Stofkiosken Arvostelua 3 782

Jeg har bestilt 5 meter zink tyngdebånd til et gardin. Pengene er trukket for længst men jeg har ikke modtaget min vare. Har skrevet en mail til firmaet og de siger varen er returneret til dem.
Ikke et sted jeg vil anbefale andre at købe noget

Har på jeres hjemmeside fundet noget møbelstof, som jeg gerne ville købe. Imidlertid skal jeg kun bruge 1,8m, og prisen herfor er kr. 280,-, men der tillægges porto med kr. 149,-, altså mere end + 50% af varens pris. Det virker helt forkert, og gør at jeg ikke ønsker at gennemføre købet. Ærgerligt!!

Opdateret: jeg vil gerne have pengene ind på min konto.

Opdateret 2 måneder senere: hvornår får jeg pengene?

Opdateret 2,5 måned senere: i jeres første svar tilbød I et beløb tilbagebetalt. Nu har I ændret og skrevet, at I vil undersøge min sag. Det har I jo allerede gjort. Nå, men mit ordrenummer fra juli 2024 er: 30757308.

_____

Jeg har bestilt 11 meter stof og andre ting, da de kører et tilbud med 20 procent rabat. Jeg indtaster den korrekte rabatkode, der også godkendes, men rabatkoden er ikke trukket fra, da jeg betaler. Så nu har jeg betalt 185 kroner for meget, og der er ingen måder at kontakte kundeservice på.

Jeg bestiller en vare og modtager en ordrebekræftelse den 6. juli
Den 9. juli modtager jeg så en mail om, at de har annuleret min ordre.
Sikke nogle amatører.

Jeg har ikke modtaget min ordre efter 15 dage. Jeg kontakter derefter kundeservice og bliver informeret om, at pakken er blevet leveret. Jeg blev bedt om at kigge hos naboen og under trappen. Jeg har fulgt disse anvisninger uden held. Efterfølgende blev jeg lovet, at I ville tjekke op med GLS. Jeg afventer stadig et svar, selvom der nu er gået flere dage.
Kan jeg forvente at få leveret min pakke, eller om kan jeg se frem til at få mine penge retur?

Jeg kan ikke finde nogen måde at kontakte kundeservice på, og min ordre skulle være leveret d. 21/6-25/6. Det er nu 29/5.

Jeg skriver nu her i håb om at jeg kan få min ordre 30713257 inden d. 02/07 , eller mine penge tilbage

Påstår du ikke har modtaget min retur pakke på trods af post nord soger den er leveret så jeg bliver nu opkrævet for en vare jeg slet har

Jeg skulle bruge rynkebånd til gardiner, og finder dem her i Stofkiosken, og som altid tjekker jeg lige trustpilot for hjemmesider jeg ikke kender, og finder en del ikke så gode anmeldelser, og tænker herfra vil jeg ikke bestille. Men da det var det eneste sted jeg kunne få det jeg skulle bruge, tog jeg chancen.. Jeg må sige at jeg har kun godt at sige, ingen problemer, hurtig levering og mails om min forsendelse så jeg kunne følge med,

Ingen måde at få fat i kundeservice. Dårlig korrespondance mellem udbyder og forhandler. Produkt er ikke dukket op og jeg er også blevet trukket allerede. Forventet leveringstid var 05.06.24 og 06.06.24. Jeg vil bare gerne have mine penge tilbage

Jeg bestilte 10 meter møbelstof, hvor de kørte et fint tilbud. Jeg modtog ordrebekræftelse med det samme og pengene blev trukket på min konto. Fire dage senere får jeg en mail om, at de annullere min ordre, og pengene vil blive overført til min konto indenfor få dage. Dette gør de også, jeg får min penge retur. Men jeg får ingen besked/forklaring om, hvorfor min ordre bliver annulleret. Jeg kunne have købt et andet sted, da flere havde gode tilbud. Hvis det var fordi, at 10 meter var mere end de havde liggende, burde systemet være sat til, at man ikke kan købe mere end de har på kager, eller leveringstiden er længere, da de venter på nye forsyninger. Det andet er jeg noget træls over. Tør ikke prøve og bestille noget hos jer igen, hvis det samme skulle ske. Så jeg handler andre steder!

Bestilte varer på hjemmesiden - men fik ingen ordrebekræftelse - derfor kontaktede jeg kundeservice. Pengene er trukket fra min konto - men Stofkiosken kan ikke finde min ordre, så de synes jeg skal sende en ny bestilling. …
Blev opfordret til at kontakte min bank og få banken til at stoppe betalingen - men pengene VAR jo trukket, så det var ikke en mulighed.
Venter på 5. dag på at høre fra deres bogholderi …
Det ender jo nok med at jeg må gøre indsigelse via min bank, for at få mine penge retur -ØV ØV

Alt for lang leveringstid, har nu ventet på min metervare i 11 dage, pengene er trukket ved bestilling, kan ikke komme videre med mit projekt før jeg har min vare😬

Det er virkelig svært at kontakte jer vedr min ordre 😫

Havde bestilt bestilt et stykke stof der desværre kom i det forkerte mål, men jeg fik eftersendt et ekstra stykke uden problemer. Super service. Har handlet med firmaet flere gange og gør det gerne igen.

Syntes ikke farven på velour stoffet lever op, til billederne på hjemmesiden. Har købt det i gul, og er slet ikke den varme gule som på billedet. Derudover er det noget meget tyndt stof, man kan se lige igennem det.
Har købt bedre velour stof i dagligvarebutikker, og vil forsætte med det.

Har købt de mest fantastiske udendørs stoffer i vildt god kvalitet.

2 gange med 1 uge imellem hver handel og alt er perfekt.

Handler gerne hos jer igen 🤗

Tak til Signe som tog sig af min reklamation. Pengene tilbage uden bøvl.

Jeg skal handle.
Bliver tilbudt gratis fragt ved køb over 554kr.
Man lader sig jo narre, så køber noget ekstra end jeg ville. Perioden er blevet trukket alligevel.
Jeg har skrevet til dem. Ingen reaktion.
Stofkiosk: Lad nu være med at skrive at jeg skal skrive, udfylde, gøre ved for det vil jeg ikke bruge min energi på. Få det ordnet, ellers lever jeg uden de 54 kr. Og finder et andet sted at handle. Det er mere princippet. Jeg skrev at jeg ikke vil til at bøvle med mails og andet. Jeg har skrevet til jer en gang. Se hvad jeg har skrevet ovenfor. Hilsen en mistet kunde

Tak for hjælpen i en lidt bøvlet start på handlen. Varen er som ønsket. Tak.

Jeg har en rigtig dårlig oplevelse med den ene reklamation jeg nogensinde har lavet. Jeg har 2 prym tasker, som jeg sjældent bruger, og derfor ikke havde opdaget at alle bånd var mørnet og da jeg bar min symaskine på vej til sykursus, faldt tasken ned på fliserne og beskadiget min symaskine. De er 4 år gamle, men at disse bånd/gjorde er gået helt i opløsning, må jo være en produktionsfejl. Man giver jo ikke så mange penge for tasker som kun kan forventes at holde 1-2 år. De angav at jeg skulle sikre mig at tasken var i orden inden brug, men jeg havde jo ikke opdaget at de var mørnet og kun er 4 år gamle, sjældent brugt og opbevares i et lukket skab.