Die neue Abschlagszahlung Strom/Fernwärme wurde falsch berechnet. Es war aufwändig, das nachzuvollziehen. Die Hotline konnte trotz zweimaligem Kontakt nichts Erhellendes dazu sagen und auch nicht zur... Näytä lisää
Yritys on vastannut

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Die neue Abschlagszahlung Strom/Fernwärme wurde falsch berechnet. Es war aufwändig, das nachzuvollziehen. Die Hotline konnte trotz zweimaligem Kontakt nichts Erhellendes dazu sagen und auch nicht zur... Näytä lisää
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Sehr schlecht warte noch immer auf Rückzahlung von Gut haben , es wird einfach zwischen durch abgerechnet wo mann ein Jahres vertrag gemacht hat , ich würde niemals wieder ein vertrag dort machen
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Zählerwechsel vorgenommen ohne Info oder asprache! Im Anschluss keine Abrechnung mehr bekommen, danach für eine Endabrechnung gesperrt worden da Differenz zu groß im Vergleich zum Vorjahr (auch darübe... Näytä lisää
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Ich bin begeistert vom Dynamischen Stromtarif. Seit wir unsere beiden E-Autos als flexiblen Speicher nutzen und die Wärmepumpe bevorzugt in günstigen Stunden fahren, sparen wir Geld. Vor allem aber ma... Näytä lisää
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Moin aus Flensburg.🌊 Energieversorgung ist Vertrauenssache. Die Stadtwerke Flensburg stehen seit Jahrzehnten für eine zuverlässige und nachhaltige Energieversorgung – in Flensburg, der Region und deutschlandweit. Als kommunaler Energieversorger und 100-prozentige Tochter der Stadt Flensburg übernehmen wir Verantwortung für unsere Kundinnen und Kunden, für unsere Region und für die Energiewende. 🌎 Unser Ziel ist es, Energie sicher, bezahlbar und klimafreundlich bereitzustellen. Deshalb investieren wir kontinuierlich in moderne Technologien, erneuerbare Energien und innovative Energielösungen. Durch effiziente Kraft-Wärme-Kopplung und moderne Anlagen nutzen wir Energie besonders effektiv und reduzieren CO₂-Emissionen deutlich. Gleichzeitig treiben wir die Transformation zu einer klimaneutralen Wärmeversorgung weiter voran. Unser Ziel: Klimaneutralität bis 2035. Mit mehreren hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgen die Stadtwerke Flensburg täglich dafür, dass Haushalte und Unternehmen zuverlässig mit Energie versorgt werden. Dabei verbinden wir regionale Nähe mit innovativen Energielösungen und einem starken Kundenservice.
Yrityksen kirjoittama

Batteriestraße 48, 24939, Flensburg, Saksa
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Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Wir sind seit 2018 Kunde und sind sehr zufrieden.

Vastaus yritykseltä Stadtwerke Flensburg
Wir sind jetzt seit 4 Monaten bei den Stadtwerken Flensburg und dass der Wechsel gut klappt, kennt man ja von anderen Firmen, aber hier bleibt es auch danach mega freundlich, unkompliziert und kundenorientiert. Vielen Dank dafür!

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Leider kann man keine negativen Sterne vergeben.
Bei dieser Firma wäre das angebracht.
Die Telefonhotline ist an Unverschämtheit und Dreistigkeit kaum zu überbieten. Am 28. Februar habe ich meinen Zählerstand zur turnusmäßigen Abrechnung angegeben.
Auf meine heutige Anfrage, 30. März, sagte die unfreundliche Mitarbeiterin: das sind ja erst vier Wochen, die Abrechnung kann bis zu einem viertel Jahr dauern.
Mein Hinweis, dass es laut Netzagentur nur sechs Wochen dauern darf, wurde abgeschmettert.
Auf den Einwand , das andere Unternehmen das innerhalb von Stunden oder Tagen schaffen und warum das hier so lange dauert, durfte und wollte sie mir keine Antwort geben da sie nicht bei der Rechnungsstellung arbeitet.
Was bitte sollen solche Mitarbeiter an einer Hotline?
Und anstatt hier jede einzelne Bewertung zu beantworten, sollte man lieber daran arbeiten Abrechnungen fertigzustellen und Servicemitarbeiter zu schulen , die ihren Namen auch verdienen

