stellantis.com Arvostelua 

On a loué une citroen AMI en leasing. Quand on l'a rendue au bout de 2 ans seulement on s'est litteralement fait allumer lors de la restitution pour des petits rien alors que la voiture avait été manipulée avec precaution et qu 'elle etait en tres bon état global. On s'est retrouvés avec une note de 750 euro à payer !! On ne vous demande pas si vous êtes d'accord ni si vous pouvez payer !! Et je ne parle pas de la penalité pour restitution anticipée ! bref une experience qui nous laisse un tres mauvais gout et que je ne recommande à personne !

Après une LOA, j'ai décidé d'acheter ma C3. Le suivi du dossier avec Stellantis était désastreux. Multiples relances par mail et tchat pour avoir le remboursement du trop versé, pour avoir le certificat de cession
Ne faites pas affaire avec eux

Groot onderhoud: bkj Stellantis 750 eur (!), bij andere garage max 300 eur. Toen ik onderhoud wilde annuleren, was het onderhoud aanvankelijk wél gedaan, dan weer niet. Als commerciële geste krijg ik waardebon carwash twv 15 eur maar barcode ontbrak ! Nooit nog ga ik naar deze "garage" !!!

59490 kilomètres et déjà la boîte robotisée hors service.une semaine pour faire un diagnostic a 136 euros. Les réparations ne sont pas prêtes d’êtres faites.Nous sommes au mois d’août. Heureusement j’ai un Suzuki de 2009 140000 kilomètres sans problèmes !!!

My car has been a money pit had it 17 months ut broke down again Citroën aircross c3 so it’s July I need to book it in November is the earliest date they could give me whst an outfit very poor management and organisational skills

Una stella perché non si può dare di meno purtroppo.
Acquistata una Peugeot 2008 nel 2024, a Milano in viale sarca, pessimi nella vendita e ancor peggio nel post vendita. Ho avuto un problema subito dopo 10 giorni ma era agosto ed erano ovviamente chiusi. A settembre la porto da loro, la guardano e dicono di averla sistemata.. entro l anno dall’acquisto il problema esce ancora ma visto che dovevano andare in vacanza cercano di girare la situazione dicendomi che a settembre la garanzia sarebbe scaduta… mica era colpa mia se mi ero presentata da loro a fine luglio…e non avevano i ricambi…a fatica riesco a far valere i miei diritti .
Torno a Settembre e dicono di aver sostituito un pezzo….in seguito ben 2 meccanici hanno visto la macchina ma entrambi mi hanno garantito che il pezzo sostituito non era nuovo…ma non finisce qui.. non mi danno nemmeno una sorta di elenco di pezzi che avrebbero sostituito..nonostante l ho chiesta . per 6 mesi ho chiamato ogni settimana, colui che me l aveva venduta se ne è’ lavato le mani e ogni volta parlavo con una persona sempre diversa dovendo raccontare tutto da capo... con la loro solita risposta inutile.. facciamo presente…
Non ho mai ricevuto nulla di loro spontanea volontà..finché l ho fatto presente al mio avvocato che in tempo 10 minuti mi ha fatto avere quel pezzo di carta. Vergognosi a dire poco. Imbarazzanti. MAI PIÙ

J’ai à plusieurs reprises, déposées ma 508, pour des réparations , au Peugeot stellantis Vincennes , le coût de la main-d’œuvre est exorbitant , réactivité, déplorable , je fais toutes mes révisions chez eux, aucune réduction, mais il faut quémander un petit 10 % de remise , ce qui est sûr ce que je n’achèterai jamais de Peugeot

We received good service when selling our car. However after 12 days no money has been paid into our bank. I have emailed - no response. Phoned 3 times and been promised a call back but nothing.

I would caution anyone selling to this dealer.

Servizio clienti pessimo. Servizio assistenza post vendita pessimo. Ho la mia auto in garanzia da quattro mesi in assistenza. Mai più auto Stellantis.

My Ram has had a safety recall since late 2024. It is now July 2026 and after long wait times and fruitless conversations with multiple customer service representatives there are no parts available for this repair, but there are parts available for an interim fix at my cost that I can apply for reimbursement for. I once bled Mopar blue but Stellantis has destroyed what was once a great company.

