Sportshop.com Europé AB Arvostelua 168

TrustScore 1.5/5 tähteä

1,6

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 2/5 tähteä

Skorna kom, man tror att man handlar från butik i Sverige, Det stod, beställning skickas samma dag om beställningen görs innan klockan 13. rätt skor kom efter någon vecka. Trots att det står att r... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Flera veckor från utlovad leverans så har de beställda skorna inte kommit. Skrivit till kundtjänst men inget svar efter en vecka. Bluff? Edit. Fick svar som fastnat i spam, sannolikt pga att avsändar... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

VARNING!! Största blufföretaget någonsin. Säljer andrahandsprodukter som går sönder. Totalt värdelös kundservice både på mail och telefon. Även fast reklamationen blev godkänd så får jag varken nya... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

HANDLA INTE!! VARNING! precis som andra skriver så är det bara en scam hela hemsidan! Jag beställde i juli 2021 och dras fortfarande med nya fakturor och inkasso från sportshop! Kundservicen är så otr... Näytä lisää

1,6

Huono

TrustScore 1.5/5 tähteä

168 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 2/5 tähteä

Varan levereras inte efter betalning

Beställde och betalade för ett par bättre joggingskor. Fick e-brev och mess från DHL om att skorna levererats, men de fanns inte på utlämningsstället. DHL kunde inte hitta dem i sitt system och hänvisade till säljaren dvs Sportshop.com. Det har varit svårt att få klara besked från säljaren. Har bett om att få pengarna tillbaka eftersom varan inte levererats, men de vägrar. Vet ännu inte vad som händer. Har skrivit flera e-brev, men inte fått svar.
Kan inte rekommendera detta företag. Känns osäkert.

Fick ett svar via Trustpilot om att jag kunde få hjälp med detta, vilket uppskattas, men det står inte hur jag skall kontakta dem och vem som kan ta tag i detta. Det är omöjligt att komma fram på telefonnumret och ingen svarar på e-post.

17. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Sportshop.com Europé AB-logo

Vastaus yritykseltä Sportshop.com Europé AB

Hej Andreas,
Vänligen skicka ditt order nr så ska jag se vad statusen är på er leverans?

Om jag utgår ifrån vad ni skriver "Fick e-brev och mess från DHL om att skorna levererats, men de fanns inte på utlämningsstället" så är den vanligaste orsaken att DHL ombudet inte skannat in paketet vid leverans från DHL och kan därför inte hitta paketet hos sig när ni kommer dit för att hämta ut det.

Naturligtvis ska vi vara behjälpliga även ifall som dessa när DHL / dess ombud strulat till det.
Men vi är också i behov av DHL hjälp för att få fram svar och det kan ta lite tid tyvärr. Det är kanske därför ni inte fått de svaren ni önskat så snabbt ni velat.

Men gör så att du skickar ditt order nr så hjälper jag gärna till!

Saanut 1/5 tähteä

Uselt helt enkelt

Uselt helt enkelt. Efter 3 veckor har jag inte fått det jag beställt. Det stod ”I lager” men det verkar det stå på alla produkter oavsett.

Undvik dem!

10. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Sportshop.com Europé AB-logo

Vastaus yritykseltä Sportshop.com Europé AB

Hej Tobbe,
Jag kan inte se något order nr i er kommentar. Du får gärna skicka det så ska jag se vad som gått fel med er beställning/leverans?

Naturligtvis informerar vi inga felaktiga leveranstider eller statusar på hemsidan! Men ibland kan man råka utför en diff i lagersaldot. Men det är vi väldigt snabba att informera kunden om så sker.

Men skicka gärna ert order nr så jag kan se vad som hänt med er order och varför det tog 3 veckor!

Tack på förhand.

Saanut 1/5 tähteä

Undvik i den mån ni kan

Undvik i den mån ni kan.

Köpte ett rack med information om att paketet skickas innan 15:00.

Vad Sportshop har svårt att informera sina kunder är att paketet skickas från Tyskland.

Fick vänta 8 dagar på paketet (var tänkt som en present, fick köpa ett rack från butik istället)

När jag kontaktade dem (45 minuter kötid) fick jag information om att de skulle kontakta logistik för att ge mig kolli nummer. Ingen hörde av sig. Ringde igen (35 min kö) de skulle kontakta logistik igen, ingen hörde av sig.

Undvik, köp från ett företag som prioriterar service mer än dessa.

10. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Sportshop.com Europé AB-logo

Vastaus yritykseltä Sportshop.com Europé AB

Hej Sami,
Ja vi skickar beställningar innan kl.15.00 (som då inkommer till oss innan detta klockslag).
Ibland under högsäsong kan vårt lager vara överbelastat och då kan beställningar som inkommer innan kl.15.00 skickas dagen efter.

