Kaikki sujui helposti ja nopeasti. Sain lähetystä varten postilaatikkoon tilaamani (maksuton) paketin, jossa oli selkeät ohjeet ja lähetin puhelimeni siinä. Rahat tulivat tilille muutaman päivän kulu... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Hinta arvio piti paikkansa. Pieni bugi teidän lomakkeessa: kun laitoin siihen imeikoodin, niin se olikin väärän puhelimen koodi. Yritin korjata siihen oikean, niin se tarkisti koodin jonka jälkeen s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hyvä puhelin saatiin, tarpeelliset ostopäätökseen vaikuttavat tiedot oli helposti saatavilla. Ostaisin ehdottomasti uudelleenkin. Toimituksesta olisin toivonut tarkempaa arviota - nyt se oli ilmoitett... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Helppoa ja sujuvaa, erityisesti Swappien lähettämän kuljetuslaatikon ansiosta. Yllätyin tosin hieman miten kauan koko prosessissa kesti. Ensin piti odottaa muutama päivä kuljetuslaatikkoa, sitten muut... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
A leading company in the Nordics that buy and sell refurbished iPhones with more than 1 million satisfied customers across Europe. You can order comfortably from home and receive your device in 1-3 working days. We provide a free warranty on all our devices. You will also have the possibility to return the device within 14 days from the date of receipt if for any reason you are not satisfied with your purchase.
Yhteystiedot
Suomi
- swappie.com
4,4
Erinomainen
65 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Nopea palvelu
Nopea palvelu, myin Iphoneni helposti viikon sisällä. Sain saman summan kuin hinta-arviossa.
24. maaliskuuta 2026
Helppo ja toimiva prosessi - positiivinen myyntikokemus
Myynti-ilmoituksen tekeminen oli helppoa ja nopeaa. Ilmainen paketti puhelimelle viipyi matkalla noin viikon ja siinä ajassa ehdin saamaan jo ensimmäisen muistutusviestin Swappielta. Pakkaus oli hyvä, mutta ilmeisesti palautustarran rekisteröinnissä oli ongelmia, ja tästä johtuen paketin seuranta ei näkynyt Swappien palvelussa ollenkaan. Kokonaisuutena tämä oli kuitenkin varsin vaivaton myyntiprosessi. Erityisen positiivisena pidin sitä, että puhelimestani ennakkoon annettu tarjous pysyi voimassa myös tarkastuksen jälkeen.
24. maaliskuuta 2026
Koko prosessi sujui nopeasti ja oli…
Koko prosessi sujui nopeasti ja oli helppoa tehdä.
30. maaliskuuta 2026
Hyvä kuljetuspaketti
Hyvä kuljetuspaketti, toki kesti yli viikon, ennenkuin tuli, mutta sen jälkeen kaikki sujui nopeasti.
29. maaliskuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Myynti on helppoa
Myynti on helppoa, mutta hieman hidasta. Siitä kun puhelin oli saapunut teille, kesti viikko, kun ennen ku se oli tarkastatettu.
29. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
kiitos kovasti palautteestasi. Ikävä kuulla, että myyntikokemuksesi ei mennyt kuten odotit! Tarkastimme tilanteen ja olimme saanut puhelimesi perille myyntimme 25.3. ja se oltiin saatu tarkistettua loppuun 26.3. menessä. Meidän myyntimme käsittelyajat tällä hetkellä on sen 1-4 arkipäivää siitä kun olemme saanut puhelimen perille myyntimme käsittelyymme.
Kiitos vielä kovasti kärsivällisyydestäsi ja toivottavasti valitset meidän vielä jatkossakin puhelimesi myyntejä varten.
Ystävällisen terveisin,
Swappie Tiimi
Huono ja vaarallinen akku
Minulla on ollut swappien puhelin kesästä asti ja nyt maaliskuussa huomasin näytön kokonaan irronneen reunoista. Yritin laittaa reklamaatiota swappielle, mutta sieltä sanottiin että takuu on rauennut enkä saanut edes perusteluja miksi. Ei ole siis mennyt 12kk vielä eli takuun kuuluisi olla voimassa kun puhelin ei ole esimerkiksi tippunut jne.
Vein puhelimen korjattavaksi äkkiä toisen firman liikkeeseen, sillä turvonnut akku on iso paloturvallisuusriski.
