Taxfix España Arvostelua 

I have been a client since 2024, when I started freelancing, and for a long time, I was very happy with the service. Uploading receipts is easy, as is creating invoices. Since Taxfix takes care of most of the tax declarations, it made managing my administration relatively straightforward.

However, my experience this year has made me realise that there are some important things freelancers should be aware of when using the platform.

I was selected for a more thorough review of my 2024 tax declaration by the Spanish tax authorities (Hacienda), and as a result, I had to pay extra because many of the receipts I had uploaded were not accepted.

One of the main issues concerned business meals in the Netherlands, where I regularly travel for work. Restaurants generally don't provide official invoices for lunches or dinners for just one or two people. In some cases, I could potentially have provided additional evidence through my bank or credit card statements, but unfortunately, I had paid cash on certain occasions. The Google account I had used to arrange some of these meetings no longer exists either, so I couldn't retrieve the emails confirming the appointments.

My asesor explained that, when we started working together, he had advised me to maintain my own additional administration. Unfortunately, I either missed or misunderstood this advice. I had assumed that an accounting platform would guide me through the documentation requirements and let me know what additional information I should keep for future tax declarations.

This has now left me quite concerned about future tax inspections, particularly for 2025 and 2026. I travel for work more than five times a year and often eat out twice a day while travelling. That's a considerable number of meal receipts that could potentially be rejected. I also had some hotel expenses declined, particularly when I travelled to attend networking events or conferences to meet potential clients and grow my business.

Hacienda's reasoning was that I couldn't demonstrate that attending these events was necessary to keep my business running. While I understand that the tax authorities have their own rules and requirements, I would have appreciated it if my asesor had highlighted these potential issues and explained what kind of supporting documentation I should have been keeping.

It turns out that I should have been documenting every hotel stay, the reason for each trip, which clients I visited, which events I attended, and so on. I wasn't aware of the extent of this documentation requirement until I went through the inspection. If I am selected for further reviews, I could potentially face thousands of euros in additional costs.

I would expect the tool to provide the option to gather this evidence in one place, so I don't have to keep sepearte administrations. I've shared this feedback with both the product team and my asesor, as I believe this is something other freelancers should be made aware of, but I doubt the feedback really came through which is why I'm writing here.

I still think the platform has many convenient features, and uploading receipts and managing invoices is straightforward. But my experience has taught me that using an accounting platform doesn't necessarily mean you're keeping all the records and evidence required by the tax authorities.

My main advice to other freelancers, especially those who travel regularly for work, is to make sure you maintain your own detailed administration alongside the platform. Keep track of business meals, hotel stays, client meetings, networking events and the reasons behind every business expense. Don't assume that uploading a receipt is enough.

I wish I had known all of this from the beginning, and I hope sharing my experience helps others avoid finding out the hard way.

Prompt responses. Good service

Después de estar como cliente 1 año y 9 meses, puedo garantizar que TAXFIX es una autentico desastre! Durante el 2025, pese a cobrar cada mes por sus servicios, no han realizado los trabajos correspondientes para mi empresa, ni contabilidad, ni presentación de impuesto de sociedades, ni registro de cuentas....... En 2026 mas de lo mismo, y al detectar el problema en Agosto y reclamar, a día de hoy seguimos a la espera de una solución y a la espera de las sanciones pertinentes por la falta de profesionalidad mostrada tanto de la plataforma como del asesor. La plataforma se escusa en el asesor, y el asesor desaparecido..... NADA RECOMENDABLE

La peor experiencia de mi carrera como autónomo! Simplemente no lo hacen nada y encima retrasan los pagos y declaraciones. No recomiendo ni a mi enemigo

Muy atentos
Me han ayudado con todo, la verdad que los recomiendo y repetiré!

Genial y muy rápido el servicio, el mismo día que hablé con el gestor por primera vez, me dieron de alta como autónoma, y han ido aclarando las dudas iniciales muy rápido con Gaspar mi gestor.

**Dos meses pagando sin resultados. Experiencia decepcionante.**

He sido cliente de Taxfix durante dos meses, pagando un total de 217,56 €, y mi experiencia ha sido muy insatisfactoria.

Contraté sus servicios para preparar la capitalización del paro y la futura constitución de mi SL. Durante este tiempo sufrí falta de seguimiento, retrasos en las comunicaciones y tuve que solicitar un cambio de asesor.

Lo más decepcionante fue descubrir que, después de dos mensualidades, no se había presentado ningún trámite ni obtenido ningún resultado concreto. La capitalización tenía un coste adicional de 170 € + IVA y, además, exigían mantener una suscripción mensual activa para gestionarla, aunque todavía no tenía una empresa constituida.

Solicité una revisión de los importes abonados, pero rechazaron cualquier devolución o ajuste.

Mi principal crítica es la falta de adecuación del servicio a mi situación y la sensación de haber pagado dos meses de suscripción sin avances tangibles en mi expediente.

Finalmente, he decidido cancelar el servicio y buscar otra asesoría.