Vi är väldigt tydliga med att våra paket skickas från utlandet (Holland) det står på sidan "Om oss"
https://www.sportshop.com/se/om-oss

Naturligtvis ska man inte behöva sitta i kötid i 45 min, det ber vi om ursäkt för. Men en förklaring är att vår kundservice har i perioder haft väldigt hög belastning pga av personalbrist med tanke på rådande omständigheter som sker just nu med Covid-19!

Saanut 1/5 tähteä

Otroligt långsamt service

Otroligt långsamt service. Kan verkligen inte rekommenderas!

9. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Sportshop.com Europé AB-logo

Vastaus yritykseltä Sportshop.com Europé AB

Hej Ingrid,
Det var tråkigt att höra! Vad är det som ni upplevde vad långsamt?

Saanut 1/5 tähteä

Stor bluff

Returnerade varor för snart 3 veckor sedan och har inte fått någon form av bekräftelse. Tog kontakt med kundservice som är värdelös. Har inte fått någon hjälp eller bekräftelse på att returen har mottagits av Sportshop trots att jag har skickat försändelse ID två gånger! Kommer förmodligen aldrig få tillbaks mina pengar. Handla aldrig från Sportshop, stor bluff.

29. syyskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Sportshop.com Europé AB-logo

Vastaus yritykseltä Sportshop.com Europé AB

Hej Ann,
Jag kan inte se något order nr i er kommentar. Om du kan skicka det så ska jag se vad som dröjer med er återbetalning. Naturligtvis ska det inte ta 3 veckor, därför vill jag undersöka ifall det är något som är avvikande i ert fall.

Tack på förhand.

Saanut 1/5 tähteä

Otroligt dålig service

Otroligt dålig service. Först tog det 16 dagar att få paketet från att jag beställde det, trots att de angivit att leveranstiden var 3-5 dagar.

När jag öppnar paket är varan trasig och jag kontaktar dem för att reklamera varan eller bli kompenserad. Svar från kundservicen dröjer och jag får till svar att de ska kolla med sin leverantör om de kan reklamera.

Svar dröjer dagar. Jag påminner och får till svar att det går att reklamera. Får ett mejl med fraktsedel och skickar tillbaka. Får ingen bekräftelse att de mottagit returen trots att spårningen säger att de gjort det för flera dagar sedan.

Mejlar flera gånger och svar dröjer. De säger att jag inte lämnat med info om vad jag vill byta till, vilket jag lämnat med (hade bildbevis) samt mejlat med dem om det sedan tidigare. Svarar med att jag självklart vill ha en likadan som jag reklamera fast hel?

Får efterfråga mitt paket flera gånger och efter flera mejl samt flera dagar får jag till svar att de inte har varan i lager?

Hur kan man inte skicka en ny vara på direkten när den blivit reklamerat eller iaf reservera en till de fått min retur, vilken kom på direkten???

Så otroligt oprofessionellt skött så det finns inte.

Har en tråd på 23 mejl och inte min vara jag beställde för snart 2 månader sedan.

Skulle inte rekommendera någon att beställa därifrån för pengarna man eventuellt skulle spara äta upp i slösad tid.

21. syyskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Sportshop.com Europé AB-logo

Vastaus yritykseltä Sportshop.com Europé AB

Hej,
Jag ber om ursäkt för vad som inträffat med er beställning. Eftersom jag inte kan se något order nr i er kommentar har jag svårt att sätta mig in i vad som hänt. Jag hade uppskattat ifall du kunde skicka ert order nr så vi kan se vad som har gått fel i ert fall?

Tack på förhand.

Saanut 1/5 tähteä

Kundtjänsten är obefintlig

Kundtjänsten är obefintlig. Jag reklamerade ett par skor som gick i sönder efter endast ett par månader. Oerhört röriga och långsamma efter ett 10-tal mail och flera försök att nå dem via telefon (som de aldrig svarar i) så svarade de när jag skrev via messenger sen. Tillslut började det hända något men även då var de väldigt omständiga och svåra. Jag rekommenderar inte denna butik. Runningshop.se och Sportshop.com är samma ägare och allt går under den senare. Handla inte här!

26. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Sportshop.com Europé AB-logo

Vastaus yritykseltä Sportshop.com Europé AB

Hej Jenny,
Det var tråkigt att ni fick den upplevelsen av oss. Tyvärr är processen kring reklamation lite omständiga och det kan ta lite tid ibland! Vi ber om ursäkt för det och tar till oss detta för att bli mer effektiva i vårt arbete!

Onko tämä sinun yrityksesi?

Aktivoi profiilisi voidaksesi käyttää Trustpilotin ilmaisia yritystyökaluja, ja pääse lähemmäs asiakkaitasi.

Hanki ilmainen tili

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin