Stuart Arvostelua 11 955

What a mistake trusting this company. I wish I had checked their reviews beforehand — it would have saved me a huge amount of frustration. Their service has been nothing short of shocking. I booked a courier with clear, detailed instructions for an urgent parcel that needed to be collected from an InPost store. They simply never arrived. No update, no apology, nothing. And if they did attempt anything, it was long after the deadline had passed.

Honestly, this experience has been unacceptable. I will never use them again, and I strongly advise others to think twice before relying on this service.

Livraison par Stuart pour Sephora , résultat: colis déclaré livré , alors que le colis n’as pas été déposé à ma boutique ! Valeur du colis + de 600€ ! Je suis très en colère qu’il n’y ai pas eut de signature , pas de photo ni de code contre remise du colis , c’est trop facile !! Je ne compte pas en rester là !

I have been a courier with these clowns for two years completing over 3000 deliveries you speak up against them and you get blocked and receive no delivery invitations it is my regular customers i feel sorry for they will miss my smiling face and the excellent service i provide ex royal mail these clowns dont deserve desent couriers who care about their customers shame on you stuart so corrupt its unbelivable dont ride for this company and customers dont use them they treat desent couriers like crap!!

Passer 1h30 pour avoir un coursier : 2 vélos cargo alors que j'indique clairement que c'est une grosse valise et qu'il y a 10km à faire -> devoir appeler les livreurs, les annuler, contacter le service client pour demander une voiture. Patienter 30mn, avoir le livreur au téléphone qui une fois arrivé "annule la course car il ne peut pas se garer" puis me raccroche au nez...On rêve, il y a de la place et dans ce cas là ne faites pas de livraisons à Paris ! A chaque demande de coursier c'est la même chose, la même perte de temps et aucun geste commercial alors que le service coûte cher et que finalement on s'arrache les cheveux!

Bref, je suis finalement passée par coursier.fr, j'ai payé 15€ de plus mais au moins tout était carré, le livreur était sympathique, agréable, s'est occupé de tout.

Very irresponsible Company.They don't response your email properly sending standard reply always never give solutions. Charged me twice for Background check keep sending we need more information and asking to do sterling portal but you can't do nothing there as all completed Just waste of my time and Wast of money I have wasted around £80

Dziś to bardziej ja zawiniłem, ale support dał radę pomoc w sposób należyty.

Jamais vu un service de course aussi nul. Coursier injoignable course perdue, mais facturée quand même …. probablement du travail dissimulé bref je vous déconseille grandement d’utiliser ce service.

the onboarding process as a driver is absolutely diabolical and shocking in every possible way.

the process so far has taken 18 months and counting.

there's no words to describe how shocking it is.

Brilliant service, email answered promptly and resolved within minutes excellent service.

Bonjour, très bonne communication, le support Stuart est un très bon support

 J’ai utilisé Stuart et tout s’est bien passé. Livraison rapide et application facile à utiliser.

Livraison Sephora remise au livreur et jamais réceptionnée. Service payé 9,95€ pour être livré sur un créneau précis, je n'ai jamais reçu mon paquet et Sephora refuse de me rembourser "tant que le paquet n'est pas retourné au magasin" ... fuyez
#309214191

Je suis déçu à tout les points de vue :
- Le coursier ne prend pas la course car les colis sont trop gros pour lui alors qu'ils correspondent complètement à la commande.
- Le coursier n’annule pas la course
- Le coursier me demande d’annuler ma course
- Le support annule la commande comme si ça venait de moi
- On ne me propose aucuns codes promos pour une autre commande
- Le temps d’attente est extrêmement long
- On me facture les frais de déplacement du coursier à 22,50 euros !!!
- Je tombe sur un chatbot IA

C’est une véritable arnaque en fait ?

Monday I have ordered Stuart, to deliver a package to DHL International Express. The delivery guy Saad B. dropped it off at a neighbours instead. Now I get an e-mail from DHL that I have to go there for inspection and that I need to open the package. The guy from Stuart wasn’t able to drop off a package to DHL International Express. The level is so low. No customer service available. Nothing. Worst courier delivery service ever!!! I wish I could add pictures here to show the evidence.

Fantastic service! We had a very important picked up and delivered to use. They were prompt and handled it with care. Highly recommend!

Bardzo szybko można uzyskać odpowiedź i wsparcie. To pozwala sprawnie dostarczać zamówienia. Obsługa zawsze była uprzejma i wyrozumiała. Dziękuję ❤️

Very helpful and friendly team who will go the extra mile for you thanks Stewie

Should be 0 stars ! Says delivered and wasn’t . Who do you have working for you ….let me guess 🤔

Have been trying to get in contact with them as a carrier but to no. I really enjoyed doing deliveres for them. Account got suspended as I was inactive but I can no longer get in contact with them to reinstate my account as there is no option to contact them. It keeps taking me back to the same page as before. If stuart could get in contact with me somehow I would really appreciate it.

Horrible! Never came and the help person never updated me. Would never use again!