Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Ik bestelde een paar sneakers. Na bijna 4 weken had ik die nog steeds niet ontvangen. Heb toen contact opgenomen met de klantendienst. Hierop werd vrijwel onmiddellijk geantwoord en een bevredigende... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Beste, Deze week dinsdag heb ik mijn 2 paar schoenen ontvangen( maat 43), helaas vind ik het eigenaardig dat het enig paar veel te groot was ( op de schoenen staat maat 43 )Pirapiel-99455 brow... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Articles conformes aux descritifs, il ya des conseils pour choisir vos tailles , c’est assez bien fait , j’ai fait énormément d’achat, grâce au programme de fidélité j’ai eu droit à des réductions , j... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ondertussen al aan het wachten op terugbetaling van 2 retours (2 x hemd van 85 euro). Telkens pakketten keurig in retour gezonden. Ontvangst bewijzen van B-post heb ik maar pakketten blijven m... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kenkäkauppa

Yrityksen kirjoittama

Schoenen, kleding, tassen en horloges ... Meer dan 3000 merken en 250 000 modellen met gratis levering en retourzending. Birkenstock, Adidas, Havaianas, Geox, Nike, Tommy Hilfiger...


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Prima

Prima, gratis en snelle levering; en bij retrour ook correcte snelle terugbetaling.

10. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

nog maar eens een poging gewaagd ik…

nog maar eens een poging gewaagd ik krijg 10 mails per dag van Spartoo van Adrianna en zoveel anderen ik krijg korting en gratis verzending en je klikt dat aan en je krijgt juist niets en of dat van een partner is of niet er staat GRATIS VERZENDEN NEEN HOOR TIS 5€ EN KORTING AMEHOELA

29. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste Patricia,

Hartelijk dank voor je bericht hierop Trustpilot.

Over de gratis levering die wordt aangegeven op onze website.

We hebben op onze site Spartoo producten en partnerproducten, producten die worden aangeboden door andere bedrijven. Voor spartoo artikelen is er altijd een gratis levering optie.

Partners kunnen andere voorwaarden hanteren. Waardoor ze bijvoorbeeld wel leverkosten hebben.

Op de website hebben wij daarom ook een asterix staan bij gratis levering, hebben we deze informatie in onze voorwaarden staan en wanneer een partner product wordt gekozen staat er op de productpagina of de betreffende partner leverkosten heeft of niet.

Wat betretft de emails die je van ons ontvangt .

Je kan je uitschrijven voor de nieuwsbrieven via je klantaccount.

Het verzoek zal dan binnen maximaal twee werkdagen worden verwerkt, dus in de tussentijd zal je wellicht nog enkele e-mails van Spartoo ontvangen.

Ik wil je vragen je uitetschrijven via een Ipad of computer en gedurende de twee dagen de e-mails niet te openen zodat je verzoek in behandeling kan worden genomen.

Indien je nog andere vragen hebt neem dan contact op met onze klantenservicve via het telefoonnummer
02 - 335 26 10. Een mederwerker van ons zal dan al je vragen beantwoorden.

Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Mandy

Saanut 3/5 tähteä

Allrounders

Schoenen zijn prima en mooi verpakt. Levering was echter niet zoals het hoorde. Had mijn voorkeuren ingegeven en deze werden totaal niet gerespecteerd. Doos was gewoon aan voordeur geplaatst waardoor ze kletsnat en beschadigd was. Foute boel binnenin ook.

24. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste Rita,

Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.

Over de levering van je pakket.

Ten eerste onze excuses dat de bezorger het pakket zomaar voor de deur heeft gezet. Uiteraard hoort dit niet. Onze excuses voor het ongemak.

Je geeft aan voorkeuren ingegeven te hebben en dat deze niet gerespecteerd en ook foute boel binnenin het pakket.

We willen hier graag meer ovzer weten en nakijken voor je .

Bij deze wil ik je vragen te bellen naar het volgende telefoonummer
02 - 335 26 10 één van onze klantenseervice mederwerkers zal je dan te woord staan en alles met je bekijken.

Onze klantenservice is te bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00-17.00 uur.

We horen graag van je.

Bij voorbaat dank,

Mandy

Saanut 1/5 tähteä

La plate-forme Française propose la…

La plate-forme Française propose la livraison en Belgique.
Perte de temps et faux .
La livraison en Belgique n est pas possible.
Site très mal fait .

19. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Hallo Vincent,

Hartelijk dank voor je bercht.

Over het leveren in Belgie via onze website spartoo.com.

Dit is wel degelijk mogelijk voor al onze spartoo artikemen.

Op onze website hebben we ook partner artikelen.

Partners hanteren hun eigen voorwaarden waardoor sommige van onze partners niet leveren in Belgie.

Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vreindelijke groet,

Mandy

Saanut 1/5 tähteä

Er is een probleem met mijn pakje

U zegt nu net dat alles van voor 04/04 werd ''verwerkt'', uiteraard, de vraag werd gesloten zonder een oplossing. Ondertussen opende ik een nieuwe aanvraag waar ik ook geen reactie op krijg. Bellen heeft geen zin want na een aantal minuten in wacht wordt de verbinding telkens verbroken!

Er is een probleem met mijn pakje, waarvoor ik meteen contact opnam. Ik kreeg 1 keer reactie in het Engels (wat geen probleem is) maar nadat ik de gevraagde foto's stuurde krijg ik nu geen reactie meer.

26. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste S.L,

Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.

Betreft het nog niet hebben ontvangen van een antwoord op je email met foto's.

Al onze van voor 04/04 12.00 uur zijn volgens onze informatie beantwoord.

Indien je een email hebt verzonden naar ons voor deze datum dan wil ik je vragen telefonisch contact optenemen met onze klantenservice zodat we dit voor je kunnen nalijken.

Bij voorbaat dank,

Mandy

Saanut 5/5 tähteä

Good Shop

I was a bit nervous because I never purchased from this online shop before. But It turns out fine!!
Good price, fast shipping, and the quality of the backpack I ordered is totally good!!!

22. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

KOOP NIET BIJ SPARTOO = SCAM

Koop nooit bij Spartoo!!! Het zijn bedriegers. Trustpilot staat vol met negatieve retourervaringen. Ik probeer al twee maanden een paar schoenen van 370 euro terugbetaald te krijgen. Eerst bericht van Bpost dat de retour niet bij hen kon afgeleverd worden, vervolgens de steeds weerkerende uitleg van Spartoo dat het 4 tot 6 weken duurt voor ze een retour in Frankrijk hebben ontvangen en uitgepakt. Daar gaan dan een tiental mails over. Uiteindelijk kreeg ik de bevestiging dat de schoenen ontvangen waren en zouden worden terugbetaald. Na nog meer mails werd er gesteld dat ze effectief waren terugbetaald. Niks op mijn rekening te zien, ook officieel bevestigd door mijn bank Axa. Vervolgens op hun vraag mijn bankafschriften doorgestuurd. Geen antwoord op gekregen. Als ik hier niet verder mee ga, ben ik waarschijnlijk mijn geld kwijt. Nu volgen er mails naar de Franse stichters-managers van het bedrijf in Grenoble, de heren Boris Saragaglia en Paul Lorne, vervolgens schakel ik advocaten in. Bedrijf doet het de beurs van Parijs niet bijster goed, dus ik begrijp niet waarom ze niet meer moeite doen om hun klanten te verzorgen. Benieuwd wat de Belgische mede-aandeelhouders bij Sofina daarvan vinden... Intussentijd: KOOP HIER NIET!!! TOTAL SCAM

Tom Michielsen - België

15. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste Tom,

Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilmot.

Betreft het nog niet hebben ontvangen van je terugbetaling.

Retouren worden verwerkt en terugbetaald wanneer wij een pakket hebben ontvangen. Dit kan in onze hub in Belgie of ons magazijn in Frankrijk zijn.

Fysiek ontvangen wij alle pakketten elke 4-6 weken in ons magazijn in Frankrijk omdat wij dan alle pallets ontvangen vanuit Belgie.

Nadat wij je pakket hebben ontvangen hebben we direct je retour verwerkt en is er daarna het bedrag van 375.30 euro teruggestort op de rekening die er op het moment van de retouraanvraag is doorgegeven aan ons.

Op 27/02 is er aan ons via email doorgegeven dat de terugbetaling nog niet was ontvangen. De dag daarna 28/02 heeft onze klantenservice geantwoord met een email waarin stond de exacte datum, tijd en ibangegevens van de terugstorting. In deze email hebben wij ook gezegd dat indien je het bedrag niet op je rekening had staan dan graag contact opnemen met je bank om dit na te kijken en als zij aangaven het niet te hebben ontvangen een foto testuren van je bankafschrift vanaf 21/02.

Volgens onze informatie hebben wij het bankafschrift nog niet ontvangen van je.

Zolang wij deze niet hebben kunnen wij ook niks verder bekijken bereffende de terugbetaling.
Als je de terugbetaling dus nog niet hebt dan graag een email sturen met het emailadres van je klantaccount bij ons met in de bijlage het gevraagde bankafschrift. Daarmee kunnen we het dan opnieuw voor je bekijken.

Bij voorbaat dank,

Mandy


Volgens onze informatie hebben we tot op hede

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin