Stoffe Hemmers Arvostelua 

197
•
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 4/5 tähteä

Der Kontakt war freundlich,kundenorientiert, fachlich professionell und hilfreich. Das einztige,was gefehlt hat,war daß das Transportunternehmen sich ungeschickt und schusselig aufgeführt hat,aber d... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Vielen Dank für die Informationen zu meiner Bestellung, das hat mir die Gewissheit gegeben, dass die Bestellung bei mir ankommt. Das Päckchen war unbeschädigt bei mir angekommen. Sie hatten alles sor... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Tolle Auswahl und schneller Versand Hatte Streifenjersey in zwei verschiedenen Farben aus ein und derselben Stroffgruppe bestellt. Musste allerdings beim verarbeiten feststellen, dass die Strei... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Mit den Qualitäten der Stoffe bin ich zufrieden, leider stimmen die Farben weder auf dem Foto noch in der Bezeichnung mit der Lieferung überein. Die Abweichungen waren aber bislang akzeptabel. Ein zul... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

Bei Stoffe Hemmers erhältst Du ✓eine große Auswahl an Stoffen ✓Kurzwaren und ✓Schnittmustern ▶ Von A - Z bieten wir alles für Dein nächstes Nähprojekt


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

197 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

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3,9

Kaikki arvostelut

(197)

20 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Stoff seit drei Tagen im Zuschnitt

Stoff seit drei Tagen im Zuschnitt

Freitags vier Stoffe bestellt, Dienstags mal nachgefragt, seitdem ist der Stoff angeblich im Zuschnitt (was eine Änderung / Storno unmöglich macht), ich bin gespannt wann der Stoff endlich in den Versand geht.
Nie wieder. Es gibt so viele nette, kleine, günstige Anbieter bei denen man nicht mit Textbausteinen abgefertigt wird, wenn man eine Frage hat.

14. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Sehr geehrte Kundin,

wir entschuldigen uns dafür, jedoch müssen wir in derartigen Fällen immer auf die Lieferzeit verweisen.
Diese geben wir bewusst von Mo-Fr an, da wir Samstags nicht im Hause sind.
Wenn dann am Freitag eine Bestellung eingeht, wird dieser voraussichtlich (je nach Bestelluhrzeit) erst am Montag begonnen.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis.

MfG

Saanut 5/5 tähteä

Super snelle levering, goede ervaring

Enige twijfel om te bestellen gezien de reviews, maar echt super levering! Op donderdag twee quiltstof pakketjes besteld, op dinsdag al in huis! Meteen een bevestigingsmail en dag erna het trace nummer. Ook de stofjes zijn exact de afmeting en zien er netjes uit. Ik plaats normaal nooit een review, maar gezien de meer slechte recensies vond ik deze service wel een positieve review waard! Ik zou de shop aanbevelen :)

5. heinäkuuta 2022
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Saanut 5/5 tähteä

Super Stoffversand

Wirklich in jeder Hinsicht empfehlenswerter Stoffversand. Die Auswahl an hochwertigen Stoffen zu sehr akzeptablen Preisen findet sich sonst kaum woanders. Die bestellte war war innerhalb von 48h geliefert. Besser geht nicht.

25. toukokuuta 2022
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Saanut 5/5 tähteä

Bisher immer zufrieden

Die Stoffe, die ich gekauft habe - meist Jersey oder Futterstoffe - waren so wie angegeben und genauso wie ich sie mir vorgestellt habe. Natürlich ist die Farbgebung am Bildschirm manchmal etwas abweichend, aber bei mir waren die Abweichungen nie gravierend. Schneller Versand, gute Auswahl.

1. toukokuuta 2022
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Saanut 1/5 tähteä

Schlechte Farbqualität/ schlechter Kundenservice

Das bestellte Stoffband entspricht leider nicht der im Shop angegeben Farbe. Zusätzlich hat es einen Grauschleier. Eine kostenfreie Rücksendung ist ebenfalls nicht möglich. Der Kundenservice verschwendet meine Zeit mit nicht fallabschließender Kommunikation, die im Endeffekt darauf hinausläuft, dass keine Reklamation oder Kulanz bewilligt wird. Fazit: nie wieder.

4. maaliskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Sehr geehrte Kundin,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, das die Bilder von Bildschirm zu Bildschirm abweichen können.
Somit kann es dazu kommen, dass einige Farben anders aussehen als in der Realität.
Bzgl. dessen haben wir bei uns im Shop den kostenlosen Musterversand, bzw. bei Bändern die Möglichkeit ab 0,1 m zu bestellen, um sich vorab ein Bild der Qualität und Farbe zu machen.

MfG

Saanut 1/5 tähteä

Wacht al lang op proeflapjes en krijg niemand te spreken

Wacht al lang op proeflapjed

22. helmikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Beste klant,

wij verontschuldigen ons hiervoor.
Gelieve er nota van te nemen dat de monsters als brieven worden verzonden en dat er bijgevolg geen mogelijkheid is om ze te traceren.

U kunt in dergelijke gevallen contact met ons opnemen, zodat wij het adres kunnen controleren en zo nodig opnieuw kunnen verzenden.

Met vriendelijke groet

Saanut 1/5 tähteä

bisher war ich immer zufrieden mit Ware…

bisher war ich immer zufrieden mit Ware von Hammers.
Aber jetzt kam es richtig dick für mich. Ich bestellte im November und ca. 14 Tage später im Dezember nochmal.
Stoffbestellung ist bei mir eine emotionale Sache und ich bestelle, wenn mir danach ist. Ob ich die dann gleich und vollständig vernähe, ist nicht sicher.

Bei der Bestellung aus dem Dezember erhielt ich u.a. 3 Fleck, die an den Bruchkanten total verschmutzt waren. Ich fotografierte die hellste Ware, die anderen beiden waren dunkelfarbig und liessen den Makel auf den Bildern nicht erkennen. Ich informierte den Kundendienst und erhielt keine Antwort.

Nach den Weihnachtsaktivitäten und einer Krankheit, die mich beanspruchte, vernähte ich einen Strickstoff zu einem Rollkragenpulli, das war Ende Januar.
Der Pulli wurde gleich getragen, und schon nach einer Stunde zeigten sich im Rollkragen und Unterarmbereich sehr deutliche Pillingspuren.

Ich fotografierte und sandte auch das mit Erinnerung an die Verunreinigungen- wahrscheinlich durch Lagerung- aus der vorrangigen Lieferung an den Kundendienst.
Ich bekam die lapidare Antwort, dass verarbeitetes Material nicht mehr reklamierfähig ist.
Aber wie sonst kann man mindere Ware feststellen? Nicht jede Ware hat „nur „Verschmutzungen oder Löcher oder andere äussere Einwirkungen.

Ich habe in den letzten Monaten bei Hammers Ware im mehrstelligen Hunderterbereich bestellt, weil mir nach dieser Ware war.
Muss man alles gleich verarbeiten, um sich ein Reklamationsrecht zu sichern?

Ich bin in den sog. soz. Medien in einer Nähgruppe mit über 10.000 Mitgliedern Moderator und beratender Experte. Natürlich werde ich über mein Erlebnis in dieser Gruppe berichten, um andere Nutzer zu informieren und zu schützen.
Mir wurden 20 Euro angeboten. Ich will das Geld nicht, ich will Stoffe, mit denen ich mich wohlfühlen kann.
Und genau das Gefühl habe ich bei Hammers im Moment nicht mehr. Deshalb werde ich in der nächsten Zeit auch keine Zeit mehr in diesem online shop verbringen.

Schade, auch so kann man einst treue Kunden vergraulen.

Und ein negatives (=ungenügend) Bewertungsprofil von über 40% sagt einiges aus.

28. tammikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns dafür.

Bei Reklamationen müssen wir darauf hinweisen, dass nachträgliche Reklamationen zeitnah und vor der Verarbeitung stattfinden müssen.
Vor dem Nähen muss i.d.R. gewaschen werden, sodass dort bereits ein Pilling o.Ä. hätten auffallen müssen, sodass wir dann hätten reagieren können.

Bzgl. der ersten Mail müssen wir uns entschuldigen, jedoch vermuten wir, dass diese Mail wohl im Spam Ordner gelandet ist.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis.

PS: Bei "Trusted Shop" haben wir eine Bewertung von 4.89/5.00 Sternen.

MfG

Saanut 1/5 tähteä

Keine Reaktion auf meine Nachricht..

