Sehr gute Ware, schnelle Lieferung und freundliche Kundenservice ! Stretta Music macht alles richtig ! Anfang der Woche bestellt, war meine Lieferung wenige Tage später in Österreich zugestellt. Neb... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Schnelle Lieferung, ausgezeichnete und umfangreiche Auswahl auch an schwer zu findenden Titeln. Das war nicht meine letzte Bestellung bei Stretta. Bin sehr zufrieden!
Vorsicht Abzocke. Verkaufen billige Heftchen aus dem Kopierer als " Songbook". Zu Wucherpreisen. 20 Seiten für 30 EU ect.. Wenn man/frau reklamieren möchte,kommen unverschämte bis aggressive... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nachdem ich auszugsweise Klaviernoten von Patti Smith gesucht hatte, stieß ich dann auf ein grandioses Songbuch, das wirklich NUR große Balladen inkl. Patti Smith enthielt. Danach lief alles wie am Sc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Musiikkiliike
- ja myös
- Kirjakauppa
Yrityksen kirjoittama
Stretta Music ist Dein Online-Fachhandel für Noten und Notendownloads. Mit über 1,6 Million Artikeln, darunter rund 600.000 digitale Noten, finden Musikerinnen und Musiker aller Stilrichtungen genau das Richtige. Ob Klassik, Jazz, Pop, Blasmusik oder Orchestermusik – unser Sortiment bietet Noten für Klavier, Gitarre, Streicher, Bläser, Chor und mehr. Profitiere von unserer fachkundigen Beratung durch aktive Musiker sowie von regelmäßigen Übetipps, Porträts und Empfehlungen in unserem Stretta Journal, Campus, Newsletter und auf Social Media. Finde Deine perfekten Noten bei Stretta Music – als Printausgabe oder sofort zum Download!
Yhteystiedot
Ochsenfurter Straße 6, 97246, Eibelstadt, Saksa
- +499303981710
- info@stretta-music.com
- stretta-music.com
4,4
Erinomainen
108 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Pessimo aggiornamento
Da quando avete cambiato aggiornato il sito non trovo più nulla! Tutti gli audio dei brani spariti... avevo creato la mia lista dei desideri. Sparita!! Era molto meglio prima ... mi dispiace.
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Buongiorno,
grazie per il tuo feedback sul nuovo sito web. In origine, le liste dei preferiti dovevano essere ripristinate per tutti gli account, ma purtroppo per alcuni clienti ciò non ha funzionato immediatamente, ci dispiace. Se ci invii un messaggio con il tuo indirizzo e-mail cliente all'indirizzo redaktion@stretta-music.com, ripristineremo immediatamente la tua lista dei preferiti.
L'anteprima audio è rimasta invariata e si trova direttamente sotto le immagini. La nostra idea era quella di raggruppare tutti gli elementi di anteprima in un'unica area.
Saremo lieti di ricevere il tuo messaggio per poter ripristinare la lista dei preferiti e speriamo che, grazie alle nostre migliorie, ti sentirai nuovamente a tuo agio nel nuovo negozio.
Con cordiali saluti musicali,
David Rauh
Bestelling onvindbaar
Ik bestelde 2 boeken. Ik kreeg al vrij snel een mail dat de bestelling met 3 dagen vertraagd was. Daarna nog een mail, een nieuwe vertraging van 7 dagen. Ondertussen zijn we een maand later. In mijn account op de website kan ik de bestelling niet meer terugvinden. Ik krijg geen update meer over de levering. Het geld ging wel van mijn rekening.
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo,
Het spijt ons dat u ondertussen geen verdere informatie van ons hebt ontvangen. Uw pakket wordt vandaag verzonden; u ontvangt hierover nog een e-mail van DHL. We zien uw huidige bestelling toegewezen aan uw klantaccount, maar aangezien we bezig zijn met een herlancering, kunnen er incidentele fouten optreden, onze excuses hiervoor. Maar misschien werd alleen uw oude bestelling van enkele jaren geleden niet meer weergegeven.
We hopen dat de bladmuziek snel aankomt en wensen u er veel plezier mee!
