Nous avons retrouvé la même qualité que celle du précédent dôme qui a tenu une dizaine d'années avant d'être arraché par une très grosse bourrasque survenue pendant notre absence. (sinon, il aurait p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bestellt, bezahlt und innerhalb von drei Werktagen von den Niederlanden nach Süddeutschland geliefert, ist voll ok. Der Aufbau ging flott von der Hand, die Anleitung dazu beschreibt den Aufbau sehr gu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kommunikation hat wunderbar funktioniert, Bestellung wurde schnell bearbeitet. Alles hat Super geklappt, bin leider noch nicht zum Aufbau gekommen. Aber ich denke mal das wird auch alles gut sein. Ic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich hatte bei dieser Firma eine Poolüberdachung versehentlich falsch bestellt. Die Fertigstellung unserer Bodenplatte durch die Baufirma verzögerte sich um mehrere Wochen, so dass ich meinen Fehler er... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä SunnyTent
Yrityksen kirjoittama
Warm water, no energy costs
The SunnyTent pool dome is the way to heat your pool water!🔥 Warm swimming water
🏅 European quality
💦 No dirt
⚡️ No energy costs
From spring to autumn: a warm and clean pool without any energy costs! shop nowYhteystiedot
Ladonkseweg 8, 5281 RN, Boxtel, Hollanti
- +31411748010
- customerservice@sunnytent.com (EU) hello@sunnytent.com (US)
- sunnytent.com
4,2
Hyvä
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Un Dome bien conçu qui permet de prolongé le plaisir de la baignade
Un Dome bien conçu qui permet de rallonger les période de baignade .
Bien conçu oui ... mais pas évident a assemblé
pour nous il nous manquait une partie du cahier d'assemblage et malheureusement deux pieçes défectueuse .
je doute que le "sac" hivernage fourni avec , serve vraiment a quelque chose .
malgré cela je suis satisfait de mon achat , nous avons pu nous baigné dès le premier Mai
( nous somme dans nord ouest de la France )
a voir dans le temp .
19. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous profitez déjà de votre dôme dès le mois de mai, malgré les quelques désagréments rencontrés lors de l'assemblage.
Nous sommes sincèrement désolés pour les pièces défectueuses et le manuel incomplet. Notre service client est à votre disposition pour vous fournir toute documentation manquante et remplacer les éléments défectueux si ce n’est pas encore fait.
Concernant le sac d’hivernage, il est conçu pour protéger le dôme lorsqu’il est démonté et stocké en dehors de la saison. Nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer ce produit.
Nous vous remercions encore pour votre confiance, et restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin.
The quality of the parts is much better…
The quality of the parts is much better than the old ones and arrived fairly quickly however the postage was double the cost of the parts which makes it VERY expensive.
11. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Thanks for your review! I'm glad to hear that you're satisfied with the quality of the products. I understand that the postage costs are higher than expected. Unfortunately, we're committed to certain transport costs & import duties. Wishing you lots of pleasure with your SunnyTent!
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Hartelijk dank voor de positieve review. We wensen u veel plezier met uw SunnyTent!
Top snel geleverd
11. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Graag gedaan! Heel veel plezier gewenst met uw SunnyTent.
A fuir...
Je déconseille vivement SunnyTent après ma terrible expérience. Le calculateur de dimensions sur leur site s’est révélé totalement erroné, ce qui nous a conduit à recevoir une tente inutilisable pour notre piscine.
Si la personne du service client a toujours fait preuve de courtoisie, c’est bien la direction qui porte l’entière responsabilité de la suite : refus de remboursement intégral malgré les preuves, déductions injustifiées sur la commande retournée et, surtout, facturation d’ancres que nous avions déjà payées et renvoyées. Les nouvelles pièces reçues étaient en tous points identiques à celles que nous avions retournées, mais la direction a refusé tout geste commercial ou remboursement, allant jusqu’à prétendre qu’elles avaient été jetées.
Au final, plusieurs centaines d’euros perdus, un produit inutilisable et une impression d’avoir été trompés. La direction de SunnyTent fait preuve d’un manque total de transparence et de considération pour ses clients.
Je recommande de fuir cette entreprise dont les pratiques commerciales sont clairement abusives.
31. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec SunnyTent n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons été en contact à plusieurs reprises afin de trouver une solution adaptée, mais malheureusement, cela n’a pas mené à un accord satisfaisant pour vous.
