Kaikki sujui helposti ja nopeasti. Sain lähetystä varten postilaatikkoon tilaamani (maksuton) paketin, jossa oli selkeät ohjeet ja lähetin puhelimeni siinä. Rahat tulivat tilille muutaman päivän kulu... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Hinta arvio piti paikkansa. Pieni bugi teidän lomakkeessa: kun laitoin siihen imeikoodin, niin se olikin väärän puhelimen koodi. Yritin korjata siihen oikean, niin se tarkisti koodin jonka jälkeen s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hyvä puhelin saatiin, tarpeelliset ostopäätökseen vaikuttavat tiedot oli helposti saatavilla. Ostaisin ehdottomasti uudelleenkin. Toimituksesta olisin toivonut tarkempaa arviota - nyt se oli ilmoitett... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Helppoa ja sujuvaa, erityisesti Swappien lähettämän kuljetuslaatikon ansiosta. Yllätyin tosin hieman miten kauan koko prosessissa kesti. Ensin piti odottaa muutama päivä kuljetuslaatikkoa, sitten muut... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
A leading company in the Nordics that buy and sell refurbished iPhones with more than 1 million satisfied customers across Europe. You can order comfortably from home and receive your device in 1-3 working days. We provide a free warranty on all our devices. You will also have the possibility to return the device within 14 days from the date of receipt if for any reason you are not satisfied with your purchase.
Yhteystiedot
Suomi
- swappie.com
4,4
Erinomainen
65 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kesti yli viikko koko homma PostNord Hidas nouto, kaikki hyvin
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että loppujen lopuksi kaikki sujui hyvin, vaikka prosessi kestikin hieman odotettua kauemmin.
Olemme pahoillamme, että nouto PostNordin kautta oli hidas. Otamme palautteesi huomioon myyntiprosessimme kehittämisessä, sillä tavoitteenamme on mahdollisimman nopea ja sujuva kokemus kaikille asiakkaillemme. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja kiitämme, että valitsit Swappien!
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Pienoinen pettymys oli tämänkertainen vaihto
Pienoinen pettymys oli se miten pieni hyvitys vanhasta loppujen lopuksi sitten oli.
Ja se oli todella pieni , mutta en sitä takaisinkaan halunnut kun sillä ei käyttöä enää olisi ollut.
Ymmärrän sen että käytetyssä näytössä voi jotain jälkiä näkyä. Ja kun näyttö tarkastajan toimesta asetellaan "oikein" oikeasta suunnasta tulevaan valoon jäljet voivat näyttää pahemmilta kuin mitä paljas silmä näkee.(saamani kuva)
Ja itse näkee näytön kunnon erilaisena kun omansa näyttöä arvioidessa katsoo paljaalla silmällä normaali tilanteessa.
Jotta oma arvio olisi realistisempi pitäisikin ohjeissa mainita miten näyttöä tarkastelee (sivuvalot ym.) ennenkuin määrittelee oman puhelimen näytön kunnon.
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Kiitos palautteestasi. On ikävä kuulla, että hyvityshinta jäi tällä kertaa odotuksiasi pienemmäksi, mutta arvostamme rehellistä mielipidettäsi prosessistamme.
Pyrimme aina tarjoamaan puhelimista markkinahinnan mukaisen hyvityksen. Jotta voimme taata seuraavalle ostajalle laadukkaan ja kuntoluokitusta vastaavan laitteen, teknikkojemme on tarkastettava jokainen puhelin erittäin huolellisesti.
Huomioita tarkastusprosessista:
Ammattimainen tarkastus: Teknikkomme käyttävät tarkastuksessa kirkasta valoa ja eri katselukulmia löytääkseen pienimmätkin naarmut. Ymmärrämme hyvin, että paljaalla silmällä normaalissa valaistuksessa näyttö voi näyttää erilaiselta kuin teknisessä raportissa saamassasi kuvassa.
Ohjeistuksen kehittäminen: Palautteesi ohjeistuksesta on todella arvokas. Otamme ehdotuksesi huomioon, jotta voisimme jatkossa neuvoa asiakkaitamme tarkastelemaan puhelinta esimerkiksi sivuvalon avulla ennen kuntoluokan valitsemista. Tämä auttaisi tekemään alkuperäisestä arviosta realistisemman.
Kiitos vielä, että valitsit Swappien, vaikka tämänkertainen kokemus jätti hieman toivomisen varaa.
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Aiemmin kokemukseni Swappiesta on ollut…
Aiemmin kokemukseni Swappiesta on ollut hyvä, mutta nyt tilanne on muuttunut. Tilasin iPhone 13 Pro Maxin Premium Series -kuntoluokassa, eli parhaassa mahdollisessa kunnossa olevan laitteen. Tästä huolimatta olen saanut jo kolme kertaa puhelimen, joka hajoaa itsestään 1–2 viikon käytön jälkeen.
Yritys ei suostu purkamaan kauppaa, vaan tarjoaa ainoastaan korjausta, vaikka sama ongelma toistuu jatkuvasti. Tämä ei ole hyväksyttävää. Palvelu on ollut erittäin surkeaa, ja tämä oli varmasti viimeinen kerta, kun ostan tältä yritykseltä mitään.
Lisäksi olen joutunut ostamaan toisen puhelimen siksi ajaksi, kun olen lähettänyt viallista puhelinta takaisin heille, koska kaupan purkuun ei suostuta.