---------Edito luego de la intervencion del agente Igor----

Después de publicar esta reseña, el agente Igor de Taxfix se puso en contacto conmigo personalmente para interesarse por mi situación y buscar una solución.
Tras varias conversaciones, la empresa ha reconsiderado mi caso y me ha ofrecido una solución que considero satisfactoria, demostrando voluntad de corregir los problemas iniciales y recuperar mi confianza.
Por este motivo, he decidido aumentar mi valoración a 4 estrellas, de momento, reconociendo el esfuerzo realizado y el trato recibido por parte de Igor.
La quinta estrella dependerá de cómo evolucione la gestión de mi expediente, de la calidad del seguimiento y del cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Considero importante reconocer no solo los errores de una empresa, sino también su capacidad para escuchar al cliente, rectificar y ofrecer soluciones.

No tan util como lo hacen parecer. La pagina es terrible: pocas funcionalidades, poco asesoramiento, poco automatizado...

De momento todo muy bien

Very disappointing experience with Taxfix, especially considering I paid €60 for a Premium subscription.
For the past week, I have spent several hours almost every single day trying to issue ONE invoice to a French client within the EU — and I still have not been able to complete it.
The advisor assigned to me was unable to explain how the Taxfix platform works or which tax details I needed to select in the app. I followed her instructions, only to be told later that the invoice was incorrect. She then gave me additional information in small steps, meaning I had to wait 24+ hours between questions and corrections.
At one point, I had to contact Taxfix technical support myself and essentially beg them to help me understand what needed to be done or to get in touch with my advisor, because the advisor had told me she would contact support but apparently had not.
Honestly, communicating with my advisor felt less helpful than asking ChatGPT. She was unable to clearly answer basic questions about using the platform and did not provide the information I needed to complete the invoice.
I have spent hours of my time and €60 on Premium, and after a full week I still have no finished invoice. This is a very simple intra-EU invoicing situation, and I signed up for Taxfix specifically so that I would not have to figure these things out myself.
At this point, I am discussing to moving to another tax agency. Paying for a Premium service and still being unable to issue one basic invoice after a week is extremely disappointing

My experience with Taxfix Spain was terrible, especially because I moved to Spain as a digital nomad and chose their cheapest plan.

In my case, I needed much more personalised tax support. I ended up having problems with my tax filings, received several fines, and later discovered that many expenses I thought were deductible were not accepted by the Spanish tax authorities as I expected.

If you have recently moved to Spain, are self-employed, or are here under the Digital Nomad Visa and don't fully understand the Spanish tax system yet, be very careful. I strongly recommend finding a dedicated tax adviser who can actually follow your finances and warn you about potential problems before they happen.

Tax mistakes in Spain can quickly result in penalties, so proper guidance is extremely important.

If you already know the Spanish tax system very well and understand exactly what you need to file and deduct, Taxfix may be a useful platform. But for beginners, based on my experience, personalised professional support would have been a much safer choice.

Es la mejor app para ser autónomo, muy fluida y muy buena comunicación

En su momento adquirí un plan de tres meses sin costo, que en la promo decían que te asesorarían para darte de alta como autónomo, era mi plan para ese momento, lo adquirí y empecé a intentar comunicarme con el que sería mi asesor, a traves de los caminos que me indicaban sus comunicaciones, nunca obtuve la llamada, tengo pruebas de los WhatsApps y de audios. Comp no obtuve ninguna asesoría, llamada, contacto humano, llamé a decir que que pasaba con mi suscripción , y una mujer (a quien le creí y de esta llamada, lamentable no tengo pruebas) me dijo que si jo me iba a dar de alta comp autónoma, y si no iba a requerir sus servicios, que no me cobrarían. Pues ahora me están cobrando, puse el reclamo, y la persona que me ha atendido no ha sido nada orientado a atención al cliente, con una comunicación nada profesional. Y hoy me envió un email y a las siete horas me envió otro diciéndome que cerraba la conversación porque no había respondido a tiempo (¿será que el cree que yo estoy enfrente del ordenador solo esperando que el me envíe un email?) pues si no me anulan el cargo tendré que escalar el caso ai asesor jurídico. Si no soy autónomo, si no me llamaron nunca, sino me dieron ninguna asesoría ¿por qué les tengo que pagar?
Cuidado porque a veces caemos en la trampas de las publicidades engañosas. Fue mi caso, pensé que eran serios, actualizados a las nuevas tecnologías y que todo sería ágil. LO cierto es que viendo lo complicado de todo decidí posponer mi alta comp autónoma hasta el 2028 y con un asesor de los de siempre, no con bots e IA.

Después de trabajar con Taxfix y de haber ido aportando documentación a través de su plataforma, nos hemos encontrado, al reincorporarnos de vacaciones, con que **han cambiado la gestoría que lleva nuestra cuenta sin que hayamos recibido ninguna comunicación previa al respecto**.

El problema no es únicamente el cambio de gestoría. Lo especialmente preocupante es que se produce **en pleno proceso de traspaso de documentación y coincidiendo con el cierre trimestral**, cuando necesitamos saber con absoluta claridad qué documentación se ha recibido, qué se ha contabilizado, qué queda pendiente y quién está gestionando actualmente nuestra contabilidad.

