Op 22-3 een bestelling geplaatst, deze werd rond 8-4 in een deelzending geleverd. Er was nog een artikel waarvan ik, vanwege de deelzending, dacht dat het nageleverd zou worden. Toen ik contact opnam... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik had wat twijfels vooraf ivm onbekendheid met het bedrijf en had wat vragen inzake het bestelproces. Ik heb vooraf via de mail hierover vragen gesteld en deze werden snel beantwoord. Bestelling ver... Näytä lisää
Hallo Vorige week zondag 12/11 magnetische tegels besteld en betaald doch niets ontvangen ook geen mail gekregen:wil nazien aub want tbetreft een sintcadeau om op 30/11 te laten afgeven door... Näytä lisää
Helaas was er iets misgegaan met mijn order. Daarop contact opgenomen met de klantenservice van Het Speelkasteel. Ik had eigenlijk gelijk een reactie van ze terug, waarbij ook gelijk een oplossi... Näytä lisää
4,2
Hyvä
71 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Prettige webwinkel
Snelle levering in de drukke sinterklaastijd, goede (e-mail) communicatie, redelijke prijs en een goed product (magna tiles).
25. marraskuuta 2024
Hebben geleverd wat ze beloofd hebben
24. marraskuuta 2024
De magnatiles waren goed verpakt en…
De magnatiles waren goed verpakt en snel
Verzonden!
24. marraskuuta 2024
Bestelling gedaan voor kleinkinderen…
Bestelling gedaan voor kleinkinderen voor Sinterklaas. DHL kwam regen stortregen. Alles was stuk de doos stuk de spullen stuk DHL aangesproken moest contact opnemen met de leverancier gedaan filmpje foto’s geleverd en wat zegt speelkasteel eigen schuld. Dikke bult. Ik moest de doos opsturen die klets maar kletsnat was de spullen van straat oprapen. Het is verschrikkelijk ben naar de speelgoedwinkel gegaan en heb daar de spullen gekocht. Speelkasteel wil niks vergoeden blijft DHL de schuld geven dat klopt ook wel op zich alleen ik ben hier nu de dupe van. Ik heb geen spullen. Ik moet het betalen wat stuk is. Ik ga hier nooit meer wat bestellen. Het is verschrikkelijk hoe ze met klanten Omgaan. Zandstra
Wel erg dat ik nú beschuldigd wordt van oneerlijke handelen zoals de webshop als reactie schrijft ik weet even niet hoe ik moet reageren sorry maar tegen zoveel oneerlijkheid weet ik niet wat te doen maar zegt veel over speelkasteel
28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Het Speelkasteel
Beste Janine,
Jammer dat je een oneerlijke review plaatst. We hebben een filmpje opgestuurd gekregen van een droge buitendoos. Je filmpt heel kort de binnenkant van de doos waardoor we niet de inhoud kunnen zien is.
Herhaaldelijk hebben wij gevraagd om foto’s van het product zelf en gevraagd welke items je mist. Helaas komt hier geen antwoord op en nog altijd geen foto’s van het product zelf ontvangen. De DHL bezorger stond nog voor de deur op je filmpje waar aan je de doos kon teruggeven en weigeren. Het regende ook niet op je filmpje. Daarnaast is je bestelde product beschermd met een plastic filmlaag en hard plastic om juist het te beschermen tegen beschadigingen. Voor een onderzoek hebben we meer nodig dan een onduidelijk filmpje en geen foto’s. We hebben aangeboden het item terug te sturen met alle onderdelen voor een nieuw item maar dit wilde je niet.
Wij hebben meerdere oplossingen aangeboden dus we laten je zeker niet “stikken” maar je wilt het liefst niet betalen voor je bestelling die je gewoon ontvangen hebt, dat is duidelijk.
Wij zullen trustpilot bewijs leveren zodat deze onterechte review verwijderd zal worden!
Perfect!
Makkelijke website met leuke originele items. Snelle verzending. Helemaal top!
24. marraskuuta 2024
Helemaal top
Snelle levering en ook nog een extraatje erbij! Helemaal top!
21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles in orde
21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Fijne service!
Bestelling was iets verlaat maar snelle reactie op de mail en extra cadeautje toegevoegd voor de vertraging. Top service gehad!
22. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Friendly and helpful communication.
Het Speelkasteel has a great selection of fantastic items. And during the tracking of my order the communication was quick and friendly. I can highly recommend.
20. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Met watvertraging maar correcte afhandeling
Hallo
Vorige week zondag 12/11 magnetische tegels besteld en betaald doch niets ontvangen ook geen mail gekregen:wil nazien aub want tbetreft een sintcadeau om op 30/11 te laten afgeven door de sint .
Alvast bedankt
Christine Robbe
Korenbloemlaan 19
8400 Oostende
Belgie
Uiteindelijk alles goed gekomen en uiterst tevreden omtrent in hun snelle en correcte antwoorden
Met wat vertraging en een extra geschenkje is de verwachte bestelling gearriveerd
10. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Erg snel geleverd en de producten…
Erg snel geleverd en de producten precies zoals verwacht!
13. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede service
28. lokakuuta 2024
Super snel geleverd en fijne prijs
Super snel geleverd en fijne prijs. Enige nadeel was dat het pakket kapot was bij aankomst. Dit kan echter vooral aan Post NL liggen. De inhoud zelf was niet beschadigd.
27. lokakuuta 2024
Onlangs een aankoop gedaan bij het…
Onlangs een aankoop gedaan bij het Speelkasteel en ik ben ontzettend tevreden! De bestelling was snel binnen en de kwaliteit van het speelgoed is echt top. Mijn kinderen zijn er helemaal weg van en spelen er dagelijks mee. Daarnaast was de klantenservice vriendelijk en behulpzaam. Zeker een aanrader voor wie op zoek is naar duurzaam en leuk speelgoed!
10. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.