sportano.de Arvostelua 

Ich habe bestellt, bevor ich die schlechten Bewertungen hier gelesen habe, aber bei mir war alles top! Super schneller Versand, Ware einwandfrei. Über den Kundenservice kann ich nichts berichten.

Ich würde auch eine noch niedrigere Bewertung geben, wenn das möglich wäre. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber hier möchte ich vielleicht jemanden warnen, damit er nicht denselben Fehler macht und über diese Seite bestellt.

Ich habe Hoka-Schuhe gekauft, sie wurden geliefert und ich habe sie zu Hause anprobiert – 20 Minuten in der Wohnung getragen – und festgestellt, dass sie mir zu klein sind. Ich habe sie dann zurückgeschickt. Noch einmal: Die Schuhe wurden nicht draußen getragen.

Ich bekam die Antwort, dass die Schuhe benutzt worden seien und man mir deshalb kein Geld zurückerstatten könne. Sie haben mir ein paar Bilder geschickt, aber die Bilder zeigten nicht meine Schuhe, sondern das gleiche Modell – allerdings sichtbar getragen und schmutzig.

Das Ganze hat sich über Tage hingezogen, weil auf E-Mails nicht regelmäßig geantwortet wurde. Am Ende habe ich die Schuhe zurückgenommen und sie online für weniger Geld verkauft.

Aber das ganze Erlebnis war katastrophal. Nie wieder über diese Seite.

Haltet euch von diesem Laden fern!!! Der After-Sales-Service ist absolut miserabel!

Ich habe Ringerschuhe für knapp 150 € bestellt. Nach nur vier Trainingseinheiten war ein Schuh bereits kaputt. Als ich die Schuhe reklamieren und umtauschen wollte, wurde mir keinerlei Möglichkeit dazu angeboten. Stattdessen bot man mir lediglich 10 % Rabatt an – eine lächerliche Lösung für defekte Ware!

Damit war ich natürlich nicht einverstanden und bat darum, den Fall zu prüfen, da ich einwandfreie, funktionsfähige Ware erwartet hatte. Seitdem keine Reaktion mehr – keinerlei Antwort, nichts!

Ein absolut unseriöser Laden – Finger weg!!

Katastrophal! Defekte Ware wurde per Retourenschein von mir zurück gesendet. Dort wurde behauptet, dass das Gerät einwandfrei funktionieren würde, was eine dreiste Lüge ist. Das defekte Gerät wurde dann einfach wieder an mich zurück gesendet und die Reklamation/Erstattung abgelehnt. Für mich eindeutig eine Betrugsmasche. Habe nun den Käuferschutz von PayPal eingeschaltet. Ich kann nur empfehlen, hier keine Bestellung zu tätigen. Kostet nur unnötig Nerven und Zeit!

Endlose Warteschleife am Telefon, und auf E-Mails erfolgt selbst nach mehrfacher Nachfrage keine Antwort. So etwas habe ich noch nie erlebt.
Überlegt es euch gut, bevor ihr dort bestellt.

Der Kundenservice ist nicht zu erreichen, weder per Mail noch über das Kontaktformular, noch per Telefon. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Es war der größte Fehler da zu bestellen.

Lieferung kam schnell, das Produkt von Pitbull ist toll.

Hatte keine Probleme

Habe im Februar 2025 2x bei Sportano bestellt.
Die Ware wurde schon am nächsten Tag weggeschickt & kam super schnell an.
Auch bei der Rücksendung gab es überhaupt keine Probleme. Habe als Zahlungsmittel Klarna gewählt & alles funktionierte einwandfrei!🤗

Würde immer wieder bestellen! :)

-Kauf aus Österreich

Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!
hier meine Mail:

Sehr geehrte Damen und Herren, leider komme ich nicht bei Ihrer Servicehotline durch --- man hängt ewig in der Warteschleife (mehrmals mehr als 10min)
Wir haben bei Ihnen eine Rücknahme eines Skihelms beantragt.
Diesen hatten wir Ihnen dann auch mit Reklamationsformular zugeschickt. (Formular nochmals angehängt)
Es passierte von Ihrer Seite nichts. Ende der Woche haben wir dann den defekten Helm, ohne irgendeine Rückmeldung, zurückgesendet bekommen.
Dieser ist immer noch defekt und es wurde auch keine Information etc. beigelegt.

Was ist das bitte für ein Service?

Jetzt kommt eine Meldung / Nach nochmaliger Mail - das der Antrag abgelehnt worden ist...
Das Brechen des Helmvisiers wurde durch den Gebrauch und nicht durch einen Herstellungs- oder Materialfehler verursacht.
Bauteile wie das Visier können durch unsachgemäßen Gebrauch, Stöße oder andere mechanische Faktoren beschädigt werden, die nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt sind.

Behauptungen ohne Halt!!!!!

Sie müssen das mit dem Hersteller klären – nicht wir!!!!!!!

Androhung mit Klärung über Rechtsmittel erteilt...

Ich kann nur abraten!!!

fehlerhafte Ware geliefert, ganz schlechter Kundensupport- entweder keine Antwort oder verzögert, zusätzlich wird auch noch gelogen und es werden einem Dinge unterstellt. Unterm Strich vom Kaufvertrag zurückgetreten, keine Rückerstattung oder sonstiges Angebot erhalten. An DE + EU Verbraucherschutz weitergeleitet! Also Leute spart euch den Ärger und Stress mit dem Abzockshop - Finger weg!!!

Sie sollten nicht bei diesem Unternehmen kaufen. Bestellungen werden nicht geliefert und der Kundenservice ist sehr langsam und erstattet kein Geld, wenn Artikel nicht geliefert werden

Absoluter Verbrecherverein!
Paket wurde als zugestellt markiert, habe es jedoch niemals erhalten. Kundenservice reagiert nicht und DPD kann ohne Rückmeldung von Sportano.de Sendung nicht rückverfolgen. Also nie! Recherchen ergaben das Sportano.de ein Betrüger Unternehmen ist welches DPD als Lieferant unterstützt.
Kann daher nur jedem abraten Sportano.de oder DPD zu vertrauen.

Ich hatte mir ein paar Head Damen Ski Schuhe bestellt, die mir leider ein wenig zu klein waren.
Die Rückgabe verlief super einfach und schnell. In meinem Kundenkonto hatte ich angegeben welches Produkt ich zurück geben möchte. Hatte kurz danach auch schon eine Bestätigung per Email erhalten.
Ich musste nur auf ein Zettel die Rückgabenummer, Buchungsnummer und meine Email Adresse schreiben ( Hatte per Paypal gezahlt).
Der Rückgabeschein war auch dabei, hatte es drauf geklebt und los geschickt. Es hat genau eine Woche gedauert, bis ich dann mein Geld wiedererhalten habe.
Ich nehme stark an, dass die schlechten Bewertungen von Menschen kommen, die entweder den Anweisungen nicht richtig gefolgt sind oder Schrott zurück geschickt haben....

Keine Ware.
Keine Sendungsverfolgung.
Kein Geld zurück!!!

Genau wie mein Vorredner vor 20 Minuten. Habe den Text Kopiert, weil ich genau denselben Müll habe!

Unterirdischer Kundenservice - nie wieder!
Unterirdischer Kundenservice – nie wieder Sportano!

Ich warte seit über einer Woche auf mein Paket, doch der Versandstatus ändert sich nicht. Nach unzähligen Versuchen habe ich endlich jemanden bei DPD erreicht – dort wurde mir gesagt, dass Sportano sich direkt bei ihnen melden muss, um den Auftrag neu prüfen zu lassen. Und genau da liegt das Problem: Der Kundenservice von Sportano ist eine absolute Katastrophe!

Telefonisch hängt man ewig in der Warteschleife, ohne jemals jemanden zu erreichen. Auf E-Mails gibt es keinerlei Reaktion. Auch DPD hat mir bestätigt, dass Sportano sich bisher nicht gemeldet hat. So ein Verhalten ist einfach unfassbar und absolut inakzeptabel.

Wenn ich könnte, würde ich 0 von 5 Sternen vergeben. Ich kann nur jedem raten, hier nicht zu bestellen – Kundenservice existiert praktisch nicht!

Unterirdischer Kundenservice – nie wieder Sportano!

