stellantis.com Arvostelua 

J'ai laissé un avis il y a 7 jours !
Ma voiture est immobilisée au garage depuis le lundi 14/09 et nous sommes le 22/09, c'est la 7ème ou 8ème fois que je suis sans voiture, mais que fais Stellantis ?
Mon ordinateur de bord n'accepte aucune mise à jour logiciel et a des bugs, ce qui entraine plus de GPS, plus de climatisation, plus de radio enfin plus RIEN.
J'ai un garage qui me tient informée régulièrement mais qui dépend d'un central téléphonique qui promet de rappeler mais ne le fait pas ! Ils n'ont pas de solution puisqu'ils ne peuvent pas intervenir sur le véhicule seul.
Quelle sera mon indemnisation pour le préjudice, cela dure depuis MAI 2026 !
Tout ce que je peux dire c'est que ma prochaine voiture ne sera pas achetée chez Stellantis : aucun souci des clients, encore moins des garages qui sont soumis à leur bien vouloir. C'est quand même inouï qu'une simple mise à jour de logiciel prenne 5 mois, non ?
Si vous devez acheter une voiture, optez pour une marque étrangère les garanties sont plus longues, enfin c'est ce que je ferai.
Fuyez Stellantis surtout !

The worst company. The Jeep Wrangler 4xe recalls have been handled with zero care. This company is not out to help the customers when they make a horrible vehicle with a million issues/recalls. We will never buy a jeep again or work with Stellantis.

208 GT Line de 2020 : antivol électronique en panne depuis le 23 Juin. Nous sommes le 18 Septembre et Stellantis n'est pas capable de fournir la pièce pour la réparation !!!

2025 Ram Rebel level 2 39000 kms . You want to know what's wrong? I'll tell you. The truck keep killing the battery over night. It's been to the local Ram dealer three times before trying to fix with software updates and now its been in the shop for a stretch of 9 months and counting. The technician said its like trying to find a needle in a hay stack. Stellantis said there is nothing the can do except to wait until its fixed. I had enough.. time for a lawyer and to go to the media. Maybe that will get there attention. I believe we are entitled a new vehicle.

UNA STELLA E' GIA' TANTO...HO ACQUISTATO NEL 2023 UNA C3 AIRCROSS DIESEL, TUTTO BENE FINO A QUANDO MI E' ARRIVATA LETTERA DI RICHIAMO CATENA ALBERO A CAMME A GIUGNO 2026! DA QUEL MOMENTO E FINO AL 10 SETTEMBRE, DOPO SVARIATI E DOCUMENTATI TENTATIVI DI AVERE, INVANO, ASSISTENZA,LA MIA AUTO L'HO DOVUTA TENERE FERMA. HO CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI IN DIVERSI MODI, TELEFONICO, PEC, E-MAIL PER OTTENERE ASSISTENZA RAPIDA O ALMENO UN'AUTO SOSTITUTIVA COME PER LEGGE VISTI ITEMPI LUNGHI PER IL RIPRISTINO DELL'AUTO, NESSUNA CONSIDERAZIONE MA SOLO L'INVITO A CHIAMARE UN NUMERO VERDE CHE NON DA' ASSISTENZA, SONO SCORTESI E TALVOLTA NON RISPONDONO! LA MIA AUTO ORA E' IN ASSISTENZA E MI HANNO PAVENTATO CIRCA 5O GIRNI PER POTERLA RITIRARE, MA IO COME VADO A LAVORO DOVENDO PERCORRERE 50 KM ANDATA E 50 RITORNO SENZA L'ESISTENZA DI MEZZI PUBBLICI??? STELLANTIS E CITROEN MI HANNO CHIUSO LE PORTE IN FACCIA, UNA VERGOGNA E UNA VIOLAZIONE IN MATERIA DI ASSISTENZA AL CLIENTE. MAI PIU' CITROEN E MAI PIU' STELLANTIS!

HO COMPRATO UNA COMPASS NUOVA e HYBRID DALLA CONCESSIONARIA VIALE MANZONI A TUTTO OGGI SIA VIALE MANZONI SIA VIA DELLA MAGLIANA NON SONO STATI IN GRADO DI COLLEGARMI IL MIO APP SUL SISTEMA OPERATIVO SULLA JEEP PERFETTAMENTO OPERATIVO SULLA VECCHIA JEEP CONSEGNATA A MARZO 2026 COSA BISOGNA FARE

Stellantis Nanterre avec une révision pour véhicule en leasing récupérée avec + de 150km au compteur.

Réponse de Stellantis sur le service clientèle après beaucoup de relances téléphonique s et mails : Essai

Aucune confiance et pas de retour possible sur cet endroit malveillant

Can’t give zero even one star is too good for them, I’ve been a faithful customer of theirs for years now and although I’ve taken cars out on pcp this is the 1st time I’ve handed one back , I’ve been treated so badly by them and made to feel like a criminal just because my pristine car had minor chips on it , it was 4 years old and in very good condition , had regular mots and services but was still stuck with a huge bill , such a con, the staff at stellantis were rude, cold, uncaring and even told me lies which caused me a valued customer untold added stress, no etiquette at all in dealing with people , I would never recommend dealing with them again and if that means never dealing with Arnold Clark again who are governed by them then so be it Arnold Clark you’ve lost a customer because of them .

tralascio i particolari,per vendita fiat 500 x con 35000 km,non incidentata,gomme nuove,problemi al motore da
verificare offerti 1000 €. RIDICOLI,via la macchina otte-
nuti 5000 da altro.MAI più stellantis.Da salvare solo il
sig. Polliatti capo officina.

