Kaikki sujui helposti ja nopeasti. Sain lähetystä varten postilaatikkoon tilaamani (maksuton) paketin, jossa oli selkeät ohjeet ja lähetin puhelimeni siinä. Rahat tulivat tilille muutaman päivän kulu... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Hinta arvio piti paikkansa. Pieni bugi teidän lomakkeessa: kun laitoin siihen imeikoodin, niin se olikin väärän puhelimen koodi. Yritin korjata siihen oikean, niin se tarkisti koodin jonka jälkeen s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hyvä puhelin saatiin, tarpeelliset ostopäätökseen vaikuttavat tiedot oli helposti saatavilla. Ostaisin ehdottomasti uudelleenkin. Toimituksesta olisin toivonut tarkempaa arviota - nyt se oli ilmoitett... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Helppoa ja sujuvaa, erityisesti Swappien lähettämän kuljetuslaatikon ansiosta. Yllätyin tosin hieman miten kauan koko prosessissa kesti. Ensin piti odottaa muutama päivä kuljetuslaatikkoa, sitten muut... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
A leading company in the Nordics that buy and sell refurbished iPhones with more than 1 million satisfied customers across Europe. You can order comfortably from home and receive your device in 1-3 working days. We provide a free warranty on all our devices. You will also have the possibility to return the device within 14 days from the date of receipt if for any reason you are not satisfied with your purchase.
Yhteystiedot
Suomi
- swappie.com
4,4
Erinomainen
65 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kaikki toimii hienosti ja tuote oli…
Kaikki toimii hienosti ja tuote oli laadukas.
14. huhtikuuta 2026
Aluksi oli outoa koska puhelin oli niin…
Aluksi oli outoa koska puhelin oli niin erilainen entiseen puhelimeen verrattuna, mutta nyt olen siihen jo aika hyvin tutustunut.
Vielä pitää tutustua lisää. Mutta vaikuttaa hyvältä.
14. huhtikuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Ostamani iPhone 14 Pro puhelin toimi…
Ostamani iPhone 14 Pro puhelin toimi ensin hyvin kunnes noin kuukauden käytön jälkeen akun kunto heikentyi paljon eikä akku kestänyt ollenkaan. Olin vielä ostanut uuden akun... Pidin puhelinta silti noin 3 kuukautta kunnes tilanne alkoi hermostuttaa, kun 50:stä prosentista laski 2 prosenttiin sekunnissa.
Lähetin puhelimen huoltoon jossa se on nyt ollut jo kuukauden😩
Vähän on luotto mennyt Swappieen...
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Pahoittelemme todella paljon, että huoltoprosessisi on kestänyt näin kauan. Tämä ei vastaa tavoittelemaamme palvelutasoa.
Ymmärrämme täysin turhautumisesi, varsinkin kun puhelimen akku on aiheuttanut ongelmia jo aiemmin. Takuumme kattaa tällaiset tekniset ja mekaaniset viat, ja normaalisti huoltoprosessimme (puhelimen vastaanotosta korjaukseen tai vaihtoon) kestää noin 7–10 arkipäivää. Kuukauden kestävä odotusaika on poikkeuksellinen tilanne.
Jotta voimme selvittää, missä viipyminen johtuu ja saada asian etenemään välittömästi, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä suoraan. Koska meillä ei ole puhelinpalvelua, voit tavoittaa meidät nopeasti sähköpostitse osoitteesta info@swappie.com tai WhatsAppin kautta (löydät linkin mobiilisivustomme helpcenteristä).
Ilmoitathan meille tilauksesi numeron, niin tarkistamme heti, mikä huoltoprosessissasi on mennyt vikaan ja saat asian ratkaistua.
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Yrityksille ei ollut selkeästi…
Yrityksille ei ollut selkeästi ilmoitettu että puhelimen hinnassa ei ole alv vähennys mahdollisuutta.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, jos tämä tieto ei tullut selkeästi ilmi tavallisessa verkkokaupassamme.
Haluamme kertoa, että meillä on erillinen verkkosivusto yritysasiakkaille, jossa voit tehdä ostoksia suoraan ilman arvonlisäveroa. Käyttääksesi tätä palvelua ja saadaksesi ALV-vähennysoikeuden, yritykselläsi tulee olla voimassa oleva EU:n alv-tunnus (VAT-numero).