Vastaus yritykseltä Stadtwerke Flensburg
Super Energieversorger. Rechnungen stets rechtzeitig und ich hatte noch nie was zu beanstanden. Auch selbstständige Anpassungen des Abschlagsplans oder der persönlichen Daten kann ich im Portal selbst durchführen ohne lange irgendwo in einer Warteschlange zu hocken.

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Als langjähriger Kunde kann ich nur positives berichten. Die Abrechnung ist steht’s zeitnah nach der Ablesung erstellt worden.
Außerdem haben die Stadtwerke Flensburg ein sehr gutes und übersichtliches Kundenportal.

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Vom ersten Tag nur Probleme.
Das solche Unternehmens überhaupt am Markt agieren ist ein Witz. Nur auf voraus Zahlung orientiert, Liegt wohl an der finanziellen Situation der Stadt. Ich kann jedem nur abraten.

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Alles prima: Wechsel rechtzeitig, tolle und kompetente Kommunikation. Jederzeit eine gute Wahl, selbst überregional! Weiter so

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Es verlief immer alles einwandfrei.

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Super Kundenservice, Schnelle Erledigung von Anfragen, wirklich gute Preise.
Die Stadwerke Flensburg sind wirklich zu empfehlen.

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Gute Erfahrungen gemacht. Ich bin schon viele Jahre Stadtwerke Stromkunde. Der Service ist gut und im Kundenportal bekommt man alle Informationen die man zu seinem Vertrag benötigt auf einen Blick.

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Ich habe lange Zeit Strom und Wärmepumpenstrom von den Stadtwerken Flensburg bezogen und es gab nie etwas zu beanstanden. Lediglich eine Art Treue-Rabatt auf den zweiten Vertrag hätte ich mir gewünscht.

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Bin Kunde seit über 20 Jahren. Preise immer gut und beim Service wird auch nicht gespart.

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Mit dem Service der Stadtwerke Flensburg bin ich sehr zufrieden. Ich wurde immer zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten und bedient. Seit mehr als 10 Jahren bin ich schon Stromkunde und nun seit kurzer Zeit auch Gaskunde. Ich wünsche den Stadtwerken immer genug Strom und Gas im "Lager"

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Vastaus yritykseltä Stadtwerke Flensburg
Ich bin nun schon seit vielen Jahren Kunde bei den Stadtwerken Flensburg und wurde noch nie enttäuscht. Die Preise sind absolut fair und transparent. Besonders in den letzten Krisenzeiten hat sich gezeigt, dass man hier einen verlässlichen Partner an seiner Seite hat, der einen nicht im Regen stehen lässt. Ein großes Lob verdient auch das Kundenportal: Es ist übersichtlich, modern und man kann alles Wichtige mit wenigen Klicks erledigen. Klare Empfehlung!

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Super Erfahrung mit dem Kundenservice! Ich hatte eine Rückfrage zu meiner Rechnung und mein Anliegen wurde direkt, freundlich und unkompliziert gelöst. So stellt man sich einen guten Service vor. Vielen Dank!

Vastaus yritykseltä Stadtwerke Flensburg
Etwas länger auf Antwort gewartet, dann wurde der doch kompliziertere Fall für mich gut und freundlich gelöst. Gutschrift aus Gas-Rechnung. Und: als Dankeschön ein Treuebonus. Davon bin ich Essen gegangen – eine tolle Geste von meinen Flensburgern. Mein Verein!

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Seit Jahren Kunde, gute Erreichbarkeit, freundlich und immer llsungsorientiert!! Lg Tomny

Vastaus yritykseltä Stadtwerke Flensburg
Kann ich nur empfehlen. Preise sind günstig und der Service ist TOP. Bin schon lange Kunde und bleibe auch Kunde.

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