Superga Arvostelua 

Ho acquistato un paio di sneakers Superga Sport in tessuto chiaro con dettagli in ecopelle marrone presso il negozio monomarca di Scalo Milano.
Al primo lavaggio delicato a mano, l'ecopelle ha rilasciato colore macchiando e rovinando irrimediabilmente tutto il tessuto bianco perimetrale.
Oltre al danno del prodotto (da un marchio come Superga ci si aspetta una qualità ben diversa dai materiali), la delusione più grande è il servizio clienti: dopo un mese dal reclamo inviato con tanto di documentazione fotografica inconfutabile, l'assistenza è del tutto assente e non risponde.
Sconsiglio l'acquisto se vi aspettate tutela e garanzia sui difetti di fabbricazione.

Ho comprato online le ciabatte estive con il logo tamarro sulla fascia, sul sito il colore era un azzurro pastello, in realtà un brutto latte menta. Le ho prese da usare in casa, dopo neanche una stagione si sono rotte a metà. Devo ancora capire perché. Unica cosa positiva è la " cunetta" nell' arco plantare che mi fa comodo avendolo molto pronunciato.
Ho preso anche le loro scarpe da tennis Panatta, parecchio scontate, pagate circa 24€ al posto di 70/80€. Valgono infatti 20€. Dopo 2 stagioni, usate poco e non per sport, si sono disintegrate dentro e fuori, sulla tomaia e nella parte superiore del tallone.
Entrambi di qualità scadente.
Altra cosa negativa, incredibile che l' ordine sia possibile solo a domicilio e non in punti di ritiro (nonostante il negozio in centro a Bologna).

Pessima qualità.. ho acquistato un paio di ciabatte a giugno e dopo 2 mesi sono da buttare.. neanche una stagione sono riuscita ad usarle.. pagate 40€. La prossima volta faccio con 10€ dai cinesi almeno una stagione durano..

La mia recensione non riguarda la qualità del prodotto, bensì l'esperienza con il servizio clienti, che purtroppo è stata estremamente deludente.
Subito dopo aver effettuato l'ordine ho richiesto l'annullamento e, contestualmente, ho inviato un'email al servizio clienti per avere conferma della presa in carico della richiesta. Non ho mai ricevuto alcun riscontro.
Nonostante la tempestività della mia comunicazione, l'ordine è stato comunque elaborato e spedito, senza che venisse fornita alcuna spiegazione o risposta. A quel punto ho deciso di tenere il prodotto, esclusivamente per evitare le ulteriori incombenze legate alla procedura di reso.
Ritengo che un marchio di questo livello debba garantire un servizio di assistenza efficiente e, soprattutto, rispondere ai propri clienti. L'assenza totale di comunicazione è ciò che mi ha maggiormente deluso.
Per questa ragione, difficilmente effettuerò nuovamente acquisti sul sito Superga e mi orienterò verso altri canali, rivenditori o competitor.

My Favourite summer shoes
Always cotton, always rubber, natural components of the italian sneaker
A must, try it!

Azienda pessima e servizio clienti ancora peggiore.
Ho acquistato due paia di scarpe oltre 15 giorni fa e, a oggi, il mio ordine non è mai stato consegnato. Nonostante le numerose e-mail inviate, il servizio clienti continua a sostenere, senza alcun fondamento, che il pacco sia stato consegnato a un vicino di casa. È falso. Basta controllare il numero di tracciamento per verificare che la spedizione non risulta affatto consegnata. Ho contattato Poste Italiane, che mi ha confermato che il pacco è bloccato e che solo Superga può richiederne lo svincolo e la rimessa in consegna. Ho telefonato almeno cinque volte al servizio clienti, spiegando ogni volta con educazione la situazione. Ogni operatore mi ha assicurato che avrebbe aperto la procedura e risolto il problema. A oggi non è stato fatto assolutamente nulla. Ho persino inviato una PEC, rimasta senza risposta.
Trovo vergognoso che un'azienda di questo livello tratti i propri clienti in questo modo, ignorando completamente le richieste di assistenza e fornendo informazioni false sullo stato della spedizione.
Questa è stata la mia prima esperienza con Superga e sarà sicuramente anche l'ultima, vi consiglio vivamente di acquistare altrove.

Salve, sono una vostra cliente super affezionata, praticamente compro sempre le vostre scarpe sia per me che per la mia bambina di 3 anni, stavolta ho fatto un errore, ovvero ho comprato tre paia di scarpe per me e uguali a mia figlia, solo che a lei gliele ho prese una taglia in più, il problema é che le vengono troppo grandi, per due paia il problema nn sussiste, perché sono tutte chiuse e gliele potrò mettere anche più in là, le ho preso anche quelle in macramé, che dovrei metterle adesso, ma appunto sono grandi, e quindi sicuramente nn potró mettergliele mai🥲🥲🥲, le ho comprate nel punto vendita di Carini, Palermo, al centro commerciale Poseidon, in più non ho più lo scontrino, sono scarpe mai indossate, vorrei solo cambiare la misura di quelle in macramé, ho mandato tante email senza ricevere risposta, ci sarebbe qualche possibilità di cambiare la misura, solo la misura di quelle in macramé, grazie, Valentina, una vostra super fedele cliente, che adora tutte le vostre creazioni

tutto ok bravi e veloci

Metto una stella perché meno non si può. Ho acquistato dal loro sito un paio di scarpe il 6 dicembre. Dopo una mail di tentata e mancata consegna,il 22 dicembre(sic!) mai effettuata è iniziato il balletto delle mail di reclamo. Ad oggi 15 gennaio né scarpe né rimborso. Un'azienda così disonesta non l'avevo ancora incrociata. Credo di aver perso 90 euro per aver creduto al motto che comprare made in Italy fosse meglio. Provo pena anche per i dipendenti che devono mentire ai clienti ignari di una tal mala gestione.

Ho acquistato online delle scarpe, mi sono arrivate per 10 giorni mail dove sosteneva che il corriere non riusciva a consegnare. Ho contattato l' assistenza clienti mi è stato risposto che non è possibile annullare l'ordine però intanto si tengono i miei soldi. Come la definireste quest' azienda??

Già la seconda volta che inviano merce palesemente usata: prima uno zaino sporco, senza cartellino e che odorava di profumo da donna, ora un paio di scarpe con la suola sporca, il cartellino staccato, i lacci alla rinfusa, la carta sparsa nella scatola invece che all'interno delle scarpe e senza una delle protezioni di plastica interne. Inoltre, il secondo pacco che doveva arrivare è fermo "in lavorazione" da tre giorni, non si sa dove ed è impossibile avere notizie sia da Sda che tantomeno dall'assistenza Superga.

Servizio clienti assente.
Resi non rimborsati. Procedo a denuncia formale.

Acquistate ciabatte aperte del tipo Birkenstok, esteticamente belle e anche comode. Dopo meno di due mesi di utilizzo solo all'interno dell'abitazione, si è spaccata la pelle che teneva una cerniera di una delle due fasce. Sono da buttare ma la scarsa qualità è evidente (quelle di marca durano una vita).

Ho acquistato un paio di scarpe che si sono rotte il giorno dopo . Qualità pessima e assistenza anche peggiore.
Siccome le ho acquistate in store fisico in una giornata fuori porta , non mi faranno né rimborso ne un cambio ,Dovrei farmi più di 300 km perché dove abito non c’è store Superga.
Serietà pari a ZERO!
Come dopo tutto leggi anche nelle altre recensioni.
Non acquisterò mai più sicuramente

Acquistato un capo su Privalia e dopo 15 giorni di uso (1-2lavaggi ) la cerniera della tuta si è rotta
Contatta Privalia per il reso ma è stato rifiutato con la motivazione che il venditore non è responsabile dell usura e che il capo subisce delle trasformazioni durante il lavaggio non imputabile al venditore ( ripeto 1-2 lavaggi)

Mai più un prodotto superga se questi sono i loro venditori

Non ho nulla da dire sul prodotto o sul sito della superga ma sul fatto che non hanno né Klarna né Scalapay ma paypal che mi ha rifiutato per ben due volte l'acquisto a rate delle scarpe e io non ho mai mancato un pagamento a rate con Paypal. Per favore mettete anche gli altri.

Ho fatto un acquisto dell'importo di 62€ sul sito superga il 29 agosto.
L'ordine è stato affidato a Poste Italiane che ha fatto un primo ed unico tentativo,fallito per mia assenza, di consegna
il 3 settembre. Non è stato rilasciato alcun avviso di giacenza. Chiedo tramite email assistenza al customer di Superga per recuperare le informazioni utili al recupero del pacco. Ad oggi 14 settembre dopo ben sei richieste di supporto, non ho ancora ricevuto risposta.

Alla faccia del "sarete contattati il prima possibile".
Pessima esperienza

Buinasera , mio padre possiede ancora un paio di infradito superga acquistate nel 1978 , non è tirchio, ma non si sono mai rotte dice , e continua ad usarlj per lo sport e per il mare .So che erano tempi diversi, materiali diversi , di qualità , non "cinese" ma merita comunque un applauso.Bravi, ritornate a quei livelli.

Venditore pessimo, spedisce il prodotto poi il pacco si perde e non ti rimborsa i soldi

Bestelling geplaatst vanuit België, van online aankoop tem levering alles perfect verlopen. Reden aankoop Italië was omdat de be en/of nl webshop de leder collectie niet aanbiedt.