La mia auto, acquistata a novembre 2024 e ancora in garanzia, dopo appena un anno ha un problema alla batteria al litio e necessita semplicemente di una diagnosi. Nonostante abbia contattato diverse concessionarie, il primo appuntamento disponibile è a ottobre. È inaccettabile lasciare un cliente con un’auto potenzialmente inutilizzabile per mesi, soprattutto quando il veicolo è ancora coperto da garanzia.

La cosa più assurda è che, quando si parla di un intervento in garanzia, non c’è mai disponibilità. Se invece si tratta di un intervento a pagamento, improvvisamente un posto si trova. Questo modo di trattare i clienti è profondamente deludente.

Se nel frattempo la mia auto dovesse subire un guasto più grave, chi se ne assumerebbe la responsabilità? Un servizio di assistenza così non è all’altezza del marchio che rappresenta.

Per quanto mi riguarda, questa esperienza mi ha fatto perdere completamente la fiducia: venderò la mia auto e passerò a un marchio concorrente. Chi sta pensando di acquistare qui farebbe bene a valutare con attenzione anche il servizio post-vendita, perché è proprio nei momenti di bisogno che si misura la serietà di un’azienda

Ho comprato una Fiat 500X nell'agosto 2025 da Stellantis. In meno di un anno, facendo solo tragitti corti, ho avuto un calvario: problemi con l’aria condizionata rotta, frizione e dischi saltati (rischiando un incidente), oltre ad altri guasti. Stellantis dice di aver fatto il tagliando il 04/07/2025, ma l'auto cade a pezzi. Ho contattato il venditore Perego, ma senza soluzioni tempestive, efficienti ed efficaci. Una vergogna totale: aria condizionata, frizione e freni distrutti in pochi mesi, come è possibile?

Ho portato tramite carro attrezzi l’auto nel loro centro convenzionato ed è stata un’unica perdita di tempo, non mi hanno nemmeno accettato la macchina e ho dovuto rivolgermi al mio carrozziere di fiducia, scandaloso!

Parlano di grande famiglia ma dove? Dopo la vendita, per un problema qualsiasi il cliente è abbandonato a se stesso!

Danni per più di 1000euro non dipesi da me, dovrebbero rimborsarmi perlomeno e nemmeno ho avuto un loro riscontro.

ASSISTENZA CLIENTI E GESTIONE PROBLEMATICHE VOTO ZERO!

Básicamente son unos roba bocadillos en el recreo
PRIMERO
Te cargan en la financiación una comisión por apertura la cual la reclame y me la devolvieron 780 euros
SEGUNDA
Negocie con el concesionario la extensión de mantenimiento y me la cargaron en la misma 366 euros la misma volveré a reclamar. OJITO CON ESTOS TRILEROS.

DEVOLVI HACE MAS DE 1 MES UN VEHICULO DE RENTING 3008, 6502 MTP CON EL PERITAJE INCLUIDO CON RESULTADO POSITIVO Y LLEVO MAS DE 1 MES PARA QUE ME DEVUELVAN LA FIANZA Y NADA,SE LIMITAN A DECIR QUE HAN PASADO EL AVISO,SON UNOS LADRONES Y UNOS JETAS INCUMPLIENDO LOS PLAZOS Y QUEDANDOSE CON EL DINERO QUE NO ES SUYO,QUE SE ENTEREN EN TODA ESPAÑA DE ESTOS LADRONES Y JETAS.

Abbiamo acquistato una Panda Cross presso il village di Mirafiori, abbiamo scelto la Panda esattamente come quella esposta dal vivo: bianca con dettagli e specchietti gialli: è arrivata tutta bianca, nonostante sulle foto e dal vivo la Panda fosse con gli specchietti gialli. Scopriamo alla consegna che non c'è il ruotino ma solo il kit gonfiaggio, ci dicono che avremmo dovuto dirlo all'atto dell'ordine, ma il venditore non ce l'ha mai chiesto. Alla consegna una ragazzina molto volenterosa si inventava il significato dei pulsanti non conoscendo neanche quale fosse l'icona dei fendinebbia, uno strazio. La cosa più truffaldina è che ti obbligano a compilare la survey per giudicare il servizio prima della consegna dell'auto e devi dichiarare di averla già ritirata. Addio.

En 2019 me compré con muchísima ilusión un Peugeot 3008 1.5 BlueHDi 130. Desde hace casi un año ya me está dando problemas. El indicador de anticontaminación se ha encendido en 3 ocasiones en 9 meses. En la última visita al taller se supone que ya localizan la avería, en el catalizador. Todo se ha arreglado pagando una factura de casi 2000 euros en un coche de 6 años y con todas las revisiones correspondientes en taller oficial. Considero que no es normal una avería de esa magnitud en un vehículo de 6 años de antigüedad, así que, decidí contactar con el departamento de atención al cliente del fabricante para que la marca revisara el caso y valorara posibles responsabilidades por su parte. Es frecuente encontrar en diversos medios comentarios acerca de los problemas originados en esa serie de vehículos en relación con el sistema de anticontaminación.
La respuesta recibida es que no pueden hacerse cargo ya que la factura ya está abonada. Me parece eso, una excusa.
La verdad es que tras más de 20 años relacionándome con esta marca esperaba más implicación por su parte, con una respuesta más flexible y fue asumieran parte de la reparación.
En fin, una gran decepción con la marca Peugeot. La evolución no siempre es a mejor. Un saludo.

No compréis ningún coche en Stellantis de tres cruces en Valencia, el servicio post venta es lo peor que hay , son muy sucios para hacer los trabajos y muy maleducados , parece que vayas a robar . Para que me reparen un desperfecto que me dieron el primer día que compré el coche he estado un año y medio para que me lo arreglaran , es vergonzoso

Ho acquistato una Panda a gennaio presso questa concessionaria. Al momento della consegna ci è stato dato un modello Cross anziché il modello base ordinato. Abbiamo subito fatto presente l'errore alla consulente di vendita, che ci ha rassicurato e che ormai l'auto era nostra.
Il problema vero sorge dopo oltre due mesi: veniamo contattati perché il numero di telaio dell'auto che guidavamo non corrispondeva a quello presente sulla mia carta di circolazione. In pratica, per oltre 60 giorni abbiamo circolato (a nostra insaputa e per loro errore) con un veicolo immatricolato a nome di un'altra persona, con tutti i rischi legali e assicurativi che ne conseguono.
Da persone oneste e corrette, abbiamo restituito subito l'auto. Il direttore ci aveva garantito che avrebbe trovato una soluzione per rimediare all'enorme disagio causato. Dopo mesi di attesa e vani solleciti, oggi arriviamo al colmo: il direttore ci liquida dicendo che la questione non si può risolvere e, alle nostre rimostranze, ha persino avuto il coraggio di dire per telefono: "Prenda il lato positivo, ha guidato per due mesi un modello Cross".
Massima delusione per la gestione della pratica, la totale mancanza di rispetto verso i clienti e la superficialità su questioni burocratiche e legali così gravi. Sconsigliatissima e soprattutto a mai più !! Mi dispiace aver lasciato una precedente recensione positiva!!

Service client NUL, apres l’achat d’un vehicule neuf en 2019, suivie chez peugeot, 36000km a ce jour, deja 2 interventions, changement du reservoir AD blue, puis rappel sur moteur puretech, je leur indique qu’un client qui fais l’achat d’un vehicule neuf, n’est pas a leur disposition pour retourner le vehicule au garage, pour cela je demande un vehicule de pret a leur charge, au telephone tous est OK, sur place le rendez vous fournis n’a pas de dispo,on me donne un nouveau rendez vous sur place aucunne personne n’a recu l’information sur le pret d’un vehicule, une journee de perdu a nouveau, qu’on arrete de se moque des clients dire oui sans tenir ces engagements, verdict plus jamais d’achat chez stellantis sauf peut etre quand il tiendront leur engagement et arrete de ce moquer du monde.

I have a Dodge Hornet that requires body side molding being replaced after each oil change. Seems like the chassis shifts when the vehicle is on the lift and pops the clips holding the moldings. I’ve been waiting for over two months after numerous calls with several case managers and senior case managers which have resulted in no help. I’m asking for a 4 yr complimentary basic service plan to compensate me for the aggravation of moldings being replaced after each oil change. Since the Hornet is basically an Alpha Romeo Tonnale and no longer shipped to the US, Dodge is not standing behind their vehicle. I even wrote to Yuri Rodrigues a senior executive in the customer advocate program with no response after 4 emails. If you expect service when something goes wrong stand clear of Stellantis. They are not the company they used to be. I will avoid buying that brand in the future.
Hope this review helps.