sportano.de Arvostelua 

Finger weg von der Seite !!!Telefonisch erreicht man niemand.Retoure funktioniert auch nicht so wie es funktionieren soll!! kein Ansprechpartner rücksendung muss man selber bezahlen.

Ich habe bis Heute nicht mein Paket bekommen und warte mittlerweile ein Monat und hab mich auch schon an Sportano gewendet aber ich bekomme einfach keine Rückmeldung. Ich habe nicht mal mein Geld zurück erstattet bekommen!!

Lieferung wurde mir storniert, obwohl das Produkt noch geliefert werden kann. Es hat sich zwischenzeitlich der Preis erhöht und das war wohl der Grund der Stornierung . Bestellnummer 9633889132.

Schlimmstes Online-Bestellerlebnis so lange wir denken können.
Über Decathlon haben wir verschiedene Produkte von Unterschiedlichen Decathlon-Partnern bestellt. Bei Sportano u.a. Zwei Modelle von Wasserschuhen in je zwei Größen. Angekommen war nur ein Modell (2 Paar). Wir waren zunächst von einer Teillieferung ausgegangen. Falsch gedacht. Das Paket war unvollständig gepackt.
Nach Monatelangem unfassbar mühsamen hin und her Schreiben zwischen Decathlon, Sportano und dem Zahlungsdienstleister wurde uns dann ein VIDEO aus dem Lager zugeschickt, das zeigt, wie ein Paket mit 4 paar Wasserschuhen gepackt wird.
Da läuft definitiv etwas nicht mit rechten Dingen zu! Wir sind unfassbar verärgert, wir haben definitiv nie 4 Paar Wasserschuhe erhalten! Das war unsere erste und letzte Bestellung dort! Decathlon fungiert hier nur als Vermittler. Nun sollen wir auch noch Mahngebühren on top begleichen!

Sehr schlechter Kundenservice, Sportgerät nach nicht einmal einen halben Jahr defekt.vor 3 Wochen Reklamiert da noch garantie.keine Antwort Emails werden auch nicht beantwortet Reklamationen interessieren nicht.ich kann nur abraten und lieber ein paar Mark mehr ausgeben als bei diesem Shop zu kaufen

Nie wieder ware nicht erhalten suchantrag dauert schon über 1 Monat . Vorsicht

Bin leider unzufrieden.
Rücksendungen auf eigene Kosten.
Wird aber beworben dass Rücksendungen kostenfrei wären.

Rückgabe ziemlich zeitintensiv

Sehr gute Preisgestaltung, sehr schneller Versand per DPD. Ich habe innerhalb einer Woche zwei Paar Hoka Laufschuhe bestellt, bin sehr zufrieden .
Werde wieder bei Sportano bestellen!
Zu Kundenservice kann ich keinerlei Aussage treffen da ich keine Reklamation oder Rücksendung hatte.
In meinem Augen Top!!

Leider ist ein Stern noch zu viel!

Ich habe einen defekten Artikel erhalten und diesen unmittelbar reklamiert mit Bildern. Ich bleibe nun nach Monaten des hin und her Schreibens auf 30% der Kosten sitzen, da „der Artikel so für den Verkauf nicht geeignet ist“

Ja dies ist genau der Grund warum ich diesen Artikel nicht möchte!

Der Service ist unverschämt und zögert die Bearbeitung über enorme Antwortzeiten heraus.

Nie wieder!

Erstmal vorab: sportano.de, sportano.com und sportano.pl ist alles der gleiche Laden in Polen, nur eben auf Polnisch unter der .pl-Domain, .de und .com auf Deutsch. Es gibt den Shop gemäß Sprachwechsler aber auch noch in weiteren Lokalisierungen. Auch wenn man für Deutschland eine deutsche Telefonnummer registriert hat, bleibt der Shop polnisch, bleibt das Verhalten polnisch und - das merkt man bei einer Retoure - das Recht ist wohl auch polnisch.

Wen das noch nicht vom Kauf abgeschreckt hat, der wird es vielleicht dadurch, dass der Shop per DPD ausliefert. Aber da die Performance von DPD ja regional unterschiedlich ist, kann selbst das vielleicht noch okay erscheinen.

Was dann aber wirklich final abschreckend ist, das ist die "Qualität" der Produkte in meinem Fall. Ich bestellte für einen Verwandten ein paar Schuhe, die er bereits vom gleichen Hersteller (Regatta) - und auch das gleiche Modell - besitzt und damit zufrieden ist. Als Reserve fand er bei Sportano dieses Modell in einer anderen Farbgebung und bat mich um die Bestellung in seiner Größe.

Die nächste Rückfrage, die ich von meinem Verwandten erhielt, war die Frage, ob es überhaupt das richtige Modell ist und ob es sich um minderwertige Waren oder vielleicht gar um ein Plagiat handeln könnte. Auf den mir zugeschickten Fotos war zu sehen, dass der Schnitt des Materials im vorderen vernähten Bereich unsauber ausgeführt war. Über diesen wohl primär optischen Makel hätte man bei sowas wie Schuhen vielleicht noch hinwegsehen können, wenn sie überhaupt bequem tragbar gewesen wären.

Das erste Tragen der Schuhe außerhalb der Wohnung war ein kurzer Gang mit dem Hund (1-2 km). Danach taten meinem Verwandten die Knie und Füße weh, also alle beim Gehen beanspruchten Gelenke. Er erwähnte, dass der Schnitt offenbar anders sei und er beim Gehen das Gefühl hat, dass die Schuhe gar kein Fußbett hätten. Daneben haben sich die Schnürsenkel nach den wenigen Schnürvorgängen verlängert, was für eine billige und schlechte Qualität spricht. Daher erfolgte die Rücksendung, für die es kein Etikett in der Sendung gibt. Man muss erst online im Shop eine Retoure ankündigen, um die Rücksendeadresse in Frankfurt (Oder) zu erhalten.

Da ich nach diesem Erfahrungsbericht bereits an verschiedenen Orten die überwiegend schlechten Bewertungen über Sportano studiert hatte, wies ich meinen Verwandten an, die Schuhe vor dem Versand von allen Seiten zu fotografieren. Sie sahen wie neu aus, nur die Sohle war von unten etwas schmutzig, was aber beim bestimmungsgemäßen Gebrauch üblich ist.

Nach der Rücksendung per DHL (unbedingt mit Tracking und Versicherung) passierte erstmal einige Zeit nichts. Heute erreichte mich dann eine Mail von "Zuzanna" von Sportano. Ich ahnte auf Grund der zuvor gelesenen Bewertungen bereits, was kam: Man monierte "Gebrauchsspuren" und versuchte auf diesem Wege die Rückerstattung um 30% zu reduzieren. Vermutlich ist das mehr als der Einkaufspreis für so eine minderwertige Ware.

Da ich weder Zeit noch Lust habe, mich mit unseriösen Händlern zu beschäftigen, eröffnete ich einen Fall bei PayPal und ich empfehle jedem, bei Sportano entweder gar nicht zu bestellen oder sonst nur per PayPal zu bezahlen. So bekommt man im Zweifelsfall zumindest sein Geld zurück, wenn man irgendwelche minderwertigen Produkte zurückschicken muss. Dazu sollte man aber den Rücksendebeleg und die Fotos der Produkte VOR der Rücksendung bei PayPal hochladen.

Was bleibt, ist die verschwendete Zeit für die Bestellung, die verschwendete Zeit und die Kosten der Rücksendung sowie der Ärger über das meiner Ansicht nach unseriöse Geschäftsgebaren von Sportano - einschließlich so dummdreister Mails von Sportano.

Ich habe auf Grund des abweichenden Schnitts und der schlechten Qualität im Vergleich mit den bereits vorhandenen Schuhen des gleichen Herstellers den Hersteller darüber informiert und angefragt, ob Sportano überhaupt dort kauft oder ob es sich möglicherweise um Plagiate handeln könnte.

Der Verbraucherschutz kennt Sportano nun auch, u.a. auf Grund der Kosten für die Rücksendung. Wer mit einer deutschen Domain nach Deutschland verkauft und gleichzeitig eine Rücksendeadresse in Deutschland unterhält, für den sollte meiner Ansicht nach auch das deutsche Widerrufsrecht gelten. Und da gilt bei Waren über 40 Euro nun einmal, dass der Händler die Kosten der Rücksendung trägt.

Daher ist meine Empfehlung:
Kauft lieber beim Händler vor Ort, in den Onlineshops deutscher Händler oder bei Amazon (bei letzterem darauf achten, dass man nicht versehentlich bei Sportano kauft, wahrscheinlich sind die da auch per Amazon Marketplace drin). Sportano ist neben Amazon u.a. auch bei Decathlon und Kaufland.de aktiv, also Vorsicht!

Ich kann überhaupt nichts schlechtes berichten. Im Gegenteil. Ware war am nächsten Tag per dpd da. Richtige Schuhe und Größe. Originale . Ich kann leider nichts über kundenservice oder Rückerstattung berichten, da ich die Schuhe behalte. Danke und weiter so ! PS: um sicher zu gehen einfach per PayPal zahlen. Ich konnte die Bestellung verfolgen .

Ganz mies, besser nicht. Habe da ein Geschenk bestellt, angeblich ganz schnell versendet. Im Tracking von DPD geht aber gar nichts. Plötzlich steht da, dass das Paket nicht zugestellt wurde und an den Versender zurück geschickt wurde. Es wurde aber nie zugestellt, komisch. Keinerlei Unterstützung vom Shop. Nix wars mit dem Geschenk. Nie mehr!

Il sup che mi è stato inviato è diverso ( nelle misure ) da quello pubblicizzato!!! Ho inviato già delle mail...ma nessuna risposta!!!! Ho una mail dove chiedo conferma delle misure , e mi viene detto che sono quelle pubblicizzate. Si può parlare tranquillamente di truffa. I 30 giorni x restituire il prodotto ? Chi controlla chi ?????

Fahrrad Bestellt nicht Lieferbar . Kundenservice Antwortet auch nicht und 3 über 40 Minuten in Warteschleife beim Kundenservice und keine Infos . Totaler NO GO Shop bitte haltet euch fern

Bei Retouren zeigt sich das wahre Gesicht: Auf jeden den Einlieferungsschein gut aufbewahren, der muss bei der Reklamation über PayPal fotografiert werden, einen Tag später nachdem PayPal informiert wurde geht das dann ganz schnell, das Geld ist dann 2 Tage später drauf

Retoure auf eigene Kosten...das ist vorher ersichtlich.
Allerdings wäre diese nie angekommen. Kundenservice ist null kundenfreundlich...denn er kümmert überhaupt nicht und ist nicht bemüht Lösungen zu finden.
Und ich scheine damit nicht alleine zu sein. Ein Schelm wer böses dabei denkt.
Jedenfalls darf ich die Retoure nun trotzdem zahlen.

Ordered a hip bag in Germany. Was delivered in 24 hours. Perfect. I would certainly order from Sportano again.

Ich habe an einem Donnerstag Twins Schienbeinschoner bestellt und diese waren am Montag da (wäre sogar am Samstag da gewesen, aber es gab ein Unwetter). Wegen den Bewertungen war ich skeptisch und habe sicherheitshalber mit Klarna bezahlt - aber ich war sehr zufrieden.

Habe über Decathlon ein Fahrradrücklicht bestellt und es wegen Defekt mit Retourschein zurückgeschickt, ist dort am 04. Juli eingegangen.
Bis heute keine Rückerstattung erhalten, nur Ausreden, deshalb jetzt PayPal eingeschaltet.
Bei Sportano werde ich nichts mehr bestellen.