spedire by alsendo Arvostelua 

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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,5

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

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Saanut 1/5 tähteä

Ho spedito un pacchetto piccolissimo dalla Sicilia alla Germania, il loro modulo di compilazione mi porta a scrivere una persona e poi eventuale azienda. Il corrispondete corriere dopo 10 gg ancora... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Avevo necessità di spedire un oggetto di valore e tramite spedire.com sono riuscito a molto semplicemente a farmi consigliare il migliore servizio di corriere e ad assicurare il pacco, il sito è molto... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Sito ben fatto! Costo della spedizione ottimo e pacco arrivato a destinazione molto velocemente! A breve utilizzerò di nuovo questo servizio ! 🔝

Saanut 1/5 tähteä

Pessimo servizio! I pacchi arrivati praticamente a destinazione sono stati restituiti al mittente per un loro errore. Io cliente, nonostante chat di supporto(pessimo servizio) e decine di email con ri... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kuriiripalvelu

Yrityksen kirjoittama

spedire by alsendo è la piattaforma online che semplifica le spedizioni per privati, freelance e aziende. Con tariffe competitive e un’ampia scelta di corrieri, è possibile spedire in Italia e all’estero in modo pratico e veloce. Dal pacco singolo alle spedizioni ricorrenti, gestisci tutto con strumenti intuitivi, tracciamento in tempo reale e un supporto sempre disponibile.


Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

4 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 23 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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3,5

Kaikki arvostelut

(3 515)

179 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Pessimo servizio…

Ho spedito un pacco prioritario via aerea in Finlandia, ho richiesto ed ho pagato per avere la consegna a domicilio, sul.pacco erano chiaramente indicate le modalità di consegna, ma il.pacco è stato consegnato, evidentemente da un fattorino di Ups, svogliato, ad un centro di consegna anziché al domicilio indicato. Un pessimo.servizio ed un cliente incazzato che non utilizzerò piu Salve,

non forniamo assistenza via mail prego contattarci via live chat sul nostro sito, grazie.
Cordiali Saluti

Assistenza spedire by alsendo

Il giorno mer 3 > ha scritto:
Buongiorno, mi riferisco alla spedizione n. IZ01EW44049626730 arrivata oggi ad Helsinki, la spedizione doveva essere consegnata a domicilio ma come sempre è stata consegnata al punto di ritiro, nonostante quello che abbiamo pagato e le istruzioni sia sul pacco , di cui vi inviamo la foto, che sulla lettera di vettura. Se i fattorini di Ups non hanno voglia di lavorare licenziateli ed assumete qualcuno che lavori bene. È una cosa vergognosa e per tanto vi chiedo il rimborso per un servizio pagato per intero ma non ottenuto. Distinti saluti Giuseppe Fasciolo

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Inviato da Libero Mail Distinti. Saluti Giuseppe Fasciolo

3. joulukuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Assolutamente inaffidabili

Assolutamente inaffidabili. Pacco non ricevuto perché consegnato ad altri. Appare nome e cognome della persona che l'ha ricevuto al mio posto, ma chi la conosce!!!!! Assistenza virtuale inutile.

2. joulukuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Pessima esperienza. State alla larga.

Una stella, perché darne meno non si può. Spedizione prenotata da due giorni, due mancati ritiri consecutivi. Servizio semplicemente ridicolo, assistenza inesistente. Avevo richiesto il ritiro presso il mio ufficio semplicemente perché a casa durante il girono non c'è nessuno. Sulla vetrina è ben visibile il numero di telefono dove contattarmi, anche qualora fossero passati durante l'intervallo di pranzo (abito a cinque minuti esatti). Soluzione proposta? Nessuna, se non prenotare il ritiro per la terza volta. A mai più rivederci.

27. marraskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Tutto ottimo

Ho inviato due pacchi all'estero, in Europa, e sono stati spediti velocemente secondo le tempistiche previste e arrivati in perfette condizioni. Inoltre il servizio clienti risponde velocissimo (ho avuto un errore nella generazione di un'etichetta che è stato risolto molto velocemente). Grazie

18. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä spedire by alsendo

Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Saanut 1/5 tähteä

Una stella perché di meno non si può

Una stella perché di meno non si può
Spedito un Bimby in perfette condizioni… praticamente nuovo
Ritiro il pacco nel box che anziché essere posizionato dritto è stato inserito al contrario (con scritta sotto sopra)
Avevo fatto un assicurata … risultato ? Mi arrangio … PESSIMO SERVIZIO

8. marraskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Spedite chiavi della macchina in…

Spedite chiavi della macchina in Sardegna nel modo sbagliato; invece che modalità pryority, con arrivo il giorno dopo, è stata fatta modalità standard con trasporto su gomma. Naturalmente io ho pagato la spedizione con modalità pryority e ho dovuto soggiornare in Sardegna, a mie spese, 4 giorni in piú. Dando la colpa a Ups, cosa non vera, mi hanno rimborsato solamente i 29,88 euro della spedizione che doveva essere pryority,rifiutando qualsiasi conciliazione alle mie spese di soggiorno in più, dovuto a loro mancanza: circa 500 euro

3. syyskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Molto semplice spedire e prezzi molto…

Molto semplice spedire e prezzi molto economici.

6. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä spedire by alsendo

Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Saanut 1/5 tähteä

MAI PIU'

MAI PIU'. inaffidabili e assistenza zero. ho pagato sovrapprezzo per printless e il corrirere non ne sapeva nulla e si è rifiutato di ritirare. PESSIMA ESPERIENZA. EVITATE COME LA PESTE!!!!!!!!!!!!!!!

3. marraskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

NON GLI AFFIDATE NULLA

NON GLI AFFIDATE NULLA, ESPERIENZA PESSIMA, MAI PIU'!!!!
Ho affidato loro un pacco che hanno smarrito, zero assistenza e zero rimborso, o meglio dire..... il rimborso se arriverà è ridicolo!!! Praticamente una presa per i fondelli
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!!

10. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä spedire by alsendo

Ciao Lucia,

siamo spiacenti dell'accaduto, tuttavia ricordiamo che non siamo noi in prima persona a fare le consegna ma, nel tuo caso, inPost e purtroppo non dipendono da noi eventuali smarrimenti.

Abbiamo aperto subito la pratica ma, la tua merce rientrava tra i prodotti non assicurabili (come da t&c e da apposita pagina visionabile pre-acquisto) e il rimborso sarà previsto nei termini di legge.

Ci scusiamo a nome di Inpost per l'accaduto.

spedire by alsendo

Saanut 1/5 tähteä

Pacco smarrito - Nessuna assistenza

Pacco smarrito, zero assistenza, zero rimborso (sia della spedizione, sia del contenuto)

8. heinäkuuta 2025
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Ciao Davide, avevi regolare ticket di assistenza aperto, ti è stato inviato anche modulo da firmare per avere il rimborso il giorno 28 Luglio a cui non hai mai fornito riscontro.

Essendo passati più di 90 giorni senza risposta il ticket è stato chiuso automaticamente, te lo riapriamo.

Gentilmente compila e firma il modulo per avere il rimborso, senza è impossibile procedere.

Grazie

Saanut 1/5 tähteä

PROTEZIONE COMPLETA...ma se si danneggia il pacco non rimborsano

Ho spedito un pacco (spedizione #75842097 )ed ho pagato il servizio supplementare di assicurazione "PROTEZIONE COMPLETA" contro danni del contenuto.
Il pacco é arrivato al destinatario gravemente danneggiato e quindi mi é stato rispedito indietro dal destinatario con conseguente rimborso al destinatario di 560€.
Apro quindi ticket ( ME180825335N1) Su spedire.com chiedendo il rimborso da parte dell'assicurazione, sono ben 3 mesi che inventano scuse su scuse pur di non rimborsarmi,preciso che ho prodotto tutta la documentazione che mi é stata richiesta.
Al momento mi sento deluso e truffato,e non credo che verró mai rimborsato.
NON AFFIDATEGLI I VOSTRI PACCHI DI VALORE

AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DI SPEDIRE.COM

Asserite che non vi ho fornito la fattura di acquisto,ció è una falsita perchè come richiesto ho provveduto a caricare sul vostro sito tutti i documenti richiesti,tra i quali anche la fattura di acquisto.
Ho pagato per un assicurazione contro danni e mi avete truffato,la parola giusta è TRUFFA!!

18. elokuuta 2025
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Ciao Alessio, abbiamo verificato la tua pratica e ci teniamo a chiarire alcuni punti.

Il corriere ha effettivamente confermato il danneggiamento del collo, e da parte nostra la pratica è stata aperta e gestita come da procedura. Tuttavia, non ci hai fornito la fattura o ricevuta fiscale che attesti il costo sostenuto per l’acquisto della merce (riportante una data non anteriore a 90 giorni rispetto alla spedizione).

In assenza di tale documento, come specificato nei nostri termini e condizioni e in quelli del corriere, l’assicurazione “Protezione Completa” non può coprire il valore dichiarato, e il rimborso viene calcolato secondo la legge vigente per i trasportatori:

Non si tratta quindi di una mancanza o volontà di eludere il rimborso, ma di una procedura assicurativa obbligatoria che segue criteri di legge.

Un saluto,

spedire by alsendo

Saanut 5/5 tähteä

Finalmente il giusto interlocutore per…

Finalmente il giusto interlocutore per la spedizione di colli veloci, a tariffe molto interessanti e competitive.
Non serve scegliere il vettore, fanno tutto loro individuando quello più idoneo alla tua esigenza specifica. Puoi scegliere tra il ritiro e consegna dirette o a mezzo dei punti di ritiro. La procedura avviene tutta per via telematica, devi solo preparare il pacchetto, stampare l'etichetta ed applicarla al collo. Nel mio ultimo caso il collo da Caserta in 24 ore era a Nocera inferiore. Perfetto

6. lokakuuta 2025
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Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Saanut 5/5 tähteä

Azienda seria a prezzi molto molto…

Azienda seria a prezzi molto molto convenienti. Ho fatto delle spedizioni dall'Italia alla svizzera (ed essendo extra UE, solitamente hanno prezzi molto elevati). Ritiro e consegna puntuale, massima trasparenza e tracciabilità precisa e perfetta. Consiglio vivamente

28. helmikuuta 2025
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Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Saanut 4/5 tähteä

Un ottimo assistente virtuale e prezzi competitivi

L assistente virtuale risolve problematiche in maniera ottimale , al contrario di tanti altri assistenti inutili . Il team di operatori corregge velocemente gli inserimenti del utente , se l indirizzo inserito non è gestibile . Il costo delle spedizioni é competitivo e viene anche offerta una garanzia base gratuita . In definitiva l’esperienza è stata positiva

13. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä spedire by alsendo

Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Saanut 1/5 tähteä

Molto insoddisfatta

Avevo prenotato il ritiro a casa il giovedì per il venerdì. Oggi è lunedì e non sono ancora passati a ritirare il pacco con relativi disagi. È impossibile parlare con un operatore oltre la chat, stessa cosa per l’operatore poste italiane. Che dire…non userò mai più il loro servizio.

13. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä spedire by alsendo

Ciao Ilaria,

ci dispiace molto per l’inconveniente. Ti confermiamo che non siamo noi a effettuare i ritiri direttamente, ma il corriere incaricato (in questo caso Poste Italiane). Purtroppo può capitare che, per motivi logistici interni al vettore, il ritiro venga posticipato o non completato nei tempi previsti.

In futuro consigliamo di scrivere in live-chat alla nostra assistenza in modo da verificare insieme indirizzo e forzare il ritiro per tuo conto.

La tua spedizione è stata annullata e verrà rimborsata integralmente come da prassi. Ci dispiace per il disagio e speriamo di poterti dimostrare un servizio migliore in futuro.

Un saluto,
spedire by alsendo

Saanut 1/5 tähteä

Terribile esperienza

Terribile esperienza con questo spedizioniere.
Aspettavo un importante pacco inviato dall'Italia alla Spagna e dopo un mese di attesa, diversi tentativi di mettermi in contatto e di capire quale fosse il problema, ho capito che è stato perso. Parlare con l'assistenza in tutto questo è stato come rivolgermi a un robot e non esistono numeri da chiamare... In maniera molto gentile hanno evitato di dirmi il reale stato dell'invio dando la colpa al corriere spagnolo o al fatto che mancava il numero civico nel pacco (fornito invece correttamente all'invio).
Il mittente è attualmente in trattativa per il rimborso, spero che almeno questo si concluda positivamente.
Sconsiglio

7. lokakuuta 2025
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Ciao Enrico,

abbiamo verificato e con l’indirizzo email indicato non risulta alcun account né spedizione associata, quindi non ci è possibile risalire al caso specifico.
Ti chiediamo gentilmente di fornirci il numero ordine o la mail usata per la prenotazione, così possiamo controllare nel dettaglio.

Teniamo comunque a precisare che non siamo noi i corrieri, ma intermediari tra cliente e vettore: in caso di smarrimento, la pratica viene sempre aperta e gestita secondo le procedure ufficiali del corriere stesso (come da t&c da te letti e accettati)

Inoltre la nostra assistenza è operativa dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e basterà chiedere al BOT di parlare con un operatore per essere messi velocemente in contatto con uno dei nostri operatori.

Siamo a disposizione per verificare la situazione non appena ci fornirai i dati corretti.

Un saluto,

spedire by alsendo

Saanut 1/5 tähteä

Spedizione riprogrammata 3 volte e mai…

Spedizione riprogrammata 3 volte e mai partita. Impossibile parlare o scrivere a qualcuno. Mai più.

29. syyskuuta 2025
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Ciao Valerio,

ci dispiace molto per la tua esperienza, capiamo perfettamente la frustrazione per una spedizione riprogrammata più volte.

Ti confermiamo che in questi casi il problema è legato al corriere incaricato del ritiro, non a un blocco da parte nostra.

Quando il corriere non riesce a completare il ritiro nei tempi previsti, interveniamo noi per sollecitare o, se necessario, procedere con l’annullamento e il rimborso (come vedo hai già fatto)

Se non hai ancora ricevuto assistenza, scrivici tramite la chat siamo operativi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 con tempi di prima risposta sotto i 4 minuti.

Un saluto,

spedire by alsendo

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