Ik bestelde een paar sneakers. Na bijna 4 weken had ik die nog steeds niet ontvangen. Heb toen contact opgenomen met de klantendienst. Hierop werd vrijwel onmiddellijk geantwoord en een bevredigende... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Beste, Deze week dinsdag heb ik mijn 2 paar schoenen ontvangen( maat 43), helaas vind ik het eigenaardig dat het enig paar veel te groot was ( op de schoenen staat maat 43 )Pirapiel-99455 brow... Näytä lisää
Articles conformes aux descritifs, il ya des conseils pour choisir vos tailles , c’est assez bien fait , j’ai fait énormément d’achat, grâce au programme de fidélité j’ai eu droit à des réductions , j... Näytä lisää
Ondertussen al aan het wachten op terugbetaling van 2 retours (2 x hemd van 85 euro). Telkens pakketten keurig in retour gezonden. Ontvangst bewijzen van B-post heb ik maar pakketten blijven m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Schoenen, kleding, tassen en horloges ... Meer dan 3000 merken en 250 000 modellen met gratis levering en retourzending. Birkenstock, Adidas, Havaianas, Geox, Nike, Tommy Hilfiger...
Yhteystiedot
4,1
Hyvä
2 t. arvostelua
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Nooit mijn pakketje ontvangen
Nooit mijn pakketje ontvangen, geen reactie van klantendienst
11. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Spartoo.be
Beste Lauren,
Hartelijk dank voor je bericht.
Wat vervelend dat je je oakket nog niet hebt ontvangn.
Ik weet niet op welke manier je onze klantenservice had gecontact. Via email zijn we op het moment bij tot en met 17/08. Onze telefonische medewerkers zijn ook bereikbaar . Ze waren niet bereikbaar op 15/08 wan toen was het een nationale feestdag in frankrijk.
Als je je pakket nog net hebt ontvangen, wil ik je vragen te bellen naar
02 - 335 26 10 (prijs van een lokaal gesprek) zodat een medewerker alles gelijk samen met je kan nakijken.
Bij voorbaat dank,
Mandy
Vlotte afhandeling,snelle verzending.
Vlotte afhandeling,snelle verzending.
Ben zeer tevreden.
Ook wat ik besteld had was dik Ok
10. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Super communicatie van Spartoo!
Super communicatie van Spartoo!
Echt top, was ieder webshop maar zo👍🏻.
Je wordt van iedere stap op de hoogte gehouden. Van picking tot verzending.
8. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Super
Super, ik bestel nog met Spartoo. Aanrader, en correcte levering,
1. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Top snel antwoord bij een vraag
26. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Perfecte levering en timing
28. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
overzichtelijke site
overzichtelijke site, heb reeds produkten aangekocht en was tevreden.
31. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Heel misleidende website en negatieve…
Heel misleidende website en negatieve ervaring met klantendienst. Schoentjes waar staat ´gratis levering en retour´ blijken plots geen gratis retour te hebben (niettegenstaande ik printscreens heb). Uitleg: het ene maatje wordt door Spartoo verkocht, andere maar door partner (die geen gratis retour zou doen).
25. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Spartoo.be
Beste Sofie,
Hartelijk dank voor het achter laten van je bericht hierop Trustpilot.
We hebben op onze site inderdaad Spartoo producten en ook partnerproducten, producten die worden aangeboden door andere bedrijven en welke andere voorwaarden kunnen hanteren. Waardoor ze een andere prijs kunnen hebben voor artikelen of andere voorwaarden.
Voor een zelfde artikel kunnen verschillende maten door ons of door een partner verzonden worden.
Een partner product herken je aan de grijze verticale tekst naast de afbeelding van het product en rechts op de productpagina is in rode blokletters te zien door welke partner het artikel verzonden wordt met de bijhorende bezorg- en retourinformatie.
Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.
Mandy
Sneller dan voorzien.
18. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Expensive and shipping delayed.
9. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Spartoo.be
Beste kevin,
Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.
Je geeft aan dat het duur en vertraagde levering.
Wat betreft het duur zijn geef je niet duidelijk aan waar dit van op toepassing is. dus dat hoor ik nog graag van je zodat ik je een precies antwoord kan geven.
Indien je bestelling niet binnen de aangegeven levertijd is aangeboden laat het onze klanteservice weten zodat we dit kunne nakijken voor je.
Je kan ze bellen op 02 - 335 26 10 van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00-17.00 uur
Bij voorbaat dank,
Hanneke
Zeer correcte service!
3. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Interessante prijzen en groot aanbod
Een ruim aanbod aan merken en interessante prijzen
7. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Correcte prijs/kwaliteit
Correcte prijs/kwaliteit - Correcte levering
1. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede ervaring
Eerlijke prijzen, kwaliteitsvolle producten. Snelle afhandeling van retourzendingen.
24. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Retourbeleid NUL en onbestaand
3 maanden na aankoop Aigle laarzen gaan deze stuk in de lasnaad. Gebeld naar spartoo, geen probleem ze mogen worden teruggestuurd. Op gestuurd op 21 april na 6 weken blijkbaar mijn retour nog niet aangekomen.
Naar Bpost mijn pakket laten natrekken en plots hadden ze het toch ontvangen maar omdat ze natuurlijk gedragen waren vriendelijk briefje met sorry u wordt niet vergoed.... Laarzen van Aigle kosten veel geld en aan de telefoon uitgelegd dat zulke dure regenlaarzen garantie bieden.... Toen vriendelijk en geen probleem... Nooit of te nimmer kopen ik of mijn kinderen daar nog....
Dus opgepast, bestel beter ergens anders. Retourbeleid is slecht en klantonvriendelijk.
19. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Spartoo.be
Beste Hilde,
Hartelijk dank voor het achter laten van je bericht hier op Trustpilot.
Wanneer er een defect artikel naar ons retour komt kan de verwerking van de retour 4-6 weken duren.
De reden hiervoor is omdat al onze pakketten eerst naar een depot gaan in Bezlgie en niet gelijk naar ons magazijn in Frankrijk.
Het is pas in ons magazijn in Frankrijk dat er in de doos wordt gekeken.
Dus nadat we ze ontvangen hebben is deze ook voor je verwerkt.
In onze voorwaarden staat ook dat een retour na 30 dagen wordt terugbtelaad. Jammer dat je niet eerder contact hebt opgenomen met ons zodat we het voor je hadden kunne nakijken.
Met vriendelijke groet,
Hanneke
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.