Keine Reaktion auf meine Nachricht... ich habe 3Gutscheine geschenkt bekommen, wollte die nun endlich einlösen und bin den gesamten Sonntag im Onlineshop..... am Montag wollte ich dann meine ausgewählten Dinge bestellen, klappt bis zur Gutscheineingabe. Da kann nur 1 Gutschein eingegeben werden. Beim Einkauf der Gutscheine wurde meiner Freundin gesagt, 30€ gehen nur in 3 Gutscheinen....
Also kann ich mir pro Gutschein die Versandkosten abrechnen und für den Rest ne Rolle Garn oder so kaufen.
Ich werde keine Kundin werden, warte seit Montag auf Antwort auf meine Nachricht...... nicht zu empfehlen.
Nachtrag: wow, nach mehr als 8 Monaten eine Antwort hier.. super. Nur leider mit falscher Information. Auf meinen Gutscheinen steht nichts dsvon, dass nur 1 Gutschein pro Bestellung genutzt werden kann was auch beim Verkauf nicht erwähnt wurde, da wurde nur gesagt, das der Betrag (30€) nur in 3 Gutscheinen geht. Tolles Geschäftsgebaren, damit hat man dann, wenn man nur die Gutscheine einlöst noch 12 € zum einkaufen....

1. joulukuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass Sie keine Antwort von uns erhielten.
Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung lediglich ein Gutschein eingelöst werden kann.
Dies schreiben wir bewusst in der Beschreibung der Gutscheine mit rein.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis.

MfG

Saanut 1/5 tähteä

Der Oilskin ist so ölig

Der Oilskin ist so ölig, daß selbst bei der Lagerung Fettflecken auf den anderern Stoffen entstehen. In der Beschreibung steht zwar in der letzten Zeile daß dieses Öl gewollt sei, aber aus diesem Stoff kann man höchstens eine Plane zum Abdecken von Sachen im Außenbereich fertigen. Für Taschen oder Rucksäcke oder Jacken nicht geeignet, da man überall Flecken hinterlässt. Leider null komma null Entgegenkommen der Rücknahme diese Stoffes an die Käuferin, mir wurde er über Kleinanzeigen "angedreht".Ich werde hier ganz sicher nichts bestellen!! Im Telefonat war man noch sehr verständnisvoll, weil es wohl schon viele Reklamationen gab, aber trotzdem keine Rücknahme.
Das schafft Vertrauen!#
Nach der Antwort von Hemmers nachgeschrieben:
PS: Ich hätte den Stoff der Verkäuferin zurückgesendet, diese hatte als Käuferin bei Hemmers nachgefragt und um einen Umtausch gebeten, das wurde aber abgelehnt!, Also ist ihre Antwort so nicht richtig!

18. marraskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Sehr geehrte Kundin,

wir danken für die Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass wir noch nie Ware über "Ebay Kleinanzeigen" verkauft haben und somit die Ware nicht bei uns reklamiert werden kann.

Sie hätten sich tatsächlich lediglich beim "Ebay" Verkäufer beschweren können.

Nichtsdestotrotz tut es uns leid, dass Ihnen die Qualität des Artikels nicht gefällt.

MfG

Saanut 1/5 tähteä

Sorry

Sorry, stof is niet geschikt voor het maken van kledij; hoogstens als voering… het is zo dun dat je je hand erdoor kunt zien…. Jammer, ik had hoge verwachtingen

6. lokakuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Beste klant,

Onze excuses hiervoor, maar wij moeten u verwijzen naar onze monsters.
Deze worden gebruikt om vooraf een idee te krijgen van de kleur en de kwaliteit, zodat u weet wat u zult bestellen.

Wij vragen om uw begrip.

Met vriendelijke groet

Saanut 5/5 tähteä

Retard dans la livraison par DPD d'un…

Retard dans la livraison par DPD d'un patron de couture
Auquel l'entreprise a répondu avec un prpfessionnalisme performant
- Par des réponses immédiates à mes demandes d'explication par mail
- Par un second envoi du même patron de couture ,par le biais de COLISSIMO
- ET dédommagement financier
A recommander en toute confiance

13. elokuuta 2021
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Saanut 1/5 tähteä

Lockmachine garen slechte kwaliteit

Ik heb lockgaren besteld, zogenaamt van Gutermann, ruim 25 euro voor 4 klossen betaald, kwam wel redelijk snel binnen. Helaas liet de kwaliteit te wensen over. Lockmachine liep keer op keer vast, na avies bij de plaatselijke naaimachine winkel blijkt dat dit garen van C of D kwaliteit zijn. Contact opgenomen met Hemmers maar deze willen niets doen om mij tegemoet te komen. Hier bestel ik NOOIT weer!

1. heinäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Beste klant,

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, maar wij verzenden alleen goederen die wij rechtstreeks van de fabrikant ontvangen, zodat er geen sprake kan zijn geweest van onjuiste goederen.

Daarom vragen wij om uw begrip.

Met vriendelijke groet

Saanut 1/5 tähteä

Koop heel veel stof …

Koop heel veel stof en niet de goedkoopste. Als ik steeds zo lang moet wachten voor ik het binnen heb, ben ik er al klaar mee. Ik zoek een bedrijf wat redelijk levert maar hier duurt het wel heel erg lang.

Ongeveer 15 maanden later heeft U gereageerd op mijn review. Ongelofelijk.....en belachelijk.....

16. kesäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Beste klant,

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Houdt u er rekening mee dat u bestelde op een moment dat de bestelsituatie te hoog was om sneller te kunnen verzenden.

Daarom hebben wij de leveringstermijnen op dat ogenblik zo vastgesteld dat zij voor ons aanvaardbaar waren.

Met vriendelijke groet

Saanut 1/5 tähteä

Slechte service

Stof besteld hier. Gekregen en heel blij mee. Na paar maanden wilde ik er wat van maken en ontdekte ik dat er allemaal gaatjes in de stof zaten. Heb het ze laten weten en de enige reactie is dat ik dat gelijk had moeten melden. Dan hadden ze er wat mee kunnen doen.Wat een slechte service.

31. maaliskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Beste klant,

Wij verontschuldigen ons hiervoor, maar wij moeten erop wijzen dat dit in elke online winkel het geval is.
Helaas moeten de goederen bij ontvangst op fouten worden gecontroleerd, aangezien een latere klacht in de meeste gevallen niet traceerbaar en dus ongeldig is.

Met vriendelijke groet

Saanut 4/5 tähteä

Gemischte Erfahrungen

Mit den Qualitäten der Stoffe bin ich zufrieden, leider stimmen die Farben weder auf dem Foto noch in der Bezeichnung mit der Lieferung überein. Die Abweichungen waren aber bislang akzeptabel. Ein zuletzt bestelltes Nachtblau erwies sich jedoch bestenfalls als Royalblau oder noch helleres Aqua. Leider half die Reklamation nicht weiter, da das angebliche Nachtblau als solches im Lager so deklariert war. Schade.

16. maaliskuuta 2021
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Saanut 5/5 tähteä

top, gute Erfahrungen

hatte nur gute Erfahrungen mit dem Shop. Der Versand ging relativ zügig (ca eine Woche nach Bestelleingang) und ich bin sehr zufrieden mit den Produkten! Die Stoffe haben eine gute Qualität und die Auswahl ist echt groß.

13. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Große Auswahl, Lieferzeit okay

Der Shop hat eine große Auswahl an Stoffen zu anständigen Preisen.
Die erste Bestellung kam nach einer Woche an und die Idee mit der Versandkostenflat finde ich toll, gerade wenn man öfter mal kleine Mengen kaufen möchte, schlagen die Versandkosten sonst ziemlich zu Buche...

5. helmikuuta 2021
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Saanut 2/5 tähteä

Enttäuscht

Die Qualität der Stoffe ist gut, aber wie kann man so schief den Stoff schneiden und an den Kunden versenden. Ich brauchte 50 cm von den Stoff, mir bleiben also nur 40 cm abzüglich der schief geschnittenen Stellen. Das ist eine Frechheit. Mein Stoff werde ich zukünftig nicht mehr dort bestellen.

14. tammikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Sehr geehrte Kundin,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass unsere Zuschnitte noch von Menschenhand durchgeführt werden und daher leider Fehler passieren können.

Nichtsdestotrotz würden wir Sie bitten, in derartigen Fällen, Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen, damit wir auf jeden Fall ein Austausch o.Ä. in die Wege leiten können.

MfG

Saanut 3/5 tähteä

Qualität gut, aber lange Lieferzeiten

Die Qualität der Stoffe ist gut, das Preis-/Leistungsverhältnis auch. Ich habe bisher 3x dort bestellt. Leider musste ich immer über eine Woche warten, ehe das Paket bei mir ankam. Lohnt sich also nur für Bestellungen, wenn man das Material nicht sofort braucht.

13. joulukuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Stoffe Hemmers

Sehr geehrte Kundin,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie zu einem Zeitpunkt bestellten, wo die Auftragslage zu hoch war, um schneller zu versenden.

Wir haben daher damals die Lieferzeiten so angesetzt, dass diese auf tragbar für uns sind.

MfG

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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