Sweetjewellery Arvostelua 

Mooie producten, goede levering. Echter het retourproces gaat minder soepel. Pakket is geleverd op een afhaalpunt terwijl ik het gewoon naar sweet jewellery zelf gestuurd heb. Er was dus blijkbaar niemand toen het bezorgd werd. Is veel later daar pas afgehaald. Nu moet het nog verwerkt worden, en ik ondertussen maar wachten op mijn geld.

Bestelling geplaatst, zit een pre orde bij. Deze zou van de week er moeten zijn, maar nog niks gehoord. Gemaild maar geen reactie. Hoop dat mijn bestelling uberhaupt nog wel binnen komt!

Bestel hier regelmatig kleding. Goede kwaliteit, mooie kleding en ook zeker hele goede service, mocht je vragen of opmerkingen hebben. Ook super fijn dat er bewegende beelden zijn op social media, waardoor je een goede indruk krijgt van de kleding.
Wat ik ook leuk vind, is dat kleding maar een beperkte tijd te bestellen is, waardoor de kans kleiner is dat al je vriendinnen in hetzelfde shirtje lopen ;).
Helaas voor de wat langere dames zijn broeken wel vaak aan de korte kant.

Een hele leuke website, waarbij betaalbare kleding aangeboden wordt. Doordat er veel gewerkt wordt met pre-order wordt alleen kleding ingekocht dat ook verkocht is.
Maatvoering is meestal conform reguliere maatvoering.

Een prachtige rok aangekocht. Slechts 1 keer aangedaan, zit er een gat in bij de naad. Nog geen kleintje. Zo jammer! Dat genaaid krijgen zal niet lukken, want dat blijf je zien…

Aan de hand van de leuke filmpjes op de socials een aantal keer hier wat besteld.
Mijn ervaring, en ook die van familieleden, is dat de artikelen in het echt vaak wel anders zijn dan op de filmpjes. Willemijn weet het altijd erg leuk te stylen en te presenteren, maar op de een of andere manier valt het eenmaal thuis heel anders.
De kwaliteit wisselt. Soms prima, soms pilt en vervormt het al na een paar keer dragen.
Je betaalt de volledige retourkosten. Inmiddels is het bedrijf denk ik wel zo gegroeid dat ze die voor een deel zouden moeten kunnen compenseren.
De klantenservice is in hun manier van reageren overdreven vriendelijk en begripvol, bijna onprofessioneel. Het is al weer even geleden dat ik met ze te maken heb gehad, maar toen vond ik ze niet soepel en meedenkend in het oplossen van mijn probleem.

Ik heb Sweetjewellery nog niet zo lang geleden ontdekt, maar ben helemaal fan😍Inmiddels bijna een kast vol hangen.
Ik vind de filmpjes erg leuk, geeft een goed idee over de kleding en hoe het zal staan. Je items worden super leuk ingepakt, het voelt telkens als een feestje om ze te ontvangen en uit te pakken, een cado voor jezelf.
Vrolijke collectie, leuke items en sieraden, snelle, vriendelijke klantenservice, kan niet anders zeggen.

Update: ze reageren nog op mijn mail en beweren zelfs dat ik het verkeerde adres heb doorgegeven. Begrijpend lezen is moeilijk voor hun. Zo klaar met dit bedrijf, ik stuur mijn artikel ook retour, benieuwd hoe dit hun afgaat . Bah….
—————

Omdat t pakketje nu bij mij is bezorgd door diegene waar het verkeerd is bezorgd is het toch nog goedgekomen. Maar de manier waarop.

———————————————-
Tot nu toe altijd tevreden geweest, maar nu toch wel slecht.
Zelf hebben ze een verkeerd adres gebruikt, waardoor een pre-order waar ik dus al lang op moest wachten verkeerd is geleverd.
De oplossing: zelf pakketje halen bij t verkeerde adres. Dit is niet mijn fout en moet ik t maar oplossen.

Vind dit niet klantvriendelijk en moest dinsdag maar even de status laten weten.
Sorry maar jullie moeten het maar oplossen en niet ik

Ik had een bestelling geplaatst met 3 items waarbij per item de verwachte leverweek vermeld stond. Het zou dan ten laatste over een week geleverd moeten worden. Echter duurde het uiteindelijk 3 weken. Toen de items binnen waren rook 1 item enorm naar sigarettenrook en de kwaliteit van de items laat zeer te wensen over.

Leuke mooie kleding. Altijd wel iets moois om te kopen. Langere levertijd staat altijd duidelijk gecommuniceerd. Preorders en er staat altijd een datum bij. Pas besteld. Stond bij uitlevering week 13. Week 13 op vrijdag ook verzonden. Maandag pakje aan de deur.
Duidelijke communicatie. Top producten

Op 8 maart kleding besteld voor bijna 300 euro ! En nog helemaal niks ontvangen . Het is een leuke insta pagina de kleding op de filmpjes ziet er heel leuk uit maar je wil toch niet 4 weken wachten en nog niks hebben ?

