Ik bestelde een paar sneakers. Na bijna 4 weken had ik die nog steeds niet ontvangen. Heb toen contact opgenomen met de klantendienst. Hierop werd vrijwel onmiddellijk geantwoord en een bevredigende... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Beste, Deze week dinsdag heb ik mijn 2 paar schoenen ontvangen( maat 43), helaas vind ik het eigenaardig dat het enig paar veel te groot was ( op de schoenen staat maat 43 )Pirapiel-99455 brow... Näytä lisää
Articles conformes aux descritifs, il ya des conseils pour choisir vos tailles , c’est assez bien fait , j’ai fait énormément d’achat, grâce au programme de fidélité j’ai eu droit à des réductions , j... Näytä lisää
Ondertussen al aan het wachten op terugbetaling van 2 retours (2 x hemd van 85 euro). Telkens pakketten keurig in retour gezonden. Ontvangst bewijzen van B-post heb ik maar pakketten blijven m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Schoenen, kleding, tassen en horloges ... Meer dan 3000 merken en 250 000 modellen met gratis levering en retourzending. Birkenstock, Adidas, Havaianas, Geox, Nike, Tommy Hilfiger...
Yhteystiedot
4,1
Hyvä
2 t. arvostelua
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Uitstekend
Snelle levering. Produkt was exact zoals op site. Voldeed aan de verwachting. 👌
4. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Super tevreden over mijn aankoop
Ik bestelde prachtige schoenen voor een heel goede prijs en kreeg ze 2 dagen later al aan. Er waren ook geen verzendkosten bij aangerekend via Mondial Relay.
22. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Prutsbedrijf!
Ik bestel een jas, geef alles gegevens correct in, jas wordt verzonden en plots gaat jas terug naar afzender omdat er problemen zouden zijn met adres. Ik bel klantendienst, heb 3x moeten bellen voordat ze opnamen en daar hoor je doodleuk dat ze niets voor je kunnen betekenen en dat ze je geld terugstorten. Als je jou jas toch wil bekomen moet je hem maar opnieuw bestellen liet de vrouw van de klantendienst weten. Ook was die vrouw zeer onprofessioneel want op de achtergrond hoorde ik telkens één of ander gekreun.
1. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Spartoo.be
Beste Kevin,
Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.
Wat ik zo lijk optemaken uit je bericht is dat de jas die je had gekocht van 1 van onze partners kwam.
Het kan soms voorkomen bij transporteurs dat op transport de etiketten van pakketten langs elkaar schuiven waardoor informatie kan vervagen en daardoor onleesbaar wordt. Hierdoor zenden sommige transporteurs dan pakketten gelijk terug naar de afzender.
Bij onze partners is een omruiling of herverzending helaas niet mogelijk daarom dat wij dan vragen aan de klanten om een nieuwe bestelling te plaatsen indien ze het artikel alsnog wensen.
Sommige van onze klantenservice werken vanuit huis dus de werkomstandigheden zijn anders dan op een kantoor.
Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Mandy
Jas blijft maar niet komen.
Na problemen bij de levering werd het probleem door terugbetaling netjes op gelost.
Hartelijk dank.
30. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Spartoo.be
Beste Carlo,
Hartelijk dank voor je bericht hierop op Trustpilot.
Wat vervelend dat je je jas nog niet hebt ontvangen.
Ik wil je vragen een email te sturen naar adriana@spartoo.be.
Dan kunnen we snel voor je kijken waar je jas blijft.
Bij voorbaat dank,
Mandy
Zeer correct 100% aanrader
23. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Prima service
Snelle levering, prima verzorgd. Ook makkelijk retour te zenden als het niet past
14. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
De artikel informatie is heel nauwkeurig
De artikel informatie is heel nauwkeurig.
De levering ging ook heel vlot. Het gratis retourneren (heb ik geen gebruik van moeten maken) is ook een extra voordeel. Ik ben fan.
18. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Aucun Remboursement après 3 mois
J'ai commandé un article partenaire sur le site spartoo, que j'ai renvoyé car il ne me plaisait pas.
Voici plus de 3 mois que j'attends mon remboursement, on me dit que c'est en cours et toujours rien !!
20. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Spartoo.be
Goedemiddag Aline,
Hartelijk dank voor je bericht.
Wat vervelend dat je je terugbetaling tot op heden nog niet hebt ontvangen.
Uiteraard wilen we dit voor je nakijken.
Bij deze wil ik je vragen een email te sturen naar adriana@spartoo.be.
Wanneer we je email hebben ontvangen zullen we deze in behandeling nemen en komen we zo snel mogelijk met een antwoord voor je.
Bij voorbaat dank,
Mandy
Ik ben heel tevreden van mijn…
Ik ben heel tevreden van mijn bestelling. Alles was mooi ingepakt.
7. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Goed kwaliteit
Goed kwaliteit, goede prijs, snel levering.
3. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles is oke
17. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik heb een paar laarzen kunnen kopen…
Ik heb een paar laarzen kunnen kopen van MK met een mooie korting op! Het pakket werd ook snel geleverd.
27. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle levering
14. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Totaal geen gratis verzending
Totaal geen gratis verzending, verzending betalen per artikel
Op zogezegd laatste artikel in vooraad na problemen met jullie site, toch dubbel af mijn rekening gegaan & niet eens rechtgezet, geen goede dienst na verkoop
23. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Spartoo.be
Hoi Bert,
Bedankt voor je mening!
Onze verzendkosten en algemene voorwaarden vind je op onze website: https://www.spartoo.be/avv.php. We bieden gratis bezorging voor alle aankopen van Spartoo-artikelen voor aankopen vanaf €60,00. We bieden ook gratis express thuisbezorging voor al onze Premium klanten!
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en je feedback is waardevol en helpt ons te kunnen verbeteren. Ik dank je dat je de tijd hebt genomen om je opmerkingen achter te laten. Ik begrijp dat je niet tevreden bent over het contact met onze klantenservice over je bestelling en daarom vraag ik je om contact met ons op te nemen en het probleem wat verder uit te leggen, zodat we je verder kunnen helpen.
Onze klantenservice staat elke werkdag tussen 9-17 voor u klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Adriana,
SPARTOO.BE
Algemene Verkoopvoorwaarden
Artikels geraken niet in bestelling
Artikels geraken niet in bestelling , klantendienst is steeds niet bereikbaar telefonisch ingesproken tekst.
Dus zwakke service en geen bestelling
1. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Spartoo.be
Beste Tony,
Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.
Uiteraard horen alle artikelen die per bestelling worden besteld ook bij ontvangst in de doos te zitten.
Onze excuses dat je onze klantenservice niet kon bereiken. Helaas wegens omstandigheden waren zij enkele tijd niet bereikbaar.
Telefonisch zijn ze weer te bereiken van maandag toto en met vrijdagn tussen 09.00-17.00 uur en anders kan jer een email sturen naar adriana@spartoo.be.
Dan kunnen zij je verder helpen en zien wat er aan de hand is met je besteling.
Met vriendelijke groet,
Mandy
Mooie schoenen tegen de beste prijs
Mooie schoenen tegen de beste prijs, met een vermelding van maatwaarschuwing (nu alleen nog hopen dat de schoenen passen, maar bij de vorige bestelling was de maat correct aangegeven)
30. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Goed, maar, O wee, de nieuwsbrieven
Ik bestelde een paar sneakers. Na bijna 4 weken had ik die nog steeds niet ontvangen. Heb toen contact opgenomen met de klantendienst. Hierop werd vrijwel onmiddellijk geantwoord en een bevredigende oplossing voorgesteld.
Minpunt: de eindeloze stroom nieuwsbrieven. Een wekelijkse nieuwsbrief lijkt me ruim voldoende. Nu is ‘t echt alles of niets
28. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Prijs kwaliteit top levering op…
Prijs kwaliteit top levering op afgesproken data
26. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Scherpe prijzen
Scherpe prijzen, snelle service, hoge kwaliteit
19. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.