TAMMY & BENJAMIN Arvostelua 

370
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 3/5 tähteä

I only put 3 stars because I was disappointed by the packaging. It wasn’t the experience I was expecting to have with bags that this calibre. Those bags are beautiful and therefore you are expecting e... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Bien rassuré par le service Client notamment l'agent de la boutique de Paris qui a fait le lien avec le service d'expédition. Malgré les soucis liés au service transporteur, mes appels et mes mails... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I have purchased 7 different models from Tammy&Benjamin, bags and small leather goods. Love the design, quality, price, everything combines perfectly. Thank you for the happiness you brought to me. A... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Service client vraiment très arrangeant et très réactif en ligne. Je suis également passée en boutique et les vendeurs sont très agréables, professionnels et ne poussent pas à l'achat. J'ai gardé un... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Käsilaukkukauppa

Tietoja yrityksestä TAMMY & BENJAMIN

Yrityksen kirjoittama

TAMMY & BENJAMIN
French leather goods
Designed in Paris
Made in Italy and Spain

Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

370 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,9

Kaikki arvostelut

(370)

59 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Order not completed due to stock…

Order not completed due to stock shortage, and still not get the refund yet…I wrote to the customer service on 9th Sep and still no getting any feedback

16. elokuuta 2024
TAMMY & BENJAMIN-logo

Vastaus yritykseltä TAMMY & BENJAMIN

Hi dear, we are sorry that your experience with Tammy & Benjamin was not optimal.
Regarding the stock shortage, we informed you as soon as possible to offer you a solution.
As for your refund, our last response was on September 11th, we informed you that an issue had prevented our first attempt, but that it would soon be in your account. We have done our best to stay attentive and respond as quickly as possible to all your inquiries regarding your order. The CUBIST BLACK is now back in stock, and we even propose a 20% discount on your next order as mentioned in the email. Charlotte remains available if you have any further questions.

Saanut 5/5 tähteä

Excellent produit !

Le sac est arrivé dans un très bel emballage et il est tout à fait conforme à ce que je voulais. Il est très beau. Je m'étais plantée sur la commande de la bandoulière, j'ai été rappelée immédiatement par quelqu'un d'agréable et efficace !

14. elokuuta 2024
Saanut 1/5 tähteä

Bad customer service

Said it would be delivered between 3-5 workdays…
It got delivered + 4 weeks later.
Contacted them multiple times, never got a clear answer or response.

When i asked for my money back they ignored it, and all of a sudden the goods were on it’s way 2 days later.

20. heinäkuuta 2024
TAMMY & BENJAMIN-logo

Vastaus yritykseltä TAMMY & BENJAMIN

We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Allow me to provide some clarification regarding our ordering process. Indeed, we operate on a pre-order system, as stated on our website, which involves a delivery time of approximately one month. These details are mentioned on the product pages and on your order.
It is always possible to cancel an order before shipment, and we are committed to issuing a refund if requested.
Regarding the follow-up on your inquiry, our customer service team, particularly Charlotte, strives to respond to each request within 24 hours. We sincerely regret if this was not the case in your situation, and we will investigate the matter to understand what occurred.
We appreciate you bringing your concerns to our attention, and we remain at your disposal for any further information.
Please accept, Sir/Madam, the assurance of our distinguished regards.

Saanut 5/5 tähteä

Tote bag

Wow, the quality is really great and the delivery to Saudi Arabia is also great. This was my first time ordering from Tammy & Benjamin and it definitely won’t be the last!

16. elokuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

So kind

They reached out to me, to help me, because I had messed up my order. They sorted the issue out very kindly.

10. elokuuta 2024
Saanut 2/5 tähteä

Delai de livraison trop long

Un delai de 48H a la livraison puis au final plus d’un mois d’attente sans information.
Apres vs avoir contacté vous m’avais envoyé a une page ou il était indiqué que le j’allais recevoir ma commande plus tard. C’est domage de ne pas l’indiquer a la commande et ne pas ns informer si on ne vs contact pas

3. elokuuta 2024
TAMMY & BENJAMIN-logo

Vastaus yritykseltä TAMMY & BENJAMIN

Bonjour Maty,

Merci pour votre commentaire.

Comme indiqué sur notre site lors de votre commande, la livraison de votre sac EMMA Brun devait être effectué entre le 30 juillet et le 5 août. Il vous a été livré le 6 août. Nous sommes désolé de ce léger retard et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,

Saanut 5/5 tähteä

I’m absolutely in love with my bag!

I’m absolutely in love with my bag! The design is stunning, and the quality is top-notch. It’s a piece I know I’ll cherish for years to come. The packaging was equally impressive, making the unboxing experience truly special. Every detail was carefully considered, and I really appreciated the use of eco-conscious materials. It’s clear a lot of thought went into every aspect.

29. heinäkuuta 2024
Saanut 4/5 tähteä

Le sac est joli

Le sac est joli. Le problème a été le transporteur. Chronopost c'est une blague. J'ai dû aller chercher le sac dans la rue (j'attendais un colis urgent) alors qu'il devrait m'être livré à domicile !

3. elokuuta 2024
Saanut 4/5 tähteä

Le sac acheter sur internet lors des…soldes

Le sac acheter sur internet lors des soldes est magnifique un peu déçu par les quelques défauts (petite rayures sur le laiton et un minuscule trous dans le cuir sur l’avant du sac) mais bon acheter à -70% donc c’est une bonne affaire.
La boutique sur Paris a été très réactive et la vendeuse très agréable lors de ma commande pour la bandoulière en cuir merci à elle .

30. heinäkuuta 2024
Saanut 3/5 tähteä

Je ne suis toujours pas remboursé de ma…

Je ne suis toujours pas remboursée de ma commande retournée!
C’est quand même un article qui vaut 160€, je trouve ça aberrant d’avoir un service client de bas de gamme quand on vend des articles assez coûteux.

4. heinäkuuta 2024
TAMMY & BENJAMIN-logo

Vastaus yritykseltä TAMMY & BENJAMIN

Bonjour Chrystelle,

Nous sommes désolés que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre commande a bien été remboursée et nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Excellente journée,

Saanut 5/5 tähteä

Super

J’attends de voir la qualité du produit sur le long terme, ceci dit, produit parfaitement conforme à la description lors de l’achat. Envoie rapide, suivi envoi rigoureux, emballage très joli et soigné.

19. heinäkuuta 2024

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin