sportano.de Arvostelua 

Ich habe bei Sportano.de eine Basketball-Korbanlage bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell, allerdings war die Verpackung bei Ankunft stark beschädigt. Die Korbanlage selbst hatte einige Kratzer und kleine Beulen – nichts gravierendes, aber dennoch ärgerlich bei einem neuen Produkt.

Ich habe den Schaden direkt mit Fotos gemeldet, mich aber entschieden, die Anlage zu behalten, in der Hoffnung, dass sich eine zufriedenstellende Lösung mit dem Kundenservice finden lässt. Leider gab es von Sportano keine Entgegenkommen, da ich die Anlage erst nach meinem Urlaub aufgebaut habe. Der Hinweis, dass die Reklamation zu spät sei, war enttäuschend – zumal der Schaden direkt dokumentiert und gemeldet wurde.

Die Korbanlage macht ansonsten einen soliden Eindruck und erfüllt ihren Zweck. Dennoch bin ich mit dem Kundenservice unzufrieden. Sollte es bei einer zukünftigen Bestellung erneut zu einem Transportschaden kommen, werde ich die Ware nicht mehr annehmen und komplett retournieren.

Ich habe bei sportano.de bestellt – und es war die schlimmste Erfahrung, die ich jemals beim Online-Shopping gemacht habe.
Die Kontaktaufnahme gestaltete sich extrem schwierig, viele meiner E-Mails blieben schlicht unbeantwortet.
Das bestellte Produkt war falsch ausgezeichnet und beschrieben. Der Verkäufer verweigert bis heute die gesetzlich vorgeschriebene Nacherfüllung und wurde am Telefon sogar unverschämt.

Seit mittlerweile 6 Wochen zieht sich der Fall hin – ohne Lösung, ohne Nachlieferung und bis heute ohne Rückerstattung.
Ich habe den Vorfall inzwischen dem PayPal-Käuferschutz gemeldet, da ich keinerlei Vertrauen mehr in diesen Shop habe.

Fazit: Absolut nicht empfehlenswert. Finger weg!

Vorsicht! Der Shop betreibt Retoure-Betrug! Ich habe neue Schuhe retourniert, der Shop reagiert gar nicht und erstattet auch kein Geld.

Der Verkäufer hat einen fehlerhaften Artikel geliefert und der anschließende Reklamationsprozess ist extrem unseriös. Anstatt eine unkomplizierte Lösung anzubieten, wird der Ablauf unnötig erschwert. Es werden private Daten verlangt, die in keinem Zusammenhang mit der Reklamation stehen. Das ist unseriös und wirft auch datenschutzrechtliche Fragen auf. Keine Empfehlung.

Der bestellte Helm kam super schnell geliefert, wirklich super!
Leider verläuft der Umtauschprozeß etwas ungewöhnlich... nur nach Foto würde der Prozess weitergeführt werden, was a) rechtlich nicht durchsetzbar ist und b) technisch bei einem Helmverschluß nicht durchführbar ist.

Rücktritt vom Kaufvertrag.

Ich hatte wegen der vielen negativen Bewertungen zunächst Zweifel. Habe am Tag der Bestellung testweise den Kundenservice angerufen und nach etwa 40 Sekunden einen Mitarbeiter erreicht.

Bestellt habe ich Donnerstagabend. Die Lieferung kam Samstag um 9 Uhr an. Größe, Farbe und Zustand stimmen. Der Preis war ebenfalls top.

Alles wie erwartet. Ich bin zufrieden und würde wieder bestellen.

Wichtiger Hinweis‼️
Hätte ich mich an die Größentabelle der Seite gehalten, hätten mir die Schuhe nicht gepasst.
Habe mich an die Größentabelle der offiziellen Seite der entsprechenden Marke gehalten und die Schuhe sitzen perfekt.
Rücksendung wäre auf eigene Kosten möglich.

Bei den ganzen schlechten Bewertungen wollte ich erst nicht bestellen. Aber die 20€ für ne Schwimmmaske habe ich riskiert - und es war alles super. Regelmäßige Updates zur Lieferung und das Rücksendeetikett war von vornherein dabei. Ob es danach kompliziert wird, kann ich nicht beurteilen.

