Sportshop.com Europé AB Arvostelua 168

Lade beställning 6/6, fick varorna 16/6, således 10 dagars leveranstid trots att alla varor fanns i lager och hemsidan utlovar ”snabba leveranser”. Och just det jag, alla varor fanns inte i lager. Detta meddelar man mig när det gått en vecka. Fick en halvhjärtad ursäkt. Finns ingen anledning att handla från den här hemsidan, det finns så många bra nätbutiker med snabba leveranser och professionell kundbemötande.

Varning! Handla inte här! Paketet har varit under leverans i 16 dagar och ingen vet vad som hänt. Kontaktar man DHL vill dem ha kontakt med bolaget men bolaget svarar inte på Mail. Dem svarar heller inte på återbetalning av köp som man vill häva (eftersom paketet inte kom fram).

Sämsta kundservice. Extremt lånt leveranstid. Efter flera veckor kom varorna, då upptäckte jag att vi fått fel varor skickade. Meddelade företaget direkt, fick inte ens en ursäkt utan bara instruktioner att skicka tillbaka de felaktiga varorna. Gjorde detta och fick återigen vänta ett par veckor. Fick tillbaka samma felaktiga varor ytterligare en gång. När jag hörde av mig och meddelade att jag ville ha pengarna tillbaka fick jag inget svar. Kommer aldrig mer handla från detta företag.

besteld en dag erna geleverd zoals het hoort.

Beställde en vara i slutet feb/början mars. Fick inget ordererkännande. När jag frågade var min leverans tog vägen så fick jag ett mejl om att hämta ut det på DHL 5 km från mitt hem. När jag skulle hämta ut det så hade någon annan redan hämtat ut paketet. Jag tror att de skickat fel sändnings-ID till mig.

Jag fick helt enkelt aldrig varan och har aldrig heller fått pengarna krediterade, trots otaliga mejl och telefonsamtal. De svarar inte på mejlen längre och på telefon säger de att de ska ”öka prioriteten”. Tur jag betalade med Klarna. Som andra skriver är de ett oseriöst bolag men en antagligen usel likviditet. Köp inte.

Skickade varan samma dag, dhl tog några dagar på sig, varan var utmärkt, billig och korrekt. Ingen erfarenhet av kundservice eller returer.

Levering de dag na de bestelling, snel. Maar slecht 1 van de 2 artikelen aangekregen, onbestaande service desk, krijg steeds te horen, ik ben de eerst wachtende aan de lijn...sinds 2 uur..en géén reacties op mails.

Ett företag utan bemötande. Svarade dåligt på mail och inte alls i telefon. Svårt att göra sig förstådd och kändes som man drog ut på svaret för att retur möjligheten skulle gå förlorad.

Bara bra, snabb leverans från Tyskland.
Köpte ett squashracket, mycket billigare än på andra nätsidor, fick fodral generöst på köpet

VARNING för sportshop.com!!!!
Jag beställde julklappar i god tid före jul, de kom efter nyår! Meddelade då sportshop att jag ville ha retursedel, vilken man får på mail och har man ingen skrivare är det lite meckigt i dessa pandemitider att fixa skrivare. Nåja, varorna gick tillbaka 5/2, fakturan bestreds. Fick besked från sportshop att jag såklart inte skulle betala något för det var deras fel. Har mailat sändningskvittot till klarna och sportshop. Idag (1 april) fick jag uppdaterad faktura från klarna på 129:- avseende mitt köp så har nu sänt hela konversationen mellan mig och Sportshop till klarna (och sportshop) och bestridit fakturan. Stor varning för att handla här! Är iaf tacksam att jag valde faktura som betalning så jag inte ligger ute med pengar till detta bluff-företag!

Ordered a Babolat Pure Drive but got the + size version. Now the company refuses to accept a return of the product due to covid19 and hygienic reasons... Would be a tough time for webstores if all online shopping were banned because of contaminated products. Can be the dummest customer support I’ve ever encountered.

Riktigt dåligt, jagar om tillbaka pengar från november. Amanda Fasnach är riktigt oseriöst kundansvarig! Lycka till ägare

Har betalat till sportshop vilket jag ångrar. Varan jag beställde fanns inte skulle därför få tillbaka pengarna enligt överenskommelse. Betalade den 27 dec och nu är det den 17 feb och ännu inte några pengar tillbaka trots flera på störningar via telefon.
Skulle tro att detta företag har mycket dålig ekonomi och låg likviditet av pengar.
KOMMER aldrig att handla tennisgrejor här, finns betydligt bättre t ex. Tenniswarehouse.
Besviken!!!

Sämsta upplevelsen av ett svenskt företag på år. Känns som sportshop ligger 10 år efter i tiden. Man sitter i timmar i telefonkö, utan att veta vart du är i kön, returer tar veckor (min har tagit 4 veckor och fortfarande inga pengar tillbaka), och produkten var även försenad i leveransen. Kan väl milt säga att de misslyckades på alla fronter. Enda positiva, när du väl kommer fram till kundtjänst är de oerhört trevliga. Vänligen, uppgiven kund.

