subtel.no Arvostelua 347

Rask levering og produktet passet til mitt apparat.

Hurtig levering og god oppfølgning av ordren.

Det er andre gangen jeg bestiller et batteri fra subtel til en bærbar PC som blir deffekt etter få timers bruk. Jeg tok kontakt med kundeservice. De ville jeg skulle sende batteriet fra norge til tyskland på egen regning. Jeg snakket med en representant fra kundeservice som heter Lèo, han var frekk og nedlatende.

Subtel skryter av tyske kvalitetsbattericeller. Men batteriet til min Dyson V7 var for svakt fra start til å drive støvsugeren. De var villige til å ta batteriet i retur, men jeg måtte sende til Storbritannia for egen regning. Det koster NOK 300,-, altså mer enn halvparten av verdien av varen. Pluss all utfyllingen av tollpapirer. Da jeg klagde, endret de returadressen til Tyskland, som koster NOK 210,-, men de nekter fortsatt å dekke returkostnaden, som de skal i henhold til norsk lovverk ved reklamasjon.

Gitt markedsføringen deres hadde jeg håp om at dette skulle være et kvalitetsbatteri, men dessverre, både produktet og firmaet står til stryk.

Altfor lang frakttid!
Fortsatt ikke mottatt varen

Enkelt og greit rett og slett.

Levering tok betydelig lenger tid enn oppgitt.

Riktig vare, kort leveringstid.

Jeg bestilt en lader og et batteri til en HP ProBook laptop. Prisen var det rimeligste på nett. Sett sammen med garantitiden var det no brainer. Rask frakt er bonus. 5/5

Hei. Dette var en god nettbutikk, kjøpte 3 ladere til 3 forskjellige fotoapparat fra ca 2010, alle 3 passet og fungerte helt fint. Forsendelsen gjekk fint, bra pakket med sporing. Ingen ting å klage på.
Hilsen kåre.

OK produkt, sen leveranse - muligens postens feil

Batteriene fungerte greit.

Dette er for SKU: 940496. Jeg har ingen oppfatning av dette batteriet for laptopene det faktisk passer til. Jeg er sikker på det er ypperlig. Men siden har fremdeles Dell på listen over kompatibilitet, dager etter jeg sa fra om at det må fjernes. Det passer ikke fysisk en eneste Dell laptop jeg kjenner til. Definitivt ingen listet på siden. Og support visste enten ikke det eller prøvde å gaslighte meg til å tro jeg hadde bestilt for feil variant av min laptop. Jeg ble bedt om å sende det tilbake selv for å få pengene tilbake fordi jeg hadde gjort feilen selv. Det er ikke mulig uten å bruke kurertjenester, og det vil koste nær eller mer hva jeg betalte for batteriet, fordi det er farlig gods. På det tidspunktet begynte jeg å undersøke alle Dell laptopene og batteriene som var listet som kompatible. Ingen var kompatible. Om du følger linkene fra den siden, vil du se en liste over kompatible batterier. Dette var ikke på listen. På det punktet fikk jeg pengene tilbake og behøvde ikke sende tilbake, fordi jeg kunne bevise at Subtel hadde gjort feilen selv. Jeg har bestilt fra Subtel før og det gikk bra. Men jeg vil ikke bestille igjen med mindre det er mitt eneste valg og jeg gjør undersøkelser uavhengig av deres nettside for å forsikre meg om at jeg får riktig batteri. Jeg ble fortalt at de hadde ikke noe de kunne sende meg istedet sok var kompatibelt med min maskin, så jeg fikk pengene tilbake. Joda, de har kompatibelt batteri. Nøyaktig det jeg trengte. Men systemene ser ikke ut til å være gode nok til at de ansatte finner ut av ting.

Bestilte batteri og batterilader til Nikon-kamera. Opplevde ingen problemer. God informasjon underveis og pakken lå i postkassa akkurat en uke etter at jeg bestilte.

Kjøpte nytt batteri som ikke fungerer på laptop Acer Aspire E5-575G. Laptop vil ikke slå seg på. Kommer ikke til innlogging der jeg skal legge inn passordet, skjerm blir bare lys så går den ikke videre. Koblet inn gammelt batteri, fikk logget inn.

De ville ikke sende returetikett