Stelton A/S Arvostelua 

Utrolig grundig og imødekommende service. Jeg er en meget glad og tilfreds kunde!

KØB IKKE “EMMA” KANDEN. MALINGEN SKALLER AF INDEN I, OG STELTON ER LIGEGLADE MED OM INDHOLDET BLIVER GIFTIGT (når der er malingrester i) AT DRIKKE

I ordered and paid four items by mail, then received no confirmation or other reply from Stelton. So I cancelled my order, again by mail. And, lo and behold, received the cancelled order ten days later. Stelton's excuse is that there was an error in the transcription of my e-mail address.

Jeg kan tilslutte mig de MANGE DÅRLIGE ANMELDELSER af denne elendige sodavandsmaskine. Flot produkt, men virker kun ganske kort i begyndelsen. Herefter blæser kulsyren i alle andre retninger end ned i vandflasken. Vi er meget påpasselige med at påfylde vand indenfor den meget begrænsede markering. Vores leverandør - Trendy Living - ombyttede vores første maskine. Nu har har vi bedt om at få vores penge igen! KAN IKKE ANBEFALE NOGEN AT KØBE DEN. Vi går langt uden om Stelton næste gang.

Vi har købt en Stelton Brus som har opbrugt kulsyrepatronen på kun 10 flasker. Det har tilmed været en udfordring at få maskinen til at fylde brus i vandet og det lyder som om at kulsyren suser ud andetsteds. (Flasken har været skruet godt fast) Maskinen ryger retur til butikken. Virkelig dårligt produkt!!

Back to the roots:After many years with coffee machines I discovered the filter especially developed for the Stelton coffee pots. Delicious coffee and the end of a march between table and kitchen!
The service helped me to find out the perfect relationship between water and coffee

Bei der Lieferung von Trinkgläsern war ein Glas zerbrochen. Der Ersatz verlief umgehend ohne Probleme. Das ist keinesfalls selbstverständlich. Super Service.

I had an excellent experience shopping at Stelton.com and would highly recommend it! I ordered several items, including a set of beautiful glasses, and the entire process—from browsing to delivery—was seamless. Unfortunately, one glass broke during shipping to the Czech Republic, but Stelton’s customer service was exceptional. They promptly responded to my inquiry and refunded me for the entire set of glasses without any hassle. Everything was handled quickly and smoothly, leaving me completely satisfied with my purchase. The quality of Stelton products and their outstanding customer care make this e-shop truly stand out.

GLS lost first package but the stelton customer service was really helpful and replaced my order!

Have you ever tested your product with any users?

I bought your to-go coffee cups, actually 2 in one order. I've never experienced products as frustrating as these.

First, you advertise it to be dishwasher friendly. However, you have to disassemble 4 parts from the lid before you put them in the dishwasher. Otherwise you will end up with soapy lid and unwashed parts, with your coffee runs through when you drink them.

Secondly, let's say one goes through the hassle of disassemblimg and assembling the lid correctly, which is quite impossible because it's not possible to screw the metal cap on, which is slippery. Now it goes into the real fun - the using.

You never know if you've assembled the lid correctly, if it's screwed properly. So you might risk not closing the lid and your coffee would all pour out the moment you put them in your bag.

Now when you get to drink your coffee, the liquid flow is so large, it requires delicate control of the angle at which you hold the cup in order to not spill them coffee all over yourself. I feel like a toddler who spills drinks all over my clothes again.

Not to mention the least, the lid being metal, brings you a chilling feeling on your lip when you drink your coffee in winter. Nobody could have designed something like this if you've tested it on any customer...

Steltons kundeservice er fremragende! Hver medarbejder jeg har mødt har været utrolig imødekommende og lyttende. Kommunikationen føles mere som en samtale mellem venner end en typisk kundeservice-interaktion.

De finder hurtigt løsninger og viser stor fleksibilitet. Der er en ægte interesse for at forstå kundens behov og skabe den bedst mulige oplevelse.

Customer service responsive but ineffective. GLS of course lost the package and they are not helping!

Købte Stelton brus/kulsyre maskine i maj måned og har nu indleveret den i butikken som reklamation.
Købte den gr. det flotte design, men måtte efter slutningen af første patron konstatere, at den stort set ikke kunne lave bobler mere. Der kom en smule efter at have talt til ca. 35, hvor der i starten bare skulle tælles til tre.
Og en anden ting:
Når I coater f. eks. jeres to go kaffekrus, så sælg dem i rent og ærligt stål design. Coatingen falder af i flager. Kruset som sådan er god kvalitet.
Af samme grund købte jeg brus maskinen i stål designet.

Ich habe vor genau einem Jahr die Isolierkanne Emma geschenkt bekommen. Obwohl ich die Thermoskanne nie in die Spülmaschine getan habe, ist über all am Deckel die Beschichtung abgeplatzt. Wenn die Beschichtung nicht für heißes Wasser geeignet ist; warum wird sie dann an eine thermoskanne gemacht??? Ich bin entsetzt und sehr enttäuscht. Leider kann ich sie nicht reklamieren, da ich die Rechnung von dem Geschenk nicht habe und Stelton nichts ohne Rechnung zurücknimmt. Hier ist ein fairer Preis-Leistungs-Verhältnis auf jeden Fall nicht gegeben

Hvordan kan det tage så lang tid at få leveret en reservedel 7 dage 6592-DK-S
I har hævet penge

Fuldstændig fantastisk service - tusind tak for hjælpen :-)

Everything’s was good. From the Order to Shipping and the Products are wonderful.

Jeg troede at det var flasken, der var noget galt med og købte en ny. Men jeg oplever som alle andre at Stelton sodastream maskinen ikke fungerer. Det er en fesen gang bobler og jeg kan se at andre har den samme kedelige oplevelse. Jeg køber aldrig sådan en igen. Så hellere de billige, som man ved fungerer.

Stelton danskvandmaskine er dårlig
Jeg kan desværre bekræfte at stelton danskvandmaskine er pæn men ikke virker i praksis.
Jeg har efterfølgende købt en billig sodastream maskine og det er tydeligt at med helt friske opladte patroner skyder sodastreammaskinen brus langt bedre ned i vandet. PS. Jeg har en stelton stående i garagen du må få før du ´bliver snydt som jeg blev.