Taxfix España (anteriormente TaxScouts) Arvostelua 

Taxfix me llevan haciendo la declaración varios años. Son muy profesionales y efectivos. Y un servicio a años luz de Taxdown.

All good so far.

Mi experiencia con Taxfix este año ha sido bastante decepcionante por la falta de transparencia en los precios.

Contraté el servicio y pagué inicialmente 59,90 €, como se me indicaba. Completé prácticamente toda la declaración y, cuando ya había invertido tiempo en el proceso, descubrí que por incluir criptomonedas debía pagar otros 30 € adicionales para poder presentar la declaración.

Es cierto que antes de realizar ese segundo pago aparece una pantalla indicando el importe, pero el problema es que esa información llega cuando ya has pagado el primer importe y has completado gran parte del proceso. En mi opinión, un recargo de este tipo debería comunicarse de forma mucho más clara antes de iniciar la contratación o, al menos, antes de realizar el primer pago.

Además, el año pasado presenté mi declaración con criptomonedas también a través de Taxfix y no existía este suplemento, por lo que el cambio de tarifas me pilló completamente por sorpresa.

Quiero destacar que el soporte respondió con rapidez y educación a mis consultas, así que mi crítica no va dirigida al equipo de atención al cliente, sino a la política de precios y a la forma en que se comunica.

Seguramente buscaré otra asesoría para futuras campañas que tenga una política de precios más clara desde el principio.

Título: Excelente servicio y muy fácil de usar
Comentario: Mi experiencia con Taxfix ha sido buenísima. La plataforma es muy intuitiva y fácil, y el proceso para hacer la declaración de la renta es rápido y sencillo. Quiero agradecer especialmente a María por su amable ayuda y su profesionalidad al resolver todas mis dudas. ¡Lo recomiendo muchísimo!

Borja was very good and supportive.

Para nosotros la experiencia ha sido maravillosa, repetiremos

Es un servicio bastante mediocre. El gestor me contesta tarde y tengo que insistirle durante semaans que haga las cosas que el mismo me propuso.
Ahora estoy muy liado y no me puedo cambiar. pero en cuanto saque tiempo lo haré.
Vale la pena pagar más y tener calidad.

Todo muy bien. Con Borja es muy fácil y rápida la comunicación.

Excelente y muy profesional

If your taxes are not straightforward because you are a freelancer, run a business, or have investments in stocks or crypto, this service makes it so easy. My consultant, Borja Torea, is a nice, efficient person who gets the job done. As I said, it's a no-brainer.

Pesima experiencia, te asignan a alguien de forma aleatoria. La persona que me toco no sabia imputar correctamente las retenciones en especies, si le aprobaba el borrador me hacia pagar unos 6k de mas. Luego de pelearme con soporte y estudiar todo por mi cuenta y hacerme el borrador por mi cuenta, logre que me cambien a la persona asignada. La nueva persona coincidió con mi borrador y hacienda me tiene que devolver dinero ahora. El sistema que tienen es un juego de la ruleta rusa, te puede tocar alguien profesional o alguien que quiere ganarse unos euros de mas al final de me, a veces lo barato sale carísimo, y en mi caso iba a salir unos 6k. El colmo de la situación es que he llegado a corregir hasta los errores de tipeo al introducir los numeros!!! Terrible! No recomiendo!

No me ha gustado el gestor que me ha tocado ahora, no ha hecho caso a mis mensajes, no me ha despejado dudas, ha sido horrible. Aprobé el borrador porque se me terminaba plazo, pero no estaba de acuerdo. Horrible

Excelente servicio, lo recomiendo 100%, siempre estan atentos en cada declaracion que se tiene que hacer. Y sobre todo darle la gracias a Elena, quien es mi asesora personalizada, muchas gracias por tu gran trabajo.

Un trato y paciencia con los clientes, muy buena experiencia

Llevo dos años haciendo la declaración de la renta con ellos y todo genial

Al principio todo bien, hasta que necesitas respuesta, allí no viene nadie, el gestor tiene que responder en 24h laborales, pero no contesta!! Unos sinvergüenzas!!!

Me gustó la rapidez, pero no me hicieron la declaración bien al no afinar al darle los resultados de varios brokers.

Muy contenta

vuestros avisos para los plazos, vuestras aclaraciones cuando se necesitan, vuestro compromiso con la exactitud y con los tiempos, y sobre todo vuestra amabilidad y Calidad de Servicio. Se lo que digo por que aunque ya estoy jubilado, he sido director del Phonne Banking de Citibank España y mi obsesión era siempre la Calidad de Servicio.