LOT. Arvostelua 13

Goede ervaringen met deze webshop. Afwerking van de producten laat nog wel eens te wensen over maar in die gevallen is de klantenservice goed benaderbaar. Denkt mee, reageert snel en stuurt zonder extra kosten een nieuw product toe.
Producten zijn wel aan prijs, de prijs/kwaliteit verhouding vind ik niet altijd correct, de producten zijn behoorlijk aan de prijs.

Trui besteld in de final sale (deze mag je niet retourneren). Wat opvalt, is dat dit een ander merk is (LEN’S); ze verkopen dus niet hun eigen merk. Het merk is verder niet echt te vinden op internet. De trui is totaal anders dan de foto’s op de site. Zowel kleur als materiaal als mouwlengte lijken slechts in de verte op de foto’s. Gek genoeg is het evengoed een leuke trui voor de sale prijs, dus ik ben niet teleurgesteld (wel verbaasd). Het originele bedrag had ik er niet voor over gehad.

Contact met de klantenservice ging prima. Deze winkel blinkt uit in social media content (goede foto’s en vibes waar je vrolijk van wordt). Ik heb nog een pre-order uit staan waar ik nog een maand op moet wachten. Benieuwd of die kwaliteit beter is, want anders zijn de prijzen (heel) erg hoog voor de kwaliteit die wordt geleverd.

Oja, veel kleding is one-size en zou passen voor maat S t/m XL oid. Het valt groot! Voor mijn maat L was deze maat helemaal top en nog steeds ruim.

Alles is daar bijna dubbel zo duur als hetzelfde product bij andere webshops. Met een minimale korting doen ze voorkomen goedkoop te zijn maar dit is dus niet zo.

Retour een halve dag (15e dag) te laat gemeld door omstandigheden. Ondanks mijn uitleg wordt er geen enkele coulance toegepast, terwijl ik de helft van de bestelling heb gehouden en het product ook nog flink verder werd afgeprijsd binnen de retourtermijn. Nog nooit zo’n star en klantonvriendelijk beleid meegemaakt.

Ik heb al meerdere bestellingen geplaatst en ben heel blij met de service! De verzending was ook erg vlot, op de website staat dat ze binnen 2 dagen verzenden en dit was voor mij ook zo! De jurken zijn van goede kwaliteit en hebben goede pasvormen voor mij. Ik zou hier zeker nog een keer bestellen!

Naar aanleiding van een vroegtijdige opname ivm zwangerschap, geen coulance in retour. Wel een fiks bedrag betalen. Verder niet meedenkend in andere mogelijkheden. Ik wens jullie succes met nog een keer de verkoop van de geretourneerde spullen die nog steeds in jullie aanbod zitten. Een cadeaubon of een gedeelte van het bedrag retour was ook een optie geweest.

Slechte service
Op een zondag besteld. Duurde een week voordat het pakket binnenkwam.
Dit was te laat voor mijn zwangerschapsshoot, die was inmiddels al geweest. Daarom jurk direct teruggestuurd. 21 november kreeg ik een bevestigingsmail van de winkel dat het retourpakket in goede order is ontvangen. Op de website staat dat je dan binnen 14 dagen het bedrag terug krijgt op je rekening. Inmiddels zijn we 15 dagen verder en ik heb mijn geld nog niet terug.
Hierover gemaild en dan krijg je deze reactie:
Dankjewel voor je bericht.
Wij hebben jouw retourzending op 21 november in goede order ontvangen.
Onze retouren worden binnen 14 dagen na binnenkomst verwerkt.
Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden in de webshop.

Zodra jouw retour is verwerkt, ontvang je hiervan bericht per mail.

Kortom; niet betrouwbaar en alles (ook het verzenden van het pakket) duurt erg lang.

Hele mooie kleding. De stoffen voelen heel fijn. Er zijn vaak goede kortingen. Ik ben fan! Prima klantenservice ook. Ze reageren snel en denken in oplossingen.

Twijfelachtig. Ik heb hier verschillende keren besteld, vooral vesten. Deze waren goed en draag ik ook. Wat me opvalt is dat ze hun naam een aantal keer veranderd hebben (dit is lot, shop a lot, lot store etc) en ze een vage uitstraling hebben. Ze hebben ook altijd korting. Daardoor vraag ik me soms af is het allemaal wel klopt.

Een jurk en vest besteld voor een zwangerschapsshoot. Kleding werd snel bezorgd, helaas stond de jurk mij niet mooi genoeg om te houden voor €80. Het vest zag eruit alsof het de wasmachine niet zou overleven, dat vond ik de €75 niet waard.

Pakketje is de dag erna ontvangen waarbij Lot aangeeft het bedrag binnen 14 dagen te retourneren. Dit is in mijn ogen al een lange tijd, na 15 dagen helaas mijn geld nog niet ontvangen. Als reactie op mijn mail deze dag krijg ik terug dat de betaling die ochtend in werking is gezet en ik een bevestiging krijg wanneer deze is afgerond. Een dag later komt die bevestiging maar helaas alsnog geen geld. Slechte klantenservice, jammer dat je zelf achter je geld aan moet gaan .
Tevens is het vakje om reclamemails te ontvangen automatisch aangevinkt bij het afrekenen, waardoor je meteen een hele lading spam van ze ontvangt. Dit is heel irritant en volgens mij zelfs verboden.

Ik zal hier niets meer bestellen en raad anderen aan verder te kijken.

De service van shopalot is echt super!
Er wordt meegedacht wanneer je zelf een foutje maakt en wordt zeer naar wens opgelost. Ik zal zeker vaker wat bestellen! Top!

Ik heb altijd moeite gehad met jurken vinden met een leuk kleurtje en die passen bij mijn figuur. Eerste jurk via Lot besteld en echt helemaal verliefd! Ondertussen al 4 jurken gekocht en helemaal blij met de kwaliteit, model en jurk van de kleur!

De bestelling ging goed. De stof van het jasje is mooi. Maar de afwerking is amateuristisch! Het jasje heeft GEEN binnenkant/ voering! Je kunt hem dus niet open dragen zonder bang te zijn dat iemand, bij beweging, de lelijke onafgewerkte binnenkant (met grof gestikte steekzakken van nogal opvallende knalrode stof) ziet. Dit wil je niet! Het is mij niet duidelijk waar de kleding gemaakt wordt (het jasje heeft geen waslabel of zo), maar ik had deze amateuristische look echt niet verwacht voor een jasje van €80...