Jag handlade tennissträngar, fick 1 veckas tid. De skickar det lite sent, men fick produkten som jag beställer.

Retunerade mina varor för 22 jan. Har dock inte mottagit mina pengar ännu, och även när jag skriver till dem så svarade dem att de låg lite efter pga covid 19, men att utbetalningen skulle ske idag (1 feb).

Pengarna har man inte sett och detta var 8 dagar sedan. När man sedan mailar tillbaka för att kolla har man inte fått något svar på över 4 dagar nu.

Väldigt oseriöst företag och jag kommer inte handla på denna sida igen.

Uppdate; Den 10 feb fick jag ett mail där de eftersökte mitt KollID nummer, jag skicka det till dem, de bekräftade dagen efter att de skulle kolla med deras ekonomiavdelning vad som har skett. Jag ringde även in där de sa samma sak. Nu har det gått 7 dagar till utan respons. Jag ringer på nytt, och allt de säger är; Vi ligger efter och kommer betala tillbaka dina pengar så snabbt som möjligt. Att de ligger backloggade ca 1 månad pga covid 19 som har funnits i 1 år runtom världen. Så, jag har fortfarande inte mottagit mina pengar och jag skickade in mina varor till dem 22 jan. De säger precis som de sa vid föregående månadsskifte, att pengarna betalas ut innan denna månad är slut.

Uppdatering nr2:

25 Feb får jag ett standardmail på nytt där de bekräftar att de har mottagit min retur samt att det ska vara utbetalt vid månadsskiftet feb/mars (precis samma mail de skicka för en månad sedan).

Den 3 feb så skickar de samma standardmail som tidigare att de ska återkoppla medans de kollar med sin ekonomiavdelning vad som har skett.

Idag 4 Mars har jag fortfarande inte mottagit mina pengar och har idag både reklamerat detta köp via min bank samt så har jag anmält dem till ARN.

Så sjukt oseriöst företag!

Uppdatering 3;

Mailade på nytt 10 mars då jag inte har mottagit mina pengar ännu. Fick ingen respons på mitt mail och ringde igen den 15 mars. Då sa de som vanligt att de måste ha skett något och att de skulle betala ut detta snarast möjligt och skulle då återkoppla senare under dagen. Även fats man påpeka att detta var samma svar som de har sagt i 1,5månad så sa de att det skulle ske på en gång. 2 dagar har gått nu och jag har fortfarande inte mottagit någon respons på både mitt mail från 10 mars eller efter mitt samtal på nytt. De bryr sig verkligen inte om att de tar sina kunders pengar!

Uppdatering 4;
Har fortfarande inte mottagit mina pengar från dem och det är 15 April. De svarar inte på mina mail längre och jag har gett upp. Jag reklamerade detta via min Bank och de krediterade tillbaka mitt belopp, så nu är det bankens problem att jaga tillbaka pengarna.

Sjukt dåligt att de gör på detta sätt. Man bör polisanmäla detta företag då de är tjuvar hela bunten!

Placerade en beställning av vara som fanns på lager med uppsatt leveranstid på 1-3 dagar. Efter flera försök att komma i kontakt med företagets kundtjänst står jag ännu utan svar. Betalning av varan har än så länge inte dragits. Men 1-3 dagars leveranstid har sedan länge passerat.

Fin vare til god pris og hurtig levering. Oplevede ingen problemer. Kan anbefales.

Detta gäller ett ärende från 2019 men är fortfarande lika besviken över bemötandet så tar mig tiden att varna er andra att aldrig handla från Sportshop/Runningshop. Beställde ett par asics löparskor och efter att ha använt dem några gånger märkte jag att något var fel. De två sista vändorna jag använde skorna började jag blöda något enormt på ovandelen av mina tår. Undersökte saken och märkte då att tyget längst fram på skorna (ovansidan) hade gått upp från insidan och skavde enormt mot tårna vid användning. Jag bifogade bilder på skorna med de stora blodfläckarna till Sportshop men företaget bedömde att jag inte reklamerade inom skälig tid. Då detta är ett tydligt exempel på fabrikationsfel förstår jag inte vad som hände med min reklamationsrätt på 3 år (för kläder och skor i Sverige, 2 år inom EU) då det mellan köp och reklamationsförsök bara gått 7 månader. Men som plåster på såren erbjöds jag 10% på nästa köp, vilket rent ut sagt är ett hån. Skorna var helt oanvändbara och åkte i soporna, samtidigt som jag fått stora blödande sår på mina tår. Kommer aldrig någonsin handla från detta företag igen och varna så många jag bara kan för dem.

Köpte ett par skor som fortfarande är här hemma, de passade inte ock kostar över gränser för gratis retur, har ringt, mailat och skrivit på deras Facebook men de svarar inte på något av dessa.

Största bluff-företaget jag någonsin har handlat av, avråder alla jag känner från att handla av dessa, sjukt att man kan vara så oproffsig 2021....