Lisäksi oston yhteydessä swappie vaihtoi puhelimen akun ja melkein heti alkoi huomaamaan kuinka puhelimessa ei kestä yhtään akku. Sai koko ajan olla laturissa ja puhelin saattoi ihan yhtäkkiä sammuilla vaikka akkua oli jäljellä.
On ihmeellistä että noin puolenvuoden uusi akku ei kestä käyttöä ja turpoaa rikki.
28. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
kiitos kovasti palautteestasi. Todella ikävä kuulla, että puhelimesi näyttö oli irronnut ja akun kanssa oli ilmennyt myös ongelmia, pahoittelemme tapahtunutta suuresti!
Näemme, että asiakaspalvelumme on lähettänyt sinulle tähän liittyen takuuhuolto-ohjeet sähköpostitse kun tästä ilmoitit meille. Emme ole viestinnässämme maininneet, että takuusi olisi rauennut. Mutta jos olit kuitenkin ilmoittanut huoltolomakkeella, että puhelimesi on fyysisesti vaurioitunut, lomake hylkää pyynnön automaattisesti. Ethän siis ilmoita niistä lomakkeella.
Jos olit turvonnut akun saanut jo puhelimeesi vaihdettua laitathan meille info@swappie.com tulemaan vielä tilinumerosi sekä kuitin akun vaihdosta koituneista kuluista, jotta voimme tämän sinulle hyvittää.
Pahoittelemme vielä suuresti tästä koitunutta vaivaa!
Ystävällisen terveisin,
Swappie Tiimi
Tyytyväinen myyjä
Jo useamman puhelimen myynyt Swappielle ja joka kerta homma sujunut hyvin ja vaivattomasti.
27. maaliskuuta 2026
Palaute
Moi! Oli hidas palvelu. En meinannut saada saada boxia myytävälle tuotteelle. Sitten niitä tuli kolme.
Yst terv Hannu Ervasto
26. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
kiitos kovasti palautteestasi.
Todella harmi kuulla, että myyntipaketin toimituksessa oli ilmennyt viiveitä, pahoittelemme tätä suuresti! Näyttäisi siltä, että kun olit täyttänyt myynti-ilmoituksen sen suhteen oli ilmennyt tekninen virhe ja tästä syystä tiedoillasi meidän järjestelmäämme tuli läpi 3 myynti-ilmoitusta ja tästä syystä myös sinulle lähti matkaan ylimääräisiä myyntipaketteja.
Huomasimme kumminkin, että olit saanut puhelimesi meille lähetettyä ja puhelimesi myynti oltiin onnistuneesti käsitelty loppuun sekä maksettu.
Pahoittelemme vielä vilpittömästi tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Toivomme kuitenkin, että saamme palvella sinua vielä jatkossakin.
Ystävällisen terveisin,
Swappie Tiimi
Sujuva prosessi
Sujuva prosessi ja ajan tasalla pitäminen läpi ostotapahtuman sekä toimituksen aikana.
26. maaliskuuta 2026
Hinta-laatu -suhde on erinomainen
Hinta-laatu -suhde on erinomainen, samoin palvelu ja sen nopeus.
25. maaliskuuta 2026
Keksittyjä vaurioita hinnan alentamiseksi
Kuten arvata saattaa he keksivät puhelimen tarkastuksessa vikoja, joita siinä ei lähtiessä ollut, jotta ei tarvitsisi maksaa kalleinta tarjottua summaa. Minulla on tarkat kuvat ja videot todisteena puhelimestani ennen lähetystä ja heidän mukaan etulasissa oli mukamas naarmu. Pakkasin puhelimen kaksinkertaiseen kuplamuoviin heidän tarjoaman pakkauksen sisä-ja ulkopuolelle, joten puhelin ei ole mitenkään voinut vaurioitua kuljetuksessa.
Annoin kuitenkin 2 tähteä koska tarjottu hinta on silti parempi kuin operaattoreiden hyvitystarjous, mutta en yhtään arvosta tällaista epärehellistä toimintatapaa.
Muistakaa ihmiset ottakaa tarkat kuvat ja videot puhelimestanne ennen lähetystä ja laittakaa vielä panssarilasi ja suojakuorikin pakettiin mukaan, jotta vähennätte heidän mahdollisuutta huijata.
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
kiitos kovasti palautteestasi. Ikävä kuulla, että myyntikokemuksesi ei mennyt kuten odotit!
