Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Ik bestelde een paar sneakers. Na bijna 4 weken had ik die nog steeds niet ontvangen. Heb toen contact opgenomen met de klantendienst. Hierop werd vrijwel onmiddellijk geantwoord en een bevredigende... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Beste, Deze week dinsdag heb ik mijn 2 paar schoenen ontvangen( maat 43), helaas vind ik het eigenaardig dat het enig paar veel te groot was ( op de schoenen staat maat 43 )Pirapiel-99455 brow... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Articles conformes aux descritifs, il ya des conseils pour choisir vos tailles , c’est assez bien fait , j’ai fait énormément d’achat, grâce au programme de fidélité j’ai eu droit à des réductions , j... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ondertussen al aan het wachten op terugbetaling van 2 retours (2 x hemd van 85 euro). Telkens pakketten keurig in retour gezonden. Ontvangst bewijzen van B-post heb ik maar pakketten blijven m... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kenkäkauppa

Yrityksen kirjoittama

Schoenen, kleding, tassen en horloges ... Meer dan 3000 merken en 250 000 modellen met gratis levering en retourzending. Birkenstock, Adidas, Havaianas, Geox, Nike, Tommy Hilfiger...


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Slechte service en onbereikbare klantendienst

Schoenen in maat 37 besteld maar in het geleverde pakket zat maat 41. Retour gestuurd dezelfde dag maar pakje blijft intussen al 8 dagen hangen. Klantendienst telefonisch onbereikbaar een hele week. Enkel contact via een beperkt formulier beschikbaar. Geen mogelijkheid om omruiling te krijgen vooraleer retour terecht is. Voor het overige kan je ook maar 1 cadeaucheque per bestelling gebruiken. Zo wordt je dus verplicht om alsnog bij te betalen voor een aankoop en meerdere keren iets te bestellen (en wederom bij te betalen) om alle cadeaucheques op te gebruiken.

15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste Sarah,

Hartelijk dank voor je bericht hierop Trustpilot.

Betreft onze slechte servicen en onbereikbare klantendienst.

Ten eerste onze excuses dat je een verleerde maat had ontvangen. Uiteraard is dit niet de bedoeling.

Onze klantenservice heeft geen problmeen gehad met hun telefoonlijn de afgelopen week.

Retouren worden door ons verwerkt op het moment dat wij een pakket fysiek retour ontvangen van onze transporteur.

Bij de voorwaarden van onze cadeaucheques staat er nergens aangegeven dat er meer dan 1 cheque per bestelling kan worden gebruikt.

Wij verplichten tot niks maar wanneer er gekozen wordt voor een aankoop die meer kost dan de cheque dan is dat een logisch vervolg.

Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Erika


Saanut 2/5 tähteä

Geen retourlabel meer

Veel keuze. Geen retouretiket meer bij bestelling. Moet je zelf afprinten. Moet nu naar het postkantoor met groot pakket. Ik heb geen wagen. In pakketautomaat lukt ook niet meer. Niet erg klantvriendelijk.

9. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste Marianne,

Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.

Betreft het moeten printen van je retouretiket.

Onze retouretikettenh moeten inderdaad geprint worden.

De reden hiervoor is omdat we hebben geconstateerd dat er meer bestellingen worden gehouden dan geretourneerd.

Om dus onnodig meer papier te verspillen en meer te kunnen bijdragen aan het milieu hebben wij sinds sinds enkele jaren besloten geen retouretikettten meetesturen in onze pakketteten.

Uiteraad kunnen klanten die geen printer hebben altijd contact opnemem met onze klantenservice en kunnen zij een retouretiket opsturen naar de klant.

Onze excuses als dit het retouren deze keer moeilijker voor je heeft gemaakt.

Hoop je zo voldoendoende gerinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Erika

Saanut 3/5 tähteä

Kan niet betalen met debetkaart van BEOBANK

Aanvaarden geen debetkaart van BEOBANK, dan maar creditkaart gebruikt.

18. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste Eddy,

Hartelijk dank voor je bericht hierop Trustpilot.

Wij zijn een frans bedrijf en maken inderdaad geen gebruik van de betaalmethode BEOBANK.

Wij proberen voor al onze landen de meest gebruikelijke betaalmethodes aantebiedern.

Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.
Erika

Saanut 5/5 tähteä

Formidable !

Formidable !
Livraison en 2 jours.
Article tout à fait correspondant à la description.
Bref, un vrai plaisir

25. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Geen goede eerste ervaring

Geen goede eerste ervaring. Ik heb mijn artikel nooit ontvangen. Ik heb zelf een mail moeten sturen om te vragen waar mijn artikel bleef. Bleek het teruggestuurd voor weet ik welke reden. Mijn gegevens waren misschien niet correct maar daar was niks mis mee. Ik heb mijn geld wel snel teruggekregen maar ondertussen zaten we bijna een maand verder voor schoenen die ik nooit ontvangen heb. Ze geven ook veel kortingen maar niet op partner producten. De meerderheid is een partner product dus met de korting ben je ook niks. Heel jammer. Ze hebben een uitgebreid aanbod maar ik durf niets meer te bestellen.

30. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste Kat,

Hartelijk dank voor je bericht hierop Trustpilot.

Wanneer er een bestelling wordt geplaatst bij ons of onze partner wordt er een geschatte leverdatum aangegeven. Daarna wanner een pakket vertrekt vanuit een magazijn ontvagt de klant een email met de tracking link waarmee ze hun pakket kunnen volgen.

Wij gaan ervanuit dat wanneer de link het niet doet of het pakket niet wordt aangeboden op de aangegeven datum dat de klant ons hierover contact.

Wij volgen niet elk pakket apart voor de klant.

Er kunnen veel verschillende redenen zijn waarvoor een pakket niet kan worden aangeboden ondanks dat een klant zijn goede adres heeft doorgegeven.

Onze partners hebben en bieden geen kortingcodes aan maar aangizien wij van Spartoo het toch heel vervelend vonden hebben wij een kortingscode aangeboden die één jaar geldig is op uiteraard onze eigen produen.

Op de website hebben we veel partner artikelen maar kan er bij de filters gekozen worden "Spartoo artikelen" hiermee worden alleen Spartoo producten aangeboden en waarvoor de kortingscode kan worden gebruikt.

Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben,

Erika

Saanut 1/5 tähteä

product werkt niet

de gebruiksaanwijzing is zeer summier (enkel een paar symbolen). 10 minuten laten intrekken, geen effact. geen enkel vlek vermindert of verdwijnt

21. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste Nathalie,

Hartelijk dank voor je bericht hierop trusdtpilot.

Helaas kan ik niet opmaken uit je bericht waarvoor de gebruiksaanwijzing zeer summier is of wat het product is dat je hebt gebruikt.

Bij deze raadt ik je aan , indien je dit nog niet hebt gedaan, een email testuren naar de website van ons waar je het artikel hebt gekocht.

Dit kan spartoo.nl, spartoo.be of spartoo.com zijn . Indien het via onze franse website is gegaan wil ik je vragen dezee in het frabste doen en daarin duidelijk aantegeven wat er niet goed is aan het product.

Nadat de email is ontvangen zal hier naar gekeken worden en zal je een antwoord van ons ontvangen.

Bij voorbaat dank,

Erika

Saanut 2/5 tähteä

Het duurt nu te lang eer de broeken er…

Het duurt nu te lang eer de broeken er zijn, zijn jullie ze vergeten op te sturen?

14. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Spartoo.be-logo

Vastaus yritykseltä Spartoo.be

Beste Nancy,

Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.

Over het nog niet hebben ontvangen van de broeken.

Onze (Spartoo) pakketten hebben een levertijd van 2-3 werkdagen na verzending. Onze partners kunnen een andere levertijd hebben..

Hun voorwaarden staan altijd aangegeven op de website bij het artikel.

Ik neem aan dat je reeds contact het opgenomen met onze klantenservice om na te gaag waar je pakket is.

Zoniet wil ik je vragen dit alsnog te doen, zodat één van onze medewerkers dit met je kan bekijken.

Onze belgische klantensevice is telefonisch bereikbaar op het volgende telefoonnummer 02 - 335 26 10 van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00-17.00 uur. Je kan ook een email sturen naar adriana@spartoo.be. Deze graag sturen met het emailadres van het klantacoount.

We horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

Erika


Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin