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A distanza di 9 giorni dall'acquisto dei biglietti per la partita Milan - Verona del 4 giugno 2023 ancora nessuna risposta da AC MILAN.
Di seguito ricapitolo brevemente l'accaduto:
lunedì 22 maggio ho acquistato 3 biglietti per me, mia figlia e mia moglie per la partita AC Milan - Hellas Verona di domenica 4 giugno 2023.
I biglietti, come scritto da numerosi altri utenti della biglietteria online non sono stati generati.
Contrariamente a quanto mi hanno comunicato da AC MILAN il 25 maggio, la somma di € 72,00 per i 3 biglietti è stata regolarmente addebitata! (la banca mi ha mandato la conferma in forma scritta ce ho girato ad AC MILAN).
Una società seria avrebbe fatto le sue scuse e avrebbe mandato al cliente 3 biglietti magari di un settore più costoso (nel frattempo infatti ed al momento in cui scrivo sono infatti disponibili solo i settori di Tribuna rossa!!!).
Ora a distanza di 9 giorni nessuna risposta da AC MILAN, nessun biglietto, nessun rimborso, niente di niente.
Oltre che qui su Trustpilot ed anche a nome dei numerosi utenti che si sentono presi in giro, ho deciso di mandare un reclamo alla trasmissione LE IENE ed a diverse associazioni di consumatori affinchè intervengano perchè una volta per tutte e per sempre sia resa pubblica la scarsissima qualità e la grandissima mancanza di rispetto di AC MILAN nei confronti dei clienti che utilizzano la biglietteria online di AC MILAN.
Spero vivamente di essere richiamato dalla trasmissione LE IENE alla quale chiaramente ho mandato tutta la documentazione che dimostra in ogni dettaglio tutta l'esperienza negativa provata oltre che la frustrazione e la figuraccia fatta con mia figlia che teneva tantissimo a partecipare all'ultima di campionato!!!

I bought things for 332€ (3898 Swedish krones)
And after one week of waiting for them to send it I got this mail “”order number”was canceled because we suspect it is fraudulent and your payment has been refunded” from nowhere
A week later after I order it and now I’m without a birthday gift and top it all off I lost money on it
It cost me 3898kr (swedish krones) and i got back 3735kr (swedish krones)
They literally hustled me. It’s outrageous

That’s what u get from your club u support it’s unbelievable…

Sul sito hanno introdotto le maglie indossate dai giocatori, il problema è che mettono un countdown alla cui scadenza si può procedere con l'acquisto, ma magicamente le maglie dei giocatori più richiesti sono sold out da prima della scadenza. Mai più comprerò su questo sito

Ich bin wirklich enttäuscht 😞.

Wir haben ein Trikot (nur Oberteil) bestellt für € 180 und die Beflockung löst sich nach drei mal Waschen ab.

Da es ein benutztes Trikot ist, wird es nicht mehr ausgebessert.

Das ärgert mich sehr.

Ordino la 4 maglia autentica in collaborazione con Kochè per la prima volta il 13 aprile, dopo 2 giorni chiamano dicendo che l’ordine conteneva alcuni bug causati dallo store online e perciò non sarebbe stato possibile spedirlo😂. Dopo 10 giorni di attesa per il rimborso, riordino la stessa maglia per la seconda volta e dopo 2 settimane di attesa, aprendola si nota subito che la scritta “Fly Emirates” davanti non è stata applicata in modo corretto e si staccavano tutte le lettere. Chiamando il call center del Milan, illustrando il problema che non occorre per la prima volta, il fenomeno di turno a qui probabilmente non gli interessa minimamente ti propone di rispedirla indietro (per aspettare probabilmente altre 2 settimane) oppure di recarsi alla Decathlon per mettere apposto la scritta🤣. Quindi uno ordina una maglietta autentica da 150€ aspetta 2 settimane per la spedizione, gli arriva in una condizione ridicola e poi dovrebbe recarsi alla Decathlon per metterla apposto? Imbarazzante e basta.

Giorni di attesa per accedere al sito per il rinnovo della CNR (tessera del tifoso) una volta entrati sul sito non ti fa andare avanti con upload dei documenti, ti da la dicitura ERRORE DAL SERVICE. Ho contattato il servizio clienti e la scostumata di turno mi ha riagganciato il telefono in faccia alle 9:05 del 22/04/2023 solo perché ho chiesto una soluzione al mio problema, VERGOGNATEVI !!!

Pessimi! Dopo quasi un anno non ho ricevuto il mio rimborso! E non rispondono nemmeno! Sconsigliatissimo

Ordinato piu di 8 giorni fa ancora non hanno neanche spedito, li contatti e non rispondono neanche.

Da denuncia!!!! Ordinato e pagato lunedì...pagato anche 10Euro in più per la spedizione espressa(1/2 giorni) era un regalo per ieri sera!! Oggi siamo a giovedì ed al posto del rimborso che ho chiesto hanno
comunicato che spediscono domani sera!! Quindi se tutto va bene arriva x martedi!!!
Vegogna e menomale che siete store ufficiale Milan!!!

Comprato due magliette con la promozione di San Valentino il 14/2, e i tempi di consegna hanno superato le mie aspettative.
Nonostante scegliessi la spedizione ordinaria (4-5 giorni) mi è arrivato tutto quanto ben due giorni dopo l'acquisto. La merce è arrivata ed era confezionata in una scatoletta bellissima che conserverò

Pessimi. Ho dovuto attendere 2 mesi e mezzo per il rimborso di un reso.
Sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare dal loro ecommerce.
Il servizio clienti/customer care non all’altezza delle aspettative Milan.

Ottimi, avevo preso la maglia personalizzata del Milan femminile, che ovviamente non ha lo scudetto, loro lo hanno applicato per errore e subito mi hanno omaggiato di un codice sconto!

Presi soldi senza mandare i biglietti di Milan tottenham, dopo sei giorni arrivato il rimborso !

Perfeziono gli acquisti venerdì 16 Dicembre, e sullo Store On-line davano come garanzia la consegna degli stessi entro il giorno di Natale se si ordinavano entro Domenica 18 Dicembre.
Giorno 22 mi arriva il tracking della spedizione partita giorno 19 alle 19.30.
Ho comprato 3 maglioni di Natale e mi sono stati recapitati stamane. Ora io vorrei capire come contattare direttamente loro per un reclamo serio. Danno garanzie pur di vendere e poi non rispettano nemmeno le regole basi

Buonasera a tutti domenica pomeriggio sono stato al Milan store avendo visti altri mi aspettavo un posto diverso un buco maglie da gare 1 classica nere zero verdi 10 delle quali 8 xlle due m direi un po poco a maglia portirie zero assulitp. Una delusione grande.. Grazie e sempre forza Milan

ho ordinato ieri ma maglia,ma non capisco quanto tempo ci vuole e quanto tempo ci vuole per arrivarmi l’email che verrà spedito

Maglia Authentic 3rd, cappellino TH19 e braccialetti ACMilan ordinati Lunedì 24 Ottobre, consegnati Giovedì 27: tutto come ordinato con l'omaggio delle figurine stick! Evasione dell'ordine, spedizione e consegna tempestivi e perfetti! Sto scrivendo felice con la mia maglia THEO 19 addosso! Store on-line meraviglioso e affidabile, una vera delizia per noi rossoneri doc! Grazie a tutto lo staff!

In data 03/10 ho acquistato in preordine una felpa ACMxTH19, le spedizioni sarebbero partite dal 07/10.
Ebbene siamo al 20/10 e lo stato dell'ordine risulta ancora inevaso. Assurdo. Una delusione incredibile considerando che è lo store ufficiale del Milan!

Non riesco a pensare che sia il sito del Milan.. una squadra così importante abbia un sito shop a dir poco deludente. Ho preordinato in data 4 Ottobre la maglia di TH19 in edizione limitata pagandola al momento del preordine. Mi arriva la mail di conferma con spedizione il 7 ottobre… ancora oggi 12 ottobre non è stato spedito nulla.. ho scritto al servizio clienti e mi è arrivato un messaggio con scritto che a causa degli elevati ordini hanno dei ritardi (cosa non vera perché se è il vostro lavoro dovete garantire la professionalità).. era il regalo di compleanno del mio fidanzato che sarà il 17/10 e non arriverà un bel niente! GRAZIE !

FOLLIA, TRUFFA !!!!
Una Stella perchè non posso metterne 0.

Ho ordinato il 2 ottobre la PRIMA maglia ORIGINALE personalizzata con Scudetto e logo Champions League taglia S e figurine.
Oggi 10 ottobre, (in ritardo di 4 giorni perchè dal Milan store non avevano stampato tutto il mio indirizzo sull'etichetta, ma solo metà, quindi l'Ups non è riuscita a consegnare),
mi arriva la Seconda maglia REPLICA taglia XL non personalizzata e senza figurine.
Impossibile contattare qualcuno, una volta effettuato l'ordine ti fanno scaricare un app "Shopify" da cui dicono, puoi tracciare il tuo ordine COSA ASSOLUTAMENTE NON VERA e l'unico contatto che ti danno in questa app al "Contattaci" è la mail NOREPLY Milan store. Quindi è a tutti gli effetti una TRUFFA per farti scaricare la loro app dove fare shopping durante l'attesa.
Ho mandato moltissime richieste anche dal sito ufficiale Milan compilando la form e tutte sono state ignorate, spero per loro che mi rimborseranno molto presto.