Op 22-3 een bestelling geplaatst, deze werd rond 8-4 in een deelzending geleverd. Er was nog een artikel waarvan ik, vanwege de deelzending, dacht dat het nageleverd zou worden. Toen ik contact opnam... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik had wat twijfels vooraf ivm onbekendheid met het bedrijf en had wat vragen inzake het bestelproces. Ik heb vooraf via de mail hierover vragen gesteld en deze werden snel beantwoord. Bestelling ver... Näytä lisää
Hallo Vorige week zondag 12/11 magnetische tegels besteld en betaald doch niets ontvangen ook geen mail gekregen:wil nazien aub want tbetreft een sintcadeau om op 30/11 te laten afgeven door... Näytä lisää
Helaas was er iets misgegaan met mijn order. Daarop contact opgenomen met de klantenservice van Het Speelkasteel. Ik had eigenlijk gelijk een reactie van ze terug, waarbij ook gelijk een oplossi... Näytä lisää
4,2
Hyvä
71 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Dit kan veel beter
Wat een waardeloos bedrijf. Wel snel reactie gekregen over hoe we het pakket binnen kregen, maar vervolgens geen reactie meer, omdat we het retour willen zenden. Daarnaast is het telefoonnummer buiten gebruik, dus ik kan ook niet persoonlijk bellen met ze. Hopelijk nemen ze nog contact op, want dit is alles behalve netjes hoe je met klanten omgaat.
Eindelijk na vaak gebeld te hebben (en hun nummer ook in de tussentijd ineens veranderd was) iemand aan de lijn gehad en ons geld terug gekregen. Het heeft dik een maand geduurd, maar gelukkig is alles toch goed gekomen. Maar ik ga hier in ieder geval nooit meer kopen.
4. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Geen reactie van bedrijf
Wij bestelden tijdens een actie twee sets Magna-tiles. Doordat we een aan bepaald bedrag kwamen, zouden we hier een gratis storage bin bijkrijgen. Er stond op de website niet (duidelijk) vermeld hoe we deze moesten verkrijgen (Werd deze er vanzelf aan toegevoegd? Moesten we deze zelf in het winkelmandje doen?). Ik ging ervan uit dat deze zou worden toegevoegd aan onze bestelling. Dit was niet het geval. We kregen onze bestelling tijdig toegestuurd, maar deze storage bin zat er niet bij. Ik heb ondertussen al via mail en via het contact-formulier contact proberen te zoeken, maar na twee weken heb ik nog steeds geen antwoord mogen ontvangen. Wel heb ik al verschillende mails gekregen om de website te beoordelen.
UPDATE - Na review op Trustpilot nam het bedrijf contact met ons op. Ze wilden ons alsnog de storage box bezorgen als we dit zouden laten weten (wat we vanzelfsprekend willen). Ondertussen heb ik zelf al verschillende keren op deze mail geantwoord, hun telefoonnummer is buiten gebruik. Ook mijn man probeerde hen op verschillende manieren te bereiken, maar zonder resultaat. Ofwel is er iets mis met hun mailsysteem én telefoon, ofwel is dit gewoon een enorm slechte service na verkoop.
19. elokuuta 2024
Snel geleverd
26. elokuuta 2024
Goed stevig materiaal
16. elokuuta 2024
Snelle levering!
16. elokuuta 2024
Fijne winkel
Een fijne site. Waarop veel leuke speelgoed merken staan. De bestelling werd snel geleverd.
15. elokuuta 2024
goede prijs/kwaliteit en snelle levering
Goede aanbieding daarmee voordeliger dan concurrenten, er werd snel en correct geleverd. alleen een doos had wat beschadiging maar inhoud helemaal intact.
19. elokuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.