Eigentlich 0 Sterne nichtmal einen verdient , ich habe schuhe in nem hohen Betrag gekauft und muss die Rücksendungskosten dafür selbst tragen , so kann man Kunden auch vergraulen.... generell total umständlich die Rücksendung erstmal zu finden auf deren

Leider wurden mir meine Schuhe in der falschen Größe geschickt. Nach Reklamation kam keine Entschuldigung oder nette Geste der Firma für ihren Fehler, im Gegenteil, ich sollte Fotos machen und meine Behauptung beweisen. Ich hatte echt Arbeit mit allem, viele emails, Telefonate, zurückschicken der Schuhe und habe am Ende noch keinen Schuh. Gelderstattung kam nach 2 Wochen, vllt von selbst oder, weil ich mit Paypal und mehr drohte. Als ich nach Auffoderung von Sportano eine Bewertung abgeben sollte, habe ich dies getan, aber diese erscheint nicht. Es gibt bei Sportano keine Bewertungen. Sehr seltsam. Nicht mein Laden.

Volleyball bestellt, kam nie an. Nachbarn und näherste postfiliale gefragt, kein erfolg. Dann kundenservice gefragt. Reklamation eingerreicht-> abgelehnt, dadurch 22€ einfach aus dem fenster geworfen, bewertung auf der sportano webseite verfasst. Wurde von moderator gelöscht. Nice 👍🤡

Auch ein Stern ist zu viel. Alle Antworten sind vorformuliert. Da arbeitet kein Mensch der wirklich deine Mail auch liest. Du kannst schreiben was du willst. Bitte nicht kaufen. Bitte nicht weiterempfehlen.

Ich habe eine Sportasche gekauft. Diese ist in der Garantiezeit kaputt gegangen. Ich versuche seit Anfang Februar die Tasche zu Reklamieren. Immer waren entweder die Fotos oder das Reklamationsformular nicht da, trotz das ich diese jedes mal rüber geschickt habe. Heute war es der 5 Versuch. Leider ohne Erfolg
Ich werde in diesem Shop nicht noch einmal kaufen und auch nicht weiterempfelen

Ordinato, taglia sbagliata e chiedo il reso. mai arrivato

Ho ordinato uno zaino/valigia al costo di 85 euro. E' arrivato con forte ritardo, stavo partendo senza la mia valigia. Durante il suo primo e unico viaggio, la valigia si è scucita completamente nella parte inferiore, facendomi perdere parte del contenuto posto nel vano. Di fronte alla lamentela, mi è stato rimborsato meno della metà del costo della valigia, senza considerare gli oggetti che ho perso!! Pessimi prodotti, pessima gestione amministrativa

Habe mir Laufschuhe bestellt in grösse 43 bekommen habe ich 41 . Daraufhin mit dem Support telefoniert ,und gesagt ich bräuchte ein Rücksendeetikett, warte jetzt schon 3 Tage noch immer keine Email erhalten ..... also werde das nächste mal wieder bei Namhafteren Seiten bestellen ...

Es wurde nur die halbe Bestellung geliefert und es gibt nur faule Ausreden. Das ist echt das Allerletzte.
Ich gebe das ganze an meinen Rechtschutz und den Konsumentenschutz.

Guter Preis, Ware genau wie angeboten und der Versand (immerhin aus Polen) war relativ schnell. Ständige email updates zum Paket, ich bin sehr zufrieden, besser gehts nicht

Haben zwei Koffer Kadva Lazio bestellt,
Die Ware kam sehr schnell mit DPD und ist in einem Top-Zustand.
Wir können Sportano bedenkenlos weiter empfehlen und sind sehr zufrieden. *****

Nach 14 Tagen wird die Bestellung ohne Grund storniert.

Horrible experience!!!
1) First the bike sat in "Ready to send" for a week with literally no update from Sportano.
2) Customer support is only in german via telephone line. Email contact (even in german) never gets any response. I've sent multiple emails over the course of the week and got no updates.
3) I cancelled the order via telephone line - they confirmed it was cancelled.
4) After cancelling - I got info that the bike was SENT.
5) Reached out to customer support again to cancel the delivery - they confirmed it was cancelled.
6) I got notified by the shipping company that the bike is ready for delivery! A week after cancelling.

Now, I'm expecting that Sportano will try to scam me and make me pay for the 50 EUR delivery.