Supply24 Arvostelua 

Netter Kontakt und kulante Abwicklung bezüglich eines Artikels, der doch nicht gebraucht wurde.

Habe mir den 4 Montaskalender gekauft, reibungslose Abwicklung, super netter Support und der Artikel war genauso wie beschrieben.

Auf der Suche nach einem Whirlpool sind wir auf Supply24 gestoßen. Uns war wichtig dass der Whirlpool breit und lang genug ist damit man sich nicht eingeengt fühlt. Eine Armlehne musste auch sein. Das alles haben wir bei unserem Whirlpool von Supply24 gefunden. Der Preis wurde durch ein Weihnachtsangebot noch einmal etwas günstiger, was uns gefreut hat. Bestellung ging ganz leicht. Die angegebene Lieferzeit von ca. 2 Wochen stimmte auch. Zur Spedition: leider ist es in Deutschland so dass fast alle Speditionen in einem Netz miteinander verbunden sind. Das heißt bekommt ein Spediteur eine Ware zum ausliefern, gibt er diese weiter an einen anderen Spediteur und dieser wieder weiter und so weiter. Das ist auch normal so denke ich. Aber der Endspediteur aus Siegen war sehr unseriös und hat viele Informationen verdreht bzw. zurück gehalten. Bei der Terminabsprache wurde mir zugesagt dass ich zwischen 8 und 9 Uhr beliefert werden soll. Ich habe das dann so mit meinem Chef abgesprochen. Am Liefertag bekommt man eine SMS mit einem Link um den Transporter nach zu verfolgen. Dort stand dann drin zwischen 11 und 12 Uhr. Natürlich habe ich die Spedition angerufen um nachzufragen. Natürlich kamen viele Lügen. Da es schon fast 10 Uhr war bekam ich das Angebot den Termin zu verschieben was kein Problem wäre. Frau F. verschweigt aber dass diese Verschiebung Geld kostet und zwar nicht wenig. Auf Rückfrage warum denn so eine Information zurück gehalten wird sagt sie dass sie davon nichts weiß. Der Geschäftsführer Herr Wolf von Supply24 war sehr hilfsbereit und hat die Sache dann erledigt. 10 Sterne dafür. Eingebaut wird unser Whirlpool erst im Februar. Wenn der Whirlpool jetzt noch 2 Jahre hält war alles perfekt.

Top-Shop! Habe hier meinen Whirlpool gekauft und bin rundum zufrieden. Tolle Auswahl, freundlicher Service, schnelle Lieferung. Der Whirlpool ist ein Traum! Sehr empfehlenswert!

Topper's sind top,
Kissenauswahl für Kinder oder für mich als Allergiker auch gut.
Bin sehr zufrieden!

Habe eine Garnitur aus Österreich für Kroatien bestellt ... äußerst bemüht und hilfreich ... es hat alles geklappt ... wirklich tolle Unterstützung und tolles Service

Wir hatten ein Problem mit unseren Matratzen. Das Problem wurde jedoch nun gelöst, somit kann ich den Kundendienst als positiv bewerten.

Wir sind absolut zufrieden, die Pakete kamen wir abgeben nach 3 Tagen an und waren optimal verpackt. Die Gartenmöbel sind so schön bequem und wirklich hochwertig. Vielen Dank

Die Rücknahme der Riga Stühle war etwas problematisch, auch musste ich den Weg über Rezensionen gehen, um supply24 mein Recht auf Rückgabe Nachdruck zu verleihen.
Letztlich wurden, wie es sich für einen vernünftigen Shop gehört, die Kosten für den Transport übernommen. Wäre die Konstruktion der Stühle in Ordnung gewesen hätte ich sie auch gern behalten, weil sie optisch sehr ansprechend sind.

Freundlicher und kompetenter Onlinehändler - der auch einige Jahre nach Kauf den Kunden bei einer notwendigen Ersatzteilbeschaffung mit Rat und Tat unterstützt. Vorbehaltlos zu empfehlen, herzlichen Dank.

Sehr gute Kommunikation. Tolle Qualität gerne wieder. So geht Onlineshopping

Mit dem gekauften Keilkissen (aus Visco-Schaum) bin ich sehr zufrieden. Die Beratung war freundlich und kompetent. Gerne wieder!