Al contactar con Taxfix para solicitar una explicación, primero tuvimos que insistir repetidamente para conseguir hablar con una persona, después de pasar por el asistente automático. Finalmente nos atendió una agente y, tras explicar nuevamente la situación, la respuesta fue:

> “Tu solicitud nos ha llegado correctamente. Vamos a revisar / investigar tu caso y en un plazo máximo de 24 horas laborales se te proporcionará una actualización…”

Sinceramente, consideramos insuficiente una respuesta genérica de este tipo ante una cuestión que afecta directamente a la gestión contable de una empresa y que se plantea **en pleno cierre trimestral**.

Nuestra pregunta es muy sencilla y seguimos esperando una respuesta concreta:

**¿Se ha seguido gestionando y contabilizando con normalidad toda la documentación que hemos ido subiendo desde el inicio de nuestro servicio con Taxfix, o el cambio de gestoría ha supuesto que nuestro expediente haya quedado paralizado o pendiente de traspaso?**

También necesitamos saber **qué se ha hecho hasta la fecha, qué documentación está contabilizada, qué queda pendiente y quién está actualmente al cargo de nuestra cuenta**.

No estamos solicitando información extraordinaria. Estamos pidiendo conocer el estado real de nuestra contabilidad y de la documentación que hemos entregado a un servicio que estamos pagando, precisamente en un momento especialmente sensible del calendario fiscal.

Esperamos que Taxfix dé una respuesta concreta y transparente, y no simplemente otra respuesta automática o un “estamos investigando”.

**A día de hoy, nuestra principal preocupación es no saber si nuestra contabilidad está realmente al día ni qué consecuencias puede tener este cambio de gestoría sobre el cierre trimestral.**

Whenever I contacted them, they were responsive and tried to find solutions to help me. The reason I didn't give a perfect rating is that I discovered this year that my income tax returns for 2022 and 2023 had not been filed. I should mention that I had a monthly subscription with them from 2022 through 2024. Because of this, I assumed they would prepare the returns and send them to me for approval, but that didn't happen—especially since I am not from Spain and was relying on their guidance. When I asked what had happened, they tried to shift the blame onto me. I never received an email with a tax return for approval; I only got a general email asking me to recommend them to friends—which did mention the annual return in passing—but there was no email actually sending me the return for approval.

Terrible communication and zero reliability in my case.
They cancelled my account completely out of the blue, without any official notice or explanation (before fact).
To make matters worse, when I reached out in August to get a consultation, I only found out after the fact that my assigned accountant was unavailable for almost the entire month.
A service provider should inform clients about such long absences in advance, not leave them in the dark until they actually need support.
Closing accounts without warning and failing to communicate staff availability is unacceptable for a financial service. I do not recommend them.

Fue buena en general, era una declaración de la renta compleja y salio perfecta y a buen precio por sus servicios, las comunicaciones fueron razonablemente rápidas. Le quito una estrella porque el proceso en general fue un poco lento.

Quiero expresar mi absoluto descontento con el servicio recibido por parte de esta gestoría y, especialmente, con la atención y gestión de mi caso por parte de mi gestora.

Llevo más de 4 meses esperando la constitución de una S.L., un plazo que considero completamente excesivo. Durante este tiempo se han cometido errores en la documentación y se han tenido que repetir gestiones en varias ocasiones por haber sido realizadas incorrectamente.

La situación ha llegado hasta el punto de que la propia notaría ha intentado ponerse en contacto con la gestoría en numerosas ocasiones para solucionar los errores y poder avanzar con el trámite, sin conseguir comunicarse con ellos.

Además, como cliente, considero que la comunicación es pésima. No tengo una vía de contacto directa y clara con la gestoría, ya que habitualmente las llamadas se realizan desde números privados, lo que dificulta enormemente poder devolver las llamadas o contactar con la persona responsable cuando necesito información.

Por si fuera poco, el trato recibido por parte de mi gestora ha sido poco profesional y bastante desagradable. En lugar de sentirme acompañada e informada durante un trámite tan importante, en muchas ocasiones me he sentido ignorada y tratada con poca consideración.

Incluso el banco se ha puesto en contacto conmigo debido a la demora, ya que tampoco consideran normal que un proceso de constitución de una sociedad esté tardando tantos meses.

Entiendo que determinados trámites pueden sufrir retrasos y que pueden surgir problemas administrativos, pero una cosa es un retraso justificado y otra muy diferente es que se cometan errores repetidamente, que no haya comunicación con la notaría y que el cliente tenga que estar constantemente intentando averiguar qué está ocurriendo.

Contraté una gestoría precisamente para contar con profesionales que se encargaran correctamente de estos procedimientos y me mantuvieran informada. Después de más de cuatro meses, considero que el servicio recibido está muy lejos de lo que esperaba y de lo que considero un trato profesional hacia un cliente.
No lo recomiendo nada! Busquen algo mejor

Me facilita todo

Todo bien hasta el momento. Te asignan un gestor y en mi caso tuve un cambio de gestor pero te asignan otro al momento. Le puedes solicitar información, consultar dudas, etc. No he tenido problemas hasta el momento. Espero no tenerlas…