store.acmilan.com Arvostelua 

Inizialmente ero entusiasta degli acquisti fatti. Il sito è strutturato molto bene. Tuttavia compensa in negativo il servizio e la comunicazione pessima. Ho ordinato una maglietta da 20 euro (e un'altra da 40 euro dal sito "gemello" inter). Arrivata in due giorni. La taglia è piccola. Chiedo un cambio. Al telefono mi viene riferito che basta consegnarle anche con un fattorino. Ho mandato un incaricato. Lo hanno rimandato indietro in quanto fattorino non ufficiale. Ho dovuto rispedire il tutto tramite un SDA. Ho fatto ovviamente un unico pacchetto delle due magliette pagando 10 euro. Dopo una decina di giorni mi arrivano le magliette in due pacchetti differenti (provengono dallo stesso identico indirizzo) e ho dovuto pagare altri 20 euro.
Quindi 30 euro solo per un cambio!!!!!!! Veramente improponibile. Pertanto ritengo di chiudere qui la mi esperienza con questo sito e il suo "gemello".

Absolute joke of a store. I spent well over €450 for 11 year old football fanatic son on 2 signed shirts, so I knew I was getting the real deal. 1 shirt arrived as described, 2nd shirt Ruud Gullit arrived damaged and all marked. I reported to the store as soon as I opened the packaging and noticed the damage and they accused me of washing a signed shirt which was going to be framed and hung on his bedroom wall. Absolute joke plus on top I had to pay €100 import fees.
I have sent pictures showing the damage and they are taking no responsibility what so ever. Unfortunately PayPal claim is having to go in. Please stay way clear and they would get minus stars from me.
Order Number #17413763 in case anybody from the store wants to look into for me.

Devo ammettere che ero un po indecisa se fare un acquisto su questo sito perché avevo letto molte ma molte recensioni negative, solo che non c'erano altri siti dove trovare questi articoli se non andare nel negozio fisico a Milano ed essendo io della Calabria non era molto conveniente. Ho voluto provare comunque acquistando la bottiglia franciacorta La Montina che celebrava il 120° anniversario della squadra, la shopper e il cake topper di buon compleanno per il mio papà. Il pacco è arrivato in 2 giorni, il tutto ha superato le mie aspettative. Sono super contenta e sono sicura che anche mio papà lo sarà. Unica cosa che cambierei è il costo di spedizione, 7€ é un po tanto, dovrebbero esserci più scelte in base ad esempio ai tempi di consegna: costi più alti per spedizioni super veloci e costi più bassi per spedizioni standard.

Secondo me una stella è troppo! Ho acquistato un articolo il 19/12/2020 e doveva essere un regalo di Natale, è arrivato il 04/01/2021 (da Milano a Torino...), ma pazienza....ho pagato €. 7 di spese di spedizione (importo elevato), quando è arrivato la taglia non era quella giusta (per carità non è stata colpa loro...., mi sono sbagliata io) ho scritto una mail al servizio ordini per il cambio e non mi hanno considerato, allora ho chiamato telefonicamente e mi dicono di restituirla con un sistema tracciabile (ho rispedito la merce spendendo €. 9 per le spese di spedizione) se era disponibile mi avrebbero inviato il cambio, diversamente mi avrebbero rimborsato.
Non ho più notizie fino alla settimana scorsa quando ritelefono per sapere del mio cambio, mi dicono che ci volevano 30 giorni da quando loro ricevevano la merce. Dopo pochi giorni mi arriva una mail dove mi danno la tracciabilità della spedizione e mi scrivono che dovrò pagare 10 € per il ritiro.
Riepilogando 7 euro + 9 euro + 10 euro 26 €. di spedizione per un articolo del valore di 16 €.
Cancellati dai miei riferimenti, non comprerò più nulla.

Worst e-shopping ever. You pay 20€ for shipping fee (even if highly expensive, I can understand) But I returned the items since they were too small (I then paid another 20€ for shipping fees) , I asked for another size, I had no news from them but they refunded the price of the items and they refuse to pay for half the shipping fees... This horrible experience made me spend 40€... for NOTHING.
Run away from them... thieves

5 stelle, sito facilmente fruibile, bellissimi prodotti e esperienza d'acquisto al checkout semplice e immediata. Anche la spedizione è stata molto veloce: dal momento che ho ricevuto la mail con la notifica, il pacco è arrivato in meno di 24 ore.
Sono molto soddisfatta e contenta di aver avuto il mio regalo per papà in tempo per Natale, avendo poi, come scritto sul sito, acquistato entro le date utili. Grazie mille :)

Purtroppo una stella è anche troppo
Ho acquistato ben 10 giorni fa ed il pacco non è ancora arrivato. Dopo aver sollecitato con parecchie e-mail, le quali non hanno mai ricevuto risposta, ho trovato il numero per l’assistenza degli ordini effettuati online: ho esposto il problema ed il rammarico per questo costoso servizio di ben 7€ di spedizione (la più costosa che mi è capitata) e la persona che ha risposto ha fatto pure una battuta inutile e non gradita.
Non lo consiglio, se avete la possibilità optate per l’acquisto in negozio, perché a quanto pare non sono in grado di gestire gli ordini online. Queste persone non meritano di gestire un marchio così importante e bello!

Pessimo servizio, ho ordinato qualche giorno fa sul loro store online, pagando un elevato costo di spedizione, 7€, in quanto la consegna doveva avvenire nelle 24/48 ore la lavorative, ma niente; ho sollecitato via email il disguido, ma nessuna risposta ho provato a chiamare telefonicamente ma il telefono squilla a vuoto.
Posso solo dire che è stata una delusione, soprattutto in questo periodo dove c’è ne sono già state troppe loro sono intenti a far aumentare il mal umore.
Se non riceverò nessuna risposta ancora per qualche giorno dovrò rivolgermi a chi di dovere, perché non si possono fregare le persone in questo modo.

Non ho ancora capito se è una Truffaaa!!! Nonostante i vari solleciti via email il mio ordine non è stato ancora spedito. Ho fatto un ordine di 33€ x fortuna , menomale che non ho fatto un ordine grosso che era mia intenzione! Ho pagato una spedizione Salata che doveva essere VELOCE di 7€ . ad oggi tutto tace e non mi è arrivato niente. Servizio Pessimo !!! Non lo consiglio e mai più effettuerò ordini da loro! PROVATO PURE A CONTATTARLI TELEFONICAMENTE INVANO tantissime volte. Aspetterò ancora un giorno, cioè oggi.. se domani non mi fanno Sapere niente metto un avvocato x questione di principio xchè questa gente va fermata. Saluti di buon Natale .CAIAZZO PIERA.

Ho effettuato l'ordine settimana scorsa (spedizione in 24/48h) nessuna email di conferma, nessuna informazione a riguardo, nessuna risposta alle email e telefoni irraggiungibili.
L'unica cosa certa è che i soldi sono stati scalati. Servizio pessimo.

Pessimi. Un ordine fatto il 3 dicembre ad oggi non ancora spedito nonostante l'elevato costo di spedizione pagato. Per e-mail non risponde nessuno, telefonicamente dopo svariati tentativi ha risposto una signora in maniera molto seccata dicendomi che c'erano troppi pacchi da spedire e dovevo aver pazienza. Attenzione al cliente: sconosciuta.
Pessima idea regalo visto il disagio.

If I could be allowed to rate zero star, I definetly do so.
I ordered a personalised AC milan jersey in this AC Milan online store, but they sent me a Florentina shirt.
Is it a big joke ?

Vergogna un ordine fatto il 17 e incora oggi nessuna notizia nessuna mail di conferma
Provo a chiamare nessuna risposta mando Neil nessuna risposta
Direi che siete ridicoli e vergognosi
Aspetto una vostra risposta ma so che siete vergognosi e non risponderete

Ho ordinato due accappatoi per un regalo il 25 luglio e il pacco ci ha messo ben 10 giorni ad essere consegnato. Per sbloccare la spedizione ho chiamato il numero di cortesia, che mi ha messo in contatto con la responsabile delle spedizioni, la quale è stata scortese e aggressiva. Non comprerò mai più su questo sito: non si trattano così i clienti!

Ho effettuato un ordine online circa una settimana fa,sto provando a contattare il servizio clienti senza nessun tipo di riscontro,sono davvero amareggiata,era un regalo di Natale e ho speso una conspicua quantità di soldi,ho telefonato allo store fisico e mi hanno ripromesso che avrebbero mandato una mail di reclamo,ma ancora niente...sono davvero molto amareggiata !
Spero che il mio ordine arrivi

Ho fatto un acquisto in data 18 Dicembre. Abito a Brescia, 100 km da Milano e ho speso 7 euro di spedizione, famosa spedizione da 24/48 ore.
Oggi è il 26 Dicembre ed il mio pacco non è ancora arrivato.
VERGOGNOSI E LADRI.

Ho effettuato il mio ordine e il pagamento(abbastanza costoso)in data 15 dicembre dal vostro sito ufficiale Milan Store. Ho fatto passare i due giorni del week and perché i corrieri non passano.
Ad oggi in data 24 dicembre il mio pacco non è ancora arrivato.
Ho chiamato svariate volte i numeri indicati sul sito senza però ottenere nessuna risposta,ho mandato di conseguenza delle email all’indirizzo indicato sempre dal sito ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Ho chiamato direttamente il numero del Milan Store di Milano e mi hanno detto che loro non si occupano delle spedizioni,però mi hanno fatto lasciare i miei contatti,e mi hanno promesso che avrebbero cercato di contattare il corriere.
In data 20 dicembre ho ricevuto una chiamata da un uno numero(non indicato sul sito) che mi confermava il mio ordine,dicendomi però che il mio pacco era stato inviato in una filiale sbagliata,però mi hanno promesso che per il 24 dicembre sarebbe stato consegnato.
Tutt’ora non è ancora arrivato,i soldi mi sono stati subito scalati dalla carta,ma non ho ancora ricevuto l’email della tracciabilità del mio pacco.
Sono molto delusa,anche perché questo ordine era un regalo di Natale e soprattutto perché sul sito si parla di una consegna che comprende le 24/48 h.

Ho effettuato un ordine lunedì, sono passati 3 giorni e non ho ancora notizie, nessuno risponde ai recapiti telefonici e neanche alle email. Per fortuna doveva essere spedizione in 24/48 ore. Spero che arrivi anche perché ho speso una bella cifra!

Ho ordinato il mio prodotto il 18 dicembre. Ad oggi, chiamo ogni numero disponibile per avere informazioni in merito ai tempi di spedizione e nessuno mi risponde oppure rispondono e non parlano.
Ho inviato numerose mail all'indirizzo indicato e non ho ricevuto alcuna risposta.
Come è possibile gestire in questo modo un servizio che altre volte era impeccabile? Lasciate recapiti telefonici a cui non rispondete o dove cade ripetutamente la linea.
Sono molto delusa, spero solo che il mio prodotto arrivi prima di Natale come promesso.