Im Januar 2022 bestellte ich mit Bestellnummer 22566 einen Outdoor Whirlpool Hot Tub Spa Berlin, der am 02. März 2022 ausgeliefert wurde. Nach Aufstellen des Pools auf einer dafür erstellten Fundamentplatte und in einer Umhausung musste ich bei der Inbetriebnahme leider neben kleineren Mängeln feststellen, dass die Beleuchtung nicht funktioniert und das Ablassventil defekt ist. Die Funktionsunfähigkeit des Ventils wurde durch ein Verkleben der beiden beweglichen Teile bei der Montage im Herstellerbetrieb von Home de Luxe verursacht.
Eine am 6. Mai 2022 schriftlich abgegebene Reklamation mit der Bitte um Zusendung eines elektrischen Schaltplans zur Unterstützung der Fehlersuche bei der nicht funktionierenden Beleuchtung wurde bis heute nicht erfüllt, ein passender Ersatz für das defekte Wasser-Ablassventil bisher nicht geliefert. Der Hersteller Home de Luxe verwies auf die Zuständigkeit von Supply24 für die Abwicklung von Garantieansprüchen, Supply24 beklagt sich in dem inzwischen sehr umfangreichen Mailverkehr über eine mangelnde Unterstützung durch den Hersteller.
Nach den geschilderten Erfahrungen mit der Firma Supply24 und deren Vorlieferanten Home de Luxe kann ich von einem Kauf von Produkten bei diesen Firmen wegen des miserablen After-Sale Services nur abraten.

Habe jetzt bereits mehrfach Artikel bei Supply24 bestellt. Super Qualität, schneller Versand und das auch noch zu sehr fairen Preisen. Bei einer Bestellung ist uns einmal ein Fehler bei den Angaben unterlaufen. Kontaktaufnahme mit dem Shop war problemlos und uns wurde sehr freundlich und kompetent geholfen.

schnelle Lieferung und tolle Qualität der Gelmatratzen-Auflage, zudem ein super Kundenservice bei Rückfragen
Jederzeit gerne wieder

Super zuverlaessige Lieferung, genau wie angekuendigt.
Wir haben eine Gartensitzgruppe bestellt.
Top Lieferzustand, optimal verpackt, unbeschaedigt. Haelt saemtlich Qualitaetsmermale, so wie im Shop beschrieben. Da es bereits bei Bestellung klar war, dass es noch 2 Monate dauern wuerde, das stand auch so im shop! Hatten wir noch einmal angefragt. Auch hier prompte schnelle, verlässliche und freundliche Rückmeldung. Wir sind super zufrieden und koennen Supply24 nur weiterempfehlen.
Vielen Dank nochmal an das Supply24 Team

Hatte zwei Saunakissen bestellt, mit denen ich sehr zufrieden bin. Weil bei einem der Kissen der Bezug an der Naht eingerissen war musste ich reklamieren. Die Reklamation wurde sehr schnell bearbeitet und mir ein Ersatz-Bezug zugeschickt. Also Fazit: Ich bin rundum zufrieden mit der Ware und dem Shop. Vielen Dank!

Commande de 2 matelas GEL Luxe. J'avais un lit à eau et je ne pouvais pas le remplacer. Je cherchais une équivalence en raison de mes nombreux problèmes d'opérations sur genoux, épaules et colonne. J'ai commandé ce matelas, la sensation n'est pas tout à fait la même que sur un lit à eau mais néanmoins mes épaules peuvent s'enfoncer sans aucune pression. Par ailleurs j'apprécie surtout la fraicheur du matelas qui ne chauffe pas comme les matelas en latex. J'ai utilisé un sommier à plots pour ces matelas qui accentuent eux aussi la sensation lit à eau. Je suis très satisfaite. Par ailleurs service client très réactif et à l'écoute. MERCI:

Beim Transport des Star Flex Lattenrostes habe ich versehentlich eine Tellerfeder rausgebrochen. Der Service von Supply24 (I&S Markus Wolf) hat sofort geholfen und sogar für kostenlosen Ersatz gesorgt. So kann Kundendienst auch heute noch sein, perfekt und engagiert. Aber auch das Produkt selbst hat m. E. ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis.