Tales Arvostelua 

Bestilte en bog d. 30 maj med en forventet leveringstid på 1-2 dage. Der er nu gået 15 dage, og den er stadig ikke kommet. Skrev en besked til deres kundeservice, som efter 4 dage svarer der er flere pakker der mangler EDI (hvad end det betyder) og at de beklager ulejligheden. Der er gået så lang tid, at jeg ikke længere har brug for bogen og derfor skal til at besværes med at returnere den, når den forhåbentlig engang når frem.
Kan IKKE anbefales!

Jeg bestilte d. 4/6 en bog hos tales. Leveringstiden stod angivet som 1-2 dage. Et par dage efter undrer jeg mig over, at min pakke ikke er afsendt. Jeg har ikke fået besked om at min bog er forsinket. Jeg følger op på min ordre på tales hjemmeside, og kan se at varen nu står som udsolgt. Jeg kan ikke få lov til at annullere ordren på tales hjemmeside, og kontakter derfor deres kundeservice 7/6 med ønsket om at annullere min ordre. Får svar d. 10/6 om at dette ikke er muligt, at min ordre er pakket. Nu kan jeg se, at min ordre står angivet om pakket d. 7/6, og forventet levering 8/6. Vi har i dag d. 12/6 og min ordre er stadig ikke afsendt. Jeg har ikke handlet hos tales tidligere, men med deres dårlig kundeservice, og leveringstid, vil jeg aldrig handle hos dem igen - eller anbefale andre at gøre det.

Jeg har ventet en mdr på en bestilt bog.. Kan ikke få oplyst en forventet leveringstid.

As always very pleased with your service.

Hurtig levering. Nyttig information. Er meget tilfreds med at jeg kan vælge DAO levering til døren. Det funderer perfekt

Jeg har bestilt bøker 21 mai og idag 4 juni har jeg fremdeles ikke fått noen bøker det stod dere hadde på lager ved bestilling. Jeg prøvde også kundeservice tidlig morgen 3 juni og nå sent 4 juni har jeg fremdeles ikke hørt noe selv om det sies 24 timers svarfrist. Dette er ikke ett firma vært å anbefale til andre. Jeg er meget skuffet over denne servicen.

Jeg bestilte en udenlandsk bog. Jeg får besked om at den er udsolgt. Jeg får at vide, at jeg kan annullere ordren, men det eneste jeg kan trykke på er "hent gavebevis". Der er ikke trukket penge på min konto, men det er uklart for mig hvad der ville være sket, hvis jeg faktisk havde trykket på "gavebevis".

1-2 dages levering blev til...stadig ikke leveret (efter en uge). Jeg har ikke fået besked om at leveringen er forsinket. Da jeg et par dage efter bestilling vil følge op på min ordre, kan jeg se, at der står "Den forventede leveringsdato er overskredet. Kontakt venligst kundeservice". Jeg kontakter kundeservice med det samme og de er ikke vendt tilbage. Virkelig underlig stil ikke at give mig besked om forsinkelsen og at jeg derefter selv skal kontakte kundeservice, der så ikke besvarer min henvendelse. Manglende kommunikation, der ikke skaber tillid. Er meget spændt på om jeg kommer til at modtage produktet (en gave, der kommer alt for sent).

Havde jeg kunne gi' 0 stjerner, havde de fået det. Bestille nogle bøger d. 28. april, og har stadig ikke modtaget dem!!!
Jeg skrev til dem d. 14. maj, hvortil jeg får svaret at de deres distributionscenter har skiftet til nyt driftsystem, og at fejlen ville blive rettet samme dag, altså d. 14. maj.

Der stod nu at forventet leveringsdato ville være d. 14. maj.

Jeg gav lidt mere tid og d. 23. maj skriver jeg igen, at jeg intet har modtaget. Har stadig ikke fået svar eller mine bøger.

Fy for helved et svindlerfirma, som napper ens penge med det samme, uden at sende ens ordre.

Jeg bestilte bøger søndag aften, og de blevet leveret tirsdag middag. Hele vejen igennem flot service med orientering om hvor leverancen befinder sig. Hjemmesiden har et stort udvalg af både danske og engelske bøger.

At I havde bogen og ikke kunne købes andre steder

Klar kommunikation. Ikke så slemt med leveringstiden.

Hurtig ekspedition - hurtig forsendelse - solid indpakning af bøgerne - kan anbefales.

Fornuftige priser, lynhurtig levering!

Hurtig levering

Bundkarakter
3 ugers leveringtid - og så mangler der en bog! Jeg gjorde straks kundeservice opmærksom på fejlen, men de vender ikke tilbage.
Gentag ikke min fejltagelse, undgå at handle med Tales!

1-2 dages levering blev til 10 dage.
Der tages kontakt til firmaet efter 5 dage, der fortæller de har fejl i deres interne lager.
Der efter kontanter jeg dem igen og får først svar da pakken er leveret.

Ikke den bedste oplevelse.

… tog et døgn længere end andre jeg bestiller bøger hos. Men ellers alt Ok .