Talyo Arvostelua 93

Wie so viele hier: Kaution nicht zurückgezahlt. Unterirdisch unseriös.
Die Appartements sind hübsch, aber geht was kaputt, wird einfach nicht repariert.
Finger weg!

Am liebsten würde ich nur einen Stern geben (Standort Dresden, Urban base).
Der Service und die Abwicklung sind unterste Kanone. Seit dem hier eine Mitarbeiterin, die für das Management zur Vergabe der Parkplätze und Wohnungen gekündigt hat, geht alles darunter und drüber. Man wartet ewig auf Verträge zu den Parkplätzen, die Verträge werden extrem verzögert bearbeitet.

Das schlimmste ist aber, dass ich seit mehr als 7 Monaten auf meine Kaution (1900€) warte. Diese wird selbst nach zahlreichen Mails, Anrufen nicht ausgezahlt. Wer also nach Auszug auf die Kaution angewiesen ist, dem rate ich dringend von Bezug ab. Das Geld wird unnötig lange zurückgehalten. Zu beachten ist, dass die Nebenkosten pauschal abgerechnet werden, bedeutet, dass sie wegen einer zu erwartenden Nebenkostenabrechnung ebenfalls nicht zurückgehalten werden dürfte, da diese ja gar nicht erstellt wird.

Die Fußbodenheizung funktioniert nicht, ich habe versucht mit jemanden von dem Service zu telefonieren. Vormittag habe ich zwei Mal versucht, einmal ca. 40 Min gewartet und aufgelegt. Danach von 12 bis 14 Uhr sind keine Sprechzeiten. Jetzt nachmittags wieder über 40 Minuten am Telefon gewartet und keiner geht dran.

Waiting still for the Caution of the apartment in Frankfurt already more then 1,5 years. Even on lawyer’s letter no reaction so that we move on by court. Please take care and don’t rent anything from Talyo, they are big cheaters!

Very bad and unprofessional service, they never sent me the invoices for the hot water and heat. I sent them emails multiple times and they ignored my request. I called their office by phone, the representative assured me that the invoices would be sent on the same day. they never sent me the invoices and when I call again they just hang up once they recognize my voice.

Rückzahlung Kaution nicht erfolgt
Der eine Stern ist noch zuviel. Die Kaution für die Wohnung in Wiesbaden wurde bis jetzt, acht Monate nach Auszug, immer noch nicht zurückgezahlt trotz mehrfacher Aufforderung per Mail und einmal telefonisch. Ganz schlechte Erreichbarkeit per Telefon, heute über 1 1/2 Stunden in der Warteschleife verbracht mit der ständig wiederholten Ansage "Ihr Anruf ist uns sehr wichtig." und danach aufgegeben.
Hier darf man keine Kaution für eine Wohnung bezahlen da man diese nicht zurückerhält. :-(

They gave me an appointment in Hamburg to view a flat, I came from Berlin just for reason to view the flat.... And they DID NOT SHOW UP. They did not respond to my complaints about this, reached out to their hamburg email and their general info@ email, it has been 1 week. Don't trust this company for anything.

Ein Stern ist noch viel zuviel!! Seit 3 Wochen sind wir ohne Gasversorgung. Duschen und kochen unmöglich. Seitens Talyo keine Kommunikation, Emails laufen ins Leere und die Hotline ist nutzlos! Katastrophe hoch zehn!

Such a bad company who provides nothing to tenants, even not an answer... They say smoking is not allowed on contractual but in reality different, many tenants are making party and smoking even in the stage corridors. on the other hand, there is no communication channel that you can reach them at all. It's been several months as tenant i am calling/sending e-mails and no any response at all from them. Obviously they just focus on income and don't care any tenant at all.

Review für Mieter C. Mulas: Die Kaution für die Wohnung in Frankfurt wurde bis jetzt (fast acht Monate nach Auszug) immer noch nicht zurückgezahlt trotz mehrfacher Aufforderung per Mail und einmal telefonisch. Ganz schlechte Erreichbarkeit per Telefon, heute über eine Stunde in der Warteschleife verbracht mit der ständig wiederholten Ansage "Ihr Anruf ist uns sehr wichtig." und danach aufgegeben.
Vor zwei Wochen habe ich es nach längerer Wartezeit geschafft, einen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, der war sehr freundlich und hilfsbereit.

Pretends to support english, but only half of their call center support does.
some just straight up cut you off, if you just dare to mention english (even though i can get around with my german)

Doesn't answer e-mails (10% you might actually get answer)

And for the last month i have been trying to set a date to return my keys but apparently none their actually manages my apartment, even the company itself does which they were very clear about when it comes to paying rent...
- i have gotten the following answer in all my phone calls:
- write an e-mail (hah funny, barely answer at best)
- we will send a mail (never arrived)
- we will send an e-mail (never did)
- we will call you back (didn't)
- Manager is not here (like ofc he/she never is)
- We don't own your apartment (ah so so so funny)

i have also seen several reviews about this company not returning deposits so.. great..
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Now 6 months later i am still waiting for my deposit, pretty much same story... as expected