, sencillamente espectacular.

Hasta ahora, Taxfix facilita mucho la gestión de mi negocio. La comunicación con mi gestor es rápida y eficiente, y el equipo de soporte siempre responde rápido y resuelve todas mis dudas.

He tenido el placer de trabajar con Irene Cobo durante mi tiempo como cliente de Taxfix, y no puedo más que expresar mi total satisfacción con el servicio recibido. Agradezco sinceramente su trabajo y profesionalidad, y estoy segura de que seguirá ofreciendo un servicio excepcional a sus clientes.

Por el momento, todo genial. Venia de 2 gestorías nefastas y he tenido la suerte de caer en las manos de Silvia Ávila a través de Taxfix, recomendada por un compañero autónomo. Hasta el momento, es la mejor gestora que he tenido nunca, transmite una confianza enorme, que es lo que más buscamos como autónomos. Súper atenta en todo momento, responde súper rápido. Y de verdad que es un alivio infinito poder contar con alguien tan confiable.
Si es cierto que el primer gestor que me tocó en Taxfix no fue una buena experiencia porque tardaba en contestar y ni me hacía caso, pero me duró una semana ya que pedí el cambio a Silvia y Taxfix lo gestionó super rápido.

Son muy eficientes y amables con todos los procesos, estoy super contenta con el soporte y con mi gestor

I paid for their Premium plan, sent every document they asked for ahead of time, and even booked a call to start my business on a specific date. The assigned advisor simply ignored the scheduled call. When she finally wrote in chat, she didn’t even bother to greet me – just dropped a message saying the call would happen on a different day. No explanation, no action, no help.
I asked to change the advisor. Support said, “Give us a minute to check,” and then completely disappeared. No follow‑up. Nothing.
This is beyond disappointing — it’s irresponsible. You can’t sell “Premium” and then vanish when clients depend on you for legal and tax matters. This kind of negligence can seriously hurt people’s businesses. They need to realize they’re not just wasting time – they’re putting clients at risk.

--- Update ---
After quite a bit of stress and several follow‑ups, they finally assigned me a new advisor - and I’m genuinely grateful to him. He immediately understood the urgency and managed to handle everything during the phone call itself. I’ll keep monitoring how the service evolves, but at least now things seem to be moving.

They used to be ok ...
I went there based on the recommendation of a friend of mine for whom they do well.

Unfortunately, they probably started to overburden their gestors, because for me, the same gestor as my friend's:

- communicated outside the system (and claimed that she did the subscription for autónomo whereas she didn't even start to apply)
- the agents told me that they are not concerned with communication outside the system -- and it was ok for them that within the system their gestor answered in 3 days or 6 days instead of 1 day.
- this almost resulted in me not getting my autónomo on time, so I had to do it all by myself and therefore I quit within a month.

How the agents of TaxFix handled problems:

- they did not help me when I had problem opening a bank account even though they have good connection to a friendly bank N26, as I got to know about it later.
(They told me that it is out of scope for TaxFix to give me information about how to get the prerequisite papers for autónomo, which would be fair if they did not have this easy info that N26 is not requiring the expensive paperwork that BBVA requires.)
- when I indicated my problem with the gestor, they were defensive and basically told me to be patient (2 day before the deadline with some government system malfunctioning whereas I got to this point because 9 days before the deadline I got the false signal from the gestor that "all is ready"),
- they said that their gestors are busy working on the tax submissions of other clients,
- and when the government system had a bug (the police database could not be connected), they did not advise me that I should go in person to social security even without an appointment to make things move ahead. They just told me "well, we cannot do anything", as if they did not know in depth, with a focus on solving problems, how administration worked in Spain.

In conclusion, Taxfix is probably overburdened at the moment, and the system does not seem to provide adequate protection if things go wrong.
For the time being, probably not a good idea to go there as a new customer.

Soy nuevo autónomo y recurrí a Taxfix porque mi asesor/gestor empezó muy mal conmigo metiéndome mucha incertidumbre y precios muy elevados.

Por eso de perdidos al rio probé con el periodo de prueba premium para ver que tal era aquí la experiencia ya que tenía que hacer todo el papeleo por primera vez y no tenía ni idea.

Hasta el momento, trimestre completado a tiempo, tengo que acostumbrarme a no poder tener una llamada instantánea con este plan pero sí que mi asesor Jose me contesta todos los mensajes en menos de 24h. (si no te contesta tienen soporte instantáneo para solucionarte tus problemas)

En la primera llamada me ajustaron todos los papeleos mal hechos por mi otro gestor y me dieron esa confianza de saber llevar nuevos autónomos con profesiones nuevas.

Como defecto veo que la app puede desarrollarse mucho más, me gustaría poder ver gráficas de mis ingresos y gastos, poder ordenar las facturas por nombre, gestión de clientes y quizás mejorar la plantilla de facturación.

En mi caso personal uso Facturalia para crear facturas, cartera de clientes etc... creo que es un complemento muy bueno y gratuito si haces pocas facturas (aunque tengas que estar con otro programa)

En conclusión, si estas buscando algo sencillo para papeleo de un autónomo básico prueba Taxfix, tienes 3 meses gratis y luego te sale mismo o mas barato que un asesor/gestor que no es especializado en autónomos.

Lamentable , su programa da fallos y luego se desentiendes , les da igual si por su culpa no puedes presentar una documentación pero eso si te cobran religiosamente

No contestan los mensajes. Pago religiosamente, pero cada vez que tengo una duda (suelen ser increíblemente simples y apenas habré tenido 1 o 2 en todo el año) simplemente me ignoran. Pasa una y otra vez.

Si eres un autónomo nuevo, sin experiencia previa ni conocimientos fiscales, no es el lugar adecuado. El acompañamiento en la fase inicial es muy limitado y muchas cuestiones básicas (facturación, retenciones, deducciones o aplazamientos) van surgiendo sin una orientación clara desde el principio.

En mi caso, he tenido que resolver varios temas por mi cuenta para no apurar plazos. Por el coste mensual, esperaba más guía y proactividad, especialmente para alguien que empieza. Puede servir a perfiles con experiencia, pero no lo recomendaría para primeros autónomos.

Contraté el servicio para llevar mi fiscalidad como autónoma pensando que tendría tranquilidad y criterio profesional. La experiencia ha sido justo la contraria.

Durante una comprobación del IRPF 2024 por parte de Hacienda, se produjo un error grave en la gestión de un requerimiento: no se aportaron las facturas justificativas, pese a que el requerimiento las pedía expresamente y yo había facilitado toda la documentación al asesor. Como consecuencia, Hacienda eliminó inicialmente los gastos y abrió un procedimiento que me generó un estrés enorme durante semanas.

El problema no fue solo el error, sino la falta de claridad, de anticipación y de control del expediente. En ningún momento se me explicó con suficiente rigor qué se estaba presentando exactamente ante Hacienda ni se verificó conmigo el contenido final del envío. Todo lo descubrí cuando llegó la propuesta de liquidación.

Finalmente, tras mucho trabajo por mi parte (reordenar facturas, preparar justificantes, explicar la actividad, etc.), la situación se corrigió parcialmente en alegaciones, pero el proceso fue mucho más largo y angustioso de lo que debería para un servicio profesional de este tipo.

Conclusión: si eres autónomo/a y necesitas un servicio realmente cuidadoso en casos de comprobaciones o inspecciones, no volvería a confiar en Taxfix. La sensación es que el modelo prioriza volumen y rapidez frente a rigor, y cuando surge un problema serio, el peso acaba recayendo en el cliente.

Please avoid this company. Dodgy, incompetent and poor working knowledge on Spanish tax system. Due to their negligence and bad advice on filing my quarterly taxes, I ended up receiving letters and paying penalties to the Hacienda - 2.5k for no fault of mine.

Quería destacar especialmente a Héctor, que está en atención al cliente / customer success (o como lo llamen). Siempre ayuda, responde rápido y lo hace todo fácil, que en temas fiscales se agradece muchísimo. Para mí es uno de los grandes puntos fuertes de TaxFix.

Y también a Daniel Garriga, mi asesor, que es un auténtico crack. Cercano, responsable, claro y muy ágil contestando. Sin dudas, el mejor gestor que he tenido hasta ahora y alguien que te da mucha tranquilidad.

Muy buena experiencia gracias a personas así.

I had a great experience with the TaxScouts, but Taxfix is a shame. I have to give a credit to my gestor , who so far has been great, so no complain here, and to the customer service which tries to help but they obviously can´t as the platform is bugged and it´s a torture using it even for the simplest tasks. I´m seriously considering a switch as this has become unbearable

Muy contento con TaxScouts. La plataforma funciona muy bien y el soporte responde rápido y con soluciones claras.
Destaco especialmente a Héctor, siempre atento y eficaz, y también al asesor fiscal asignado, muy profesional.
Una experiencia muy positiva en general

Mi asesor es Borja Torea y quedé fascinada, siempre esta disponible para resolverte cualquier duda, además de mirar siempre para tu bien intentando reducirte al maximo los gastos, cosa que se valora un monton! Encontrar un gestor que te ponga todo tan facil es algo muy valioso como autonoma, gracias, recomiendo mucho sus servicios, seguiremos en contacto!