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Olemme todella pahoillamme tästä tilanteesta. On täysin ymmärrettävää, että kolme peräkkäistä vikatilannetta Premium-sarjan puhelimessa aiheuttaa suurta turhautumista, eikä tämä vastaa sitä laatutasoa, jota meiltä odotetaan.
Haluaisimme kuitenkin selventää palautusehtojamme:
Palautusoikeus: Kaupan purku ja rahanpalautus on mahdollista ainoastaan 14 vuorokauden palautusoikeuden puitteissa.
Takuuprosessi: Kun palautusoikeus on päättynyt, laite kuuluu takuun piiriin. Tällöin ensisijainen ratkaisumme on laitteen huolto tai vaihtaminen toimivaan vastaavaan yksilöön.
Ymmärrämme, että olet joutunut hankkimaan varapuhelimen pitkittyneen tilanteen vuoksi. Koska kyseessä on näin poikkeuksellinen usean vian kierre, haluamme ehdottomasti varmistaa, että seuraava ratkaisu on lopullinen ja toimiva. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa info@swappie.com, jotta voimme priorisoida asiasi ja tarkistaa, mitä voimme tehdä tilanteen korjaamiseksi.
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Tyytyväinen
Olen ollut tyytyväinen palveluun. Puhelimeni on hieno ja toimii hyvin. Toimitus oli ok. Voin käyttää palveluanne uudelleen.
28. huhtikuuta 2026
Nopea ja helppo
Hinta-arvion sai nopeasti ja se myös vastasi täysin lopullista hyvityshintaa.
Postissa tullut lähetyspaketti teki puhelimen lähettämisen helpoksi.
23. huhtikuuta 2026
Laite oli tosi siisti
Laite oli tosi siisti. Kaikki ominaisuudet toimivat niin kuin pitää. Luulin puhelimen tulevan Suomesta muutaman päivän kuluttua, mutta se tulikin Saksasta. Toimitukseen meni siksi enemmän aikaa. Ihan kohtuullisesti kuitenkin.
5. toukokuuta 2026
Ostamani puhelin oli sovitussa kunnossa…
Ostamani puhelin oli sovitussa kunnossa ja toimitus tuli nopeasti. Samalla vanha puhelimeni lähti kiertoon.
3. toukokuuta 2026
Kaikki sujui helposti ja hyvin!
27. huhtikuuta 2026
Kaikki toimi luvatusti.
30. huhtikuuta 2026
Helpot kaupat
Helpot kaupat.
Hinta-arvio ei muuttunut, koska laite oli annettujen tietojen mukaisessa kunnossa.
Rahat tuli nopeasti tilille kun laite oli tarkastettu.
Hyvänä lisänä että paketin mukana saapui liimattava palautuslappu pakettiin niin ei tarvitse edes itse tulostaa.
26. huhtikuuta 2026
Nopea palvelu
Kolmas myyty iphone swappielle. Hinta piti taas ja nopea palvelu! Kiitos.
24. huhtikuuta 2026
Taas hyvät kaupat.
3. toukokuuta 2026
Helppoa ja sujuvaa
Helppoa ja sujuvaa, erityisesti Swappien lähettämän kuljetuslaatikon ansiosta. Yllätyin tosin hieman miten kauan koko prosessissa kesti. Ensin piti odottaa muutama päivä kuljetuslaatikkoa, sitten muutama päivä että Swappie vastaanottaa puhelimen, sitten muutama päivä että tarkistavat sen, ja lopulta muutama päivä tilisiirtoon. Saisikohan tätä jotenkin nopeammaksi? Esimerkiksi kuljetuslaatikko kannattaisi lähettää kirjetoimituksena, ja laitteen tarkistus olisi voinut hoitua nopeammin.
2. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappie
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi! On hienoa kuulla, että laitteen myyminen oli helppoa ja lähetyspakkaus oli hyödyllinen.
Pahoittelemme, että prosessin kokonaiskesto pääsi yllättämään. Otamme ehdotuksesi toimitusnopeudesta ja tarkistusprosessin tehostamisesta ehdottomasti huomioon. Pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluamme, jotta laitteiden kierto ja maksut hoituisivat asiakkaillemme mahdollisimman nopeasti. Tällainen suora palaute on meille ensiarvoisen tärkeää kehitystyössä.
Kiitos vielä, että valitsit Swappien!
Ystävällisin terveisin,
Swappie-tiimi
Selkeää toimintaa ja hyvää viestintää.
2. toukokuuta 2026
iPhone 13 Pro
Tuotteen kuvaus vastasi hyvin. Puhelin on melkein uutta vastaavassa kunnossa ja toimii. Huippu kamera! Poika on tyytyväinen.
25. huhtikuuta 2026
Kaikki toimi niin kun piti.
24. huhtikuuta 2026
Myin puhelin juuri tänne
Myin puhelin juuri tänne. Olen myös myynyt ennenkin puhelimia tänne. Tilasin lähetys laatikon puhelinta varten. Lähettäminen oli helppoa valmiin lähetys tarran ansiosta Postnord kautta. Sain sen hinnan, joka luvattiinkin. Swappie on luotettava paikka myydä ja ostaa puhelimia.
1. toukokuuta 2026
Puhelimen myynti toimi hyvin ja hyvitys…
Puhelimen myynti toimi hyvin ja hyvitys hinta oli mitä sovittu.
23. huhtikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.