Suosittelemme yritysasiakkaitamme käyttämään tätä kyseistä yrityssivustoa, jotta laskutus ja verotuskysymykset hoituvat sujuvasti. Jos tarvitset apua yrityssivustollemme löytämisessä tai sinulla on kysyttävää olemassa olevasta tilauksestasi, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@swappie.com tai WhatsAppin välityksellä.
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Ostin puhelimen
Ostin puhelimen, sain sen. Päätin kuitenkin palauttaa puhelimen koska minulle lähetettiin väärän värinen. Palautus prosessi oli monimutkainen. Minun piti mennä kirjastoon tulostamaan palautus tarra eli tuloste paperi. Eihän noita tarroja missään ole ja ei myöskään välttämättä tulostinta. Olisi nykyaikaa jos palautuksen saisi tehdä pakettiin kirjoitettavalla koodilla.
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Pahoittelumme siitä, että sait väärän värisen puhelimen ja että palautusprosessi osoittautui vaivalloiseksi. Ymmärrämme hyvin, että tulostamista vaativa palautuslabeli ei ole nykyaikaisin tai helpoin tapa toimia, ja arvostamme tätä palautetta todella paljon.
Olemme vieneet palautteenne eteenpäin tiimillemme, sillä haluamme jatkuvasti parantaa palvelumme sujuvuutta. Kehitämme tällä hetkellä logistisia prosessejamme ja otamme ehdotuksenne digitaalisesta palautuskoodista huomioon kehitystyössämme.
Pahoittelemme vielä kerran aiheutunutta vaivaa.
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että koko myyntiprosessi kesti odotettua kauemmin. Arvostamme tätä palautetta, sillä se auttaa meitä tunnistamaan kohdat, joissa voimme parantaa toimintaamme ja nopeuttaa käsittelyaikoja tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Kaikki sujui mukavasti ja helposti.
19. huhtikuuta 2026
Yhtä helppoa kuin aiemminkin
Yhtä helppoa kuin aiemminkin. Tein hinta-arvion puhelimesta, lähetin paketin PostNordilla seuraavana päivänä ja viikon päästä oli rahat tilillä. Kiitos. 👍
18. huhtikuuta 2026
Helppo tilaus
11. huhtikuuta 2026
Täysin rahaa vastaava laite
Täysin rahaa vastaava laite, joten siitä ei valittamista. Ainoa pikku miinus tuli toimitusajasta, joka kesti luvattua kauemmin.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen laitteeseen ja että se vastasi hintaansa.
Pahoittelemme, että toimitus kesti luvattua kauemmin. Pyrimme jatkuvasti parantamaan toimitusnopeuttamme, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi tässä asiassa. Toivottavasti laite palvelee sinua loistavasti pitkään!
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Homma toimi
Homma toimi, vaikka ei ihan siinä ajassa kun oli ilmoitettu. Tuote (iPhone 14) oli sellainen kuin kuvittelin sen esittelytietojen (kuntoluokitus Premium) perusteella olevan.
Luonto kiittää ja lompakko myös.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen iPhone 14 -laitteeseesi ja että kuntoluokitus vastasi odotuksiasi.
Pahoittelemme, että toimitus kesti hieman arvioitua kauemmin. Työskentelemme jatkuvasti logistiikkaprosessiemme nopeuttamiseksi, ja on kiva kuulla, että valintasi oli myös ympäristöystävällinen ja budjettiystävällinen valinta.
Nauti uudesta puhelimestasi!
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Kokemukseni mukaan palvelu oli erittäin…
Kokemukseni mukaan palvelu oli erittäin hyvää. He olivat täsmällisiä ja pitivät asiakkaan ajan tasalla tuotteestaan. Kiitos ja toivotan teille menestystä.
10. huhtikuuta 2026
Nopea palvelu & asiallinen hinta
17. huhtikuuta 2026
Tuote vastasi kuvausta ja tuli…
Tuote vastasi kuvausta ja tuli suhteellisen nopeasti. Uudenveroinen.
17. huhtikuuta 2026
Homma pelitti hienosti…
Homma pelitti hienosti kokonaisuudessaan. Pieni miinus kun postilla kesti toimittaa reilu viikon kännykän lähetyskuori/paketti.
Suosittelen silti swappieta.
10. huhtikuuta 2026
Toimitus toimi nopeasti
Toimitus toimi nopeasti! Hinta kohtuullinen mielestäni! Vähä pientä bugia alkuun puhelimessa mutta selvittiin!
9. huhtikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.