Goede kwaliteit. Top communicatie. Zeer vriendelijke klantendienst. Snelle levering en alles netjes verpakt.

Leuke kleding echter het retourbeleid en het meedenken van de klantenservice is slecht. Als iets niet past wordt niet in oplossingen gedacht maar blijft het een probleem van de klant. De kosten van retourneren zijn ook absurd € 8,75. Ik heb dan ook besloten om hier niets meer te kopen.

Voor de 3de keer naar een sample sale geweest. De andere 2 keren had ik het eerste tijdslot. Echter lukte dat vandaag niet en had het 2de tijdslot. De mensen van het eerste tijdslot liepen nog rond. Hoorde het personeel tegen elkaar zeggen dat ze moesten gaan roepen dat het erop zat voor hun. Dat werd één leer vriendelijk en te zachtjes verzocht. De mensen gingen niet weg. Zo heeft tijdsloten geen zin. Het was veels te druk. Wij zijn maar weggaan.
Het is veel fijner als ze de mensen van het eerste tijdslot allemaal naar beneden laten gaan en dan pas een andere tijdslot toe te laten.

Mijn kledingkast bestaat inmiddels voor 3/4 uit Sweet Jewellery kleding. Broeken, tops, vestjes, jurkjes. Ik ben er allemaal even blij mee! Met name jurkjes en tops gaan al meerdere zomers mee! Leuke betaalbare kleding waarbij er tenminste echt eerlijk gekeken wordt naar een vrouwenlichaam. Ik vind de filmpjes van Willemijn een feestje om naar te kijken. Ga zo door lieve dames!

Begin maart een bestelling geplaatst. Bleek later dat er een pre-order item bij zat die in week 12 geleverd zou worden. Vervolgens in week 12 zelf maar erachter aan gemaild wat de verwachting van levering was. Drie dagen moeten wachten op antwoord. Het pakket zou vrijdag opgestuurd worden. Het is nu woensdag en ik heb nog steeds geen bestelling binnen. Bij DHL is de zending enkel nog aangemeld, maar niet in het verzendproces. Het pakket blijkt zoek en moet door de verzender worden opgelost. Mail je de klantenservice weer, kun je weer drie dagen wachten op een antwoord. Ik wacht nu al bijna 4 weken op een bestelling die blijkbaar nog zoek is ook! Bestel hier echt nooit meer!

Super service.

Ik kan niet anders zeggen dan dat ze een super service bieden. Ik had wat pech met twee keer een broek die niet helemaal goed was, maar na contact is dit gelijk opgelost en heb ik het geld retour gekregen. Nogmaals bedankt voor de snelle service.

Helaas kloppen kleuren en maten vaak niet.
Op de afbeelding komt het vaak heel anders over.
Wat mij 2 x verzendkosten kost om het weer te retourneren. Je stuurt nog een vergelijken en bieden nog geen gratis retour aan maar zeggen ja kleuren kunnen verschillen
Ik ga ze ontvolgen , ik bestel er niet meer.

Hele leuke kleding, wordt ook leuk gepresenteerd op socials maar helaas toch de laatste keer voor mij. Ik heb in totaal 3 keer wat besteld en elke keer ging er wel iets mis. Twee keer een top besteld, pre order is dan twee weken verder wat prima is maar helaas bij elke keer was of de kleur niet juist of het maattabel klopte niet waardoor er nog eens 2 á 3 weken bij komt. Ze zeggen dat ze een mail sturen maar beide keren heb ik geen mail ontvangen. Vaak bestel je iets voor een vakantie, speciale gelegenheid maar dan kun je dus alsnog op zoek gaan naar iets anders en al die tijd ben je je geld gewoon kwijt. De derde bestelling was een jurk waar de ceintuur van ontbrak en tevens heel erg naar parfum rook, alsof het gedragen was, dit werd wel netjes opgelost door een nieuwe te sturen maar wel weer extra rompslomp met pakket weer terug sturen. Bij deze webshop moet je gewoon veel geduld hebben want van de pre order date kun je helaas niet altijd van op aan.

Zo verliefd op de kleding die ik tot nu toe besteld heb en binnen heb gekregen. Alle maten staan goed omschreven, ik heb nog nooit een miskoop gedaan qua maat.
Sommige dingen hebben vaak een pre-order maar dit wordt duidelijk aangegeven bij het bestellen. Maar zo blijft het altijd weer een feestje als je je bestelde producten uiteindelijk binnen krijgt.

Zo niet goed voor mijn portemonnee dit. Elke dag komen er weer leuke nieuwe filmpjes voorbij op Facebook en instagram en af en toe kan ik de verleiding niet weerstaan. Haha.