Met muzikale groeten,
Uw Stretta-team
alles kwam optijd en wel
alles kwam optijd en wel, op de locatie van bestemming. desalniettemin was de link die werd gestuurd om de te kijken waar en hoe het met het pakketje was niet bruikbaar oftewel het werkte niet
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo, bedankt voor uw positieve beoordeling! Zonder meer informatie is het moeilijk te zeggen waarom de verzendstatus niet correct werd weergegeven. Mogelijk hebt u een pop-upblokkering of verhindert uw e-mailclient het openen van links, of hebt u de link te vroeg gecontroleerd en was de verzending nog niet geregistreerd... Als u opnieuw bij ons bestelt en de fout zich opnieuw voordoet, stuur ons dan een bericht naar redaktion@stretta-music.com met de details van wat er precies gebeurt wanneer u de link opent, zodat we u onmiddellijk kunnen helpen.
Met muzikale groeten
Uw Stretta-t
Mes achats sur stretta-music.be
Mes achats sur stretta-music.be se sont toujours bien passés. Si le livre est de stock, il est envoyé très rapidement. Dans le cas d'un livre avec un délai, celui-ci est clairement mentionné sur le site. Et le délai à toujours été bien respecté dans mon cas. Concernant le colis, les livre sont correctement emballé et protégé.
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouvelles partitions et serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Avec nos salutations musicales,
Votre équipe Stretta
Bestel niet in december!
Ik heb een week geleden iets kleins gekocht, een speelklokje, maar ze hebben het nog steeds niet fysiek verzonden, enkel elektronisch aangemeld bij DHL. Ze hebben eindelijk (22-12-2025) op een mail gerageerd en bij DHL een klacht ingediend.
Ff wachten of dit tot resultaten leidt....
3 januari, de status van de verzorging:
Vr, 02.01.2026, 06:36Groot - Brittannië
De zending wordt naar het land/de regio van bestemming vervoerd.
Ik dacht dat het van Duitsland kwam maar het is nu in Brittannie, wellicht al op weg naar Nederland🤭
Maandag 5 januari 2026, 11:03, Nederland
De zending wordt momenteel door de douane afgehandeld voor import in het land/de regio van bestemming.
Poehee, het is al in Nederland ondanks de sneeuw!
Na 25 dagen is het binnen👏👏👏👏,
jammer dat het muziekdoosje een goedkope kartonnen omhulsel heeft
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo,
Het spijt ons dat de verzendbevestiging u niet verder helpt. We kunnen u verzekeren dat het pakket op dezelfde dag dat u de bevestiging van DHL hebt ontvangen, ook is verzonden. Helaas lijkt er bij de verzenddienstverlener een technisch probleem te zijn opgetreden, mogelijk als gevolg van het toegenomen aantal pakketten. Als uw pakket morgen nog niet is aangekomen, regelen we een vervangende levering voor u. Onze klantenservice zal uw e-mail vandaag nog beantwoorden; momenteel moet u helaas rekening houden met een wachttijd van ongeveer 3 werkdagen, maar na de kerstperiode zou het weer sneller moeten gaan.
We duimen dat het pakket nog op tijd aankomt!
Met muzikale groeten,
Uw Stretta-team
Addendum: Het spijt ons dat u nog steeds op uw pakket wacht, maar we zijn blij dat het nu in ieder geval op de juiste koers ligt! Helaas heeft DHL het pakket verkeerd doorgestuurd. Het adres op het pakket komt overeen met het adres dat u hebt opgegeven. We hopen dat u de muziekdoos eindelijk snel in handen hebt!
Sito ingannevole
Sito ingannevole, attenzione a quello che ordinate.
Mi pare assurdo è che nella descrizione c'è scritto
Formato 1 pagina, durata 2.30 minuti e ti ritrovi a scaricare una pagina effettiva a 7 euro!
A quale musicista potrebbe interessare una pagina sola della Traviata?
23. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Salve,
La ringraziamo per il Suo feedback. Anche noi siamo sorpresi che il prezzo sia così elevato. Per i nostri download di Stretta Music, ad esempio, chiediamo 1,50 € per una pagina di spartito musicale. Il Suo download, tuttavia, proviene da un altro editore, Hal Leonard. Noi ci limitiamo a riprodurre i dati forniti da editori terzi e purtroppo non abbiamo alcuna influenza sulla determinazione dei prezzi (l’editore non commercializza più l’articolo).
Lei ha acquistato una singola parte di un’opera per orchestra d’archi, il cui acquisto è generalmente conveniente solo nel caso in cui una parte venga smarrita o sia necessaria una parte aggiuntiva. Con questo numero di articolo è possibile scaricare il set completo delle parti con partitura al prezzo di 40 €: 1929446. Considerando la singola parte come integrazione all’edizione completa, il prezzo risulta relativamente più comprensibile.
Può inoltre ordinare i risultati della ricerca in base al prezzo (in ordine crescente), così da trovare più facilmente spartiti con un miglior rapporto qualità-prezzo.
Cordiali saluti musicali
Il Suo team di Stretta Music
Keine Reaktion auf Verfahrensweise nach Falschlieferung
Am 15.11. kam eine Falschlieferung bei mir an. Meine Mail, ebenfalls vom 15., bezüglich eines Rücksendeetiketts wurde bis heute nicht beantwortet. Auch die richtige Bestellung habe ich nicht erhalten. Angeblich eine Bearbeitungszeit von 2 bis 3 Tagen. Sind eventuell Wochen gemeint?
Die Bestellnummer war (Rechnung STM25788975)
Bestell-Nr. S2511T130221 vom 13.11.2025. Auf der Rechnung steht der bestellte Artikel. Erhalten habe ich "Suite im alten Stil", Edition Sikorski für Violine und Piano. Bestellt hatte ich 100387 S. Rascher: Top-Tones for the Saxophone, Sax (Lhrb)
Innerhalb von 4 Arbeitstagen sollte es für einen Onlineversender wohl möglich sein eine Mail zu beantworten.
20. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo,
danke für Ihr Feedback und es tut uns sehr Leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben, die durch unseren Partner eingeleitet wurde. Während der „Hochsaison“ bitten wir unsere Kunden um etwas Geduld, denn aktuell kann unser Kundenservice innerhalb von 4 bis 5 Werktagen antworten. Wir suchen allerdings schon länger nach Unterstützung, damit wir schneller helfen können. Während unserer Telefonzeiten (Mo–Sa 9–12 Uhr; Mo–Do 14–17 Uhr, Fr 14–16 Uhr)) können Sie uns gerne auch direkt erreichen unter 09303 98171-0. Wir senden Ihnen den eigentlichen Artikel heute zu. Ob der falsche Artikel zurückgeschickt werden muss, klären wir noch mit unserem Partner. Falls ja, erhalten Sie selbstverständlich ein Retourenetikett.
Wir hoffen, die „Top-Tones“ erreichen Sie bald, und wünschen Ihnen viel Freude damit!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Lieferung wie zeitlich angegeben
Lieferung wie zeitlich angegeben. Konnte die Noten nicht passend spielen. Habe am Tag 15 nach der Lieferung per mail angefragt, ob ich die Noten zurückgeben könnte. Ging problemlos. Geld ist auch schon rückerstattet.
7. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo Peter Heiss,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, und hoffen, dass Sie beim nächsten Mal genau die richtigen Noten für Sie finden. Vielleicht helfen Ihnen dabei unsere vielfältigen Filtermöglichkeiten.
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta-Team
Prima, aber langsamer Versand
Ich habe über die letzten 2,5 Jahre ungefähr 30 Mal bei Stretta bestellt. Die Ware ist immer vollständig und makellos bei mir angekommen. Einen Stern abzug gibt es aber aufgrund der Liefergeschwindigkeit. Ja nach meinen Erfahrungen darf man es nicht eilig haben, wenn man bestellt. Die angegebenen Lieferzeiten wurden bei 70% meiner Bestellungen nicht eingehalten. Auch wenn die Ware angeblich auf Lager ist und 1-3 Tage benötigen soll, müssen die Noten scheinbar doch bei Lieferanten bestellt werden. Nach meinen Erfahrungen dauern Bestellungen die „auf Lager“ sind eher 5-7 Werktage.
21. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue! Wir geben Ihnen recht: Die Angabe der Lieferzeit entspricht leider nicht immer der Realität. Was wir versprechen können: Liegen alle Hefte bereit in unserem Lager, versenden wir sie am selben Tag – bei Lagerware können wir Einzelbestellungen, die bis 17 Uhr eingehen, sofort verschicken. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es aber vorkommen, dass sie aus verschiedenen Lagern kommen. In diesem Fall werden sie zuerst zentral gebündelt, um in einer Sendung an die Kunden zu verschicken. Dadurch kommt es dann leider zu Verzögerungen, die bei einer Einzelbestellung nicht entstehen würden. Wir überlegen uns, wie wir die Lieferinformationen transparenter gestalten können.
Wir wünschen ihnen weiterhin viel Freude mit den Noten!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta-Team
Vorsicht Abzocke
Vorsicht Abzocke. Verkaufen billige Heftchen aus dem Kopierer als " Songbook".
Zu Wucherpreisen. 20 Seiten für 30 EU ect..
Wenn man/frau reklamieren möchte,kommen unverschämte bis aggressive mails.
Bitte beachten: Stretta Musik tauscht grundsätzlich nichts um.
Auch wenn die Schrottheftchen fehlerhaft sind.
Bitte erspart Euch Frust und Ärger und bestellt bei denen nichts.
10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo, danke für Ihr Feedback, und es tut uns Leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Wenn die Noten von deutschen Verlagen kommen, kosten sie wegen der Buchpreisbindung überall gleich. Wenn sie von ausländischen Verlagen kommen, halten wir uns meistens an die Preise vom Großhandel. Wir versuchen, möglichst viele Produkte anzubieten, um jeden Geschmack zu treffen. Darüber lässt sich ja bekanntlich streiten. Wenn Sie allerdings unzufrieden mit der bestellten Ware sind, können Sie Ihre Bestellungen gerne innerhalb unserer Rückgabefrist – auch ohne Angabe von Gründen – an uns zurücksenden, fehlerhafte Artikel auch darüber hinaus. Ggf. nehmen wir den Artikel auch aus dem Shop, wenn die Fehler gravierend sind, und benachrichtigen den Verlag. Sie können uns Ihren Fall gerne nochmal an redaktion@stretta-music.com schildern.
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Gute Auswahl
Gute Auswahl, kann man mal machen. Alles gucci!
13. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Lieber Michael D.,
danke für Ihre tolle Bewertung! Wenn bei Ihnen alles Gucci ist, ist bei uns alles in (H)Armani!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Excellente expérience client
Le moteur de recherche n'est pas optimal. Il faut bien vérifié l'instrument concerné .
Je mets 5 étoiles car le service après vente a été très compréhensif et a réglé le problème de la commande.
Leur catalogue est très fourni en téléchargement et en papier
1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre service clientèle ! Nous travaillons depuis longtemps en coulisses à la mise au point d'un nouveau système de recherche qui, nous l'espérons, rendra tout plus clair. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos partitions !
Avec nos salutations musicales,
Votre équipe Stretta Music
Sehr schnelle Lieferung
Hab zwei Notenbücher an einem Donnerstag Nachmittag bestellt. Sie wurden an gleichen Abend versandt und kamen schon am Montag an. Beide waren als Auf Lager gelistet. Gerne wieder.
17. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo Max B., herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Wir verschicken alle Bestellungen bis 17 Uhr am selben Werktag, wenn die Artikel auf Lager sind. Das ist unser Versprechen. :-)
Viel Spaß mit Ihren neuen Noten!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Perfekte Kauferfahrung
Ich verstehe nicht die schlechte Bewertungen. Ich habe gestern ein paar Notenheft online als Gast bestellt. Zuerst: die Preise sind vernünftig. Dann, die BestÄtigung und Versand kammen wennig später. Und die Hafte habe ich heute, in wenniger als 24 Std. Problemlos erhalten. Prima Service, gute Produkte. Gerne wieder
9. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Lieber Toni,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls es einmal doch zu Schwierigkeiten kommt oder einfach nur Fragen auftauchen: Unser Kundenservice ist immer per E-Mail und Mo–Fr von 9–12 und 14–17 Uhr telefonisch erreichbar.
Wenn Sie wöchentlich über Noten-Neuheiten und unsere aktuellen redaktionellen Inhalte informiert werden möchten, schauen Sie sich gerne unseren Newsletter an.
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Team vom Sretta Music
Attention arnaque service injoignable…
Attention arnaque service injoignable en cas de problème. Publicité mensongère concernant les jazz combos pack 34.
12. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Nous vous avons envoyé deux e-mails avant votre évaluation - n'avez-vous pas reçu le deuxième, dans lequel nous vous expliquions plus en détail les différents types de produits ? La ligne sous l'instrumentation indique toujours ce que contient l'article. Si, par exemple, les parties solistes ne sont pas mentionnées, elles ne sont pas disponibles sous ce numéro d'article. Cependant, nous relions normalement les éditions similaires entre elles afin que l'on puisse toujours voir toutes les options possibles. Cela n'a pas été le cas et nous nous en excusons. Nous avons maintenant fait le lien.