Haluan selkeyttää mihin hinnoitteluprosesimme perustuu. Swappiella ostamme iPhoneja aikomuksena myydä ne edelleen. Siksi meidän on otettava huomioon useita tekijöitä, kuten laitteen jälleenmyyntiarvo, mahdolliset korjauskustannukset, tarvittavien osien saatavuus ja hinnoittelu, työvoimakustannukset ja paljon muuta.
Lisäksi puhelimet puhdistetaan sekä kiillotetaan tarkastusta varten ja kohdistetaan suoraan kirkas valo, jotta pienimmätkin naarmut näkyisivät, joten ymmärrämme täysin kuinka pienet naarmut on käytössä voinut jäädä huomaamatta.
Jos hinta muuttuu tarkistuksen jälkeen voimme aina ehdottomasti pyytää myyntitiimiltämme lisätietoa havaituista vioista, jotta voimme selkeyttää asiaa paremmin.
Olemme vielä todella pahoillamme, että sinulle jäi tästä ikävä kokemus tämä ei missään nimessä ollut tarkoituksemme. Toivomme kuitenkin, että ymmärrät hinnoittelumme ja harkitset valitsevasi meidät uudelleen tulevissa myynneissä.
Ystävällisin terveisin,
Swappie Tiimi
Oli helppo tilata ja tuote vastasi…
Oli helppo tilata ja tuote vastasi kuvausta.
24. maaliskuuta 2026
Toimii.
Järkevä hinta-arvio, joka piti loppuun saakka. Nopea tarkastus ja maksu. Toimii.
24. maaliskuuta 2026
Huonoin ostos hetkeen
Minulle myytiin tuote, joka vaikuttaa hyvin todennäköisesti puutteellisesti tarkastetulta. Puhelimessa ilmeni huomattava tekninen vika – puhelu- ja nettitoimintojen ensin ajoittain ilmenevä ja myöhemmin täydellinen toimimattomuus, eli tuote on täysin käyttökelvoton. Esteettisen virheen (murtuma takalasissa) vuoksi takuu on rauennut kokonaan siitä huolimatta, että vika estää puhelimen käytön kokonaan eikä murtuma liity siihen (ilmeni hetkittäin jo aiemmin). En tämän kokemuksen perusteella voi suositella kenellekään puhelimen ostoa Swappielta – huomattavia piileviä vikoja saattaa hyvinkin ilmetä (vikaa on selvitelty ja ihmetelty useammassa elektroniikkaliikkeessä ja puhelinpisteillä). Kannattaa tarkistaa takuuehdot hyvin tarkasti ja toimia nopeasti, mikäli tuotteessa ilmenee pientäkään vikaa. Lisäksi vaihdetun, uuden akun suorituskyky laski huomattavan nopeasti (muutamassa kuukaudessa jo huomattavasti) verrattuna uuden puhelimen akkuun.
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi. On todella kurja kuulla, että puhelimesi kanssa oli ilmennyt ongelmia! Pahoittelemme tilannetta ja sitä harmia, jota tekniset viat ovat sinulle aiheuttaneet.
Meille on ensiarvoisen tärkeää, että jokainen laite tarkastetaan huolellisesti 52-vaiheisen prosessimme mukaisesti ennen puhelimen myyntiä eteenpäin, ja olemme pahoillamme, että puhelimesi kohdalla oli ilmennyt myöhemmin käyttöönottaessa vikaa.
Ikävä kyllä, jos puhelin on vaurioitunut fyysisesti, 12 kuukauden tekninen takuu raukeaa takuuehtojemme mukaisesti. Emme voi valitettavasti tarjota maksutonta korjausta, sillä huollossa kaikki viat tulee korjata samanaikaisesti – emme siis voi korjata vain teknistä vikaa ja jättää fyysisiä vaurioita korjaamatta. Puhelimen voi kuitenkin lähettää huoltoomme tarkastettavaksi ja mahdollista maksullista huoltoa varten. Jos haluat edetä näin, saat tarkemmat ohjeet asiakaspalvelustamme osoitteesta info@swappie.com.
Pahoittelemme vielä vilpittömästi tästä aiheutunutta haittaa. Toivottavasti saisimme palvella sinua vielä jatkossakin.
Ystävällisin terveisin,
Swappie Tiimi
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.