Stella Bikes 

ik heb een fiets aangekocht in België jaar 2024.
Zes maanden later waren ze failliet.
Stella had :meerdere vestigingen in Belgie en heeft duizenden fietsen verkocht.
Wanneer je het huidige Stella ( dat een andere bedrijf is) na veel moeite kan bereiken kunnen en willen ze geen onderdeel opsturen. Ze leveren niet in Belgie.
Wat een schandalig beleid? Hoe kan je consumenten zo in de kou laten staan. Een goede raad...koop vooral geen Stella, ook niet in Nederland, je wordt afgescheept.

slechte stella zaak in houten als je zo weinig weet over je eigen product en te beroerd bent om even naar de werkplaats te lopen willen gelijk een monteur langs laten komen of een nieuwe fiets kopen
Ik had een vienna uit 2019 daar moest een nieuwe schakelaar op
S"middags belde ik het filiaal in Amersfoort daar werd ik netjes geholpen en hadden ze het onderdeel netjes klaar liggen dat is service dus bij deze stella amersfoort 5 sterren maar de 2 voor houten is eigenlijk nog teveel

Met hemelvaart onze stellafietsen gekocht in Ridderkerk.Zeer vriendelijk personeel en mochten ook een proefrit maken.Nu onze eerste onderhoudsbeurt gehad en kan niet anders zeggen dan dat het heel goed en soepel is verlopen.Bedankt Ben en Hamza.

Since i bought my e - bike more then a year ago, the battery case and lock was broken . Somebody came once and tried to fix it but this didnt work. Since then nobody ever helped to fix the bike again . You can not call the customer service to talk to somebody , they dont react on emails and you do not get an appointment to get it fixed within free customer service. I understand they got bank robbed - but if you keep on with the Business somehow then you should get some sort of help for such an expensive bike.

Vorig jaar een fiets gekocht. Binnen 3 maanden kapot, reperateur langs geweest op locatie, en het zou opgelost zijn.
Binnen 2 weken weer hetzelfde probleem.
Wederom een afspraak gemaakt, en helaas heeft Stella zich failliet laten verklaren.
Kortom, een fiets waar we niets mee kunnen en na de herstart contact gehad, ongeveer 30 mails verder, en ze kunnen niets voor je betekenen, tenminste dat wordt er gezegd. Geen goede reclame voor de overnemen partij!
As jullie zo omgaan met alle Stella klanten, houd het denk ik snel op. Voor ons in ieder geval nooit geen Stella meer.
Net weer contact gehad, en ik mag met de fiets naar Stella komen, en dan kunnen ze kijken of het garantie is. Indien het geen garantie is, kost het ons 20 euro aan onderzoekskosten.
En dan zien we maar weer verder.

Winkel in belgie faiet en nergens een nr waar ik terecht kan.chatbot werkt ook niet mee en lang wachten op een medewerker.
Waar kan ik terecht met mijn fiets en waar kan ik een nr vinden die ik kan bellen.want dat 0800 nr klopt niet is uit dienst dus.

Fiets besteld, voorschot betaald,
Een afspraak gekregen voor levering.
Maar geen fiets en toebehoren gekregen door faillissement, wat je via omwegen te weten moet komen.

Van de fiets ben ik tevreden maar wou deze na 500 km terug binnenbrengen voor onderhoud / volledig nazicht
Maar de winkel in de Kloosterstraat is plots gesloten zonder enige info hoe het verder moet met de klanten

Mijn dochter heeft in Augustus een fiets gekocht bij Stella (3500€) na 1 dag reeds kloppende geluiden ter hoogte van de motor. Men zou dus veronderstellen dat men dan meteen een andere fiets wordt aangeboden. Volgens de technieker in Kampenhout, was dit het tweede geval met dit type motor, maar kon hij hier niets aan doen, en moest de fiets naar Bosch...?. Ondertussen is het half November, bedrijf in faling.. hoe gaan wij onze eigendom "recupereren"? negatieve response op hun website wordt systematisch verwijderd. Niet moeilijk om dan een hoge score te halen. Ondertussen groeit de onzekerheid, en voor sommige mensen is dit een regelrechte ramp.

Heb heel recent nieuwe stellafiets gekocht. Nu ze failliet zijn, hoe zit het nu met mijn garantie ??
Ik vermoed dat verkoper allicht wel wist dat bedrijf failliet zou gaan, maar heeft niets gezegd. Jammer.

Goed geholpen in de winkel in Schelle en bezorger van de fietsen !

3 DAGEN NADAT IK MIJN FIETS HEB AFGEHAALD IN BEERSE KRIJG IK TE HOREN DAT ZE FAILLIET ZIJN, IK HAD NOCHTANS VOOR STELLA GEKOZEN OMDAT ZIJ WINKEL IN ANTWERPEN HADDEN WAAR JE TERECHT KON VOOR ONDERHOUD EN KLEINE HERSTELLINGEN. OK, AL BIJ AL HEB IK NOG GELUK DAT IK MIJN FIETS NOG HEB ANDERS WAS IK OOK MIJN VOOSCHOT KWIJT.

Begin oktober krijg ik mail om mijn afspraak voor onderhoud te verzetten wegens 'drukte' en 'zieke collega's', terwijl ze wisten dat er iets anders aan gang was. Afspraak verzet en nu voor gesloten deur wegens aankomend faillssement. Verwittigen is niet nodig. Zelfs al komt alles nog op zijn pootjes terecht, mij zien ze daar nooit meer terug!

Gangsters zijn het. Vorige week nog een opendeur doen in Antwerpen en vandaag failliet!! Wij hebben dus twee fietsen gekocht, voorschotten betaald .
Enige kans is nu nog dat de curator zijn werk doet. De fietsen waren namelijk op voorraad ??

Dit zijn oneerlijke praktijken!

Twee fietsen gekocht samen 6600€ en een week later gaan jullie failliet. 🙈

afspraak is correct geregeld,
graag een gedetailleerde omschrijving van de uitgevoerde handelingen

Tijdige levering op afgesproken tijdstip door behulpzame en vriendelijke medewerker die alle nuttige informatie doorgaf

Vriendelijk goede service alles tip top