Avec nos salutations musicales
Votre équipe Stretta
I ordered two music books from them and…
I ordered two music books from them and I had to wait for six months for them. They did let me know that one of the books were going to be delayed but not both. When I received the package there was a child guitar included by mistake. I thought it was a compensation for the wait but have no use for it so I put it in the recycling. Now they made me pay over 40€ for this. I'm never using Stretta again.
16. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Einwandfreier Service und hochwertiges Produkt
Nachdem ich auszugsweise Klaviernoten von Patti Smith gesucht hatte, stieß ich dann auf ein grandioses Songbuch, das wirklich NUR große Balladen inkl. Patti Smith enthielt. Danach lief alles wie am Schnürchen und das Buch kam sicher verpackt in einwandfreiem Zustand sowie schnell in meinem Briefkasten an. Daher: Bestnote und jederzeit wieder!
8. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo, vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Gerne sind wir Ihnen auch behilflich, wenn Sie eine bestimmte Suchanfrage haben, die Sie nicht über unsere Shopsuche lösen können.
Viel Freude mit Ihren neuen Noten!
Musikalische Grüße
Ihr Stretta Team
No responden a los correos, entrega con mucho atraso
No responden a los correos, no avisan cuando mandan y tardan demasiado a la hora de entregar los pedidos. Desaconsejo Stretta Music
12. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bester Notenversender überhaupt
Bester Notenversender überhaupt! Tolles Sortiment, viele Ausgaben inzwischen auch als Download verfügbar. Lieferung erfolgte immer superschnell und Fragen gibt es einen gut erreichbaren und kompetenten telefonischen Kundenservice. Was will man mehr?!
8. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo, vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre Begeisterung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Notenkauf und -spiel!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Null Kundenservice - keine Erreichbarkeit
Die Bestellung wurde gleichentags bearbeitet und versendet. Doch habe ich unmittelbar nach dem Bestellvorgang Kontakt über das Kontaktformular¨aufgenommen. Wollte noch einen Artikel hinzufügen. Eine Rückmeldung habe ich keine erhalten, auch nicht via Mail unmittelbar nach der Versandsbestätigung, ebensowenig nach einem weitere Mail vier Tage später. So sah ich mich gezwungen, den Artikel bei einem andern Verkäufer zu bestellen.
Nachtrag vom 9. April:
Ich bekam heute tatsächlich eine E-Mail, bei der der Kundendienst bei Änderungen der Bestellung nur zu Telefonzeiten kontaktiert werden will. Sie schreibt, in solchen Fällen "bitten wir Sie uns zu unseren Telefonzeiten zu kontaktieren." Eine Nachricht ausserhalb der Telefonzeiten wird also nicht bearbeitet.
Und wenn eine Nachricht nicht bearbeitet wird und es deshalb zu spät ist und es "sich erübrigt", meldet man sich trotzdem, vor allem wenn man danach zweimal per Mail nachfragt.
Nachtrag vom 10. April:
Nach dieser Rezension wurden alle Mails prompt beantwortet, ohne Wartefrist. Auch die Antwort hier wurde hier jeweils umgehend aktualisiert. Fortschrittlich, oder einfach Musikgehör?
1. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stretta Music
Hallo, es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben unseren Versandprozess so optimiert, dass lagernde Ware verpackt wird, sobald es möglich ist. Ein Nachteil davon ist, dass so kurzfristige Bearbeitungen von Bestellungen leider erschwert werden. Der Vorteil, so schnell wie möglich zu liefern, überwiegt aber unserer Meinung nach. Leider ist es dagegen im Kundenservice aufgrund größeren Rechercheaufwands oder Anfragenaufkommens nicht immer möglich, tagesaktuell zu antworten. Da Sie uns noch am selben Tag mitgeteilt haben, dass sich Ihr Fall erübrigt hat, haben wir keinen Anlass mehr gesehen, zu reagieren. Wir werden in Zukunft darauf setzen, auch in solchen Fällen eine Antwort zu schreiben und ggf. doch noch eine Lösung zu finden.
Ergänzung zu Ihrem Nachtrag: Selbstverständlich werden alle Nachrichten bearbeitet, allerdings in der Reihenfolge ihrer Ankunft. Der Hinweis auf die Telefonzeiten richtete sich darauf, dass Sie uns zu diesen Zeiten gerne auch anrufen können, damit Ihr Anliegen priorisiert wird, unter: +49 (0) 9303 98171-0
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.