Stretta Music Arvostelua 

Attention arnaque ! J'ai commandé un livre de partitions depuis un mois ! J'ai envoyé 3 mails de réclamation. Pas de nouvelles de Stretta Music, j'ai appelé DHL. Le colis est en Allemagne. Impossible de joindre Stretta Music.

Ik heb 3 weken geleden een boek besteld en reeds betaald … het bedrag is van mijn rekening gegaan , geen enkele bevestiging ontvangen en ook nog steeds geen boek ? Reeds een mail verzonden maar lukt niet , ook contact genomen via Facebook en daar ook geen respons ?, ondertussen dan toch in orde gekomen waarvoor dank

I ordered two books over a month ago. No one from the customer service has answered my numerous contacts and I haven't even been able to cancel my order. Never ordering from this company again.

Noten bestellt. Bekomme sie nicht. Keine Antwort auf E-Mailkontaktaufnahme. Hätte sie dringend für das Adventkonzert gebraucht. Muss ja rechtzeitig mit dem Chor einstudieren.
Sehr enttäuschend.

Ich kann die vielen schlechten Bewertungen überhaupt nicht bestätigen. Ich bestelle sehr oft meine Noten für Gitarre und Klavier in diesem Shop und in der Regel ist die Lieferung in wenigen Tagen da. Manche Noten müssen vom Hersteller erst angefordert werden, dann dauert es halt mal was länger. Dafür kriegt man hier aber vieles an Noten, was man sonst nirgendwo findet. Und der Kundenservice ist top, hat für mich schon mal extra beim Hersteller angefragt, ob es evtl. eine Begleit CD gibt. Die Webseite finde ich auch gut, da es meist eine Vorschau auf einige Seiten gibt und oft auch Hörproben. Und seit kurzem gibt es Produkte mit kleinen Mängeln günstiger.

De 2 bestellingen die ik heb gedaan, zijn beiden goed aangekomen. 1 ervan heeft even geduurd omdat de mail van logistiek bij ongewenste mail zat. De nladmuziek ging weer eerst terig naar Duitsland maar is dan, na email contact direct weer terig naar mij gestuurd. De boeken zijn in prima staat en goed verpakt. Vandaar 5 op 5. Top!!

Sehr hilfsbereiter Kundenservice - auf meine Anfrage wurden extra Beispielseiten hochgestellt, damit ich die Noten vorab einsehen konnte. Lieferung erfolgte dann innerhalb von einem Tag. Sehr zu empfehlender Notenhandel, hier bestelle ich auf jeden Fall wieder.

Achtung Abzocke. Wenn die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird, wird ein Abzocke Anwalt beauftragt der unseriöse Gebühren in einer Höhe fordert die gesetzeswiedrig ist.

Caro, mal servicio, y prepotentes..ABSOLUTAMENTE NADA RECOMENDABLE

Not only are prices high and postage from the USA irrational when it would be straightforward to digitally send, the time for delivery is incredible and this is the second time I have been told delivery will be 5 weeks!

Drei Bücher bestellt, nie angekommen:
" erwarten den Eingang des Artikels in unserem Lager in etwa 4 Wochen.

Wir bitten für die Verzögerung vielmals um Entschuldigung! Vielleicht möchten Sie eine schnellere Alternative für die verzögerte Ware erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wenn Sie keine Bestelländerung wünschen, werden wir die Bestellung schnellstmöglich versenden"

Wirklich sehr schnellstmöglich.

Zweimal etwas bestellt - nie rechtzeitig angekommen!!
Erst habe ich ein Weihnachtsgeschenk bestellt mit ausreichendem Vorlauf und irgendwann nach Weihnachten kam es an, super!! Jetzt habe ich ein Geburtstagsgeschenk bestellt. 14 Tage nichts erhalten, dann die Nachricht, dass es sich um weitere 10-14 Tage verzögert. Der Geburtstag ist vorbei... Jetzt reicht es - nie wieder Stretta.
Nachtrag: Heute, am 25.6.24 neue Mail von Stretta: Verzögerung weitere 2 Wochen...

Ich bin begeistert von dem tollen Service und kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Der Webshop an sich ist schon professionell, lässt nichts zu wünschen übrig, die gesamte Zeit ab Bestellung bis Lieferung ist absolut transparent, man bekommt Mails zum Status, innerhalb von 3 Werktagen war die Bestellung vollständig da.
Die Ware ist top, die Verpackung so was von sicher und liebevoll, es bleiben für mich hier keine Wünsche offen.
Das war ganz sicher nicht meine letzte Bestellung, ich danke vielmals!
LG, Maja

Ich warte leider seit Tagen auf meine Noten, hätte sie für einen 80. Geburtstag gebraucht…der ist jetzt leider auch vorbei … das Geld wurde über Paypal abgebucht, die Lieferung sollte schon längst da sein, ist sie aber nicht. Keine Information, dass sich die Lieferung verzögert oder überhaupt eine Info zum Bestellstatus…Seit dem 21.04. warte ich auf meine Noten, heute ist der 06.05.2024 - über 2 Wochen - keine Nachricht, keine Information, obwohl ich die Firma angeschrieben habe…
Sehr unglücklich alles…👎👎das kann ich nicht empfehlen..!!

Bestellung für 6 Hefte aufgegeben (schnelle Lieferung wurde beworben). Nach 2 Wochen war Lieferstatus: alles irgendwo anders bestellt, irgendwelche Liefertermine, die bereits wieder verstrichen waren. Auf meine Email wurde nicht geantwortet. Erneute Email meinerseits, diesmal mit Vorschlag, sie können stornieren. Haben sie dann kommentarlos getan.

Het volledige bestelproces kan je perfect volgen in je account op de site van Stretta, via DHL en de Post. Bij bestelling vermeldde de site bij alle boeken 3 tot 5 weken levertijd. Alle bestelde items werden in 1 keer geleverd reeds 11 dagen na de bestelling! Dat was een aangename verrassing. Boeken zijn degelijk verpakt, waardoor beschadiging tijdens transport bijna niet mogelijk is. Bij Stretta Music ga ik zeker nog opnieuw bestellen!

1-3 Tage sollte die Lieferung dauern. Nach einer Woche kam eine E-Mail, dass die Noten erst versendet wurden …
Ärgerlich und nicht ernst

Been ordering scores there for some months whenever those are not available in my country of origin, and sadly seems to be mostly available outside of Europe. Doing so allows me to save on very pricey shipping cost and import fees.
Stretta Music, for this purpose so far, has been great, quick to send things, reliable. I've had bad experiences with other shops but not with this one.

Was mich sehr beeindruckte, war die Freundlichkeit, welche auf den Kunden eingeht, und auch die schnelle Bedienung und eine Riesenauswahl. Mir gefällt der Modus Download sehr, aber ab und an kaufe ich auch ein Heft. Die Kaufabwicklung ist einfach.