SunnyTent accorde une grande importance à la qualité de ses produits et au service client. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer des solutions équitables dans des situations complexes, tout en tenant compte des conditions générales et des preuves disponibles.
Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas pu trouver de terrain d’entente dans ce cas. Nous prenons votre retour au sérieux et l’utilisons pour continuer à améliorer nos services.
Schneller Versand alles Top
11. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Plutôt facile à monter et installer
Plutôt facile à monter et installer
Permet de garder l eau à une bonne température assez longtemps.
A voir la robustesse dans le temps
6. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux d’apprendre que le montage et l’utilisation de votre SunnyTent vous ont satisfait et que l’isolation thermique fonctionne bien. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre tente, et nous suivrons attentivement la robustesse du produit à long terme.
très bonne expérience
6. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec SunnyTent ait été positive. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre tente et qu’elle vous apportera de nombreux moments agréables.
Pas de problème de livraison mais raccords etroits
Pas de problème de livraison, par contre les embouts courts que nous avons reçus sont d'un diamètre égal à nos barres et nous devons donc poncer les barres pour pouvoir les enfiler dans les embouts. Une fois assemblés les barres sont indémontables.
6. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison n'ait pas posé de problème. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant les embouts. Il est effectivement essentiel que les embouts et les barres soient compatibles. Nous allons étudier cette question afin d'améliorer nos produits et d'éviter ce type de souci à l'avenir.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem SunnyTent und einen schönen Sommer!
A part la livraison
A part la livraison qui s'est faite en 2 fois, tout a été parfait.
4. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé, malgré une livraison en deux fois. Veuillez nous excuser pour ce léger désagrément. L’essentiel est que vous soyez satisfait(e) de votre SunnyTent. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre tente et un bel été ensoleillé !
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif !
Hohe Versandkosten
Leider sind die Versandkosten mit 9.99 € zu teuer. Liegt vielleicht an dem Versand von FedEx. Vielleicht könnte man auch einen anderen Versanddienstleister in Betracht ziehen. Ansonsten Lieferung in Ordnung.
28. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Hinweis zu den Versandkosten und nehmen diesen ernst. Tatsächlich hängen die Kosten mit unserem aktuellen Versanddienstleister zusammen, aber wir prüfen regelmäßig mögliche Alternativen, um unseren Kunden den besten Service zum fairen Preis zu bieten.
Es freut uns, dass die Lieferung ansonsten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
tout a été parfait
tout a été parfait
contents de notre achat
pour l'instant +4 degres
sans feuilles!
1. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre achat et que la SunnyTent remplit bien son rôle. +4 degrés sans feuilles, c’est un très bon début !
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions à l’avenir.
J’ai passé commande de raccords court…
J’ai passé commande de raccords court sur le site il était stock.Au bout de plusieurs jours je demande où en ai ma commande, on me répond que les pièces sont en rupture de stock. Heureusement que ce n’était pas cruciale mais le délai a été assez long.Je trouve également que les frais de port sont assez chère chose à revoir je pense.
28. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de clarté concernant la disponibilité des pièces au moment de votre commande. Il n’est bien sûr pas dans notre intention d’induire en erreur, et nous comprenons que le délai ait pu être frustrant, même si la commande n’était pas urgente.
Concernant les frais de port, nous prenons bien en compte votre remarque. Nous cherchons en permanence à optimiser nos services, y compris les coûts de livraison.
N’hésitez pas à contacter notre service client si nous pouvons vous aider davantage.
Le prix des pièces détachées c'est…
Le prix des pièces détachées c'est purement du vol. Et quand je vois la durée de vie de la structure je commence à douter de la qualité des matériaux. C'est dommage
28. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le prix des pièces détachées et la durée de vie de la structure. Sachez que les matériaux utilisés pour la SunnyTent sont choisis pour leur solidité et leur fonctionnalité, mais leur fabrication reste complexe et coûteuse, ce qui peut se refléter dans le prix final.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et transmettons vos remarques à notre équipe produit. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance ou de conseils pour prolonger la durée de vie de votre tente.
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
2 ans à tenu l ancien
2 ans à tenu l ancien.
J ai repris un autre mais déçu de la durée de vie
23. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la durée de vie de votre tente n’a pas répondu à vos attentes. Chez SunnyTent, nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et durables. Votre retour est précieux et nous le transmettons à notre équipe produit afin d’améliorer continuellement nos tentes.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider davantage.
Schnelle Lieferung 👍🏻
24. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SunnyTent
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.