Ich warte seit über einer Woche auf mein Paket, doch der Versandstatus ändert sich nicht. Nach unzähligen Versuchen habe ich endlich jemanden bei DPD erreicht – dort wurde mir gesagt, dass Sportano sich direkt bei ihnen melden muss, um den Auftrag neu prüfen zu lassen. Und genau da liegt das Problem: Der Kundenservice von Sportano ist eine absolute Katastrophe!

Telefonisch hängt man ewig in der Warteschleife, ohne jemals jemanden zu erreichen. Auf E-Mails gibt es keinerlei Reaktion. Auch DPD hat mir bestätigt, dass Sportano sich bisher nicht gemeldet hat. So ein Verhalten ist einfach unfassbar und absolut inakzeptabel.

Wenn ich könnte, würde ich 0 von 5 Sternen vergeben. Ich kann nur jedem raten, hier nicht zu bestellen – Kundenservice existiert praktisch nicht!

Ich habe eine Palladium Schuhe gekauft es ist leider nicht original Fake aber es wurde als Original verkauft nach 2 Monaten ist die Schuhe innen gerissen außen das leder zerrissen habe Reklamation gemacht sie sagen das sie kein Schuld haben und Nix habe ich bekommen Finger weg niemand meldet sich zurück Betrug .

nie wieder nie wieder ich warte seit 2 wochen auf mein paket…

Ich habe zweimal bei Spotano bestellt – das erste Mal ohne Probleme, das Produkt kam an, alles lief reibungslos. Doch die zweite Bestellung offenbarte gravierende Mängel im Kundenservice und ein fragwürdiges Geschäftsgebaren.

Bei meiner zweiten Bestellung orderte ich drei Produkte, von denen jedoch nur eines geliefert wurde. Dieses retournierte ich ordnungsgemäß und vermerkte auf dem beiliegenden Retourschein, dass zwei Artikel fehlten. Eigentlich sollte dies eine klare und eindeutige Kommunikation sein. Doch genau hier begannen die Probleme.

Die Erstattung erfolgte nur teilweise. Auf meine Nachfrage per E-Mail erhielt ich eine knappe, standardisierte Antwort:

„Dies gilt nicht als Benachrichtigung an uns. In einem solchen Fall ist es wichtig, dass Sie uns per E-Mail informieren, sobald Sie eine unvollständige Bestellung erhalten haben, damit wir eine Überwachung einleiten und vor allem eine Beschwerde beim Spediteur einreichen können.“

Wie bitte? Woher soll man das wissen? Wieso sollte ein detaillierter Vermerk auf dem Retourenschein nicht als ausreichende Meldung gelten? Und wie genau soll ich einen Beweis für nicht gelieferte Artikel erbringen? Ein Foto von etwas, das gar nicht existiert?

Trotz einer erneuten Kontaktaufnahme mit einer ausführlichen Erklärung der Situation folgte wieder nur eine starre, unkooperative Antwort:

„Leider können wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen. Die Frist für die Transportreklamation war bereits am 05. Januar abgelaufen. DPD verlangt, dass eine Transportreklamation innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht wird.“

Heißt also: Wer ein unvollständiges Paket erhält, aber den Fehler erst bei der Retoure bemerkt und entsprechend dokumentiert, hat keinerlei Chance auf eine Erstattung. Diese Vorgehensweise ist intransparent, kundenunfreundlich und absolut unakzeptabel.

Wie stellt sich dieses Unternehmen vor, dass man sich in einer solchen speziellen Situation exakt nach deren fragwürdigen Regeln richten muss, damit es den internen Abläufen „passt“? Wenn ein Kunde eine unvollständige Lieferung erhält, ist es die Pflicht des Händlers, sich um eine Lösung zu bemühen – nicht umgekehrt.

Fazit: Absolute Vorsicht beim Kauf bei Spotano! Wer Wert auf fairen Kundenservice legt und keine Lust auf starre, unflexible Prozesse hat, sollte dringend woanders bestellen. Das Vorgehen dieses Unternehmens zeigt klar, dass Kundenzufriedenheit hier keine Rolle spielt.

Sehr gut schnelle Lieferung