Tante Grøn CPH Arvostelua 

En butik med super god service

Såååå god service. Vil klart tilbage

At hele handlen gik hurtig og hurtig levering

Altid god service

alt er gået super godt

Bestilte og betalte en opskrift den 1/12.
Pengene er trukket, men opskriften endnu ikke modtaget på min mail.
Har ringet til butikken på Frederiksberg to gange, uden at få kontakt også selvom jeg har indtalt en besked på telefonsvareren.

Bestilling på nettet og hurtig ekspedition.

Hurtig levering, jeg havde lavet en fejl i min bestilling, blev kontaktet og vi fik rettet fejlen, super service
Kan klart anbefale Tante Grøn Cph

hurtig levering - lækkert garn - kan meget anbefales - tusinde tak

Tante Grøn CPH har et godt udvalg af garn og tilbehør. Min bestilling kom hurtigt, og så var der endda en lille overraskelse med

Nemt og meget hurtig levering.

Meget godt tilfreds med jeres betjening og hurtig levering

Super nemt at bestille, og jeg havde garnet allerede dagen efter 👍

Garn som jeg ønskede og manglede. Fine varer.

Alt i fineste orden , hurtig forsendelse 👍

Åbenbart en trykfejl...
Fik i dag besked fra pricerunner.dk nys om, at Tante Grøn CPH solgte garn til 3 kr nøglen. Sikken et super slagtilbud, hvilket jeg også har været heldig med at finde hos andre garnforhandlere.
Kort efter bestilling får jeg bekræftelse på, at ordren er behandlet, og her til aften får jeg så en mail om, at "det er en trykfejl, som forretningen også tager forbehold for et sted på deres hjemmeside, så ordren er blevet annulleret. De beklager og håber jeg vil handle der igen". Ja, ok, jeg ved stadig ikke, hvor det skulle stå, eller hvornår det er skrevet på deres hjemmeside. Men hvor er jeg dog skuffet. Og nej, jeg kommer ikke til at handle der igen. Så egentlig er det for meget at give dem en stjerne.
Så det bli'r spændende at se, om jeg får returneret mine penge.
Hold da op, hvor er jeg skuffet, nok mest fordi jeg hoppede på limpinden for et godt slagtilbud, som bare blev til total flop-oplevelse.

Jeg har desværre ikke haft en god oplevelse denne første gang jeg har bestilt garn + opskrift hos Tante Grøn CPH. Efter jeg lagde ordren gik der 8 hverdage og jeg havde endnu intet hørt om hverken afsendelse eller modtagelse af pakken. Det var først efter jeg selv skrev en mail, at jeg samme dag fik en forklaring om, at det var fordi, de ventede på opskriften i papirudgave… Det er i sig selv fair nok, men det er mangelfuldt at der ikke bliver sendt en opfølgning efter de 4 hverdage, som der på hjemmesiden står pakker vil blive afsendt inden.

Da jeg endelig modtager pakken, er garnet tilmed i den forkerte farve… bestilte 3 nøgler Sandnes Double Sunday i farven 2543, men modtog 3 nøgler i farven 3880. Det synes jeg er super ærgerligt ovenpå den lange leveringstid, men situationen taget i betragtning gider jeg ikke bruge mere energi på at returnere og vente yderligere på nyt garn.

Jeg ville have ønsket, at jeg kunne skrive en god anmeldelse og have haft samme gode oplevelse som så mange af jeres andre kunder - men som I nok selv kan se ud fra min ordrehistorik har jeg været uheldig.

Fremover synes jeg virksomheden bør informere kunden ved forlænget leveringstid, for ellers går man rundt med falske forhåbninger og bliver kun skuffet. Derudover ekstra opmærksomhed på at de afsendte produkter er korrekte, da det er ærgerligt og skuffende for kunden at modtage noget andet end det, der er bestilt og forventes.

2 stjerner i stedet for 1, da virksomheden trods alt besvaret min mail samme dag, da jeg havde skrevet og derefter levering 2 dage efter.