À fuir, une véritable catastrophe ! FIAT

Suite à un défaut constructeur sur un véhicule acheté neuf, je suis en attente de la pièce depuis plus de 8 mois.

Depuis tout ce temps, le service client me fait patienter sans apporter de véritable solution, en m’expliquant qu’il n’y a aucun délai annoncé et que la pièce serait en cours de fabrication en Italie.

Malgré mes nombreuses relances, la chargée de clientèle est incapable de me donner une réponse claire et concrète. Le manque de suivi, de communication et de considération envers le client est tout simplement inadmissible. Pire encore, elle refuse de me passer un responsable malgré mes demandes. On m’indique que je dois être rappelé par un responsable, mais cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends cet appel.

Plus de 8 mois d’attente pour un véhicule neuf à cause d’un défaut constructeur : c’est inacceptable.

Je déconseille fortement cette enseigne au vu de mon expérience et du service après-vente déplorable.

Face à cette situation et au préjudice subi, je suis désormais dans l’obligation de les mettre en demeure afin d’obtenir une solution et de faire valoir mes droits.

Je tiens à partager ma déception du service client Peugeot et plus généralement ma déception de Peugeot/Stellantis. Achat,Spoticar 308 bluehdi de 2020 avec 63700 kms achetée en juin 25 et entretenu dans le réseau Peugeot depuis sa mise en circulation En résumé je suis tombée en panne le 4/07/26 alle avait 69900 kms: coupure moteur en roulant, remorquage et diag : "poulie pompe a eau dessertie, casse moteur, pièce défectueuse" Refus de Peugeot de prendre en charge totale les réparations sans motifs. Mais le pire c'est quand il vous écrive participation de 90% sur votre dossier sans aucune restrictions ni information quelconque et en faite à l'arrivée vous n'avez que 76%, et oui entre les deux la différence c'est les pièces qu'ils enlèvent du devis pourquoi ? bref facture de 2000 euros à payer. Merci Peugeot.
Pourtant cette panne est connue et la pièce a fait l'objet de mise à jour mais malgré cela rappel depuis avril 26.
Déception service client aucune considération du client, bloque le dossier
déception de la fiabilité des moteurs pourtant sois disant contrôle par les professionnels Peugeot
déception et en colère qu'un grand constructeur n'admette pas ses erreurs technologiques et ne prennent pas en charge les réparations dues a celles ci.
impossible de trouver le n° du service satisfaction client

Un conseil ne jamais prendre un véhicule en lia avec stellantis car si vous avez un problème (licenciement) aucune compréhension de leur part
Nous avons rendu notre véhicule car mon mari venait d être licencié et a ce jour il nous réclame tout le solde de la Loa c est a dire le montant de la voiture de vrais voleurs

Van went in for a recall. Now the engine light is on and drive vauxhall want to charge me. No faults before the recall and software update. Google the symptoms and its now a common thing but vauxhall are denying and faults or responsibility. They just want a payment. No one will say what parameters have been changed

Ho acquistato una Compass nuova di fabrica da Rosati auto, Roma. Tutto ok. L' auto va bene ,dopo poco tempo si è guastato il clacson,ma sostituito in garanzia. Il fatto fastidioso è che ho dovuto acquistare a parte il libretto di uso e manutenzione xchè a corredo dell' auto viene fornito solo la guida rapida. Ordinato,sempre tramite Rosati ,il 17/11/25, è arrivato il 16/01/26, al costo di 16,71 euro.
Stellantis, vergognati,
Costetti Giuseppe

Horrific company to deal with. They lie and lie to you about everything. Mine needed a new engine on 40k and they still tried to lie their way out of fixing it. Horrific

The worst customer service ever. Have a 23 Challenger that the paint is bubbling have been trying since July 2 to get a claim for it and they keep telling me they can’t find a dealership that has a body shop near me and that they are not sure how to proceed to get it repaired. Any other body shops they find will not cover the warranty 100% so as of right now they’re not willing to do anything. Do not buy a car from them ever. They do not honor their warranty. I am still under the three-year 36,000 mile warranty.

Atención al cliente: Omisión constante de envío de documentación:
Hace dos meses estoy reclamando desde mi perfil la cancelación de mi contrato. Jamás he recibido respuesta y ya he perdido la oportunidad de entregar el automóvil comprado a Stellantis.
Es una empresa muy poco confiable. No volveré a comprarles un solo coche

Me faire un devis de plus de 750e pour un capteur avant alors que je l ai payer 12,50e en occasion des voleur merci passer votre chemin.

O stars.. 200 telephone calls appointment for service problems cancelled 2times then a further 2 times 4 visits to dealer as no one answers phone from service departments edge lane liverpool .. central office AI waist of time email waist time only time answers or come back to you is if you pretend to purchase a car .. im discussed i had the same experience with the 1st service at ormskirk merseyside 100 plus calls ..do not buy lease or do business with this group of companies

Ich habe Stellantis Leasing inzwischen dreimal per E-Mail kontaktiert, weil ich Unterstützung bei einem Problem rund um mein Leasingfahrzeug benötige.

Bis heute kam darauf keine einzige Rückmeldung. Keine Eingangsbestätigung, keine Antwort, keine Information dazu, ob sich überhaupt jemand mit dem Anliegen beschäftigt.

Gerade bei einem Leasingvertrag erwarte ich, dass der Leasinggeber erreichbar ist und zumindest auf Anfragen seiner Kunden reagiert. Drei E-Mails komplett unbeantwortet zu lassen, ist für mich kein akzeptabler Kundenservice.

Mit dem Leasingvertrag selbst war ich grundsätzlich zufrieden, aber sobald man tatsächlich Unterstützung benötigt, fühlt man sich leider komplett allein gelassen.

Sehr enttäuschend.